![]() |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() ![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#61
|
|
Новичок ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 21.5.2018 Пользователь №: 47378 ![]() |
|
|
|
![]()
Сообщение
#62
|
|
![]() Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 1522 Регистрация: 20.6.2016 Пользователь №: 33653 ![]() |
странно, я 572 указывал в апреле, а в мае 586, как исправить? Добрый день! Для корректировки показаний приборов учета необходимо обращаться в бухгалтерию управляющей организации. Контактные данные управляющей организации указаны в Личном кабинете в разделе "Контакты". |
|
|
![]()
Сообщение
#63
|
|
Новичок ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 4 Регистрация: 26.5.2018 Пользователь №: 47409 ![]() |
Уважаемый специалист!
Смотрю тут много лет у людей одна и та же проблема - не фиксируются на Вашем сайте показания счетчиков! Может уволите программеров ваших и все же исправите проблему? л/с 021603775 показания вводились и в марте и в апреле и в мае. Но они не обновляются. 91 х в и 49 г в Наведите порядок в конце концов! |
|
|
![]()
Сообщение
#64
|
|
![]() Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 1522 Регистрация: 20.6.2016 Пользователь №: 33653 ![]() |
Уважаемый специалист! Смотрю тут много лет у людей одна и та же проблема - не фиксируются на Вашем сайте показания счетчиков! Может уволите программеров ваших и все же исправите проблему? л/с 021603775 показания вводились и в марте и в апреле и в мае. Но они не обновляются. 91 х в и 49 г в Наведите порядок в конце концов! Добрый день! Проблем на сайте по учету показаний нет. По Вашему обращению был сформирован запрос программистам, по результатам которого выявлено следующее: По данному лицевому счету в Личном кабинете пользователь подавал показания: - 14.03.2018 - 83/45 (ХВС/ГВС) - в апреле показания не подавались - 14.05.2018 - 91/49 - 26.05.2018 - 91/49 Показания поданные после 25 числа не попадут в расчет, о чем черным по белому сообщено на странице ввода показаний счетчиков. |
|
|
![]()
Сообщение
#65
|
|
Новичок ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 4 Регистрация: 26.5.2018 Пользователь №: 47409 ![]() |
Добрый день! Проблем на сайте по учету показаний нет. По Вашему обращению был сформирован запрос программистам, по результатам которого выявлено следующее: По данному лицевому счету в Личном кабинете пользователь подавал показания: - 14.03.2018 - 83/45 (ХВС/ГВС) - в апреле показания не подавались - 14.05.2018 - 91/49 - 26.05.2018 - 91/49 Показания поданные после 25 числа не попадут в расчет, о чем черным по белому сообщено на странице ввода показаний счетчиков. Выделил жирным в чем вы ошиблись, показания подавались в апреле, почему они не зафиксировались - понятия не имею. А от 14 мая тоже в списке показаний так и нет. |
|
|
![]()
Сообщение
#66
|
|
![]() Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 1522 Регистрация: 20.6.2016 Пользователь №: 33653 ![]() |
Выделил жирным в чем вы ошиблись, показания подавались в апреле, почему они не зафиксировались - понятия не имею. А от 14 мая тоже в списке показаний так и нет. Добрый день! По данному лицевому счету в Личном кабинете в апреле были выполнены след.действия: - 09.04.18 в 13:13 вход на страницу "Информация по счету", в 13:18 вход на страницу "История платежей"; - 10.04.18г. в 15:05 вход на страницу "Информация по счету"; - 27.04.18г. в 10:18 вход на страницу "Информация по счету". Обращаем Ваше внимание, что показания приборов учета предоставляются в Личном кабинете в разделе "Ввод показаний приборов учета". Для своевременного учета сведений о показаниях приборов учета при расчете платы за коммунальные услуги следующего месяца, сведения о показаниях приборов учета необходимо предоставить не позднее 25 числа текущего месяца. В поле "Текущее показание" необходимо внести действующие показания приборов учета и нажать кнопку "Сохранить показания счетчиков". При сохранении показаний в информационном поле появится сообщение "Показания счетчика введены успешно": - если сведения о показаниях приборов учета были внесены до 25 числа текущего месяца, то сохраненные показания отображены в поле "Текущее показание"; - если сведения о показаниях приборов учета предоставляются после 25 числа текущего месяца, то при сохранении показаний эти сведения не отображаются в поле "Текущее показание". 26 числа показания "уходят" в обработку. После обработки данных показания приборов учета заносятся в базу данных: - последние значения счетчиков переносятся в поле "Предыдущее показание" и сведения отображаются в разделе "История"; - показания внесенные после 25 числа отображаются в поле "Текущее показание". |
|
|
![]()
Сообщение
#67
|
|
Новичок ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 18.6.2018 Пользователь №: 47508 ![]() |
Добрый день!
Лицевой счет 090335090. Прошу помочь решить проблему сохранения показаний счетчика ГВС. После ввода данных и попытки их сохранения эксплорер Google Chrome выдает следующее системное сообщение: Страница недоступна Сайт lk.kvartplata.info пока не может обработать этот запрос. HTTP ERROR 500 Заранее благодарю! |
|
|
![]()
Сообщение
#68
|
|
![]() Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 1522 Регистрация: 20.6.2016 Пользователь №: 33653 ![]() |
Добрый день! Лицевой счет 090335090. Прошу помочь решить проблему сохранения показаний счетчика ГВС. После ввода данных и попытки их сохранения эксплорер Google Chrome выдает следующее системное сообщение: Страница недоступна Сайт lk.kvartplata.info пока не может обработать этот запрос. HTTP ERROR 500 Заранее благодарю! Добрый день! Данная техническая ошибка устранена программистами. Приносим свои извинения за временные неудобства. |
|
|
![]()
Сообщение
#69
|
|
Новичок ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 18.6.2018 Пользователь №: 47508 ![]() |
|
|
|
![]()
Сообщение
#70
|
|
Новичок ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 20.7.2018 Пользователь №: 47667 ![]() |
№ лиц счета 011284029
После поверки счетчика горячей воды, всю документацию предоставили в бухгалтерию УК. Когда открываешь страницу "Ввод показаний приборов учета", в текущем значение ХВС уже стоит цифра, указанная в акте при приемке документов о поверке. Но значение ГВС отсутствует. При вводе последних данных самостоятельно, появляется зеленое окно о подтверждение введенных данных, но в самих окнах введенные данные не сохранились. И опять показывает только текущие значение ХВС, указанная в акте. Нет ГВС. При этом, новый срок поверки счетчика горячей воды указан, и отмечен какой-то звездочкой. Что делать дальше? |
|
|
![]()
Сообщение
#71
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Главные администраторы Сообщений: 205 Регистрация: 16.6.2016 Пользователь №: 33467 ![]() |
№ лиц счета 011284029 После поверки счетчика горячей воды, всю документацию предоставили в бухгалтерию УК. Когда открываешь страницу "Ввод показаний приборов учета", в текущем значение ХВС уже стоит цифра, указанная в акте при приемке документов о поверке. Но значение ГВС отсутствует. При вводе последних данных самостоятельно, появляется зеленое окно о подтверждение введенных данных, но в самих окнах введенные данные не сохранились. И опять показывает только текущие значение ХВС, указанная в акте. Нет ГВС. При этом, новый срок поверки счетчика горячей воды указан, и отмечен какой-то звездочкой. Что делать дальше? Здравствуйте! У Вас все правильно. Бухгалтер УО, в соответствии с актом изменила период поверки по счетчику гвс и ввела показание 143. Самостоятельно Вы будете подавать показания по гвс с августа. |
|
|
![]()
Сообщение
#72
|
|
Новичок ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 20.7.2018 Пользователь №: 47667 ![]() |
Спасибо!
|
|
|
![]()
Сообщение
#73
|
|
Новичок ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 28.7.2018 Пользователь №: 47700 ![]() |
Добрый день!
Недавно поставил и зарегистрировал счетчики. После их регистрации в личном кабинете отобразились поля для ввода показаний. При вводе показаний появляется надпись, что показания приняты, однако в бухгалтерию они не попадают. Расчет ведется по нормативам. В истории ввода показаний также ничего не отображается. Сегодня вводил второй раз (второй месяц). Прошу проверить. Л/с 183304209 |
|
|
![]()
Сообщение
#74
|
|
Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Главные администраторы Сообщений: 205 Регистрация: 16.6.2016 Пользователь №: 33467 ![]() |
Добрый день! Недавно поставил и зарегистрировал счетчики. После их регистрации в личном кабинете отобразились поля для ввода показаний. При вводе показаний появляется надпись, что показания приняты, однако в бухгалтерию они не попадают. Расчет ведется по нормативам. В истории ввода показаний также ничего не отображается. Сегодня вводил второй раз (второй месяц). Прошу проверить. Л/с 183304209 Здравствуйте! Согласно данным по лицевому счету показания за июль 2018 г. успешно подгружены. В квитанции за август 2018 будет произведен перерасчет в соответствии с предоставленными данными после 25 июня. Обращаем Ваше внимание, что показания приборов учета необходимо подавать до 25 числа каждого месяца. |
|
|
![]()
Сообщение
#75
|
|
Новичок ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 1 Регистрация: 16.8.2018 Пользователь №: 47743 ![]() |
Здравствуйте! Можно уточнить, зарегистрирован ли новый счетчик холодной воды бухгалтерией УО, после его замены? Как будет производиться расчет оплаты за холодную воду в августе, если нет возможности ввести показания нового счетчика в интернете? ЛС 050437817. Спасибо!
|
|
|
![]()
Сообщение
#76
|
|
![]() Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 1522 Регистрация: 20.6.2016 Пользователь №: 33653 ![]() |
Здравствуйте! Можно уточнить, зарегистрирован ли новый счетчик холодной воды бухгалтерией УО, после его замены? Как будет производиться расчет оплаты за холодную воду в августе, если нет возможности ввести показания нового счетчика в интернете? ЛС 050437817. Спасибо! Добрый день! Новый прибор учета зарегистрирован бухгалтером управляющей организации в августе. Первые показания по прибору учета можно предоставить в сентябре, тогда же прибор учета будет активен в Личном кабинете. Начисления будут производится согласно данным, указанным в акте. За более подробными разъяснениями надлежит обращаться в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 3 Калининского района". |
|
|
![]()
Сообщение
#77
|
|
Новичок ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 2 Регистрация: 28.7.2018 Пользователь №: 47700 ![]() |
Добрый день! Недавно поставил и зарегистрировал счетчики. После их регистрации в личном кабинете отобразились поля для ввода показаний. При вводе показаний появляется надпись, что показания приняты, однако в бухгалтерию они не попадают. Расчет ведется по нормативам. В истории ввода показаний также ничего не отображается. Сегодня вводил второй раз (второй месяц). Прошу проверить. Л/с 183304209 Здравствуйте! Согласно данным по лицевому счету показания за июль 2018 г. успешно подгружены. В квитанции за август 2018 будет произведен перерасчет в соответствии с предоставленными данными после 25 июня. Обращаем Ваше внимание, что показания приборов учета необходимо подавать до 25 числа каждого месяца. Спасибо. За август пересчитали. Но история ввода показаний так и не отображается, что весьма неудобно. Можно что-то сделать с историей? |
|
|
![]()
Сообщение
#78
|
|
![]() Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 1522 Регистрация: 20.6.2016 Пользователь №: 33653 ![]() |
Спасибо. За август пересчитали. Но история ввода показаний так и не отображается, что весьма неудобно. Можно что-то сделать с историей? Добрый день! Для просмотра истории ввода показаний необходимо в разделе "История" * "Приборы учета" возле номера прибора учета поставить галочку в активном окне и нажать кнопу "Просмотр". |
|
|
![]()
Сообщение
#79
|
|
Новичок ![]() Группа: Пользователи Сообщений: 4 Регистрация: 16.9.2018 Пользователь №: 47849 ![]() |
Добрый день!
В начале сентября пропало поле для ввода показаний счетчика. в личном кабинете. Пишет: "По указанному лицевому счету счетчики не найдены" в квитанции что приходит Дата поверки: 09.19. помогите пожалуйста разобраться. |
|
|
![]()
Сообщение
#80
|
|
![]() Активный участник ![]() ![]() ![]() Группа: Администраторы Сообщений: 1522 Регистрация: 20.6.2016 Пользователь №: 33653 ![]() |
Добрый день! В начале сентября пропало поле для ввода показаний счетчика. в личном кабинете. Пишет: "По указанному лицевому счету счетчики не найдены" в квитанции что приходит Дата поверки: 09.19. помогите пожалуйста разобраться. Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета. |
|
|
![]() ![]() ![]() |
![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 28.1.2021, 6:04 |