IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Не войти в ЛК, никак
GALINKA
сообщение 17.11.2019, 22:42
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 17.11.2019
Пользователь №: 50363



angry.gif angry.gif angry.gif не могу зайти в личный кабинет. логин правильный, пароль правильный. поле ввода символов остается на этой же странице. пароль через почту восстанавливала, и так и не смогла зайти в личный кабинет. что делать?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 18.11.2019, 10:12
Сообщение #2


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1780
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(GALINKA @ 17.11.2019, 22:42) *
angry.gif angry.gif angry.gif не могу зайти в личный кабинет. логин правильный, пароль правильный. поле ввода символов остается на этой же странице. пароль через почту восстанавливала, и так и не смогла зайти в личный кабинет. что делать?

Добрый день!
В данный момент ведутся работы по восстановлению работоспособности Личного кабинета. Приносим извинения за неудобства.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Natalya
сообщение 18.11.2019, 16:22
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 18.11.2019
Пользователь №: 50382



Цитата(GALINKA @ 17.11.2019, 22:42) *
angry.gif angry.gif angry.gif не могу зайти в личный кабинет. логин правильный, пароль правильный. поле ввода символов остается на этой же странице. пароль через почту восстанавливала, и так и не смогла зайти в личный кабинет. что делать?

В личный кабинет вошла, но ничего сделать невозможно с самого утра: не открыть историю, не выполнить платеж. Как долго будут вестись работы? Или верните предыдущую версию из бекапа -она ведь работала нормально.
В консоли показывает Internal server error
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 19.11.2019, 10:53
Сообщение #4


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1780
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Natalya @ 18.11.2019, 16:22) *
В личный кабинет вошла, но ничего сделать невозможно с самого утра: не открыть историю, не выполнить платеж. Как долго будут вестись работы? Или верните предыдущую версию из бекапа -она ведь работала нормально.
В консоли показывает Internal server error

Добрый день!
В данный момент ведутся работы, некоторые функции Личного кабинета могут быть недоступны. Приносим извинения за неудобства.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ponponpon
сообщение 30.3.2020, 0:46
Сообщение #5


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 21.3.2010
Пользователь №: 1398



Л/с: 071810393
Не войти в личный кабинет, т.к. этому препятствует форма уточнения персональных данных.
Заполнил все поля сей формы, включая номер мобильного телефона, получил по смс код подтвердения номера и ввел его, но при сохранении формы система сообщает: "Данные не сохранены! Не все обязательные поля заполнены! Номер телефона должен быть подтвержден. "
Раньше оплачивал счет (квитанцию от ВЦКП) в офисе Петроэлектросбыта с получением кассового чека и в использовании сего ЛК не было надобности.
Сейчас же при оплате через ИБ хочу удостовериться, что платеж по крайней мере будет виден в ЛК и своевременно учтен. Вашем штатным сервисом оплаты на сайте пользоваться не намерен, т.к. в случае сбоя концов не найдешь (типа разбирайтесь с банком-владельцем сервиса, размещенного на вашем сайте).
Прошу решить проблему с доступностью ЛК.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 30.3.2020, 10:24
Сообщение #6


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1780
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(ponponpon @ 30.3.2020, 0:46) *
Л/с: 071810393
Не войти в личный кабинет, т.к. этому препятствует форма уточнения персональных данных.
Заполнил все поля сей формы, включая номер мобильного телефона, получил по смс код подтвердения номера и ввел его, но при сохранении формы система сообщает: "Данные не сохранены! Не все обязательные поля заполнены! Номер телефона должен быть подтвержден. "
Раньше оплачивал счет (квитанцию от ВЦКП) в офисе Петроэлектросбыта с получением кассового чека и в использовании сего ЛК не было надобности.
Сейчас же при оплате через ИБ хочу удостовериться, что платеж по крайней мере будет виден в ЛК и своевременно учтен. Вашем штатным сервисом оплаты на сайте пользоваться не намерен, т.к. в случае сбоя концов не найдешь (типа разбирайтесь с банком-владельцем сервиса, размещенного на вашем сайте).
Прошу решить проблему с доступностью ЛК.

Добрый день!
Для корректной работы Личного кабинета при привязке номера телефона рекомендуется использовать браузер Google Chrome последних версий.
Приносим извинения за неудобства.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 29.9.2022, 8:48