IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Как Отказаться От Телефона, стационарного-Ростелеком
Сергей Александр...
сообщение 29.3.2012, 13:01
Сообщение #1


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1550
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



Почитайте статью на тему:

Санкт-Петербургский Курьер №8 22-28 марта 2012

Если телефон стал лишним
Сотовая связь прочно вошла в нашу жизнь, и многие из нас постепенно перестают пользоваться городскими стационарными телефонами. Чтобы избавить себя от ежемесячной обязанности оплачивать квитанцию за ненужные услуги, можно просто отказаться от городского телефона. Сделать это просто. Прежде всего необходимо узнать, где в вашем районе находится филиал «Ростелекома».Получить эту информацию можно в том числе по бесплатному номеру справочной службы компании 8-118-00. Большинство филиалов работают с 10 до 20 часов по будням и с 10 до 17 по субботам. С собой нужно принести паспорт. Уже на месте вам подскажут, как правильно написать заявление на отказ от услуг телефонии, проверят наличие задолженности по абонентской плате за стационарный телефон. Если задолженность имеется, то вы сможете оплатить ее прямо на месте. При этом, как говорят в петербургском филиале «Ростелекома», отказ от городского телефона и его последующее отключение для абонентов является совершенно бесплатной услугой. Если же вы часто уезжаете в длительные командировки и хотели бы на время своего отсутствия приостанавливать работу стационарного телефона, то вы можете отключить услугу временно. Для этого нужно также обратиться в центр обслуживания клиентов с соответствующим заявлением. Однако платить абонентскую плату за линию вам все же придется.
Если вы приобрели квартиру на вторичном рынке, где уже был установлен телефон, и вам хотелось бы перерегистрировать имеющийся номер на себя, вам необходимо оформить договор. Для этого понадобятся паспорт и свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру по адресу установки телефона. Если вам по тем или иным причинам понадобилось установить в вашей квартире второй номер телефона, то сначала узнайте, есть ли для вашего дома такая возможность. Для этого необходимо написать заявление на проверку техническо возможности. Стоимость установки второго телефона составляет 1500 руб. Для этого вам понадобятся паспорт и документы о собственности на жилье (при отсутствии регистрации по дан
ному адресу."


--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Sweatled_*
сообщение 4.7.2013, 11:24
Сообщение #2





Гости






Вам необходимо обратиться в ближайший офис "Ростелекома".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Юрий Владимирови...
сообщение 5.7.2013, 0:07
Сообщение #3


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 269
Регистрация: 23.11.2009
Пользователь №: 583



Уважаемые, отключил стационарный телефон 1 марта 2013 года и очень доволен. В центре обслуживания попросил рассчитать меня "под ноль" - выдали две бумаги: заявление и анкету. Через пять минут все было закончено, правда взяли постоянную составляющюю от 200 рублей за 1 марта.
До 8 мая линия была включена, проходили любые входящие звонки, АОН определял. Три раза приходили квитанции с какими то долгами, в первой 6 руб с копейками, в последней 10 рэ с чем то. Никуда не ходил, не звонил и не платил. С июня тишина.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Александр...
сообщение 3.11.2013, 19:48
Сообщение #4


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1550
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



Заявление- это понятно зачем, а вот анкету для чего? Соцопрос, почему отключаешься?
Не надо плату за линию брать, тогда, глядишь, и отключаться не будут.
А-то на этой линии паутина 50-х годов ( в прямом смысле), а 500 р почти уже давай!
Да и акционеров у Ростелекома слишком много. Шутка.:-)


--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Александр...
сообщение 1.2.2014, 1:12
Сообщение #5


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1550
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



Для тех, кто хочет сэкономить на телефоне.

У Ростелекома есть несколько видов дополнительного обслуживания.

Например, вы можете зарезервировать номер, стоит это 100 руб в месяц, если уезжаете, на лето на дачу, например. Телефон отключат, но ваш номер будет за вами
сохранятся, и осенью подключите снова. Услуга "Консервация номера".

Можно поставить пароль(код) на выход через 8. Услуга платная и зависит от АТС , современная или нет.
Можно отключить выход через 8 совсем (например, если сдаете квартиру). Тогда невозможно будет совершать внутризоновые звонки на мобильные телефоны и на межгород и международную связь. Можно купить любую телефонную карту и звонить по ней. Услуга платная, стоит 175 рублей, надо ехать в абонентный отдел.

Смена тарифа может производится раз в месяц бесплатно, с первого числа следующего месяца, для этого не надо ехать в абонентный отдел, по звонку 8-11800 у вас
примут заявление.

Можете завести личный кабинет бесплатно, там квитанции и сумма вашего долга. Не надо брать справку о задолженности ( если продаете или покупаете квартиру).
8-125 - вызов мастера бесплатно.
Имейте в виду, при обращении у вас не должно быть задолженности, а при обращении в абонотдел надо рукописную доверенность от того человека, на кого договор
(например от бабушки :-).
Кстати, посетить абонотдел есть смысл, там вам выдадут договор нового образца, и предложат выбрать способ доставки квитанции ( на эл. почту, например).


--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_heroesgamer17_*
сообщение 13.3.2014, 21:59
Сообщение #6





Гости






Обратиться в ближайший офис "Ростелекома" и написать заявление на отключение номера.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Александр...
сообщение 13.5.2014, 13:15
Сообщение #7


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1550
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



С сайта Ростелекома


Уважаемые Абоненты ОАО «Ростелеком»!

Сообщаем Вам, что с 01.05.2014 снижаются тарифы на услуги местной телефонной связи (в т.ч. на иные услуги, связанные с оказанием услуг местной телефонной связи), предоставляемые ОАО «Ростелеком» на территории г. Санкт-Петербург.

Как вам тарифные флуктуации от Ростелекома!?
Цену за линию подняли со 150 р до 200. За безлимитку тоже нехило. Ни цена на бензин, ни курс валюты так резко не скачет. С чем связано?
Видно широко шагнули, штаны треснули и "сверху поправили". :-)


--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Александр...
сообщение 8.1.2015, 1:20
Сообщение #8


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1550
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



Я думаю, Ростелеком намеренно не развивает личный кабинет.
Нет ни услуги по замене тарифного плана,ни услуги по бронированию номера.
Так, сделали вид, что "развиваются", а на деле ничего подобного нет.
Ну оно и понятно, это им невыгодно, не каждый пойдет в их абонентский отдел в очереди стоять.......:-)
Зато вот в битве за кабельные каналы побеждают.
И как им удалось все приватизировать в перестроечные годы....:-)


--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Александр...
сообщение 15.4.2015, 15:53
Сообщение #9


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1550
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



Вчера в прессе описан случай:
За задолженность в 1000 р за домашний телефон Ростелеком продал долг коллекторам - московской фирме, и все законно.
Согласно Гражданского кодекса, вас даже уведомлять не обязаны. Кстати, а что там в договоре по этому поводу?
Вот такая социальная ответственность. Почему бы не сделать предоплату, а не постоплату? Аппаратура старая? А инвестиции где? На дивиденды ушли?
Может подумать- а оно нам надо?
Честное слово, соседу по скайпу проще и дешевле позвонить.....:-)





--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Степанов Андрей
сообщение 22.2.2016, 23:35
Сообщение #10


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 22.2.2016
Пользователь №: 30191



все откладывали отключение и вот с нового года сестра планирует все же отключить.
как они к этому относятся?
негодуют сильно?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_специалист_*
сообщение 25.2.2016, 17:29
Сообщение #11





Гости






Цитата(Степанов Андрей @ 22.2.2016, 23:35) *
все откладывали отключение и вот с нового года сестра планирует все же отключить.
как они к этому относятся?
негодуют сильно?

Здравствуйте!
Если возникла необходимость отключить домашний (стационарный) телефон от Ростелекома необходимо обратиться в офис компании и написать заявление.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Александр...
сообщение 25.2.2016, 20:45
Сообщение #12


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1550
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



Отказаться то можно.
Вот в Прибалтике все АТС -электронные, качество связи отличное. Наши после перестройки притормозили замену декадно-шаговых АТС на электронные.
Я уже не говорю про удобный и быстрый тоновый набор.
Те VOIP технологии, что тянут провайдеры, дают плохое качество связи. Тот же Скайп, только не через американский сервер а через наш, местный.
К сожалению и сотовые провайдеры уходят в ту же технологию. дешево и сердито.....:-)
Да, можно позвонить соседу по Скайпу бесплатно а можно постучать кулаком в стену. Але, гараж! :-) Охапкин, запрягай лошадей! :-)

Как относятся?
Конечно, отрицательно. И сильно негодуют! :-)



--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Александр...
сообщение 15.4.2016, 15:02
Сообщение #13


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1550
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



О, тема перевалила за сто тысяч просмотров. Значит она волнует народ!
А мне жалко "медную пару" с ее качественной связью..... Да и Ростелеком перегибает палку с тарифом.
А вы знаете, что: звонки из-за границы на домашний телефон дешевле звонков на сотовый телефон? Причем значительно.
Меня это устраивает. Да и за границу есть неплохие варианты. Надо только поискать. :-)



--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Александр...
сообщение 11.5.2016, 14:18
Сообщение #14


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1550
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



Из ответа Ростелекома об обзвонах по поводу задолженности и базе данных абонентов:
Счет РТК выставляет 5 числа месяца следующего за расчетным. Оплатить следует до 25 числа. После этого вы попадаете в базу данных по обзвону о задолженности.
База номеров домашних телефонов абонентов РТК строго закрыта. Без вашего письменного согласия ваш номер не дадут никому.
В том числе ПЭСу и ВЦКП. Откуда у них номера телефонов- непонятно. Или с советских времен из карточки лицевого счета? :-)


--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_специалист_*
сообщение 12.5.2016, 12:40
Сообщение #15





Гости






Цитата(Сергей Александрович Климов @ 11.5.2016, 14:18) *
В том числе ПЭСу и ВЦКП. Откуда у них номера телефонов- непонятно. Или с советских времен из карточки лицевого счета? :-)

Здравствуйте!
Касательно ГУП ВЦКП: телефоны для автообзвона по задолженности указаны в карточке лицевого счета. Актуальность информации о номерах телефонов, указанных в карточках лицевых счетов, зависит от управляющей организации.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Александр...
сообщение 12.5.2016, 22:57
Сообщение #16


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1550
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



Интересно, а в договоре управления есть что-нибудь по этому поводу? :-)
Дело не в актуальности информации, а вообще в законности автообзвона. :-) Откуда взялись номера телефонов квартир?
Похоже,хотели как лучше а получилось, как всегда.....:-)
А тут вообще Ростелеком рекламу запустил, обзванивают. Щас пнем.....:-)








--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Александр...
сообщение 21.9.2016, 18:41
Сообщение #17


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1550
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



Теперь сменить тарифный план на домашнем телефоне можно из личного кабинета.
На ваш выбор 5 тарифных планов с ежемесячной платой от 253 до 520 рубликов.
Пожалуй на лето можно оставлять минимум.
Должна быть еще услуга сохранения номера.
Изучаем, пользуемся.



--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Александр...
сообщение 18.1.2017, 16:50
Сообщение #18


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1550
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



Ростелеком меняет медь на PON.

Вот выдержка из письма мне от РТК

"Также сообщаем, что используемое в настоящее время Макрорегиональным филиалом «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком» аналоговое станционное оборудование и распределительная сеть на основе медного кабеля выработали свой технологический ресурс, что на сегодня не позволяет гарантировать абонентам предоставление качественных и бесперебойных услуг связи.
По этой причине с 2008 года Макрорегиональный филиал «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком» производит плановые работы по технической модернизации (реконструкции) сетей связи, предусматривающей замену аналогового оборудования на цифровое, с использованием волоконно-оптического кабеля и технологии PON (passive optical network). В перспективе по завершении этих работ аналоговое оборудование устаревших АТС, включая линейно-кабельные сооружения, планируется вывести из эксплуатации.
В настоящее время в доме по Вашему адресу введена в эксплуатацию сеть связи ПАО «Ростелеком» с использованием технологии PON. Оборудование, используемое для оказания услуг связи по данной технологии, полностью соответствует техническим стандартам и имеет все необходимые сертификаты качества.

Указанное Вами Интернет-приложение Skype принадлежит компании Microsoft и не имеет отношения к услугам связи ПАО «Ростелеком».

Поскольку ПАО «Ростелеком» постоянно ведет работу по улучшению качества сервиса для клиентов, Ваши замечания относительно обслуживания очень ценны для нас, и мы обязательно учтем их в нашей дальнейшей работе.

Надеемся, что в дальнейшем у Вас не возникнет претензий к качеству обслуживания нашей Компании"

Вот такой будет Скайп от Ростелекома, только настоящий скайп бесплатен(ну только за интернет плата) а тут 450 рябчиков давай.
Да и качество не очень. Но от прогресса никуда не деться. Тогда возможность подключить домашний телефон по PONу есть не только у Ростелекома.
Ну, или мобильный. Принцип тот же. Только не по кабелю а по воздуху. И абонентской платы нет. Входящие бесплатно, это международная конвенция.
Выбор за вами.....:-)




--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Александр...
сообщение 5.8.2017, 18:14
Сообщение #19


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1550
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



Уезжаете на дачу на лето или в отпуск?
Есть возможность сменить тарифный план домашнего телефона от Ростелекома.
Раз в месяц- бесплатно.
Вот их ответ:
"Уважаемый абонент,
Заявку на смену тарифного плана услуги "Домашний телефон" Вы можете оформить:
1) в Центре продаж и обслуживания ПАО «Ростелеком»;
2) при обращении в информационно-справочную службу по телефону 8-800-1000-800 (после набора номера следуйте подсказкам виртуального помощника);
3) при обращении к специалисту поддержки в Чате (Личный кабинет).
В личном кабинете данная функция пока не реализована. Приносим извинения за доставленные неудобства.


Ваш Ростелеком"

Хотя в инструкции к личному кабинету такая возможность указана. Сделано специально.
Думаю, удобнее через чат.....:-))) Да, еще требуют к телефону того, кто сторона договора, то есть бабушку (или дедушку, у кого кто в квартире) :-)))))
Социально ответственная компания, понимашь.......:-))))) Имейте под рукой номер договора, если у вас его нет, есть смысл оформить в офисе Ростелекома.


--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Александр...
сообщение 5.9.2017, 16:27
Сообщение #20


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1550
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



У РТК в личном кабинете появилась новая фишка- заморозка домашнего телефона.
Месяц бесплатно потом 3 р в день. Входящие всегда проходят.
Удобно.


--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 21.10.2017, 2:24