IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >

Сергеййй
Отправлено: 7.7.2018, 17:48


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


День добрый !

Господа специалисты , подскажите пожалуйста , не помню где ( в каких нормативных актах) встречал упоминание о том что долг по ЖКХ должен выставляться отдельной квитанцией , а в счете за текущий месяц долг прописывается лишь информативно.

Т.е. при долге, в квитанции должно быть выставлено " к оплате" -сумма за текущий месяц , а долг указан для информации.

Заранее спасибо за ответ.
  Форум: Задолженность · Просмотр сообщения: #27108 · Ответов: 103 · Просмотров: 98271

Сергеййй
Отправлено: 12.4.2018, 23:08


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Цитата(cпециалист @ 11.4.2018, 8:41) *
Обращаем Ваше внимание, что деятельность по начислению платы за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги осуществляет на основании действующего законодательства.
Подлинность, предоставляемых документов, проверяется.


Т.е. ВЫ с полной ответственность заверяете , что все платежи выставляемые ВАМИ в счетах на оплату... ( розовых квитанциях ) выставляются без каких либо нарушений законодательства со стороны исполнителя , заключившего с ВАМИ договор.
Я ВАС правильно понял?
  Форум: Домофон, видеонаблюдение · Просмотр сообщения: #26589 · Ответов: 31 · Просмотров: 52669

Сергеййй
Отправлено: 10.4.2018, 21:42


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Цитата(cпециалист @ 10.4.2018, 17:29) *
По вопросу предоставления основополагающих документов надлежит обращаться к исполнителю.
Согласно пп.3.1.2 Договора и п.1. Порядка, согласие на включение дополнительных услуг и перечень адресов получения дополнительных услуг согласованы заявителем с организацией, осуществляющей управление многоквартирными домами, в которых находятся жилые помещения, указанные в предоставленном перечне адресов потребителей (с указанием лицевых счетов для коммунальных квартир и отдельных квартир с несколькими лицевыми счетами).

" Специалисты " , ВЫ так и не ответили на вопрос !
А что по поводу проверки предоставленных Вам документов ( договоров ) на подлинность и соответствие законодательству РФ ?
Исходя из представленных документов Вы такую проверку не проводите !
  Форум: Домофон, видеонаблюдение · Просмотр сообщения: #26575 · Ответов: 31 · Просмотров: 52669

Сергеййй
Отправлено: 10.4.2018, 13:02


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Цитата(cпециалист @ 9.4.2018, 14:26) *
На основании вышеизложенного, ГУП ВЦКП не имеет право предоставлять информацию ограниченного доступа.

А Вы и не представляйте информацию "ограниченного доступа", предоставьте информацию которую имеет права знать каждый потребитель - основание для выставления к оплате , т.е. тот договор на основании которого потребителю выставляется плата.

Цитата(cпециалист @ 9.4.2018, 14:26) *
ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не имеет договорных отношений с гражданами и не оказывает им услуг, а деятельность по начислению платы за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги осуществляет на основании действующего законодательства и договоров, заключенных с организациями, осуществляющими управление многоквартирным домом и поставщиками услуг.


Что то я не увидел в Вашем приложении к договору о доп. услугах "действующего законодательства" , Вы согласно Ваших приложений :
"2. ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» оценивает предоставленные заявителем документы, указанные в п. 1 настоящего порядка, по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании предоставленных заявителем документов и информации, содержащейся в ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в отношении данных адресов потребителей."

А что по поводу проверки предоставленных Вам документов ( договоров ) на подлинность и соответствие законодательству РФ ?
Исходя из представленных документов Вы такую проверку не проводите !
  Форум: Домофон, видеонаблюдение · Просмотр сообщения: #26567 · Ответов: 31 · Просмотров: 52669

Сергеййй
Отправлено: 9.4.2018, 10:56


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Цитата(cпециалист @ 9.4.2018, 8:54) *
Добрый день!
Уважаемый Сергеййй, рекомендуем Вам ознакомиться с разделом на нашем сайте: "Юридическим лицам * Информация * Шаблоны договорных документов".

И что в Ваших шаблонах ?
Если у Вас есть подтверждение (от исполнителя доп.услуги) о наличии договора с пластильщиком ( потребителем) то по требованию потребителя Вы обязаны предоставить данную информацию!
  Форум: Домофон, видеонаблюдение · Просмотр сообщения: #26563 · Ответов: 31 · Просмотров: 52669

Сергеййй
Отправлено: 6.4.2018, 18:08


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Цитата(cпециалист @ 4.4.2018, 17:18) *
Добрый день!
В соответствии с дополнительным соглашением к договору комплексного обслуживания (с шаблонами договоров можно ознакомиться на сайте в разделе: Юридическим лицам * Информация * Шаблоны договорных документов) ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" включает плату за любые услуги (ресурсы, работы), в том числе радио, телетрансляцию, техническое обслуживание домофонов, видеонаблюдение, коммунальные услуги, коммунальные ресурсы, взносы на капитальный ремонт, установку общедомовых приборов учета, оказываемые (поставляемые, выполняемые) любыми иными лицами, кроме Управляющей организации, собственникам на основании прямых индивидуальных договоров, заключенных без посредничества Управляющей организации, и (или) в силу требований действующего законодательства, и информацию о лицах, оказывающих (поставляющих, выполняющих) услуги (ресурсы, работы), осуществляя расчет платы за указанные услуги (ресурсы, работы) и включение информации об указанных лицах в порядке и на основании договоров, заключенных между ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" и лицами, оказывающими (поставляющими, выполняющими) услуги (ресурсы, работы).
Согласно Договору, запрашиваемая Вами информация, является информацией ограниченного доступа.

День добрый!
Уважаемые "специалисты" , исходя из Вашего ответа , Вы считаете что имеете право вставлять в счета на оплату коммунальных и прочих услуг (ЕПД ) все что посчитаете нужным , лишь на основании Вашего договора с третьими лицами и при этом отказываетесь предъявлять получателям счета основания для включения указанных сумм.
Данная позиция как минимум странная , даже если допустить возможность включения Вами в ЕПД оплаты за дополнительные услуги , хотя это противоречит действующему законодательству , то без основания ( договора между плательщиком и третьем лицом) это прямое нарушения статьи 16 пункт 3 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" , которая гласит что :
"3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом."
Поэтому Вы не в праве выставлять к оплате счета за дополнительные услуги при отсутствии договора между потребителем и третьим лицом и естественно обязаны предъявить потребителю данное основание ( договор ) если оно у Вас имеется.
  Форум: Домофон, видеонаблюдение · Просмотр сообщения: #26534 · Ответов: 31 · Просмотров: 52669

Сергеййй
Отправлено: 18.3.2018, 23:31


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Андрей123456 , разбираться со "специалистами " по вопросу оплаты бесполезно , в лучшем случае Вы получите ответ:" По данному вопросу рекомендуем Вам обратится в бухгалтерию Вашей управляющей компании ".
И самое интересное что они будут абсолютно правы.
Формально ГУП ВЦКП не несет ответственности за ту информацию которую они печатают в счетах.

За это отвечает УК ( ЖКС или что там у Вас), ГУП ВЦКП лишь нанято Вашей УК для печати счетов и их рассылки и не за что не отвечает , по крайней мере перед Вами , не тратьте на них время - результат будет - ноль!

Поэтому обращайтесь в УК - обязательно письменно , под роспись на Вашем экземпляре и обязательным присвоение № вх.
Согласно 354 ПП РФ :"IV. Права и обязанности исполнителя
31. Исполнитель обязан:
д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии);"

Так же согласно 416 ПП РФ : "II. Стандарты управления многоквартирным домом
4. Управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением следующих стандартов:
ж) организация и осуществление расчетов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, включая услуги и работы по управлению многоквартирным домом, и коммунальные услуги, в том числе:
начисление обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме;"

Так что общаться надо именно с УК и требовать от них разъяснений и предоставления информации согласно 731 ПП РФ.

Если откажутся предоставлять информацию обращайтесь с жалобой в ГЖИ - через сайт ГИС ЖКХ , иначе откажутся рассматривать обращение , можно еще направить по почте заказным письмом или принести лично.
  Форум: Задолженность · Просмотр сообщения: #26458 · Ответов: 2 · Просмотров: 4369

Сергеййй
Отправлено: 28.2.2018, 11:28


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Цитата(cпециалист @ 28.2.2018, 9:16) *
Санкт-Петербурга по адресу: 195112,Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68, лит.А., или направить обращение в электронном виде.


В принципе все правильно только надо учесть 354 ПП РФ : "VII. Порядок учета коммунальных услуг с использованием
приборов учета, основания и порядок проведения проверок
состояния приборов учета и правильности снятия их показаний "

А именно направить исполнителю заявку установленной формы ( проще всего написать ее на имя директора и вручить секретарю с обязательным проставлением , на Вашей копии №входящего , даты , ФИО и должность принявшего и подписи ) и потребовать ввод прибора учета в эксплуатацию ( документальное оформление ) .
Обратите внимание исполнителя (УК) на пункты 81(1,2,4).
В случае невыполнения данных пунктов УК направляйте ЖАЛОБУ в ГЖИ , только имейте ввиду жалобы направленные по электронной почте (несмотря на 59 ФЗ) ГЖИ не рассматривает соответственно ЖАЛОБУ можно доставить - лично,почтой ( заказным письмом) или через сайт ГИС ЖКХ ( там необходима регистрация на Госуслугах -делается она легко и дает Вам возможность далее направлять свои обращения по электронке).
  Форум: Установка, опломбировка счётчиков · Просмотр сообщения: #26371 · Ответов: 12 · Просмотров: 9903

Сергеййй
Отправлено: 26.2.2018, 23:41


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Цитата(Сергеййй @ 25.2.2018, 15:28) *
Понимаю что читать подобные тексты довольно утомительно , да и верится с трудом что при перерыве в 33 часа сверх установленного Вам должны вернуть полную стоимость услуги , но это действительно так и вот подтверждение


В связи с фактическим введением цензуры на данном форуме вынужден прибегнуть к другим способам предоставить Уважаемым Форумчанам возможности ознакомится с вышеупомянутым решением суда.
Итак , набираете в поисковике " Неустойка в ЖКХ. УК в шоке."... в последнем сообщении есть ссылка на решение суда.
Вопрос к " специалистам" на каком основании ВЫ убрали из моего предыдущего сообщения выделения ( цветом и жирностью шрифта) ?
Прошу восстановить сообщение в оригинальном виде.
  Форум: Перерасчеты · Просмотр сообщения: #26360 · Ответов: 2 · Просмотров: 3947

Сергеййй
Отправлено: 26.2.2018, 16:43


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


День добрый !

Уважаемые "специалисты " ответьте пожалуйста на один вопрос.

Вчера 25.02.2018 в разделе Коммунальные услуги - Перерасчеты мною была открыта новая тема -Неустойка в ЖКХ и размещено сообщение.

Подскажите пожалуйста когда оно будет опубликовано ?
  Форум: Публикации пожеланий в работе сайта · Просмотр сообщения: #26358 · Ответов: 3 · Просмотров: 4203

Сергеййй
Отправлено: 25.2.2018, 15:28


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Отнес эту тему к перерасчетам т.к.она является логичным продолжением именно перерасчетов.
Конкретно речь идет о неустойке по отоплению , но это относится ко всем коммунальным услугам.
Хочу поделится своим опытом , надеюсь что пригодится многим .
Итак , согласно 354 ПП РФ приложение № 1 установлены максимальные сроки перерывов при предоставлении коммунальных услуг . При превышении этих сроков управляющие организации - УК , ТСЖ и РСО ( если речь идет о непосредственном управлении) должны выполнять перерасчет , причем вне зависимости от наличия или отсутствия ИПУ и ОДПУ ( индивидуальные и общедомовые приборы учета).
С этим уже почти никто не спорит , вот только перерасчет УО частенько забывают делать.
Ну да бог с ним , с перерасчетом.
Гораздо интереснее то что сказано в пункте 150 того самого 354 ПП РФ :
". Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил "

А пункт 157 гласит что :
"При предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в следующих случаях:
а) если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг;
б) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении N 1 к настоящим Правилам;
в) если давление холодной или горячей воды и (или) температура горячей воды в точке водоразбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
г) если давление газа в помещении потребителя не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
д) если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
е) если температура воздуха в помещении потребителя (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и (или) если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении N 1 к настоящим Правилам. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период (установка уплотняющих прокладок в притворах оконных и дверных проемов, замена разбитых стекол, утепление входных дверей в помещение и т.д.);
ж) если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредставлении;
з) в других случаях, предусмотренных договором."

Соответственно потребитель имеет права требовать с исполнителя выплату неустойки в соответствии с ЗоЗПП (закон о защите прав потребителей) , а именно по статье 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), пункт 5:
"5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)"
А так как согласно приложения № 1 к 354 ПП РФ все коммунальные услуги должны предоставляться бесперебойно и круглосуточно т.е 24 часа в сутки то, неустойка за нарушение сроков предоставления коммунальных услуг должна взыскиваться за каждый час превышения установленных сроков в размере 3% от стоимости услуги , т.е. от суммы оплаты данной услуги за месяц.
Для примера , Вы заплатили за отопление в этом месяце 1000 руб. при этом была авария и отопление отключали на 26 часов .
Значит УО должна сделать Вам перерасчет по 0.15% за каждый час превышения установленных перерывов т.е. за 10 часов ( не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца и не более 16 часов единовременно ) т.е 1,5% от стоимости услуги - 15 руб.
При этом Вы имеете право требовать выплаты неустойки по 3% за каждый час превышения установленных перерывов т.е. за 10 часов - 30% от стоимости услуги - 300 руб.

Понимаю что читать подобные тексты довольно утомительно , да и верится с трудом что при перерыве в 33 часа сверх установленного Вам должны вернуть полную стоимость услуги , но это действительно так и вот подтверждение
  Форум: Перерасчеты · Просмотр сообщения: #26350 · Ответов: 2 · Просмотров: 3947

Сергеййй
Отправлено: 15.1.2018, 21:57


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Спасибо за ответ.
Вот только непонятно откуда возникает такое расхождение в площади , причем все время в меньшую сторону ( проверил несколько домов ) в техническом паспорте многоквартирного дома .
  Форум: Информация в счёте · Просмотр сообщения: #26179 · Ответов: 22 · Просмотров: 47527

Сергеййй
Отправлено: 15.1.2018, 13:44


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


День добрый !
Уважаемые "специалисты" ответьте пожалуйста на вопрос.

В счета на оплату жилого помещения , коммунальных и прочих услуг ( лицевой счет 081822478 ) указана площадь жилых и нежилых помещений в доме 4487,70 кв.м. при этом справочная информация по объектам недвижимости Росреестра говорит о том что площадь ОКС'a:4531,8.

Данная площадь влияет на размер начислений за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальной услуги отопление .

Вопрос, откуда такая разница в площади ?
На основе каких данных ( из каких источников ) в счет на оплату жилого помещения , коммунальных и прочих услуг включена площадь 4487,70 кв.м. ?
  Форум: Информация в счёте · Просмотр сообщения: #26174 · Ответов: 22 · Просмотров: 47527

Сергеййй
Отправлено: 10.1.2018, 21:14


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Господа "специалисты" подскажите пожалуйста, на основании какого нормативного акта у Вас появилось право давать разъяснения к правилам утвержденным 354 ПП РФ и трактовать их так как ВАМ удобно?
Пункт № 3 данного постановления гласит :
" Установить, что разъяснения по применению Правил, утвержденных настоящим Постановлением, дает Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации."

У ВАС есть такие разъяснения ?

А вот в пп. е п.69 сказано :
"69. В платежном документе указываются:
е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);"

Так с чего ВЫ решили что под показаниями коллективного (общедомового) прибора учета "понимаются показания об объеме коммунального ресурса" ?
И с каких пор в русском языке слово объем и показания стали синонимами ?
  Форум: Информация в счёте · Просмотр сообщения: #26140 · Ответов: 43 · Просмотров: 68629

Сергеййй
Отправлено: 9.1.2018, 12:18


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Уважаемые "специалисты" , прошу разъяснить на каком основании Вами нарушается 354 ПП РФ.
Согласно пункта "69. В платежном документе указываются:
е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);"

Вопрос , почему в предоставляемых Вами счетах на оплату не указываются показания ОДПУ ( общедомовой прибор учета ) ?
  Форум: Информация в счёте · Просмотр сообщения: #26133 · Ответов: 43 · Просмотров: 68629

Сергеййй
Отправлено: 28.12.2017, 8:57


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Цитата(cпециалист @ 19.12.2017, 16:34) *
Обращаем Ваше внимание, что пока температура в помещении остается в пределах норм перерасчет не предусмотрен.


Господа "специалисты" Вы предоставляете недостоверную информацию ,354 ПП РФ предусматривает перерасчет по отоплению при перерывах превышающую установленную продолжительность вне зависимости от температуры в помещении.
"Глава II. Условия предоставления коммунальных услуг.
3.Условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие:
в) предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1;,"

AndrewNico , отвечая на Ваш вопрос "специалисты " не уточнили принципиальный момент : для правильного проведения перерасчета важно знать как именно Вам начисляют плату за отопление , по нормативу или по фактическому потреблению т.е. по показаниям ОДПУ тепла.
Если плата начисляется по фактическому потреблению ( что скорее всего ) то расчет будет выглядеть так:
1. Определяем количество часов превышения допустимой продолжительность перерыва отопления согласно пункту 14 приложения №1 354 ПП РФ:

8 суток х 24 часа - 16 часов ( допустимый единовременный перерыв )= 176 часов.

2.Определяем процент уменьшения стоимости за расчетный период.
176 часов х 0,15 % = 26,4 %

3.Определяем сумму перерасчета.

1061,85 руб. ( сумма выставленная к оплате за расчетный период) х 26,4% = 280,33 руб.

Так же хочу Вам напомнить что согласно ЖК РФ статья 157 пункт 4." При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации."

Соответственно Вы имеете право требовать с УК ( управляющей компании ) выплату неустойки согласно пункту 157(б) 354 ПП РФ " При предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в следующих случаях:
б) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении N 1 к настоящим Правилам;"

А именно 3% ( согласно статьи 28 пункт 5 ЗоЗПП )от общей стоимости услуги ( в Вашем случае от 1061,85 руб.) за каждый час перерыва в предоставлении услуги , но не более полной стоимости услуги.

Так же в связи стем что проведение перерасчета является обязанностью УК согласно пункта 31(г) 354 ПП РФ" 31. Исполнитель обязан:
г) производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность,за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;" и соответственно не носит заявительного характера Вы имеете право требовать выплаты штрафа в размере 50% от суммы необоснованного увеличение размера платы ( в Вашем случае 280,33 руб. х 50% = 140,17 руб ) согласно пункту 155 ( 1.2 ) 354 ПП РФ.

Если возникнут вопросы готов на них ответить, обращайтесь.
  Форум: Перерасчеты · Просмотр сообщения: #26106 · Ответов: 44 · Просмотров: 44047

Сергеййй
Отправлено: 27.10.2017, 16:14


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Цитата(cпециалист @ 25.10.2017, 13:11) *
Добрый день!
По данному лицевому счету услуга включена с 01.06.2017г. в соответствии с письмом от ООО "Жилкомсервис №3 Кировского района", поставщик услуги "тех.обслуж. домофон" - ООО "Наш домофон".

За разъяснениями и отключением услуги необходимо обращаться к поставщику услуги.


brig , господа "специалисты" как обычно пытаются снять с себя ответственность и в какой то мере они правы , за сведения внесенные в счет - квитанцию отвечает Ваша УК.
Соответственно , пишите заявление в УК ( именно пишите , а не звоните причем в двух экземплярах и при его приеме требуете на Вашем экземпляре -подпись, ФИО и должность принявшего , дату и № Вх. и печать)

В заявлении просите исключить из квитанции незаконно включенный туда платеж и перерасчет за ранее оплаченное .
И второе заявление с просьбой предоставить информацию , на каком основании данный платеж включен в квитанцию.
Ну , а дальше по результату , если откажут то жалоба в ГЖИ и Администрацию района , если и эти пошлют - в прокуратуру .
  Форум: Информация в счёте · Просмотр сообщения: #25774 · Ответов: 30 · Просмотров: 16154

Сергеййй
Отправлено: 5.10.2017, 10:01


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Цитата(cпециалист @ 2.10.2017, 11:57) *
Услуга радио предоставляется в это жилое помещение с 1963г. в соответствии с требованием строительных норм и правил. После приобретения Вами этого жилого помещения в 1998г. номер лицевого счета не меняется и услуга предоставляется в жилое помещение. Как новый собственник, если Вы не желали получать услугу радио в приобретенное жилое помещение, Вам необходимо было обращаться к исполнителю.


Уважаемые господа специалисты , а куда ВЫ дели мое сообщение?
ВАША модерация все больше и больше напоминает цензуру.

Хорошо я повторюсь , ВЫ так и не ответили на на вопрос.

Прошу Вас разъяснить на каком основании , при отсутствии у меня договора с ФГУП РСВО , ВЫ включаете эту услугу в счета на оплату жилого помещения коммунальных и прочих услуг выставляемые мне ?

Учитывая:

1.Согласно ст.154 ЖК РФ данная услуга не входит в состав платы за за жилое помещение и коммунальные услуги.
2.Согласно ст.44 ЖК.РФ решение о включении платы за услугу "радио" не могло быть принято на общем собрании жителей МКД .
3. Мною не подписывался договор с ФГУП РСВО и не совершались конклюдентные действия по его заключению .
  Форум: Информация в счёте · Просмотр сообщения: #25588 · Ответов: 30 · Просмотров: 16154

Сергеййй
Отправлено: 1.10.2017, 13:08


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Уважаемые господа Специалисты !
Надеюсь что спорить с тем что , услуга "радио " является дополнительной ВЫ не будете?

Перед ответом прошу ВАС ознакомится со следующим документом :
ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
ЖИЛИЩНЫЙ КОМИТЕТ
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО
от 3 июня 2005 г. N 2-1612/05
О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ОБЩЕГО СОБРАНИЯ СОБСТВЕННИКОВ ПОМЕЩЕНИЙ
В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ ПО ВЫБОРУ СПОСОБА УПРАВЛЕНИЯ ЭТИМ ДОМОМ :

"Обращаю внимание на то обстоятельство, что принятие решений по вопросам, связанным с оказанием дополнительных услуг собственникам помещений в многоквартирном доме и установлением размера платежей собственников за эти услуги (услуг, не отнесенных Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170, к работам и услугам по содержанию и ремонту жилищного фонда), таких, например, как услуги консьержа, охранника, установка и обслуживание домофонов, видеокамер и т.п., не отнесено ЖК РФ к компетенции общего собрания собственников помещений (общего собрания членов ТСЖ), поэтому на рассмотрение общего собрания данные вопросы поставлены быть не могут. Организации, оказывающие данные услуги, могут лишь проинформировать собственников помещений на общем собрании о возможности оказания услуг и их цене. Предоставление потребителям названных услуг исполнителями производится в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1. Решения о необходимости данной услуги и размере платы за нее принимается каждым собственником самостоятельно и оформляется путем подписания договора между собственником помещения и поставщиком услуги."
http://www.consultant.ru/cons/cgi/on...=SPB&n=56679#0

Подводя итог :
1.Согласно ст.154 ЖК РФ данная услуга не входит в состав платы за за жилое помещение и коммунальные услуги.
2.Согласно ст.44 ЖК.РФ решение о включении платы за услугу "радио" не могло быть принято на общем собрании жителей МКД .
3. Мною не подписывался договор с ФГУП РСВО и не совершались конклюдентные действия по его заключению .

Прошу Вас разъяснить на каком основании , при отсутствии у меня договора с ФГУП РСВО , ВЫ включаете эту услугу в счета на оплату жилого помещения коммунальных и прочих услуг выставляемые мне ?
  Форум: Информация в счёте · Просмотр сообщения: #25575 · Ответов: 30 · Просмотров: 16154

Сергеййй
Отправлено: 7.9.2017, 9:59


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Цитата(cпециалист @ 5.9.2017, 11:09) *
"Публичный договор ФГУП РСВО" заключен между поставщиком услуги и физическим лицом "Абонент".
Заключен договор между управляющей организацией и поставщиком услуги ФГУП РСВО - Санкт-Петербург, а также между поставщиком услуги ФГУП РСВО - Санкт-Петербург и ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство".

За разъяснениями по договорным отношениям между управляющей организацией и поставщиками услуг необходимо обращаться в управляющую организацию.
С шаблоном договора заключенным между ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" и управляющей организацией можно ознакомиться на нашем сайте в разделе: Юридическим лицам * Информация * Шаблоны договорных документов.


Господа Вы упорно уходите от ответа , на основании договора с какой организацией в ЕПД включен платеж за услугу "радио".

Ну ладно я и так это знаю ,на основании Вашего договора с УК , а не как не на основании договора с ФГУП РСВО - Санкт-Петербург.

Так вот УК не имеет права включать дополнительные услуги в ЕПД без решения общего собрания собственников МКД , а т.к. такого решения НЕТ и никогда не было , а Вы эти основания проверять не удосуживаетесь и тем самым нарушаете ЖК РФ , то Все Ваши действия по взиманию платы за услугу "радио" незаконны и фактически являются мошенничеством.

А Ваши обтекаемые формулировки про: "Публичный договор ФГУП РСВО" заключен между поставщиком услуги и физическим лицом "Абонент" оставьте для "бабушек" .
Какие у Вас есть основания утверждать что у меня есть договор с ФГУП РСВО ? То что договор публичный не подтверждает его наличие, для того то бы он считался заключенным я должен совершить определенные действия , а именно - пользоваться данной услугой и хотя бы раз оплатить ее в ФГУП РСВО .
Так вот я не совершал этих действий , мало того , воспользоватся данной услугой я не могу ( по причини отсутствия разводки кабеля в квартире).
Поэтому прошу Вас запросить от ФГУП РСВО - Санкт-Петербург или УК подтверждение наличия договора со мной на предоставление услуги "радио" ( таковыми могут являться - выписка с банковского счета ФГУП РСВО в которой плательщиком за услугу "радио" выступаю я и акт ввода в эксплуатацию радиоточки в моей квартире, подписанный мною или любой другой документ подтверждающий использование мною данной услуги) и удостоверится в отсутствии таковых.
Соответственно прекратить незаконно взимать с меня плату за "радио".
  Форум: Информация в счёте · Просмотр сообщения: #25478 · Ответов: 30 · Просмотров: 16154

Сергеййй
Отправлено: 5.9.2017, 10:39


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Цитата(cпециалист @ 5.9.2017, 8:37) *
Для ознакомления с договором, а также получения разъяснений о требованиях и правилах предоставления услуг связи проводного радиовещания необходимо обращаться к поставщику услуги ФГУП РСВО - Санкт-Петербург.
Обращаем Ваше внимание, что ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» является организацией, осуществляющей информационно-вычислительное обслуживание жилищно-эксплуатационных организаций на основании предоставленной ими информации и выполняющей функции расчетного центра в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не имеет договорных отношений с гражданами и не оказывает им услуг, а деятельность по начислению платы за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги осуществляет на основании действующего законодательства и договоров, заключенных с организациями, осуществляющими управление многоквартирным домом и поставщиками услуг.


Господа Вы запутались в Ваших отговорках , чуть выше на вопрос :"С кем ( какой организацией ) у Вас заключен договор на взимание услуги "радио" и включение ее в ЕПД ?"
Вы ответили :"ФГУП РСВО - Санкт-Петербург"

С каких пор ФГУП РСВО - Санкт-Петербург стало "жилищно-эксплуатационной организацией" ?

Так всетки , с кем у Вас заключен договор на включение услуги "радио" в счета ?
  Форум: Информация в счёте · Просмотр сообщения: #25454 · Ответов: 30 · Просмотров: 16154

Сергеййй
Отправлено: 4.9.2017, 21:52


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Прежде чем вносить платеж за услугу в ЕПД Вы должны были удостоверится в наличии договора между мной и ФГУП РСВО - Санкт-Петербург , так вот ФГУП РСВО - Санкт-Петербург никогда не выставляло мне счетов на оплату доп.услуги "радио" , а я никогда не оплачивал счетов от компании ФГУП РСВО - Санкт-Петербург , соответственно не совершал конклюдентных действий .

Поэтому Ваше утверждения о наличии договора между мной и ФГУП РСВО - Санкт-Петербург по меньшей мере некорректно , оплата же мною счетов выставляемых Вами не является подтверждением мною оплаты "радио" т.к. выставляемые Вами счета ( вне зависимости от их наполнения ) я вынужден оплачивать в силу ЖК РФ.

Кроме того Вы господа лукавите касательно договора между Вами и ФГУП РСВО - Санкт-Петербург , на внесение информации в счет.
Так как такой договор у ФГУП РСВО - Санкт-Петербург заключен с УК , сомневаюсь что ФГУП РСВО - Санкт-Петербург дважды заключало такой договор и дважды оплачивает эту услугу и Вам и УК.

Кроме того , насчет обязательного наличия радиоточки в квартире - обязательно подключения дома к радио , т.е. наличия вводного кабеля , а далеко не его разводка по дому и квартирам. Или Вы готовы привести НПА в которых сказано что, эксплуатация жилых домов , при отсутствии радиоточек в квартирах запрещена .

У меня в квартире ( лицевой счет № 081822478 ) кабель радио отсутствует и данную услугу я не могу получить даже при желании , а вызванный мною сотрудник ФГУП РСВО - Санкт-Петербург актировать данный факт отказывается , обращение в абонентский отдел так же не дает результата.

Поэтому и прошу Вас предоставить подтверждения о наличии у меня договора с ФГУП РСВО - Санкт-Петербург и наличия радиоточки в квартире.
  Форум: Информация в счёте · Просмотр сообщения: #25451 · Ответов: 30 · Просмотров: 16154

Сергеййй
Отправлено: 4.9.2017, 11:10


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Спасибо за ответ, вот только еще вопрос, данные по абонентом Вам тоже ФГУП РСВО - Санкт-Петербург предоставило ?
И каким образом ФГУП РСВО - Санкт-Петербург подтвердило наличие договоров с абонентами ?

Возможно представить документы подтверждающие это ?
  Форум: Информация в счёте · Просмотр сообщения: #25448 · Ответов: 30 · Просмотров: 16154

Сергеййй
Отправлено: 1.9.2017, 16:43


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Господа специалисты , я задал простой вопрос , не про мой договор с РСВО .

С кем ( какой организацией ) у Вас заключен договор на взимание услуги "радио" и включение ее в ЕПД ?
  Форум: Информация в счёте · Просмотр сообщения: #25427 · Ответов: 30 · Просмотров: 16154

Сергеййй
Отправлено: 1.9.2017, 11:28


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005


Спасибо,это и так понятно. Вопрос звучал по другому , ну хорошо повторюсь.

На основании какого договора , а точнее с кем в мой счет ( лицевой счет № 081822478 ) включена услуга "радио" ?

С кем ( какой организацией ) у Вас заключен договор на взимание услуги "радио" и включение ее в ЕПД ?
  Форум: Информация в счёте · Просмотр сообщения: #25422 · Ответов: 30 · Просмотров: 16154

2 страниц V   1 2 >

Новые сообщения  Открытая тема (есть новые ответы)
Нет новых сообщений  Открытая тема (нет новых ответов)
Популярная тема  Горячая тема (есть новые ответы)
Нет новых  Горячая тема (нет новых ответов)
Опрос  Опрос (есть новые голоса)
Нет новых голосов  Опрос (нет новых голосов)
Закрыта  Закрытая тема
Перемещена  Тема перемещена
 

RSS Текстовая версия Сейчас: 22.7.2019, 17:55