Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

forum.kvartplata.info _ Сервисы для ввода показаний приборов учета _ По Указанному Л/счёту Счётчики Не Найдены

Автор: Андрей Александрович 17.2.2010, 10:05

Здравствуйте. Проблема в следующем. В сентябре-октябре 2009 года были произведены замены счётчики учёта воды. Всё было задокументировано, опломбировано и пр. Но до сих пор не принимаются по ним показания. Ни в интернет-сервисе, ни по квитанции. Суммы за воду очень существенные. Убедительная просьба разобраться в этом вопросе. Л/С 212320348.
Заранее спасибо.

Автор: Елена Александровна Черткова 15.3.2010, 12:06

Цитата(Андрей Александрович @ 15.3.2010, 10:39) *
Месяц прошел, "а воз и ныне там"!



Уважаемый Александр!

ГУП ВЦКП не является Вашей управляющей организацией, поэтому разбираться Вам необходимо с бухгалтерией своей управляющей организации. Могу сказать одно. Информация по Вашим счетчикам уже поступила и Вы мжете вносить показания. Перерасчет делается автоматически как только поступают свежие показания.

Автор: elena1182 21.5.2010, 21:32

На сайте по вводу показаний приборов учета воды есть 2 столбца с горячей водой и холодной, а сегодня есть только с холодной.
Куда вводить показания горячей воды???

Автор: Елена Александровна Черткова 24.5.2010, 10:09

Уважаемая elena1182!

Пришел срок проверки вашего счетчика по горячей воде. Счетчик нужно менять, вызывайте специалистов, они и зафиксируют(если своевременно вызовете) ваши показания за май.

Автор: o-ni 18.7.2010, 20:40

Здравствуйте. 25.06.10 поменяли счетчик горячей воды - все сделали через ЖКХ. Был составлен акт и счетчик опломбирован. В июне показания подавались еще по старому счетчику. Сейчас хотим через интернет-сервис подать показания (квитанция на данный момент за июль месяц уже оплачена), там высвечиваются данные только по счетчику холодной воды. Как быть и как подать показания в этом месяце??? л.с. - 062303015

Автор: Serge Veselov 31.7.2010, 12:02

В дополнении к первому посту:
Прошло 3 месяца и о чудо, пришла квинтанция с нулевыми значениями и на сайте они изменились!
При попытки ввести значения за 3 месяца - посылает на XXX, лечится путём ввода маленького числа и последующим редактированием . Адрес пр.Ударников!!!

Сменил счётчик на Новочеркасском пр. прошло меньше недели и всё перерегистрировано.

Такое впечатление, что некоторые бумаги через Москву пешком носят...

Автор: Елена Александровна Черткова 11.8.2010, 12:57

Уважаемый Serge Veselov !

Все данные получаем от управляющих организаций, поэтому длительность передачи зависит от активности вашей управляющей организации.

Ознакомьтесь также с постановлением от 23.05.2006 г №307

III. Порядок расчета и внесения

платы за коммунальные услуги

32. В период осуществления ремонта, замены, поверки индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета, не превышающий 30 календарных дней, объемы (количество) потребления холодной воды, горячей воды, отведенных бытовых стоков, электрической энергии, газа и тепловой энергии для расчета размера платы за коммунальные услуги исчисляются как среднемесячное потребление коммунальных ресурсов и среднемесячный объем отведенных бытовых стоков, определенные по указанному прибору за последние 6 месяцев, а если период работы индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не выше нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.

Автор: asker 20.2.2011, 14:59

Получила счет на оплату жилого помещения и с удивлением обнаружила, что в нем нет места для ввода показаний счетчиков горячего водоснабжения. Для холодного есть, а для горячего нет!!! Что бы это значило? Нам отключат горячую воду? Или я столько переплатила, что мне теперь не надо даже и вписывать ничего??? unsure.gif

Автор: manulek 18.6.2011, 14:41

Цитата(o-ni @ 18.7.2010, 21:40) *
Здравствуйте. 25.06.10 поменяли счетчик горячей воды - все сделали через ЖКХ. Был составлен акт и счетчик опломбирован. В июне показания подавались еще по старому счетчику. Сейчас хотим через интернет-сервис подать показания (квитанция на данный момент за июль месяц уже оплачена), там высвечиваются данные только по счетчику холодной воды. Как быть и как подать показания в этом месяце??? л.с. - 062303015


такая же проблема, только с холодной водой, если информация о новом счетчике "не дойдет" будет произведен расчет по тарифу?

Автор: BETEPAH 18.6.2011, 21:34

Цитата(manulek @ 18.6.2011, 14:41) *
такая же проблема, только с холодной водой, если информация о новом счетчике "не дойдет" будет произведен расчет по тарифу?


Будет по тарифам - без счетчика "по полной"...

http://forum.kvartplata.info/index.php?showtopic=13&pid=6831&st=40&#entry6831

Автор: Alex_M 17.8.2011, 12:24

Добрый день!
Неожиданно из августовской квитанции исчез счетчик горячей воды. На сайте он также не отображается.
Его последние показания в квитанции есть.
Счетчик холодной воды присутствует и там и там.
Ставились они одновременно.
Лицевой счет 141495035.
Как исправить эту ситуацию?

Автор: batalin 20.8.2011, 13:40

Судя по всему закончился срок поверки. На холодной воде - 6 лет, на горячей - 4 года. У меня также исчезли счетчики, только почему-то оба, хотя по х.в. срок еще не прошел...
Лицевой счет 210902811.

Автор: Щербаков Кирилл Сергеевич 22.8.2011, 8:25

Да, господа, Ваши счетчики отключены, истек срок поверки. Обращайтесь в бухгалтерию упр. организаций, тел на квитанциях.

Автор: serg24 20.12.2011, 19:02

пропала строка ввода показаний гвс в прошлом месяце была счетчики все заменены в сентябре лс 042361357

Автор: Юлия1987 20.12.2011, 19:29

Таже ситуация!!!Что за проблемма!!!?????Получается в след.месяце делать перерасчет!!!Еще и квитанция на оплату непришла!!!!! Бордак какой-то((((((( sad.gif СЧ 041403973

Автор: cпециалист 21.12.2011, 7:31

Цитата(Юлия1987 @ 20.12.2011, 20:29) *
Таже ситуация!!!Что за проблемма!!!?????Получается в след.месяце делать перерасчет!!!Еще и квитанция на оплату непришла!!!!! Бордак какой-то((((((( sad.gif СЧ 041403973


Здравствуйте Юлия! Ваш счет с 01.12.11г. закрыт и не обслуживается ВЦКП.
Обращаем Ваше внимание, что на данном л.с. образовалась переплата за счет перерасчета. Обращайтесь в бухгалтерию Вашего ТСЖ.

Автор: cпециалист 21.12.2011, 7:55

Цитата(serg24 @ 20.12.2011, 20:02) *
пропала строка ввода показаний гвс в прошлом месяце была счетчики все заменены в сентябре лс 042361357


Здравствуйте! Ваш счетчик по гвс в карточке л.с. заведен с поверкой в 09.11г., что привело его к автоматическому закрытию в 11.11г.(в соответствии с постановлением №307 Правительства РФ).
Необходимо обратиться в бухгалтерию до 23.12.11г.

Автор: serg24 21.12.2011, 11:52

Цитата(cпециалист @ 21.12.2011, 8:55) *
Здравствуйте! Ваш счетчик по гвс в карточке л.с. заведен с поверкой в 09.11г., что привело его к автоматическому закрытию в 11.11г.(в соответствии с постановлением №307 Правительства РФ).
Необходимо обратиться в бухгалтерию до 23.12.11г.

спасибо!

Автор: Юлия1987 21.12.2011, 20:28

Цитата(cпециалист @ 21.12.2011, 7:31) *
Здравствуйте Юлия! Ваш счет с 01.12.11г. закрыт и не обслуживается ВЦКП.
Обращаем Ваше внимание, что на данном л.с. образовалась переплата за счет перерасчета. Обращайтесь в бухгалтерию Вашего ТСЖ.


Огромное спасибо за информацию!!!!

Автор: KykuMyku 22.12.2011, 9:22

И у нас аналогичная проблема. ЛС 061738535. Активируйте пожалуйста наши счётчики.

Автор: cпециалист 22.12.2011, 10:14

Цитата(KykuMyku @ 22.12.2011, 10:22) *
И у нас аналогичная проблема. ЛС 061738535. Активируйте пожалуйста наши счётчики.


Здравствуйте!
На Вашем л.с. новые приборы учета зарегистрированы в декабре 2011г.
Счетчики будут активны с 01.01.12г. и Вы сможете подать Ваши первые показания.

Автор: sati 20.2.2012, 11:24

Подскажите, пожалуйста, что делать в след ситуации.
Месяц назад приватизировали квартиру, и в этом месяце не пришла квитанция.
На сайте был зарегистрирован лицевой счет для ввода показаний счетчика, теперь говрит что по этому лицевому счету счетчиков нет.

Как поступить?
И почему не пришла квитанция?

Спасибо!

Автор: cпециалист 20.2.2012, 12:10

Здравствуйте! Чтобы ответить на Ваш вопрос укажите , пожалуйста, л.с.

Автор: sati 20.2.2012, 12:45

Лицевой счет 050257867

Автор: cпециалист 20.2.2012, 12:58

Ваш счет закрыт 01.02.2012., всвязи с переходом в ТСЖ. Возможности ввести показания на интернет сервисе нет, т.к. счет больше не обслуживается ГУП ВЦКП. По той же причине и нет квитанции за февраль. Вам нужно обращаться в Вашу УО.

Автор: sati 20.2.2012, 13:16

Спасибо за ответ!
Правда я думала что без заявление в ТСЖ не переводят, а с председателем мы так толком и не общались...
Ладно будем разбираться!

Автор: cпециалист 20.2.2012, 13:28

По Вашему адресу ГУП ВЦКП облуживает только муниц. квартиры, а у Вас была приватизация и счет закрывается именно по этой причине.

Автор: sati 20.2.2012, 13:35

А в случае собственности, автоматически в ТСЖ вступаешь, так что ли получается?!
Просто я всегда считала, что не все собственники обязаны быть в ТСЖ...

Извините за вопросы!
Просто никогда с этим не сталкивалась.

Автор: cпециалист 20.2.2012, 14:11

В Вашем доме существует ТСЖ. Т.к. Вы после приватизации становитесь собственником, то Вы обязаны выбрать УО. Т.к. физическое лицо заключать прямого договора с поспавщиками услуг (отопление, хвс, гвс и т.д.) не может, а по Вашему дому договара заключены с существующим ТСЖ, то она номинально становится Вашей УО, выбранной общим собранием собственников Вашего дома.

Автор: sati 20.2.2012, 14:28

Большое спасибо за ответы!
Чуть понятнее стало...
Пойдем к председателю)

Автор: Ираида Степановна Еделева 21.4.2012, 21:28

Цитата(cпециалист @ 14.3.2012, 7:25) *
Здравствуйте! Ваши приборы учета закрыты, подошел поверочный период.

лицевой счет 141452043. Похоже, наш прибор учета горячей воды закрыли по этой же причине. Только есть одно Но... в акте приемки жилкомсервис указал дату следующей госпроверки - декабрь 2012.

Автор: cпециалист 23.4.2012, 8:04

Цитата(Ираида Степановна Еделева @ 21.4.2012, 22:28) *
лицевой счет 141452043. Похоже, наш прибор учета горячей воды закрыли по этой же причине. Только есть одно Но... в акте приемки жилкомсервис указал дату следующей госпроверки - декабрь 2012.


Здравствуйте! Бухгалтером Вашей УО в карточке л.с. по ПУ гвс выставлен период поверки на 02.12г., соответственно в 03.12г. прибор учета закрывается. Обращайтесь в бухгалтерию Вашей УО.

Автор: nik 13.5.2012, 20:20

Пытаюсь зайти к себе на страницу для изменения показаний счетчика, пишет- такого лицевого счета нет.Пытаюсь зарегистрироваться заново, пишет такой лицевой счет уже есть!!! Что в таком случае мне делать?

Автор: cпециалист 14.5.2012, 8:20

Цитата(nik @ 13.5.2012, 21:20) *
Пытаюсь зайти к себе на страницу для изменения показаний счетчика, пишет- такого лицевого счета нет.Пытаюсь зарегистрироваться заново, пишет такой лицевой счет уже есть!!! Что в таком случае мне делать?


Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, Ваш лицевой счет.

Автор: nik 14.5.2012, 10:05

Цитата(cпециалист @ 14.5.2012, 9:20) *
Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, Ваш лицевой счет.

Здравствуйте, лицевой счет №232437340

Автор: cпециалист 14.5.2012, 11:02

Цитата(nik @ 14.5.2012, 11:05) *
Здравствуйте, лицевой счет №232437340


Читайте внимательно, пожалуйста, Вам сообщается, что на лицевом счете приборы учета не зарегистрированы. Ваши приборы учета закрыты по истечению срока поверки, в соответствии с ГОСТом.

Автор: nik 14.5.2012, 14:39

Цитата(cпециалист @ 14.5.2012, 12:02) *
Читайте внимательно, пожалуйста, Вам сообщается, что на лицевом счете приборы учета не зарегистрированы. Ваши приборы учета закрыты по истечению срока поверки, в соответствии с ГОСТом.

Спасибо большое за быстрый ответ. Как я понимаю мне необходимо обратиться в бух-ию своей упр.организации.

Автор: cпециалист 14.5.2012, 15:50

Да, Вам надо произвести поверку или замену приборов учета.

Автор: pl8 15.5.2012, 12:31

Поля для ввода показаний счетчика ХВС и ГВС изчезли из квитанции и на сайте пишут, что такие сч. не зарегистрированы.
л.с. 061267702.
Скажите, пожалуйста, что означает поверка счетчика? Придут, посмотрят, что крутится, обновят пломбу и уйдут, или надо покупать новые счетчики? Какова срок годности приборов учета воды?
Заранее спасибо!

Автор: nik 15.5.2012, 14:57

Цитата(cпециалист @ 14.5.2012, 16:50) *
Да, Вам надо произвести поверку или замену приборов учета.

Большое спасибо, счётчики заменят на днях. А показния счетчиков до 18.05 я смогу уже ввести или надо заново регистрироваться?

Автор: cпециалист 15.5.2012, 15:35

Цитата(nik @ 15.5.2012, 15:57) *
Большое спасибо, счётчики заменят на днях. А показния счетчиков до 18.05 я смогу уже ввести или надо заново регистрироваться?


Если Ваши приборы учета будут зарегистрированы в базе данных бухгалтером Вашей УО до 25 мая, то первые показания по ним Вы сможете подать только в июне. За май будет достаточно начальных показаний, с которыми будут зарегистрированы приборы учета. Регистрироваться заново не надо. Приборы учета автоматически отобразятся в Вашей учетной записи в июне.

Автор: lenavalo 15.5.2012, 18:01

Исчезли поля для ввода показания счетчиков горячей воды на сайте. Квитанция за горячую воду пришла по полной, хотя в прошлом месяце показания на сайте были поданы и в квитанции это напечатено. Они, что уже не будут учтены никогда? Что случилось? Лицевой счет 051435389, счетчик 7797635

Автор: nik 15.5.2012, 19:42

Цитата(cпециалист @ 15.5.2012, 15:35) *
Если Ваши приборы учета будут зарегистрированы в базе данных бухгалтером Вашей УО до 25 мая, то первые показания по ним Вы сможете подать только в июне. За май будет достаточно начальных показаний, с которыми будут зарегистрированы приборы учета. Регистрироваться заново не надо. Приборы учета автоматически отобразятся в Вашей учетной записи в июне.

Всё понятно, спасибо за подробный ответ.

Автор: cпециалист 16.5.2012, 7:53

Цитата(lenavalo @ 15.5.2012, 19:01) *
Исчезли поля для ввода показания счетчиков горячей воды на сайте. Квитанция за горячую воду пришла по полной, хотя в прошлом месяце показания на сайте были поданы и в квитанции это напечатено. Они, что уже не будут учтены никогда? Что случилось? Лицевой счет 051435389, счетчик 7797635


Здравствуйте! Ваш прибор учета по гвс закрыт по истечению срока поверки, в соответствии с ГОСТом. В квитанции за май Вы оплачиваете воду , которой пользовались в апреле. Но т.к. в мае Ваш прибор учета по гвс уже закрыт, то воду за май Вы оплачиваете тоже в текущем месяце. Получается: 3 куба (за апрель по показаниям ПУ) + норматив потребления на кол-во человек (за май).
3 * 63 + 4.56 * 3 * 63 = 1050.84

Автор: cпециалист 16.5.2012, 16:02

Цитата(pl8 @ 15.5.2012, 13:31) *
Поля для ввода показаний счетчика ХВС и ГВС изчезли из квитанции и на сайте пишут, что такие сч. не зарегистрированы.
л.с. 061267702.
Скажите, пожалуйста, что означает поверка счетчика? Придут, посмотрят, что крутится, обновят пломбу и уйдут, или надо покупать новые счетчики? Какова срок годности приборов учета воды?
Заранее спасибо!


Здравстуйте! Ваши приборы учета закрыты по истечению срока поверки, в соответствии с ГОСТом.По требованиям Госстандарта минимальный срок эксплуатации счетчиков горячей и холодной воды составляет 12 лет с двумя обязательными поверками (межповерочный срок 5-6 лет) для холодной воды и тремя (межповерочный срок 4 года) для горячей. Межповерочный срок – это период времени, в течение которого прибор учета может эксплуатироваться и показывать достоверные сведения о потреблении воды. По истечении этого срока прибор учета должен пройти поверку - проверку своей работоспособности и процедуру соответствия погрешности показаний. Поверка позволяет вернуть приборам учета точность измерения. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".
Ответственность за поверку несет собственник квартиры.

Автор: Андрюха 17.6.2012, 7:11

Подскажите пожалуйста,могу ли оплатить услуги ЖКХ через интернет через ВЦКП если бслуживающая компания "ЗАО СЗРСУ"

Автор: nik 18.6.2012, 12:44

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мы в мае месяце поменяли счетчик на воду гор. и хол. В июне передали показания в бухгалтерию, квитанция пришла за июнь пока без пересчета, сказали за июль уже будет с пересчетом. на свою страницу с показаниями я пока войти не могу пишет: По данному счету счетчики не найдены. № счета 232437340. Что делать? Спасибо

Автор: cпециалист 18.6.2012, 13:25

Здравствуйте! Бухгалтер Вашей УО новые приборы учета регистрирует в июне с начальными показаниями. Также бухгалтер производит перерасчет по акту об опломбировке приборов учета. Первые показания Вы сможете подать только в июле. В июне счетчики не активны для ввода данных - это правильно. Поэтому Вы и видите такое сообщение в интернет-сервисе.

Автор: nik 18.6.2012, 15:00

Ограмное Вам спасибо!

Автор: Nerbl4 20.6.2012, 17:57

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я в июне месяце поставил счетчик на воду гор. и хол. В этом же месяце передал документацию в бухгалтерию, по квитанции за июнь заплатили без пересчета, сказали за июль уже будет с пересчетом. На свою страницу с показаниями я пока войти не могу пишет: По данному счету счетчики не найдены. № счета 051473457. Смогу ли я с 01.07.2012 занести показания по счетчикам через интернет-сервис для актуального перерасчета?

Автор: cпециалист 21.6.2012, 7:53

Здравствуйте! Ваши приборы учета зарегистрированы. Перерасчет по акту об опломбировке приборов учета бухгалтером произведен и будет отображен в след. квитанции строчкой "оплачено ранее". Первые показания Вы сможете подать в июле, в интернет сервисе счетчики будут активы с 1 числа.

Автор: Ирина271074 21.6.2012, 7:58

скажите пожалуйста , в квартире счетчики не менялись, но при регистрации показаний появляется надпись " по данному счету счетчики не найдены".с чем это может быть связано? л.с.210583339

Автор: cпециалист 21.6.2012, 8:18

Здравствуйте! Ваш прибор учета закрыт по истечению срока поверки, в соответствии с ГОСТом.

Автор: Ирина271074 21.6.2012, 8:31

что теперь делать? как правильно поступить?

Автор: cпециалист 21.6.2012, 9:06

Вам нужно произвести поверку прибора учета или установку нового. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: Анна Александровна 24.6.2012, 23:59

Цитата(cпециалист @ 21.6.2012, 8:53) *
Здравствуйте! Ваши приборы учета зарегистрированы. Перерасчет по акту об опломбировке приборов учета бухгалтером произведен и будет отображен в след. квитанции строчкой "оплачено ранее". Первые показания Вы сможете подать в июле, в интернет сервисе счетчики будут активы с 1 числа.


Добрый день !

Вопрос аналогичный предыдущему

Не могли бы Вы сообщить, зарегистрированы ли уже у вас приборы учета ?
(счетчики горячей и холодной воды, заменялись на новые) № л.с. 061345336

Большое спасибо !

Автор: cпециалист 25.6.2012, 7:53

Уважаемая Анна Александровна!
Ваши новые приборы учета зарегистрированы. Первые показания Вы сможете подать в июле, в интернет сервисе счетчики будут активы с 1 числа. Также бухгалтером УО сделан перерасчет по акту об опломбировке приборов учета.

Автор: Loki 9.7.2012, 11:13

Добрый день!
Ситуация такая. Недавно были установлены счетчики ХВС и ГВС, в прошлый вторник ЖКС №2 Фрунз. р-на их принял, но в интернет-форме для ввода показаний до сих пор указано, что счетчики на лицевом счете не зарегистрированы. Это нормально? Сколько по времени занимает данный процесс?

Автор: cпециалист 9.7.2012, 12:25

Добрый день!
Если акт об опломбировке приборов учета был предоставлен в бухгалтерию в текущем месяце до 25 числа, то в этом месяце показания подавать не надо. Будет достаточно начальных показаний, с которыми приборы учета будут зарегистрированы бухгалтером УО. Первые показания Вы сможете подать только с 1 числа месяца, следующего за месяцем подачи акта об опломбировке, тогда же счетчики будут активны в интернет сервисе.

Автор: Loki 9.7.2012, 12:54

Спасибо.
Получается, что впервые оплата по показаниям приборов учета будет только в сентябрьской квитанции?

Автор: cпециалист 9.7.2012, 16:02

Да, первая оплата по показаниям приборов учета будет в сентябре.

Автор: ЕН_M 11.7.2012, 13:06

Добрый день.
Подскажите пожалуйста. Квартира в собственности - 2 лицевых счета.
Установили 2 счетчика на ХВС зарегистрировали в бухгалтерии.
При регистрации на сайте.
Один лицевой счет зарегистрировали, а пр второй пишет закрыт. Номер счета -203748385.
Как вводить показания второго счетчика?

Автор: cпециалист 11.7.2012, 13:56

Добрый день!
В июне 2012г. бухгалтер УО делает объединение лицевых счетов. С июля 2012г. Вам будет приходить один счет. Соответственно, показания надо подавать только по одному счету, по которму Вы зарегистрировались на сайте.

Автор: VasyaK 13.7.2012, 14:13

Второй месяц в квитанции нет графы для ввода показаний горячей воды (холодная есть). Первый месяц ввел только холодную. Сейчас получаю квитанцию: холодная 30 руб. ; горячая 900 руб. Собственно, извечно русский вопрос, что делать?

Автор: cпециалист 16.7.2012, 7:59

Цитата(VasyaK @ 13.7.2012, 15:13) *
Второй месяц в квитанции нет графы для ввода показаний горячей воды (холодная есть). Первый месяц ввел только холодную. Сейчас получаю квитанцию: холодная 30 руб. ; горячая 900 руб. Собственно, извечно русский вопрос, что делать?


Если в квитанции нет информации о приборе учета и графы для внесения показаний, то Ваш прибор учета закрыт по истечению срока поверки в соответствии с ГОСТом. Вам нужно произвести поверку прибора учета или установить новый.

Автор: Ирина271074 16.7.2012, 8:35

добрый день. у меня такой вопрос, в конце июля поменяла счетчик воды и опломбировала по всем правилам, но до сих пор на сайте не данных о новом счетчике. номер счета 210583339.

Автор: cпециалист 16.7.2012, 10:05

Добрый день! Новый прибор учета бухгалтер регистрирует в июле. Первые показания Вы сможете подать в августе, тогда же в интернет сервисе счетчик станет активен.
Обращаем Ваше внимание, что бухгалтером не произведен перерасчет по акту об опломбировке. Рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерию УО до 25 числа.

Автор: Ирина271074 16.7.2012, 19:10

в бухгалтерию управляющей компании? и ещё такой вопрос, перерасчет за какие месяцы, ведь из за установки нового счетчика показания за май у меня приняты не были?

Автор: cпециалист 17.7.2012, 8:21

Уважаемая Ирина, Вы пишите, что в конце июня опломбировали новый прибор учета, значит с момента акта об опломбировки должны платить по показаниям прибора учета. Квитанция за июль выставлена по нормативу потребления. Этот норматив бухгалтер должна снять. Обращайтесь в бухгалтерию Управляющей Организации.

Автор: Ирина271074 17.7.2012, 17:08

Спасибо вам за быстрый и чёткий ответ, это очень приятно. Но мои проблемы на этом не закончились. По вашему совету , я позвонила в бухгалтерию управляющей компании и там меня ошарашили ответом,что мой счетчик на воду не действителен уже почти год , а точнее с августа 2011 года. То есть у меня принимали показания , как на сайте так и через диспетчера управляющей компании, начисляли оплату по этим показаниям , как теперь выясняется по несуществующему счётчику.А теперь мне угрожают огромными перерасчётами и штрафами.Подскажите пожалуйста ,на сколько правомочны их действия? И каков порядок действий для выхода из этой не понятной ситуации?спасибо.

Автор: cпециалист 18.7.2012, 9:25

Уважаемая Ирина, дата первичной поверки бытовых измерительных приборов заносится в техническую документацию (паспорт). От этой даты определяется срок очередной поверки приборов учета. В карточке Вашего л.с. период поверки выставлен бухгалтером УО на 03.12г.
По истечении срока поверки прибора учета, установленного изготовителем, если иное не установлено нормативными правовыми актами Российской Федерации, либо в случае нарушения целостности на нем пломб, расчеты nроизводятся в соответствии с пунктами 19, 21 и 22 настоящих Правил,- пункт 31 постановления Правительства Российской Федерации № 307 от 23 мая 2006 г. «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам». То есть по истечении срока поверки размер платы за коммунальную услугу определяется не по показаниям счетчика, а по нормативам потребления, что Вы и увидели в квитанции июля (доначисление по хвс).
Если потребителем не была обеспечена своевременная поверка индивидуального прибора учета, исполнитель коммунальной услуги вправе осуществить доначисление платы за коммунальный ресурс. Расчет сумм, подлежащих доначислению, осуществляется в соответствии пунктом 20 Правил оказания коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 года № 307, как разница между размером платы за коммунальные услуги в нежилом помещении, рассчитанном по соответствующим тарифам, исходя из нормативов водопотребления и водоотведения (канализирования) и суммами платежей внесенных гражданином по показаниям приборов учета. В Вашем случае своевременная поверка - это 03.12г.

Автор: Ирина271074 18.7.2012, 14:13

С оплатой всё поняла , спасибо .А вот как объяснить бухгалтеру управляющей комнании , что срок поверки моего счётчика 03,12 , а не 08.2011 не знаю)ни какие аргументы она не принимает.

Автор: cпециалист 18.7.2012, 15:55

Данные, о которых идет речь взяты из первичного бухгалтерского документа «Карточка лицевого счета» (плательщика), который ведется бухгалтером управляющей организации.

Автор: Polinochkaaa 18.7.2012, 17:43

Добрый вечер! У меня такая ситуация: в конце июня поменяли счетчики воды, их пришли из УК опломбировали, сказали, что унесут все показатели в бухгалтерию, хотя на старые счетчики они даже не взглянули. Сейчас мне пришел счет, но там до сих пор старые счетчики. Позвонила в бухгалтерию, ответили, что только со след. Месяца у них все отразиться, в этом они не занесли еще видимо всю информацию. И сказали, что оплачивать квитанцию без показаний. Я так и сделала. А теперь интересует вопрос: т. е. они мне насчитаю без счетчик по среднему след. квитанцию? А потом я еще и по счетчикам должна буду оплачивать? Помогите разобраться, пожалуйста, в бухгалтерию не могла еще раз дозвониться. Это мне придется к ним идти перерасчет делать или они все сами сделают?Извиняюсь, что пишу не по теме, но у меня тоже счетчики на сайте пишет не найдены

Автор: cпециалист 19.7.2012, 8:06

Добрый день!
Уважаемая Polinochkaaa, если бухгалтер УО зарегистрирует Ваши приборы учета в июле, то квитанция за август придет без начислений по воде. Это правильно. Также при регистрации приборов учета бухгалтер должна произвести перерасчет по акту об опломбировке приборов учета. Первые показания Вы подадите в августе до 25 числа, а первую оплату по показания приборов учета произведете в сентябре.

Автор: Понятовский Станислав Юрьевич 20.7.2012, 19:11

Здравствуйте!

Каждый месяц ввожу показания счетчика по телефону, в этот раз не получилось ввести показания по счетчику горячей воды, так как автоответчик говорит, что зарегистрированы только счетчики холодной воды. На сайте тоже могу ввести только показания для холодной воды. Как ввести данные по горячей воде? Счет №143550819.

Автор: cпециалист 23.7.2012, 12:30

Здравствуйте!
Уважаемый Станислав Юрьевич, Ваш прибор учета по гвс закрыт по истечению срока поверки в соответствии с ГОСТом. Вам нужно произвести поверку прибора учета или установку нового. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: ДмитрийК 17.8.2012, 12:17

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста что произошло с регистрацией по л\с 124540324? Нет возможности войти и внести показатели!!! На просьбы администраторов форума об удалении регистрации ответов не получено!

Автор: cпециалист 17.8.2012, 12:38

Цитата(ДмитрийК @ 17.8.2012, 13:17) *
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста что произошло с регистрацией по л\с 124540324? Нет возможности войти и внести показатели!!! На просьбы администраторов форума об удалении регистрации ответов не получено!


Здравствуйте!
Уважаемый Дмитрий, Ваши приборы учета закрыты по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Период установки КПУ: хвс – ноябрь 2005 г., гвс - август 2006г.

Автор: mayorov 19.8.2012, 23:13

Подскажите пожалуйста по л/с 021659576
При вводе показаний вот такая надпись По данному счету счетчики не найдены
В квитанции приборы учета есть
ХВС: №6324
ГВС: № 6325
В чем может быть проблема?

Автор: cпециалист 20.8.2012, 8:01

Цитата(mayorov @ 20.8.2012, 0:13) *
Подскажите пожалуйста по л/с 021659576
При вводе показаний вот такая надпись По данному счету счетчики не найдены
В квитанции приборы учета есть
ХВС: №6324
ГВС: № 6325
В чем может быть проблема?


Здравствуйте!
Уважаемый mayorov, Ваши приборы учета закрыты по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Период установки КПУ - апрель 2006г. Вам нужно произвести поверку приборов учета или установку новых. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: Вестфаль 20.8.2012, 10:19

второй месяц не могу ввести показания счетчика ГВ по счету 063600177 - в чем причина?

Автор: cпециалист 20.8.2012, 10:36

Цитата(Вестфаль @ 20.8.2012, 11:19) *
второй месяц не могу ввести показания счетчика ГВ по счету 063600177 - в чем причина?


Здравствуйте!
Уважаемый Вестфаль, Ваш прибор учета по гвс закрыт по истечению срока поверки в соответствии с ГОСТом. Вам нужно произвести поверку прибора учета или установку нового. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: Karimshina 21.8.2012, 6:51

Добрый день. СЧ 082634655, заменили в июле счетчик, просьба активировать.

Автор: cпециалист 21.8.2012, 7:52

Здравствуйте!
Уважаемая Karimshina, новый прибор учета зарегистрирован бухгалтером УО в августе. Первые показания Вы сможете подать в сентябре, тогда же в интернет сервисе счетчик станет активен.

Автор: Loki 27.8.2012, 22:57

Цитата(cпециалист @ 9.7.2012, 17:02) *
Да, первая оплата по показаниям приборов учета будет в сентябре.

Подскажите, пжт.
В начале августа в интернет-сервисе были внесены показания приборов учета, и до недавнего времени их можно было видеть, если зайти в ИС, но сейчас там пусто, как будто ничего и не вносилось... Предыдущее значение - 0, дата и кем внесено - пусто. Это нормально???

Автор: cпециалист 28.8.2012, 8:47

Цитата(Loki @ 27.8.2012, 23:57) *
Подскажите, пжт.
В начале августа в интернет-сервисе были внесены показания приборов учета, и до недавнего времени их можно было видеть, если зайти в ИС, но сейчас там пусто, как будто ничего и не вносилось... Предыдущее значение - 0, дата и кем внесено - пусто. Это нормально???


Да, это нормально. Идет обработка данных.

Автор: Romanerus 3.9.2012, 21:25

Добрый день.
л/с 210733448
зашел посмотреть показания счетчиков воды - получил ответ сайта, что по данному л/с не найдены.
Посмотрел акт - поверка в сентябре 2015, установка в ноябре 2010.
Это так бухгалтерия ЖКС №3 Фрунзенского р-на данные по счетчикам подала?

Автор: cпециалист 4.9.2012, 7:47

Цитата(Romanerus @ 3.9.2012, 22:25) *
Добрый день.
л/с 210733448
зашел посмотреть показания счетчиков воды - получил ответ сайта, что по данному л/с не найдены.
Посмотрел акт - поверка в сентябре 2015, установка в ноябре 2010.
Это так бухгалтерия ЖКС №3 Фрунзенского р-на данные по счетчикам подала?


Доброе утро!
На данном л.с. счетчики активны.
Последние показания (хвс-127, гвс-124) внесены 03.09.12г. по интернет сервису.

Автор: Romanerus 5.9.2012, 8:40

Цитата(cпециалист @ 4.9.2012, 8:47) *
Доброе утро!
На данном л.с. счетчики активны.
Последние показания (хвс-127, гвс-124) внесены 03.09.12г. по интернет сервису.

Спасибо!
После написания этого сообщения сервис "ожил" спустя некоторое время.

Автор: angel77760 12.9.2012, 14:28

Цитата(cпециалист @ 14.5.2012, 9:20) *
Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, Ваш лицевой счет.

У меня таже хр*нь.У меня лицевой счёт 202340919

Автор: cпециалист 12.9.2012, 15:04

Цитата(angel77760 @ 12.9.2012, 15:28) *
У меня таже хр*нь.У меня лицевой счёт 202340919


На данном л.с. приборы учета активны. Заходите в интернет сервис и вносите показания.

Автор: Энди 13.9.2012, 21:26

В начале сентября установил новые счетчики.
В жилконторе сказали, что за сентябрь предется платить по полной стоимости.
И что перересчет сделать нельзя.
То есть получается, что за сентябрь, я заплачу сначала по полной стоимости за воду, а потом еще раз по счетчику?

Или все-таки есть возможность сделать перерасчет?!
Ведь есть конечные показания старых счетчиков и начальные показания новых.
Или этим бухгалтерам просто лень перерасчетом заниматься?

Автор: cпециалист 14.9.2012, 13:18

Т.к. приборы учета бухгалтер УО зарегистрирует только в сентябре после формирования квитанции, то сентябрь действительно будет выставлен по нормативу потребления на кол-во зарегистрированных граждан. По акту об опломбировке приборов учета бухгалтер должна произвести перерасчет (от даты опломбировки).

Автор: Энди 12.10.2012, 17:50

Цитата(cпециалист @ 14.9.2012, 14:18) *
Т.к. приборы учета бухгалтер УО зарегистрирует только в сентябре после формирования квитанции, то сентябрь действительно будет выставлен по нормативу потребления на кол-во зарегистрированных граждан. По акту об опломбировке приборов учета бухгалтер должна произвести перерасчет (от даты опломбировки).


А как мне дать показания вот сейчас, когда время подошло?
Я не могу зайти в свой кабинет что бы вписать данные.

Автор: cпециалист 15.10.2012, 9:51

Укажите, пожалуйста, лицевой счет.

Автор: Энди 15.10.2012, 16:51

Цитата(cпециалист @ 15.10.2012, 10:51) *
Укажите, пожалуйста, лицевой счет.


213854421

Автор: cпециалист 16.10.2012, 10:47

Цитата(Энди @ 12.10.2012, 18:50) *
А как мне дать показания вот сейчас, когда время подошло?
Я не могу зайти в свой кабинет что бы вписать данные.


Для входа в сервис ввода показаний вводите свой лицевой счет и пароль.

Автор: Энди 16.10.2012, 18:52

Цитата(cпециалист @ 16.10.2012, 11:47) *
Для входа в сервис ввода показаний вводите свой лицевой счет и пароль.


спасибо.

Автор: azat_bulyakov 18.10.2012, 18:08

здравствуйте! на лиц. счете 053723122 исчезли счетчики ХВС. в чем может быть причина?

Автор: cпециалист 19.10.2012, 7:30

Цитата(azat_bulyakov @ 18.10.2012, 19:08) *
здравствуйте! на лиц. счете 053723122 исчезли счетчики ХВС. в чем может быть причина?


Здравствуйте!
Ваши приборы учета по хвс закрыты по истечению срока поверки в соответствии с ГОСТом. Вам нужно произвести поверку приборов учета или установку новых. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: Андрей Константинов 19.10.2012, 8:27

Цитата(cпециалист @ 19.10.2012, 8:30) *
Здравствуйте!
Ваши приборы учета по хвс закрыты по истечению срока поверки в соответствии с ГОСТом.

Специалисту.
Если у вас есть информация о сроках поверки счетчиков, почему бы ее не указывать в сервисе ввода показаний счетчиков в качестве напоминания нам. Места в форме ввода показаний достаточно, чтобы разместить еще одну графу с датой окончания срока поверки счетчика.

Автор: специалист 19.10.2012, 10:40

Цитата(Андрей Константинов @ 19.10.2012, 9:27) *
Специалисту.
Если у вас есть информация о сроках поверки счетчиков, почему бы ее не указывать в сервисе ввода показаний счетчиков в качестве напоминания нам. Места в форме ввода показаний достаточно, чтобы разместить еще одну графу с датой окончания срока поверки счетчика.

Изначально дата поверки проставляется в акте приемки приборов учета, один экземпляр которого должен быть у Вас.

Автор: Андрей Константинов 19.10.2012, 11:19

Цитата(специалист @ 19.10.2012, 11:40) *
Изначально дата поверки проставляется в акте приемки приборов учета, один экземпляр которого должен быть у Вас.

Вы мне сообщаете очевидные вещи.
Конечно у нас есть акт приемки, но в него мы не заглядываем так часто, как отправляем показания. Лишний раз напомнить человеку эту информацию ДЛЯ ЕГО УДОБСТВА - совсем не сложно. Всю жизнь занимался разработками подобных систем и, зная, что подобные "мелочи" очень радуют пользователей, всегда старался обеспечить их максимально возможной информацией.
Если с данным замечанием я обратился не по адресу, и Вам сложно донести мое предложение до начальства и исполнителей, сообщите, куда я могу обратиться, чтобы сделать это сам.

Автор: Эдуард из Питера 19.10.2012, 23:33

Сегодня я тоже не смог ввести показания счетчика ГВС, ибо пропала соответствующая строка. Тут пишут, что, мол, срок поверки вышел. Я этот счетчик (СВ-15Г Зав. №354152 07) поверял 27.06.12. Счетчик поверку успешно прошел, мне выдано свидетельство о поверке №0095946. До поверки я заявлял в обслуживающую организацию о необходимости снятия счетчика для поверки. Приходил сантехник, записывал показания. Потом повторно приходил для опломбирования. Сделал запись в своем журнале. Что еще нужно? Текущие показания счетчика ГВС 74 куб. М Счет 042352311

Автор: ttktf1965 20.10.2012, 13:27

Здравствуйте! В октябре установила счетчик на воду. Не могли бы Вы сообщить, зарегистрированы ли уже у вас приборы учета ? (счетчик холодной воды) № л.с. 064210410. Когда я смогу подать первые показания?

Автор: BETEPAH 21.10.2012, 10:18

Аналогичная ситуация.
Счетчики по срокам годности до 14 и 16 года.
Л/сч 090800297.
Имею неоф инфо (но эта информация похоже правдива процентов на 95), что ОАО "Славянка" филиал "Ленинградский" с октября-ноября сего года самостоятельно будет присылать квитанции и отказывается от услуг ВЦКП.
Проясните ситуацию, пожалуйста.
И будут ли розовые квитанции в октябре.
Спасибо.

Автор: cпециалист 24.10.2012, 13:58

Цитата(Андрей Константинов @ 19.10.2012, 12:19) *
Вы мне сообщаете очевидные вещи.
Конечно у нас есть акт приемки, но в него мы не заглядываем так часто, как отправляем показания. Лишний раз напомнить человеку эту информацию ДЛЯ ЕГО УДОБСТВА - совсем не сложно. Всю жизнь занимался разработками подобных систем и, зная, что подобные "мелочи" очень радуют пользователей, всегда старался обеспечить их максимально возможной информацией.
Если с данным замечанием я обратился не по адресу, и Вам сложно донести мое предложение до начальства и исполнителей, сообщите, куда я могу обратиться, чтобы сделать это сам.


Рекомендуем Вам обращаться в УО для реализации данного проекта.

Автор: cпециалист 24.10.2012, 14:02

Цитата(Эдуард из Питера @ 20.10.2012, 0:33) *
Сегодня я тоже не смог ввести показания счетчика ГВС, ибо пропала соответствующая строка. Тут пишут, что, мол, срок поверки вышел. Я этот счетчик (СВ-15Г Зав. №354152 07) поверял 27.06.12. Счетчик поверку успешно прошел, мне выдано свидетельство о поверке №0095946. До поверки я заявлял в обслуживающую организацию о необходимости снятия счетчика для поверки. Приходил сантехник, записывал показания. Потом повторно приходил для опломбирования. Сделал запись в своем журнале. Что еще нужно? Текущие показания счетчика ГВС 74 куб. М Счет 042352311


Уважаемый Эдуард, Ваш прибор учета зарегистрирован бухгалтером УО в октябре с начальным показанием 72. Первые показания по данному счетчику Вы сможете подать в ноябре, тогда счетчик будет активным в интернет сервисе.

Автор: cпециалист 24.10.2012, 14:09

Цитата(BETEPAH @ 21.10.2012, 11:18) *
Аналогичная ситуация.
Счетчики по срокам годности до 14 и 16 года.
Л/сч 090800297.
Имею неоф инфо (но эта информация похоже правдива процентов на 95), что ОАО "Славянка" филиал "Ленинградский" с октября-ноября сего года самостоятельно будет присылать квитанции и отказывается от услуг ВЦКП.
Проясните ситуацию, пожалуйста.
И будут ли розовые квитанции в октябре.
Спасибо.


Уважаемый BETEPAH, Ваш счет закрыт 30.09.2012г. Возможности ввести показания в интернет сервисе нет, т.к. счет больше не обслуживается ГУП ВЦКП. По той же причине и нет квитанции за октябрь. Вам нужно обращаться в Вашу УО.

Автор: Андрей Константинов 25.10.2012, 12:05

Цитата(cпециалист @ 24.10.2012, 14:58) *
Рекомендуем Вам обращаться в УО для реализации данного проекта.

Послали почти на 3 буквы )))))))))))))).
Ввод данных по счетчикам - это проект ВЦКП, а не УО.

Автор: BETEPAH 26.10.2012, 13:19

Цитата(cпециалист @ 24.10.2012, 15:09) *
Уважаемый BETEPAH, Ваш счет закрыт 30.09.2012г. Возможности ввести показания в интернет сервисе нет, т.к. счет больше не обслуживается ГУП ВЦКП. По той же причине и нет квитанции за октябрь. Вам нужно обращаться в Вашу УО.
Спасибо !!
Инфо подтвердилась, УО печатает квитанции..ждем.

Я задал вопрос в центральный офис УО : что произойдет с моим остатком на счете 090800297 на 30.09.2012 ?
Сказали, что учтут.
По моим данным остаток 1 255,62 руб.

Если возможно - проверьте остаток, - пожалуйста.
Спасибо.

Автор: cпециалист 26.10.2012, 14:54

Цитата(BETEPAH @ 26.10.2012, 14:19) *
Спасибо !!
Инфо подтвердилась, УО печатает квитанции..ждем.

Я задал вопрос в центральный офис УО : что произойдет с моим остатком на счете 090800297 на 30.09.2012 ?
Сказали, что учтут.
По моим данным остаток 1 255,62 руб.

Если возможно - проверьте остаток, - пожалуйста.
Спасибо.


Уважаемый BETEPAH, в рамках данного форума такая информация не предоставляется.

Автор: kostic812 12.12.2012, 0:45

Уважаемый специалист!
Лицевой счет 130117784.
Зарегистрировался. При входе сайт пишет, что счетчиков по данному ЛС - нет.
Мои действия?
Спасибо.,

Автор: cпециалист 12.12.2012, 11:08

Добрый день!
Уважаемый kostic812, приборы учета регистрирует бухгалтер УО на основании акта об опломбировке.
Если акт об опломбировке приборов учета Вы предоставите в бухгалтерию в текущем месяце до 25 числа, то в этом месяце показания подавать не надо. Будет достаточно начальных показаний, с которыми приборы учета будут зарегистрированы бухгалтером УО. Первые показания Вы сможете подать только с 1 числа месяца, следующего за месяцем подачи акта об опломбировке, тогда же счетчики будут активны в интернет сервисе.

Автор: Andrey_sor 13.12.2012, 19:47

Добрый день. Такая ситуация: на протяжении нескольких месяцев не вводил показания счетчиков холодной и горячей воды, два месяца назад срок эксплуатации счетчика горячей воды закончился и графа для ввода показаний по горячей воде исчезла. В ноябре ввел показания по холодной воде, в квитанции за декабрь оплата за холодную воду выставлена в размере 135 рублей против 1000 рублей, которые мне выставляли по количеству прописанных. Вероятно, показания были приняты во внимание, но перерасчет за общий период сделан не был. Насколько я понимаю, с меня должна быть снята начисленная сумма в 4-5 т.р. за несколько месяцев, за которые начисление шло по тарифу. С горячей водой бухгалтерия отказалась принять показания старого счетчика мотивируя, что у него вышел срок эксплуатации. Я провел проверку счетчика в Тест-СПБ, получил на руки заключение о исправности счетчика. На сайте указано, что я могу требовать перерасчет стоимости горячей и холодной воды исходя из их фактического потребления, также снятия пеней за просрочку по сумме перерасчета. Что для этого необходимо: подать претензию в Жилкомсервис N 1 Невского района? Как правильно поступить и где можно ознакомиться с примерным содержанием подобных претензий? Лицевой счет 143512732. Заранее спасибо за консультацию.

Автор: FinShark 14.12.2012, 0:39

2 недели назад приходили из управляющей компании, и произвели опломбировку, а также сообщили, что через 2 дня документы передадут в бухгалтерию. Однако, сегодня зашел, и вновь увидел, что счетчики не зарегистрированы.
Кто именно допустил халатность, куда идти разбираться?
Счет: 130650984

Автор: cпециалист 17.12.2012, 15:43

Добрый день!
Уважаемый FinShark, приборы учета регистрирует бухгалтер УО на основании акта об опломбировке.
Если акт об опломбировке приборов учета предоставляется в бухгалтерию в текущем месяце до 25 числа, то первые показания Вы сможете подать только с 1 числа месяца, следующего за месяцем подачи акта об опломбировке, тогда же счетчики будут активны в интернет сервисе.

Автор: olga80 19.12.2012, 14:05

Добрый день!
Хотела ввести показания счётчиков (счёт 090442979), но после входа на сервис увидела следующую информацию:"По данному счету счетчики не найдены" Тоже самое ответил автомат по номеру 325-05-43. Что делать? ХВС 00177,ГВС 00259

Автор: cпециалист 19.12.2012, 15:55

Цитата(olga80 @ 19.12.2012, 15:05) *
Добрый день!
Хотела ввести показания счётчиков (счёт 090442979), но после входа на сервис увидела следующую информацию:"По данному счету счетчики не найдены" Тоже самое ответил автомат по номеру 325-05-43. Что делать? ХВС 00177,ГВС 00259


Добрый день!
Уважаемая olga80, Ваш счет закрыт 01.12.2012г. Возможности ввести показания ни по интернет сервису, ни по телефону 325-05-43 нет, т.к. счет больше не обслуживается ГУП ВЦКП. Вам необходимо обращаться в Вашу УО.

Автор: VansGT 19.12.2012, 16:19

Требуйте возврата на обслуживание в вцкп.

Автор: FinShark 8.1.2013, 3:02

Такс, ранее я писал, что 30-го ноября, произвели опломбировку счетчиков, однако на 8 января, счетчиков так и нет на сайте: " По данному счету счетчики не найдены ". Счет: 130650984
Куда жаловаться, кто ответственный?
Меня сильно раздражает такая халатность по стороны или управляющей компании или ВЦКП, или кто там ещё?

Автор: cпециалист 9.1.2013, 10:31

Уважаемый FinShark, еще раз обращаю Ваше внимание, приборы учета регистрирует бухгалтер УО на основании акта об опломбировке.
Рекомендую Вам обратиться в бухгалтерию УО до 25 числа.

Автор: FinShark 10.1.2013, 19:09

Цитата(cпециалист @ 9.1.2013, 11:31) *
Уважаемый FinShark, еще раз обращаю Ваше внимание, приборы учета регистрирует бухгалтер УО на основании акта об опломбировке.
Рекомендую Вам обратиться в бухгалтерию УО до 25 числа.

Ещё раз вам напоминаю, что опломбировка была произведена 30 ноября!!!, и до 25 числа, можно считать декабря. А значит с 1 января счетчики должны были появиться. Сотрудник управляющем компании сообщил, что в первых числах декабря!!! акт будет передан в бухгалтерию.
1. Где акт?
2. Кто виноват?
Документов, а точнее акта у нас на руках нет, и обращаться в бухгалтерию не с чем, но я позвоню обязательно, и потребую мне разъеснить, кто же виноват в этом. Почему я должен бегать и искать, если я выполнил свою часть?!

Зачем этот форум, и специалисты, если весь ответ сводится к шаблонам, причем не в тему, и давания странных рекомендаций?!

Автор: FinShark 14.1.2013, 12:34

Продолжение...
проверили по телефону, и подали, показания роботом принимаются, а через Интернет сервис до сих пор пишет, что счетчиков нет.

Автор: cпециалист 14.1.2013, 13:05

Цитата(FinShark @ 14.1.2013, 13:34) *
проверили по телефону, и подали, показания роботом принимаются, а через Интернет сервис до сих пор пишет, что счетчиков нет.


Уважаемый FinShark, робот показания не принял, т.к. приборы учета зарегистрированы в январе и не активны для приема показаний. Первые показания Вы сможете подать только с 1 февраля, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: FinShark 14.1.2013, 13:25

Цитата(cпециалист @ 14.1.2013, 14:05) *
Уважаемый FinShark, робот показания не принял, т.к. приборы учета зарегистрированы в январе и не активны для приема показаний. Первые показания Вы сможете подать только с 1 февраля, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Да, оказывается не принял. Сейчас по телефону супруга общается, сижу слушаю, тоже самое сообщают.
Вообще это как-то неправильно, в начале декабря документы должны были быть в бухгалтерии, и затянулось ещё на месяц. Такое ощущение, что конец года патались закрыть большими оплатами, сейчас у меня уже по 3-м квитанциям среднее оплачено будет.
В общем крайне недоволен общей работой, а кто виноват в этом, мне никто и сообщить не может.

Автор: cпециалист 14.1.2013, 13:49

Цитата(FinShark @ 14.1.2013, 14:25) *
сейчас у меня уже по 3-м квитанциям среднее оплачено будет

На основании акта об опломбировке ПУ бухгалтер делает Вам перерасчет.

Цитата(FinShark @ 14.1.2013, 14:25) *
а кто виноват в этом, мне никто и сообщить не может.

Ваша УО.

Автор: irushok 20.1.2013, 22:43

В декабре 2010 года поменяли счетчик холодной воды. до января 2013 вводили показания на сайте. Сейчас на сайте информация. что по данному счёту счётчики не найдены. Как быть?
счет 074304349

Автор: cпециалист 21.1.2013, 9:45

Цитата(irushok @ 20.1.2013, 23:43) *
В декабре 2010 года поменяли счетчик холодной воды. до января 2013 вводили показания на сайте. Сейчас на сайте информация. что по данному счёту счётчики не найдены. Как быть?
счет 074304349

Добрый день!
Уважаемый irushok, Ваш счет закрыт с 01.01.2013г. Возможности ввести показания нет, т.к. счет больше не обслуживается ГУП ВЦКП. Вам необходимо обращаться в Вашу УО.

Автор: alexpr 27.1.2013, 14:44

Добрый день.

Лицевой счет 074601108, сроки поверки точно не подошли, однако "По данному счету счетчики не найдены", подскажите, что случилось?

Автор: cпециалист 28.1.2013, 8:03

Цитата(alexpr @ 27.1.2013, 15:44) *
Добрый день.

Лицевой счет 074601108, сроки поверки точно не подошли, однако "По данному счету счетчики не найдены", подскажите, что случилось?

Добрый день!
Уважаемый alexpr, Ваш счет закрыт с 01.01.2013г. Возможности ввести показания нет, т.к. счет больше не обслуживается ГУП ВЦКП. Вам необходимо обращаться в Вашу УО.

Автор: 145645838 12.2.2013, 11:35

Добрый день!

Лицевой счет: 145645838

Прошу уточнить следующий момент, 6-го февраля 2013 года были опломбированы установленные счетчики (ГВС и ХВС), в связи с чем получен на руки 1 экземпляр акта, интересует вопрос когда в системе ввода показаний появятся мои счетчики для ввода данных?

Заранее благодарен за ответ.

Автор: cпециалист 12.2.2013, 12:37

Цитата(145645838 @ 12.2.2013, 12:35) *
Добрый день!

Лицевой счет: 145645838

Прошу уточнить следующий момент, 6-го февраля 2013 года были опломбированы установленные счетчики (ГВС и ХВС), в связи с чем получен на руки 1 экземпляр акта, интересует вопрос когда в системе ввода показаний появятся мои счетчики для ввода данных?

Заранее благодарен за ответ.

Добрый день!
Если бухгалтер УО зарегистрирует Ваши приборы учета в феврале до 25 числа, то первые показания Вы подадите в марте до 25 числа, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: 145645838 12.2.2013, 14:59

Цитата(cпециалист @ 12.2.2013, 13:37) *
Добрый день!
Если бухгалтер УО зарегистрирует Ваши приборы учета в феврале до 25 числа, то первые показания Вы подадите в марте до 25 числа, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.


Большое спасибо за оперативный ответ.

Автор: elenaigorevna 15.2.2013, 0:39

Здравствуйте! У меня установлены счетчики воды в августе 2011г. Я вводила показания на сайте. А уже второй месяц, когда я захожу на сайт, мне пишет, что по данному лицевому счету (201024420) счетчики не зарегистрированы. Помогите разобраться.

Автор: cпециалист 15.2.2013, 8:16

Цитата(elenaigorevna @ 15.2.2013, 1:39) *
Здравствуйте! У меня установлены счетчики воды в августе 2011г. Я вводила показания на сайте. А уже второй месяц, когда я захожу на сайт, мне пишет, что по данному лицевому счету (201024420) счетчики не зарегистрированы. Помогите разобраться.

Добрый день!
Уважаемая elenaigorevna, Ваш счет закрыт с 01.01.2013г. Возможности ввести показания нет, т.к. счет больше не обслуживается ГУП ВЦКП. Вам необходимо обращаться в Вашу УО.

Автор: Vladka 19.2.2013, 9:34

Неделю назад опломбированы счетчики ХВС и ГВС. Когда можно будет вводить показания на сайте ?

Можно не отвечать. Почитал форум. Все понятно.

Автор: abrikoff 26.2.2013, 21:18

Здравствуйте,

Помогите разобраться, Не могу ввести показания счетчиков, пишет "По данному счету счетчики не найдены", и в Счете на оплату ЖКХ расчет за Февраль сделан по нормативу... ЛС (133945577)
Заранее благодарю.

Олег

Автор: cпециалист 27.2.2013, 8:04

Здравствуйте!
Уважаемый Олег, Ваши приборы учета закрыты по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Период установки КПУ - июль 2004г. Вам необходимо произвести поверку приборов учета или установку новых. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".
В квитанции февраля 2013г. выставлено начисление по показаниям приборов учета за январь + норматив потребления на кол-во граждан, пользующихся коммунальными ресурсами за февраль.

Автор: abrikoff 27.2.2013, 8:22

Цитата(cпециалист @ 27.2.2013, 9:04) *
Здравствуйте!
Уважаемый Олег, Ваши приборы учета закрыты по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Период установки КПУ - июль 2004г. Вам необходимо произвести поверку приборов учета или установку новых. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".
В квитанции февраля 2013г. выставлено начисление по показаниям приборов учета за январь + норматив потребления на кол-во граждан, пользующихся коммунальными ресурсами за февраль.


Спасибо большое за информацию, по постам на форуме уже сам начал догадываться об этом!

Автор: Vladka 4.3.2013, 8:21

Добрый день ! Счетчики воды опломбировали в начале февраля. В первых числах марта попытался зайти во ввод показаний, но программа пишет что счетчики по лицевому не найдены. В чем м. б. проблема ?

Автор: cпециалист 4.3.2013, 16:13

Цитата(Vladka @ 4.3.2013, 9:21) *
Добрый день ! Счетчики воды опломбировали в начале февраля. В первых числах марта попытался зайти во ввод показаний, но программа пишет что счетчики по лицевому не найдены. В чем м. б. проблема ?

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, лицевой счет.

Автор: Vladka 5.3.2013, 8:10

Цитата(cпециалист @ 4.3.2013, 17:13) *
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, лицевой счет.


Лицевой счет 212306044

Автор: cпециалист 5.3.2013, 9:20

Цитата(Vladka @ 5.3.2013, 9:10) *
Лицевой счет 212306044

Акт об опломбировке приборов учета необходимо было предоставить в бухгалтерию до 25 февраля, вероятно документы Вы предоставили позже. Теперь бухгалтер, на основании предоставленного акта, в марте будет регистрироватьт приборы учета, а также должна будет произвести перерасчет. Первые показания Вы сможете подать только в апреле, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: Vladka 5.3.2013, 9:29

Цитата(cпециалист @ 5.3.2013, 10:20) *
Акт об опломбировке приборов учета необходимо было предоставить в бухгалтерию до 25 февраля, вероятно документы Вы предоставили позже. Теперь бухгалтер, на основании предоставленного акта, в марте будет регистрироватьт приборы учета, а также должна будет произвести перерасчет. Первые показания Вы сможете подать только в апреле, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.


Спасибо ! А разве пломбировщик такой акт в бухгалтерию не предоставляет? Т.е. мне самому надо этот акт предоставить в бухгалтерию ?

Автор: cпециалист 6.3.2013, 16:04

Цитата(Vladka @ 5.3.2013, 10:29) *
Спасибо ! А разве пломбировщик такой акт в бухгалтерию не предоставляет? Т.е. мне самому надо этот акт предоставить в бухгалтерию ?

В каждой УО свои правила. Если техник сказал, что сам предоставит акт в бухгалтерию, то Вам этого делать не надо.

Автор: eskeyper 16.4.2013, 23:15

Л/с 082125279.

Нам поменяли счетчики холодной и горячей воды. Показания ввожу через интернет, через сайт kvartplata.info. Последние показания старых счетчиков на момент замены тоже.
Как теперь вводить показания новых счетчиков, чтобы не возникло путаницы и недоразумений?

Акт о замене и опломбировании счетчиков в бухгалтерию передали.
Попробовал сейчас ввести показания новых счетчиков, сайт пишет "Неверное значение".

Какие мои действия?


P.S. В доме есть ТСЖ, но у меня договор соцнайма.

Автор: LAST_SKIF 18.4.2013, 11:29

День добрый форумчанам.

Счетчики ХВС/ГВС установленны, пломбировка УК произведена. Прошел уже почти месяц, пришла новая розовая квитанция, а строчки для ввода данных - по прежнему нет. Ни в квитанции, ни в личном кабинете. Как скоро она появляется и кого пинать за безалаберность?

Стартовые данные счетчика то уже записаны и он каждый день крутится! Мне что, сейчас оплатить за этот месяц (и неизвестно еще за сколько) "по нормативу", а потом еще разок сверху по разнице в циферках?!?!?!

з.ы. ЖКС №1 Кировский район.

Автор: cпециалист 22.4.2013, 7:56

Цитата(eskeyper @ 17.4.2013, 0:15) *
Л/с 082125279.

Нам поменяли счетчики холодной и горячей воды. Какие мои действия?

Уважаемый eskeyper, новые приборы учета бухгалтером УО не зарегистрированы. Вы можете передать показания, с которыми закрыли старые приборы учета. Также Вам необходимо обратиться в бухгалтерию УО с актом об опломбировке приборов учета. Если бухгалтер до 25 числа текущего месяца зарегистрирует новые приборы учета, то первые показания Вы сможете подать только в мае, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: cпециалист 22.4.2013, 9:48

Цитата(LAST_SKIF @ 18.4.2013, 12:29) *
День добрый форумчанам.

Счетчики ХВС/ГВС установленны, пломбировка УК произведена. Прошел уже почти месяц, пришла новая розовая квитанция, а строчки для ввода данных - по прежнему нет. Ни в квитанции, ни в личном кабинете. Как скоро она появляется и кого пинать за безалаберность?

Добрый день!
Уважаемый LAST_SKIF, приборы учета регистрирует бухгалтер УО на основании акта об опломбировке.
Если акт об опломбировке приборов учета предоставляется в бухгалтерию в текущем месяце до 25 числа, то первые показания Вы сможете подать только с 1 числа месяца, следующего за месяцем подачи акта об опломбировке, тогда же счетчики будут активны в интернет сервисе.
Обращайтесь в бухгалтерию УО.

Автор: eskeyper 22.4.2013, 12:22

Цитата(cпециалист @ 22.4.2013, 10:48) *
Добрый день!
Уважаемый LAST_SKIF, приборы учета регистрирует бухгалтер УО на основании акта об опломбировке.
Если акт об опломбировке приборов учета предоставляется в бухгалтерию в текущем месяце до 25 числа, то первые показания Вы сможете подать только с 1 числа месяца, следующего за месяцем подачи акта об опломбировке, тогда же счетчики будут активны в интернет сервисе.
Обращайтесь в бухгалтерию УО.

Спасибо,

Автор: Людмила Антонова 17.5.2013, 7:30

Помогите, пожалуйста, подскажите, что делать!
У нас такая же проблема - поменяли оба счётчика через ЖСК, управдом пришла опломбировала их и составила акт, это было 29 апреля. В мае принесли квитанции, в которых всё ещё указаны старые счётчики, и я не могу там ввести показания новых счётчиков. Здесь на сайте, в форме ввода показаний счётчиков, наши старые счётчики уже числятся не найденными, а новые не отражаются.
Так как мне ввести показания новых счётчиков?! Не хочу, чтобы с нас брали по нормативам, потому что жилконтора очень не любит делать перерасчёт и возвращать деньги. И кстати, в жилконтору по телефону дозвонится практически невозможно.
Л.с. 120214847
Буду благодарна за совет. rolleyes.gif

Автор: cпециалист 17.5.2013, 9:17

Цитата(Людмила Антонова @ 17.5.2013, 8:30) *
Помогите, пожалуйста, подскажите, что делать!
Л.с. 120214847
Буду благодарна за совет. rolleyes.gif

Здравствуйте!
Приборы учета регистрируются бухгалтером УО до 25 числа текущего месяца. Вы опломбировку произвели позже. Ваши новые приборы учета с начальными показаниями бухгалтер зарегистрировал в мае, поэтому в квитанции мая нет новых приборов учета. Первые показания по новым приборам учета Вы сможете подать в июне, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: Людмила Антонова 17.5.2013, 9:50

Цитата(cпециалист @ 17.5.2013, 10:17) *
Здравствуйте!
Приборы учета регистрируются бухгалтером УО до 25 числа текущего месяца. Вы опломбировку произвели позже. Ваши новые приборы учета с начальными показаниями бухгалтер зарегистрировал в мае, поэтому в квитанции мая нет новых приборов учета. Первые показания по новым приборам учета Вы сможете подать в июне, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

СПАСИБО ЗА ОТВЕТ! Но как же быть в этом месяце? Ведь в квитанции стоят номера старых счетчиков. А мне вписать в квитанцию показания новых?

Автор: cпециалист 17.5.2013, 10:10

Цитата(Людмила Антонова @ 17.5.2013, 10:50) *
СПАСИБО ЗА ОТВЕТ! Но как же быть в этом месяце? Ведь в квитанции стоят номера старых счетчиков. А мне вписать в квитанцию показания новых?

В этом месяце Вам не надо подавать показания, достаточно начальных показаний, с которыми бухгалтер зарегистрировал приборы учета. В июне квитанция будет без начислений по воде. Это правильно.

Автор: Оленька777 24.5.2013, 20:01

При попытке входа в учётную запись по номеру счёта 060407611 возникает ошибка "По данному счету счетчики не найдены".
6 мая была проведена замена старых счётчиков на новые,возможно это как-то связано?

Автор: cпециалист 27.5.2013, 8:32

Цитата(Оленька777 @ 24.5.2013, 21:01) *
При попытке входа в учётную запись по номеру счёта 060407611 возникает ошибка "По данному счету счетчики не найдены".
6 мая была проведена замена старых счётчиков на новые,возможно это как-то связано?

Добрый день! Бухгалтером УО в мае были закрыты старые приборы учета с последними показаниями (хвс-599,гвс-177) и открыты новые с начальными показаниями (хвс-0,гвс-0). Первые показания Вы сможете подать в июне, тогда же в интернет сервисе счетчики будут активены.

Автор: Smi 25.7.2013, 13:36

Добрый день! У меня так же пропали поля ввода данных по счётчикам. Лицевойсчётн145607882. Я позвонила в бухгалтерию и мне дали тел аварийно-диспетчерской службы, позвонила туда, объяснила ситуацию, спросила как мне заново опломбировать счётчики и что вообще делать, мне сказали, что у меня должны быть новые счётчики.Вопрос...как нам их менять? Надо ли делать заявку, или их поменять, а потом звонить и вызывать кого-то, и если устанавливать новые, то можно нам снимкть пломбы и прочее??

Автор: janovskiy 2.8.2013, 16:48

Добрый день! Подскажите пожалуйста как скоро можно будет присоединиться к веку высоких технологий и платить по счетчикам? Счетчики были приняты, акт передан УК в бухгалтерию 6.05.2013, но на протяжении всего времени до сегодняшнего дня, вижу "По данному счету счетчики не найдены" л.с. 040439464

Автор: cпециалист 5.8.2013, 15:16

Добрый день!
Уважаемый janovskiy, приборы учета бухгалтером УО не зарегистрированы. Вам необходимо обратиться в бухгалтерию УО. Если бухгалтер до 25 числа текущего месяца зарегистрирует новые приборы учета, то первые показания Вы сможете подать только в сентябре, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: janovskiy 5.8.2013, 15:50

Спасибо!

Автор: cпециалист 13.8.2013, 15:19

Здравствуйте!
Уважаемая galina t, новые приборы учета зарегистрированы бухгалтером УО в августе. Первые показания Вы сможете подать в сентябре, тогда же в интернет сервисе счетчики будут активны.

Автор: Allochka 15.8.2013, 8:57

Добрый день! Были установлены и опломбированы счетчики, но в личном кабинете еще не зарегистрированы. Подскажите, пожалуйста, произвел ли бухгалтер УО регистрацию или следует звонить и дергать. Счет 040731983. Заранее благодарю!

Автор: cпециалист 15.8.2013, 10:19

Цитата(Allochka @ 15.8.2013, 9:57) *
Добрый день! Были установлены и опломбированы счетчики, но в личном кабинете еще не зарегистрированы. Подскажите, пожалуйста, произвел ли бухгалтер УО регистрацию или следует звонить и дергать. Счет 040731983. Заранее благодарю!

Добрый день!
Новые приборы учета зарегистрированы бухгалтером УО. Первые показания Вы сможете подать в сентябре, тогда же в интернет сервисе счетчики будут активны.

Автор: amar 23.8.2013, 19:33

Здравствуйте!
Установили ХВС. акт приемки от 29.07.2013. Зарегистрировали в этот же день в бухгалтерии.
Сегодня пытались подать сведения через интернет-ресурс о расходе воды за август. Зарегистрировались (лицевой счет: № 020562262), но появляется надпись: "По данному счету счетчики не найдены".
Тогда попытались подать сведения по телефону. После введения № л/с автомат говорит правильный номер счетчика, но не принимает показания (кол-во кубометров). Ни один из вариантов (23 или 00023 и т.д.) принят не был.
Почему не отражается наш ХВС на сайте? Может быть он будет активен только с сентября?
В каком формате должны быть озвучены цифры по телефону?
Заранее благодарю за ответ.

Автор: cпециалист 26.8.2013, 13:06

Цитата(amar @ 23.8.2013, 20:33) *
Здравствуйте!
Установили ХВС. акт приемки от 29.07.2013. Зарегистрировали в этот же день в бухгалтерии.
Сегодня пытались подать сведения через интернет-ресурс о расходе воды за август. Зарегистрировались (лицевой счет: № 020562262), но появляется надпись: "По данному счету счетчики не найдены".
Тогда попытались подать сведения по телефону. После введения № л/с автомат говорит правильный номер счетчика, но не принимает показания (кол-во кубометров). Ни один из вариантов (23 или 00023 и т.д.) принят не был.
Почему не отражается наш ХВС на сайте? Может быть он будет активен только с сентября?
В каком формате должны быть озвучены цифры по телефону?
Заранее благодарю за ответ.

Добрый день!
Прибор учета зарегистрирован бухгалтером УО в августе. Первые показания Вы сможете подать только в сентябре, тогда же в интернет сервисе счетчик будет активен.
С правилами ввода показаний по телефону можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Квартплата": http://www.kvartplata.info/d/39892/index.jhtml

Автор: salera@list.ru 16.9.2013, 13:54

№ лицевого счета 133334389
мне пока рано подавать сведения?

Автор: cпециалист 16.9.2013, 14:12

Цитата(salera@list.ru @ 16.9.2013, 14:54) *
№ лицевого счета 133334389
мне пока рано подавать сведения?

Добрый день! Если бухгалтер УО до 25 числа текущего месяца зарегистрирует новые приборы учета, то первые показания Вы сможете подать только в октябре, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: salera@list.ru 16.9.2013, 15:37

спасибо за оперативную реакцию и разъяснение

Цитата(cпециалист @ 16.9.2013, 15:12) *
Добрый день! Если бухгалтер УО до 25 числа текущего месяца зарегистрирует новые приборы учета, то первые показания Вы сможете подать только в октябре, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: Obscurus 17.9.2013, 13:42

Все время выдается сообщение:"Указан закрытый лицевой счет. Если Вы получаете "Розовые" квитанции то Вам необходимо выбрать название своего района с приставкой "УК и ОСЖ"

 

Автор: cпециалист 17.9.2013, 15:48

Цитата(Obscurus @ 17.9.2013, 14:42) *
Все время выдается сообщение:"Указан закрытый лицевой счет. Если Вы получаете "Розовые" квитанции то Вам необходимо выбрать название своего района с приставкой "УК и ОСЖ"

Данный лицевой счет не обслуживается ГУП ВЦПК "Жилищное хозяйство".

Автор: Obscurus 18.9.2013, 13:03

Цитата(cпециалист @ 17.9.2013, 16:48) *
Данный лицевой счет не обслуживается ГУП ВЦПК "Жилищное хозяйство".

На квитанции как-раз написано: "получатель :ГУП ВЦПК "Жилищное хозяйство"

Автор: cпециалист 18.9.2013, 13:20

Цитата(Obscurus @ 18.9.2013, 14:03) *
На квитанции как-раз написано: "получатель :ГУП ВЦПК "Жилищное хозяйство"

С 01.08.13г. данный лицевой счет не обслуживается.

Автор: Andead 19.9.2013, 18:32

Здравствуйте. Номер лицевого счета 202930767. Счетчики не найдены. Спасибо.

Автор: cпециалист 20.9.2013, 10:13

Цитата(Andead @ 19.9.2013, 19:32) *
Здравствуйте. Номер лицевого счета 202930767. Счетчики не найдены. Спасибо.

Добрый день! Если бухгалтер УО до 25 числа текущего месяца зарегистрирует новые приборы учета, то первые показания Вы сможете подать только в октябре, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: Igor67 20.9.2013, 15:00

Здравствуйте! Как всегда последние года,попытался ввести показания счетчиков. Надпись гласит---По данному счету счетчики не найдены. Как они могли исчезнуть и куда звонить-сдавать? Адрес В.О 6линия 17-16,№ счета 010265045.Спасибо за ответ.

Автор: cпециалист 20.9.2013, 15:05

Цитата(Igor67 @ 20.9.2013, 16:00) *
Здравствуйте! Как всегда последние года,попытался ввести показания счетчиков. Надпись гласит---По данному счету счетчики не найдены. Как они могли исчезнуть и куда звонить-сдавать? Адрес В.О 6линия 17-16,№ счета 010265045.Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Данный лицевой счет закрыт с 31.07.13г. Возможности ввести показания нет, т.к. счет больше не обслуживается ГУП ВЦКП. Вам необходимо обращаться в Вашу УО.

Автор: geneg 21.9.2013, 10:46

Добрый день, уже больше месяца назад опломбировали счетчики, до сих пор при заходе на сайт сообщение : "По данному счету счетчики не найдены". Это означает что бухгалтерия еще не предоставила данные ? ЛС 062328319

Автор: cпециалист 23.9.2013, 7:48

Цитата(geneg @ 21.9.2013, 11:46) *
Добрый день, уже больше месяца назад опломбировали счетчики, до сих пор при заходе на сайт сообщение : "По данному счету счетчики не найдены". Это означает что бухгалтерия еще не предоставила данные ? ЛС 062328319

Добрый день! Новые приборы учета зарегистрированы бухгалтером УО в сентябре. Первые показания Вы сможете подать в октябре, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: geneg 23.9.2013, 8:44

Цитата(cпециалист @ 23.9.2013, 8:48) *
Добрый день! Новые приборы учета зарегистрированы бухгалтером УО в сентябре. Первые показания Вы сможете подать в октябре, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Спасибо

Автор: Светлана 1951 24.9.2013, 11:38

Подскажите, после повторной регистрации на сайте пишет , что По данному счету счетчики не найдены . Что мне делать?

Автор: cпециалист 24.9.2013, 13:09

Цитата(Светлана 1951 @ 24.9.2013, 12:38) *
Подскажите, после повторной регистрации на сайте пишет , что По данному счету счетчики не найдены . Что мне делать?

Укажите, пожалуйста, лицевой счет.

Автор: ЯМария 25.9.2013, 11:08

Цитата(cпециалист @ 18.9.2013, 13:20) *
С 01.08.13г. данный лицевой счет не обслуживается.
У меня такая же проблема..разъясните пож-та,что делать в этой ситуации?зарегистрироваться и пользоваться сайтом мы не сможем?

Автор: cпециалист 25.9.2013, 11:42

Цитата(ЯМария @ 25.9.2013, 12:08) *
У меня такая же проблема..разъясните пож-та,что делать в этой ситуации?зарегистрироваться и пользоваться сайтом мы не сможем?

Укажите, пожалуйста, лицевой счет.

Автор: EarthQuake 25.9.2013, 18:12

Та же самая проблема, всё вводил, теперь не могу, только вписывать в квитанцию руками!
Лицевой счёт был 010742470, в "новой" квитанции белой от другой конторы счёт 31424. Что делать?

Автор: cпециалист 26.9.2013, 7:47

Цитата(EarthQuake @ 25.9.2013, 19:12) *
Та же самая проблема, всё вводил, теперь не могу, только вписывать в квитанцию руками!
Лицевой счёт был 010742470, в "новой" квитанции белой от другой конторы счёт 31424. Что делать?

Лицевой счет 010742470 с 01.08.13г. не обслуживается ГУП ВЦКП. Подать показания нет возможности, т.к. данный интернет сервис предназначен для получателей "розовых" квитанций.

Автор: ЯМария 26.9.2013, 11:16

Цитата(cпециалист @ 25.9.2013, 11:42) *
Укажите, пожалуйста, лицевой счет.

010188449

Автор: cпециалист 26.9.2013, 11:20

Цитата(ЯМария @ 26.9.2013, 12:16) *
010188449

Данный лицевой счет с 01.08.13г. не обслуживается ГУП ВЦПК "Жилищное хозяйство".

Автор: ЮлияКрашенинникова 18.10.2013, 22:39

Подскажите, пожалуйста, что делать...
С этого месяца графа показаний счетчиков гор.воды исчезла и из квитанции и с сайта. Счетчики стоят менее 4 лет, устанавливали одновременно на горячую и холодную воду, а исчезла графа только на горячую воду. показания менее 300

Автор: cпециалист 21.10.2013, 9:30

Цитата(ЮлияКрашенинникова @ 18.10.2013, 23:39) *
Подскажите, пожалуйста, что делать...
С этого месяца графа показаний счетчиков гор.воды исчезла и из квитанции и с сайта. Счетчики стоят менее 4 лет, устанавливали одновременно на горячую и холодную воду, а исчезла графа только на горячую воду. показания менее 300

Если графы нет, значит Ваш прибор учета по гвс закрыт по истечению срока поверки в соответствии с ГОСТом. Вам нужно произвести поверку прибора учета или установку нового. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: Sergey1 23.10.2013, 8:26

Добрый день! Лицевой сет 140476078.
Не могу ввести показания счетчиков, пишет "По данному счету счетчики не найдены". Раньше все было нормально.

Автор: cпециалист 23.10.2013, 8:43

Цитата(Sergey1 @ 23.10.2013, 9:26) *
Добрый день! Лицевой сет 140476078.
Не могу ввести показания счетчиков, пишет "По данному счету счетчики не найдены". Раньше все было нормально.

Здравствуйте!
Уважаемый Sergey, Ваши приборы учета закрыты по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Период установки КПУ - февраль 2007г. Вам необходимо произвести поверку приборов учета или установку новых. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: devochka 23.10.2013, 21:15

Здравствуйте! У меня аналогичная проблема 1 сентября были установлены и опломбированы счетчики хвс и гвс. а на сайте все пишут что по данному лицевому счету счетчики не найдены. Помогите разобраться. Лицевой счет 080411650

Автор: cпециалист 24.10.2013, 8:34

Цитата(devochka @ 23.10.2013, 22:15) *
Здравствуйте! У меня аналогичная проблема 1 сентября были установлены и опломбированы счетчики хвс и гвс. а на сайте все пишут что по данному лицевому счету счетчики не найдены. Помогите разобраться. Лицевой счет 080411650

Добрый день!
Уважаемая devochka, приборы учета бухгалтером УО не зарегистрированы. Вам необходимо обратиться в бухгалтерию УО. Если бухгалтер до 25 числа текущего месяца зарегистрирует новые приборы учета, то первые показания Вы сможете подать только в ноябре, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: Игорь Анатольевич Павлов 15.11.2013, 19:45

У меня квитанция розовая. При попытке введения показаний счетчиков появляется надпись "По данному счету счетчики не найдены". Раньше все получалось.
Что делать?

Автор: cпециалист 19.11.2013, 11:18

Цитата(Игорь Анатольевич Павлов @ 15.11.2013, 20:45) *
У меня квитанция розовая. При попытке введения показаний счетчиков появляется надпись "По данному счету счетчики не найдены". Раньше все получалось.
Что делать?

Укажите, пожалуйста, лицевой счет.

Автор: Сергей4000 19.11.2013, 17:31

лицевой счет 143454333
пишет что по данному счету счетчики не найдены. установлены были весной, точную дату не помню

Автор: cпециалист 20.11.2013, 7:45

Цитата(Сергей4000 @ 19.11.2013, 18:31) *
лицевой счет 143454333
пишет что по данному счету счетчики не найдены. установлены были весной, точную дату не помню

Здравствуйте!
Уважаемый Сергей4000, Ваш лицевой счет закрыт с 01.11.13г. Возможности ввести показания нет, т.к. счет больше не обслуживается ГУП ВЦКП. Вам необходимо обращаться в Вашу УО.

Автор: sweta_JA 20.11.2013, 18:17

Поставили счетчики на воду 27.10.2013, отнесла акт о его пломбировке через неделю. До сих пор счетчик не зарегистрирован. Какие сроки? Я не могу подать на 20.11.2013 о показаниях воды. Бухгалтерия пришлет мне в декабре квитанцию с средними показаниями и я должна буду идти к ним писать заявление на перерасчет. Зачем такие сложности? Почему так долго не могут внести информацию по нашему счетчику? В бухгалтерию на пр. Энгельса звонила, говорят ждать. Сколько????

Автор: cпециалист 21.11.2013, 7:51

Цитата(sweta_JA @ 20.11.2013, 19:17) *
Поставили счетчики на воду 27.10.2013, отнесла акт о его пломбировке через неделю. До сих пор счетчик не зарегистрирован. Какие сроки? Я не могу подать на 20.11.2013 о показаниях воды. Бухгалтерия пришлет мне в декабре квитанцию с средними показаниями и я должна буду идти к ним писать заявление на перерасчет. Зачем такие сложности? Почему так долго не могут внести информацию по нашему счетчику? В бухгалтерию на пр. Энгельса звонила, говорят ждать. Сколько????

Добрый день!
Приборы учета регистрируются до 25 числа текущего месяца бухгалтером УО. При регистрации КПУ, на основании атка об опломбировке приборов учета, бухгалтером УО производится перерасчет.
Если бухгалтер УО до 25 числа текущего месяца зарегистрирует новые приборы учета, то первые показания Вы сможете подать в декабре, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: Dariwa 24.11.2013, 14:28

Здравствуйте, больше месяца как опломбировали счетчики, на сайте пишет, что не найдены. Номер счета 061201210. Они до сих пор не зарегистрированы? Как потом будет перерасчет происходить?

Автор: cпециалист 25.11.2013, 9:10

Цитата(Dariwa @ 24.11.2013, 15:28) *
Здравствуйте, больше месяца как опломбировали счетчики, на сайте пишет, что не найдены. Номер счета 061201210. Они до сих пор не зарегистрированы? Как потом будет перерасчет происходить?

Добрый день!
Новые приборы учета зарегистрированы бухгалтером УО в ноябре. Первые показания Вы сможете подать в декабре, тогда же в интернет сервисе счетчики будут активны.
Квитанция декабря придет без начислений по воде. Первую оплату по показаниям приборов учета Вы произведете в январе. А перерасчет по регистрации КПУ, на основании акта об опломбировке КПУ, на лицевом счете производится бухгалтером УО.

Автор: Cherka 1.12.2013, 21:50

Добрый день,
подскажите, пожалуйста. В ноябре при подаче показаний счётчиков ХВС и ГВС через сайт, куда-то пропала графа ГВС. Как мне подавать данные? Номер ЛС 211762523

Автор: cпециалист 2.12.2013, 8:54

Цитата(Cherka @ 1.12.2013, 22:50) *
Добрый день,
подскажите, пожалуйста. В ноябре при подаче показаний счётчиков ХВС и ГВС через сайт, куда-то пропала графа ГВС. Как мне подавать данные? Номер ЛС 211762523

Добрый день! Прибор учета по гвс закрыт по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Вам необходимо произвести поверку прибора учета или установку нового. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: Cherka 2.12.2013, 21:01

Цитата(cпециалист @ 2.12.2013, 9:54) *
Добрый день! Прибор учета по гвс закрыт по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Вам необходимо произвести поверку прибора учета или установку нового. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".


Добрый день.
Мы меняли счётчик горячей воды 29.12.2010г. У нас есть все документы подтверждающие это. В паспорте счётчика написано, что его надо менять (проверять) через 4 года.
Каким образом я могу уточнить эти данные?

Автор: cпециалист 3.12.2013, 8:20

Цитата(Cherka @ 2.12.2013, 22:01) *
Добрый день.
Мы меняли счётчик горячей воды 29.12.2010г. У нас есть все документы подтверждающие это. В паспорте счётчика написано, что его надо менять (проверять) через 4 года.
Каким образом я могу уточнить эти данные?

Добрый день. При регистрации прибора учета, в январе 2011г. бухгалтером УО был выставлен период поверки - август 2013г. Вам необходимо обратиться в бухгалтерию УО.

Автор: Cherka 3.12.2013, 19:29

Цитата(cпециалист @ 3.12.2013, 9:20) *
Добрый день. При регистрации прибора учета, в январе 2011г. бухгалтером УО был выставлен период поверки - август 2013г. Вам необходимо обратиться в бухгалтерию УО.


Добрый день.
Большое спасибо за информацию. Буду разбираться в бухгалтерии.

Автор: Vikitos 19.12.2013, 6:48

Здравствуйте! На страничке ввода показаний счетчиков поля для ввода отсутсвуют, появилась запись "По данному счету счетчики не найдены". Лицевой счет 052608771. Подскажите пожалуйста в чем проблема. blink.gif

Автор: cпециалист 19.12.2013, 9:03

Цитата(Vikitos @ 19.12.2013, 7:48) *
Здравствуйте! На страничке ввода показаний счетчиков поля для ввода отсутсвуют, появилась запись "По данному счету счетчики не найдены". Лицевой счет 052608771. Подскажите пожалуйста в чем проблема. blink.gif

Здравствуйте!
Уважаемый Vikitos, Ваши приборы учета закрыты по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Период установки КПУ - январь 2007г. Вам необходимо произвести поверку приборов учета или установку новых. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: barinov 20.12.2013, 22:51

Здравствуйте!

Установили, зарегистрировали, опломбировали счетчик, все как положено. 27.11.2013 произвели первую оплату уже по показаниям. В кассе сказали, что следующие показания (за декабрь) уже можно будет вводить на сайте, а тут счетчиков еще нет. Лицевой счет - 142632660. Помогите разобраться, пожалуйста.

Автор: cпециалист 23.12.2013, 8:02

Цитата(barinov @ 20.12.2013, 23:51) *
Здравствуйте!

Установили, зарегистрировали, опломбировали счетчик, все как положено. 27.11.2013 произвели первую оплату уже по показаниям. В кассе сказали, что следующие показания (за декабрь) уже можно будет вводить на сайте, а тут счетчиков еще нет. Лицевой счет - 142632660. Помогите разобраться, пожалуйста.

Добрый день!
Новый прибор учета зарегистрирован бухгалтером УО в декабре. Первые показания Вы сможете подать в январе, тогда же в интернет сервисе счетчик будет активен.

Автор: Надежда Леонидовна 13.1.2014, 18:52

Мой лицевой счет 204576360 , в ноябре 2013 подала документы на регистрацию счётчиков.В декабре передала данные по телефону,в январе снова подала данные и тут выяснилось ,что вместо двух счётчиков зарегистрирован только один и данные учета проставлены неверно.Начальные данные второго счётчика (который забыли зарегистрировать) указаны как потребление на зарегистрированным счётчике.Хочется задать вопрос тем кто принимает документы ,как они с ними работают? И что мне делать поскольку ни через сайт,ни по телефону я не могу внести данные. Мало того что мне пришлось дважды потратить время на регистрацию счётчиков ,так и данные по обоим счётчикам внесены неверно. Поскольку люди ,которые работают в нашем ЖКХ нас просто не слышат.Помогите понять каковы должны быть мои действия теперь.

Автор: cпециалист 14.1.2014, 7:40

Цитата(Надежда Леонидовна @ 13.1.2014, 19:52) *
Мой лицевой счет 204576360 , в ноябре 2013 подала документы на регистрацию счётчиков.В декабре передала данные по телефону,в январе снова подала данные и тут выяснилось ,что вместо двух счётчиков зарегистрирован только один и данные учета проставлены неверно.Начальные данные второго счётчика (который забыли зарегистрировать) указаны как потребление на зарегистрированным счётчике.Хочется задать вопрос тем кто принимает документы ,как они с ними работают? И что мне делать поскольку ни через сайт,ни по телефону я не могу внести данные. Мало того что мне пришлось дважды потратить время на регистрацию счётчиков ,так и данные по обоим счётчикам внесены неверно. Поскольку люди ,которые работают в нашем ЖКХ нас просто не слышат.Помогите понять каковы должны быть мои действия теперь.

Уважаемая Надежда Леонидовна, в январе бухгалтером УО зарегистрированы новые приборы учета по хвс с начальными показаниями 27 и 27. Первые показания Вы сможете подать в феврале, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: dmitryrachkov 14.1.2014, 19:30

Добрый день!

На страничке ввода показаний счетчиков поля для ввода отсутствуют, появилась запись "По данному счету счетчики не найдены". Лицевой счет 091809277 Подскажите, в чем проблема.

Автор: cпециалист 15.1.2014, 7:51

Цитата(dmitryrachkov @ 14.1.2014, 20:30) *
Добрый день!

На страничке ввода показаний счетчиков поля для ввода отсутствуют, появилась запись "По данному счету счетчики не найдены". Лицевой счет 091809277 Подскажите, в чем проблема.

Здравствуйте! Ваши приборы учета закрыты по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Период установки КПУ - август 2006г. Вам необходимо произвести поверку приборов учета или установку новых. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: dmitryrachkov 15.1.2014, 10:33

Добрый день!

Подскажите, будет ли после замены счетчиков перечисление платы за воду? Нам за январь 2014 как только истек срок проверки, начислили по нормативу.

Автор: cпециалист 15.1.2014, 11:21

Цитата(dmitryrachkov @ 15.1.2014, 11:33) *
Добрый день!

Подскажите, будет ли после замены счетчиков перечисление платы за воду? Нам за январь 2014 как только истек срок проверки, начислили по нормативу.

Перерасчет будет произведен только со дня опломбировки новых приборов учета.

Автор: amelinameli 19.1.2014, 23:59

Добрый день!

На страничке ввода показаний счетчиков поля для ввода отсутствуют, появилась запись "По данному счету счетчики не найдены". Лицевой счет 090425351

Автор: cпециалист 20.1.2014, 8:52

Цитата(amelinameli @ 20.1.2014, 0:59) *
Добрый день!

На страничке ввода показаний счетчиков поля для ввода отсутствуют, появилась запись "По данному счету счетчики не найдены". Лицевой счет 090425351

Здравствуйте! Ваш прибор учета закрыт по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Период установки КПУ - август 2007г. Вам необходимо произвести поверку прибора учета или установку нового. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: Solvex 21.1.2014, 20:20

Добрый день!
Я поставил в конце ноября 3 счётчика - 2 ХВС и 1 ГВС.
Пока офрмляли документы, туда-сюда... В январе они появились тут, но в виде всех трёх как ХВС, и в квитанции ХВС - прочерк, а ГВС начислена по нормативу.
Позвонил в нашу бухгалтерию, Они записали заново все номера и соответствие ХВС/ГВС. Так же они приняли показания на текущий момент (16 января) и обещали сделать в февральской квитанции перерасчёт.
Сейчас, когда я захожу на сайте в раздел ввода показаний, пишет что "По данному счёту счетчики не найдены".
Хотелось бы знать, что происходит, будет ли исправлен один счётчик с ХВС на ГВС?
ЛС 050327896.

Автор: cпециалист 22.1.2014, 9:46

Цитата(Solvex @ 21.1.2014, 21:20) *
Добрый день!
Я поставил в конце ноября 3 счётчика - 2 ХВС и 1 ГВС.
Пока офрмляли документы, туда-сюда... В январе они появились тут, но в виде всех трёх как ХВС, и в квитанции ХВС - прочерк, а ГВС начислена по нормативу.
Позвонил в нашу бухгалтерию, Они записали заново все номера и соответствие ХВС/ГВС. Так же они приняли показания на текущий момент (16 января) и обещали сделать в февральской квитанции перерасчёт.
Сейчас, когда я захожу на сайте в раздел ввода показаний, пишет что "По данному счёту счетчики не найдены".
Хотелось бы знать, что происходит, будет ли исправлен один счётчик с ХВС на ГВС?
ЛС 050327896.

Добрый день! В январе бухгалтером УО зарегистрированы новые приборы учета по хвс с начальными показаниями 3 и 5, гвс - 5. Первые показания Вы сможете подать в феврале, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе. Также бухгалтером УО произведен перерасчет.

Автор: Solvex 22.1.2014, 11:56

Чудненько, спасибо!

Автор: Ольга Комарова 23.1.2014, 22:20

Здравствуйте! На страничке ввода показаний счетчиков поля для ввода отсутствуют, появилась запись "По данному счету счетчики не найдены". Счет 083005877. Нужно срочно внести данные, т.к. не прислали квитанцию.

Автор: cпециалист 24.1.2014, 7:48

Цитата(Ольга Комарова @ 23.1.2014, 23:20) *
Здравствуйте! На страничке ввода показаний счетчиков поля для ввода отсутствуют, появилась запись "По данному счету счетчики не найдены". Счет 083005877. Нужно срочно внести данные, т.к. не прислали квитанцию.

Добрый день!
Уважаемый Ольга, Ваш счет закрыт с 01.01.2014г. Возможности ввести показания нет, т.к. счет больше не обслуживается ГУП ВЦКП. Вам необходимо обращаться в Вашу УО.

Автор: Аленчик 29.1.2014, 8:50

Недавно зарегистрировалась на сайте,при попытке внести показания счетчиков воды пишет "По данному счету счетчики не найдены".лицевой счет 053309562.

Автор: cпециалист 29.1.2014, 9:54

Цитата(Аленчик @ 29.1.2014, 9:50) *
Недавно зарегистрировалась на сайте,при попытке внести показания счетчиков воды пишет "По данному счету счетчики не найдены".лицевой счет 053309562.

Добрый день!
Новые приборы учета зарегистрированы бухгалтером УО в январе. Первые показания Вы сможете подать в феврале, тогда же в интернет сервисе счетчики будут активны.

Автор: shurasha 16.2.2014, 11:01

При очередной попытке войти в форму показаний счетчиков воды пишет "По данному счету счетчики не найдены". 2 года все было нормально. л.сч130927058

Автор: cпециалист 17.2.2014, 8:25

Цитата(shurasha @ 16.2.2014, 12:01) *
При очередной попытке войти в форму показаний счетчиков воды пишет "По данному счету счетчики не найдены". 2 года все было нормально. л.сч130927058

Здравствуйте! Ваш прибор учета закрыт по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Вам необходимо произвести поверку прибора учета или установку нового. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: Zhsergei 16.3.2014, 16:36

Здравствуйте. Подскажите. Установил счетчики на воду 14.03., опломбировал, зарегистрировал. Захожу в "интернет сервисы", а там значится следующее: " По данному счету счетчики не найдены". В чем проблема? Что и где еще надо регистрировать?

Автор: cпециалист 17.3.2014, 8:41

Цитата(Zhsergei @ 16.3.2014, 17:36) *
Здравствуйте. Подскажите. Установил счетчики на воду 14.03., опломбировал, зарегистрировал. Захожу в "интернет сервисы", а там значится следующее: " По данному счету счетчики не найдены". В чем проблема? Что и где еще надо регистрировать?

Добрый день!
Приборы учета регистрируются до 25 числа текущего месяца бухгалтером УО.
Если бухгалтер УО до 25 числа текущего месяца зарегистрирует новые приборы учета, то первые показания Вы сможете подать в апреле, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: Aleks812 17.3.2014, 22:48

Добрый день!

счет 042052861
счетчики зарегистрированы 19.12.2013, но пишет "По данному счету счетчики не найдены".
Подскажите, что делать и как активировать/платить.
Спасибо

Автор: cпециалист 18.3.2014, 11:34

Цитата(Aleks812 @ 17.3.2014, 23:48) *
Добрый день!

счет 042052861
счетчики зарегистрированы 19.12.2013, но пишет "По данному счету счетчики не найдены".
Подскажите, что делать и как активировать/платить.
Спасибо

Добрый день!
Уважаемый Aleks, приборы учета бухгалтером УО не зарегистрированы. Вам необходимо обратиться в бухгалтерию УО с актом об опломбировке приборов учета для регистрации приборов прибов и перерасчета. Если бухгалтер до 25 числа текущего месяца зарегистрирует новые приборы учета, то первые показания Вы сможете подать только в апреле, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: Aleks812 18.3.2014, 21:44

Цитата(cпециалист @ 18.3.2014, 12:34) *
Добрый день!
Уважаемый Aleks, приборы учета бухгалтером УО не зарегистрированы. Вам необходимо обратиться в бухгалтерию УО с актом об опломбировке приборов учета для регистрации приборов прибов и перерасчета. Если бухгалтер до 25 числа текущего месяца зарегистрирует новые приборы учета, то первые показания Вы сможете подать только в апреле, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.


Подскажите, пожалуйста, а сей факт может быть связан с тем, что в декабре(момент регистрации счетчиков) в квитанциях лицевой счет был другим(042019754), а с января - лицевой счет указанный в первоначальном сообщении?

Автор: cпециалист 19.3.2014, 8:03

Цитата(Aleks812 @ 18.3.2014, 22:44) *
Подскажите, пожалуйста, а сей факт может быть связан с тем, что в декабре(момент регистрации счетчиков) в квитанциях лицевой счет был другим(042019754), а с января - лицевой счет указанный в первоначальном сообщении?

На данном лицевом счете приборы учета тоже не зарегистрированы.

Автор: Валерия Юрьевна 20.3.2014, 13:15

Добрый день! Пропала строка ввода показаний ГВС, л/с 042419475. Оба счётчика были пломбированы 19 апреля 2011 года и срок по ГВС ещё не подошёл dry.gif . Почему пропала строка? Спасибо за сотрудничество!

Автор: cпециалист 20.3.2014, 13:26

Цитата(Валерия Юрьевна @ 20.3.2014, 14:15) *
Добрый день! Пропала строка ввода показаний ГВС, л/с 042419475. Оба счётчика были пломбированы 19 апреля 2011 года и срок по ГВС ещё не подошёл dry.gif . Почему пропала строка? Спасибо за сотрудничество!

Добрый день! По данным бухгалтера УО поверка прибора учета должна была быть в августе 2013г. Согласно действующему законодательству прибор учета закрыт по истечению срока его поверки.

Автор: Любовь Т. 21.3.2014, 21:27

Цитата(cпециалист @ 20.3.2014, 13:26) *
Добрый день! По данным бухгалтера УО поверка прибора учета должна была быть в августе 2013г. Согласно действующему законодательству прибор учета закрыт по истечению срока его поверки.

Ну почему, почему, скажите мне пожалуйста, в личный кабинет не выводится информация о сроках поверки счетчиков??? У вас же есть эти данные! Ну ведь людям же будет удобно планировать замену. Я вот понятия не имею, когда мне надо счетчики сдавать на поверку, нет у меня никаких документов к ним, потеряны. И в форуме меньше вопросов будет. Неужели так трудно три даты на странице показывать??? 21-й век на дворе...

Автор: специалист 24.3.2014, 13:28

Цитата(Любовь Т. @ 21.3.2014, 22:27) *
Ну почему, почему, скажите мне пожалуйста, в личный кабинет не выводится информация о сроках поверки счетчиков??? У вас же есть эти данные! Ну ведь людям же будет удобно планировать замену. Я вот понятия не имею, когда мне надо счетчики сдавать на поверку, нет у меня никаких документов к ним, потеряны. И в форуме меньше вопросов будет. Неужели так трудно три даты на странице показывать??? 21-й век на дворе...

Прошу заметить, информация о поверке приборов учета присутствует в форме ввода показаний счетчиков. Если бухгалтер внес такие данные при регистрации счетчиков, то эти данные присутствуют в личном кабинете.

Автор: Юлия Георгиевна 10.4.2014, 23:16

Добрый день! Пропала строчка газового счетчика. Просмотрев эту тему, предположила, что у нас тоже какой-нибудь срок истек и нашла акт установки счетчика. На нем написано: срок следующей госповерки счетчика 03.12.2017. И почему он тогда пропал? Лицевой счет 202225064

Автор: cпециалист 11.4.2014, 14:05

Цитата(Юлия Георгиевна @ 11.4.2014, 0:16) *
Добрый день! Пропала строчка газового счетчика. Просмотрев эту тему, предположила, что у нас тоже какой-нибудь срок истек и нашла акт установки счетчика. На нем написано: срок следующей госповерки счетчика 03.12.2017. И почему он тогда пропал? Лицевой счет 202225064

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в бухгалтерию УО.

Автор: Татьяна Кудрявцева 20.4.2014, 13:56

Здравствуйте! Мой лиц.счет 044503742.

Пытаюсь ввести показания счетчиков воды на сайте. И пропала строка Горячая вода. Почему она пропала и что делать, как внести показания? Квитанцию уже оплатили, и написать на квитанции уже поздно.

Автор: cпециалист 21.4.2014, 7:49

Цитата(Татьяна Кудрявцева @ 20.4.2014, 14:56) *
Здравствуйте! Мой лиц.счет 044503742.

Пытаюсь ввести показания счетчиков воды на сайте. И пропала строка Горячая вода. Почему она пропала и что делать, как внести показания? Квитанцию уже оплатили, и написать на квитанции уже поздно.

Здравствуйте!
Уважаемая Татьяна, Ваш прибор учета по горячей воде закрыт по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Период установки КПУ - апрель 2008г. Вам необходимо произвести поверку прибора учета или установку нового. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: Татьяна Кудрявцева 21.4.2014, 19:36

Цитата(cпециалист @ 21.4.2014, 8:49) *
Здравствуйте!
Уважаемая Татьяна, Ваш прибор учета по горячей воде закрыт по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Период установки КПУ - апрель 2008г. Вам необходимо произвести поверку прибора учета или установку нового. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".
Спасибо!

Автор: Aleks812 14.5.2014, 22:05

Цитата(cпециалист @ 19.3.2014, 9:03) *
На данном лицевом счете приборы учета тоже не зарегистрированы.

Сменилась управляющая компания. Пришли в новую.
Управляющая компания: ООО ЭЖилкомсервис № 4 Приморского района"
Отдали документы. Нам сказали, что зарегистрируют.
Лицевой счет: 042052861

В данный момент сообщение: "По данному счету счетчики не найдены"

Спасибо за Помощь

Автор: cпециалист 15.5.2014, 15:57

Цитата(Aleks812 @ 14.5.2014, 23:05) *
Сменилась управляющая компания. Пришли в новую.
Управляющая компания: ООО ЭЖилкомсервис № 4 Приморского района"
Отдали документы. Нам сказали, что зарегистрируют.
Лицевой счет: 042052861

В данный момент сообщение: "По данному счету счетчики не найдены"

Спасибо за Помощь

Добрый день!
Новые приборы учета зарегистрированы бухгалтером УО в мае. Первые показания Вы сможете подать в июне, тогда же в интернет сервисе счетчики будут активны.

Автор: Aleks812 15.5.2014, 21:27

Цитата(cпециалист @ 15.5.2014, 16:57) *
Добрый день!
Новые приборы учета зарегистрированы бухгалтером УО в мае. Первые показания Вы сможете подать в июне, тогда же в интернет сервисе счетчики будут активны.


Спасибо большое за информацию!

Автор: rauta 20.5.2014, 9:27

При вводе показаний счетчиков по лицевому счету 053606030 отображается только холодная вода - все заносится нормально,
а где "горячая вода"?

Автор: cпециалист 20.5.2014, 10:08

Цитата(rauta @ 20.5.2014, 10:27) *
При вводе показаний счетчиков по лицевому счету 053606030 отображается только холодная вода - все заносится нормально,
а где "горячая вода"?

Здравствуйте!
Ваш прибор учета по горячей воде закрыт по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Период установки КПУ - апрель 2010г. Вам необходимо произвести поверку прибора учета или установку нового. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: alexander.p 20.5.2014, 14:51

Добрый день. По лицевому счету 144257171 пропала возмодность ввода данных. "По данному счету счетчики не найдены ". Счетчики не менялись. Что случилось, как быть?

Автор: cпециалист 20.5.2014, 15:30

Цитата(alexander.p @ 20.5.2014, 15:51) *
Добрый день. По лицевому счету 144257171 пропала возмодность ввода данных. "По данному счету счетчики не найдены ". Счетчики не менялись. Что случилось, как быть?

Здравствуйте!
Уважаемый alexander.p, Ваши приборы учета закрыты по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Вам необходимо произвести поверку приборов учета или установку новых. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: lenlea 21.5.2014, 21:19

Пытаюсь ввести показания на сайте. При входе выдает сообщение "По данному счету счетчики не найдены". л/с 023846834. счетчики были установлены 4 месяца назад.

Автор: cпециалист 22.5.2014, 8:59

Цитата(lenlea @ 21.5.2014, 22:19) *
Пытаюсь ввести показания на сайте. При входе выдает сообщение "По данному счету счетчики не найдены". л/с 023846834. счетчики были установлены 4 месяца назад.

Добрый день! Данный лицевой счет закрыт в апреле 2014г.. В мае УО открыт новый лицевой счет. Рекомендую Вам обратиться в бухгалтерию УО.

Автор: Aksenov_D 15.6.2014, 13:51

Добрый день!
счет 182915040
квартира в найме, 21 мая нам поставили счетчики на хвс и гвс. когда можно будет по ним оплачивать?

Автор: cпециалист 16.6.2014, 8:26

Цитата(Aksenov_D @ 15.6.2014, 14:51) *
Добрый день!
счет 182915040
квартира в найме, 21 мая нам поставили счетчики на хвс и гвс. когда можно будет по ним оплачивать?

Добрый день!
Уважаемый Aksenov_D, приборы учета бухгалтером УО не зарегистрированы. Вам необходимо обратиться в бухгалтерию УО с актом об опломбировке приборов учета для регистрации приборов прибов и перерасчета. Если бухгалтер до 25 числа текущего месяца зарегистрирует новые приборы учета, то первые показания Вы сможете подать только в июле, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: Aksenov_D 16.6.2014, 19:42

Цитата(cпециалист @ 16.6.2014, 9:26) *
Добрый день!
Уважаемый Aksenov_D, приборы учета бухгалтером УО не зарегистрированы. Вам необходимо обратиться в бухгалтерию УО с актом об опломбировке приборов учета для регистрации приборов прибов и перерасчета. Если бухгалтер до 25 числа текущего месяца зарегистрирует новые приборы учета, то первые показания Вы сможете подать только в июле, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

У нас есть "акт приемки индивидуальных приборов учета хвс и гвс на коммерческий учет", в котором прописано, что мы обязаны передавать показания и обеспечить доступ в квартиру для осмотра счетчиков.

Автор: cпециалист 17.6.2014, 9:55

Цитата(Aksenov_D @ 16.6.2014, 20:42) *
У нас есть "акт приемки индивидуальных приборов учета хвс и гвс на коммерческий учет", в котором прописано, что мы обязаны передавать показания и обеспечить доступ в квартиру для осмотра счетчиков.

Этот акт необходимо предоставить в бухгалтерию УО до 25 числа, чтобы приборы учета были зарегистрированы бухгалтером.

Автор: Aksenov_D 18.6.2014, 20:11

Цитата(cпециалист @ 17.6.2014, 10:55) *
Этот акт необходимо предоставить в бухгалтерию УО до 25 числа, чтобы приборы учета были зарегистрированы бухгалтером.

подскажите, пожалуйста, адрес, телефон и время работы или где это все можно посмотреть?

Автор: cпециалист 19.6.2014, 8:48

Цитата(Aksenov_D @ 18.6.2014, 21:11) *
подскажите, пожалуйста, адрес, телефон и время работы или где это все можно посмотреть?

Информация об обслуживающей Вас организации и её контакты (бухгалтерия, аварийная и т.д.) отображена на «розовой» стороне квитанции в разделе «Исполнители». А также данная информация присутствует на информационных щитах/досках в подъезде вашего дома, либо возле него.

Автор: Aksenov_D 19.6.2014, 17:54

Цитата(cпециалист @ 19.6.2014, 9:48) *
Информация об обслуживающей Вас организации и её контакты (бухгалтерия, аварийная и т.д.) отображена на «розовой» стороне квитанции в разделе «Исполнители». А также данная информация присутствует на информационных щитах/досках в подъезде вашего дома, либо возле него.

Спасибо большое!!!! biggrin.gif biggrin.gif biggrin.gif

Автор: rauta 24.6.2014, 7:38

Добрый день!

л/сч 053606030

Установлен и опломбирован новый счетчик ГВС (акт приемки от 10.06.2014г.), но он не отражается на сайте - не занести показания.
Что делать?

С уважением, Сергей.

Автор: cпециалист 24.6.2014, 8:03

Цитата(rauta @ 24.6.2014, 8:38) *
Добрый день!

л/сч 053606030

Установлен и опломбирован новый счетчик ГВС (акт приемки от 10.06.2014г.), но он не отражается на сайте - не занести показания.
Что делать?

С уважением, Сергей.

Добрый день!
Уважаемый Сергей, новый прибор учета зарегистрирован бухгалтером УО в июне. Первые показания Вы сможете подать в июле, тогда же в интернет сервисе счетчик будет активен.

Автор: Ирина Потёмкина 2.7.2014, 14:23

Здравствуйте!
лицевой счет 211302914
26.05.2014 установлены и опломбированы счетчики ГВС и ХВС. На сайте отражается "По данному счету счетчики не найдены". Зарегистрированы ли счетчики и как передать показания?

Автор: cпециалист 2.7.2014, 15:25

Цитата(Ирина Потёмкина @ 2.7.2014, 15:23) *
Здравствуйте!
лицевой счет 211302914
26.05.2014 установлены и опломбированы счетчики ГВС и ХВС. На сайте отражается "По данному счету счетчики не найдены". Зарегистрированы ли счетчики и как передать показания?

Добрый день!
Уважаемая Ирина, приборы учета бухгалтером УО не зарегистрированы. Вам необходимо обратиться в бухгалтерию УО с актом об опломбировке приборов учета для регистрации приборов прибов и перерасчета. Если бухгалтер до 25 числа текущего месяца зарегистрирует новые приборы учета, то первые показания Вы сможете подать только в августе, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: Aksenov_D 3.7.2014, 7:12

Доброе утро!
счет 182915040
подскажите есть ли какие либо изменения по регистрации счетчиков по данному счету? в обслуживающей организации клялись, что новый счет за квартиру придет уже с показаниями приборов. обращались туда 21 июня.
спасибо!

Автор: cпециалист 3.7.2014, 9:10

Цитата(Aksenov_D @ 3.7.2014, 8:12) *
Доброе утро!
счет 182915040
подскажите есть ли какие либо изменения по регистрации счетчиков по данному счету? в обслуживающей организации клялись, что новый счет за квартиру придет уже с показаниями приборов. обращались туда 21 июня.
спасибо!

Доброе утро! Новые приборы учета зарегистрированы бухгалтером УО в июле. Квитанция июля придет без приборов учета. Первые показания Вы сможете подать в августе, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: Aksenov_D 3.7.2014, 18:01

Цитата(cпециалист @ 3.7.2014, 10:10) *
Доброе утро! Новые приборы учета зарегистрированы бухгалтером УО в июле. Квитанция июля придет без приборов учета. Первые показания Вы сможете подать в августе, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

то есть на август будет, что мы уже как третий месяц пользуемся счетчиками. А оплата будет так выглядеть: эти три месяца по "общей" + "показания августа сколько набежало за 3 месяца", которые мы оплатим в сентябре???

Автор: cпециалист 4.7.2014, 7:44

Цитата(Aksenov_D @ 3.7.2014, 19:01) *
то есть на август будет, что мы уже как третий месяц пользуемся счетчиками. А оплата будет так выглядеть: эти три месяца по "общей" + "показания августа сколько набежало за 3 месяца", которые мы оплатим в сентябре???

Квитанция августа придет без начислений по воде. В сентябре будет начисление по первым показаниям, предоставленным в августе. По акту об опломбировке приборов учета бухгалтер должен произвести перерасчет.

Автор: Aksenov_D 4.7.2014, 18:28

Цитата(cпециалист @ 4.7.2014, 8:44) *
Квитанция августа придет без начислений по воде. В сентябре будет начисление по первым показаниям, предоставленным в августе. По акту об опломбировке приборов учета бухгалтер должен произвести перерасчет.

Спасибо за информацию! smile.gif smile.gif smile.gif

Автор: 122106 20.8.2014, 0:58

Здравствуйте! Когда можно будет вводить показания по счету 122106823, документы на регистрацию отправлены в день установки 29.07?

Счетчики воды установлены 29.07, в этот же день переданы документы на регистрацию. На этом сайте по моему счету счетчики не найдены. Интересует вопрос: до 25 августа я должна передать показания? куда?

Автор: Marina&Feroz 20.8.2014, 10:20

Здравствуйте! Когда можно вводить показания счетчика, ЛС №142351893? Акт сдали в бухгалтерию в конце июля, сказали, что с 15 по 20.08 можно передать показания, но счетчики не зарегистрированы, и должны были сделать перерасчет за июнь по заявлению мужа, т.к. сделка по квартире прошла 26.05, а 27.06 была зарегистрирована в УФРС и выданы свидетельства о собственности, собственники выписались и съехали 04.06, т.е. по заявлению с 04.06 по 27.06 мы просили сделать перерасчет, т.к. квитанция была за 4 собственника, только за июль пришла как за 1 человека, но за август нам пришла уже квитанция, где сделан перерасчет за июль, т.к. нас двое собственников, а за июнь нет.

Автор: Yyaki 20.8.2014, 21:34

Здравствуйте, у меня проблема, всегда вводила показания счетчиков , сегодня - написано "По данному счету счетчики не найдены",
счет 040417900 Татьяна

Автор: cпециалист 21.8.2014, 8:06

Цитата(122106 @ 20.8.2014, 1:58) *
Здравствуйте! Когда можно будет вводить показания по счету 122106823, документы на регистрацию отправлены в день установки 29.07?

Доброе утро! Новые приборы учета зарегистрированы бухгалтером УО в августе. Первые показания Вы сможете подать в сентябре, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Цитата(Marina&Feroz @ 20.8.2014, 11:20) *
Здравствуйте! Когда можно вводить показания счетчика, ЛС №142351893? Акт сдали в бухгалтерию в конце июля, сказали, что с 15 по 20.08 можно передать показания, но счетчики не зарегистрированы, и должны были сделать перерасчет за июнь по заявлению мужа, т.к. сделка по квартире прошла 26.05, а 27.06 была зарегистрирована в УФРС и выданы свидетельства о собственности, собственники выписались и съехали 04.06, т.е. по заявлению с 04.06 по 27.06 мы просили сделать перерасчет, т.к. квитанция была за 4 собственника, только за июль пришла как за 1 человека, но за август нам пришла уже квитанция, где сделан перерасчет за июль, т.к. нас двое собственников, а за июнь нет.

Доброе утро! Новый прибор учета зарегистрирован бухгалтером УО в августе. Первые показания Вы сможете подать в сентябре, тогда же прибор учета будет активен в интернет сервисе.
В августе бухгалтером УО сделан перерасчет. Перерасчет отобразится в квитанции сентября строчкой "оплачено ранее".

Автор: cпециалист 21.8.2014, 9:30

Цитата(Yyaki @ 20.8.2014, 22:34) *
Здравствуйте, у меня проблема, всегда вводила показания счетчиков , сегодня - написано "По данному счету счетчики не найдены",
счет 040417900 Татьяна

Здравствуйте!
Уважаемая Татьяна, Ваши приборы учета закрыты по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Вам необходимо произвести поверку приборов учета или установку новых. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: Xapek 14.9.2014, 18:37

Счётчики не менял,но они по данному счёту не обнаружены(040425409)!Почему их нету?

Автор: cпециалист 15.9.2014, 9:53

Цитата(Xapek @ 14.9.2014, 19:37) *
Счётчики не менял,но они по данному счёту не обнаружены(040425409)!Почему их нету?

Здравствуйте!
Ваши приборы учета закрыты по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Вам необходимо произвести поверку приборов учета или установку новых. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: b3ssm3rtnik 15.9.2014, 10:09

Добрый день! По л/с 133948540 пропала возможность ввода данных, "По данному счету счетчики не найдены". Квитанция в августе приходила, поверка до 02.11.2017.
Подскажите пожалуйста, в чем причина?
С уважением,
Елена

Автор: cпециалист 15.9.2014, 11:16

Цитата(b3ssm3rtnik @ 15.9.2014, 11:09) *
Добрый день! По л/с 133948540 пропала возможность ввода данных, "По данному счету счетчики не найдены". Квитанция в августе приходила, поверка до 02.11.2017.
Подскажите пожалуйста, в чем причина?
С уважением,
Елена

Добрый день!
Уважаемая Елена, данный лицевой счет закрыт в августе 2014г., поэтому Вы видите такое сообщение. Рекомендую Вам обратиться в бухгалтерию УО.

Автор: b3ssm3rtnik 15.9.2014, 11:20

Цитата(cпециалист @ 15.9.2014, 12:16) *
Добрый день!
Уважаемая Елена, данный лицевой счет закрыт в августе 2014г., поэтому Вы видите такое сообщение. Рекомендую Вам обратиться в бухгалтерию УО.


Спасибо Вам огромное!

Автор: Sergyo 16.9.2014, 20:27

08. 07. 2014 в моей квартире установили счетчики гвс и хвс, "акт приемки в эксплуатацию" получен, но я до сих пор не могу ввести показания на вашем сайте. ЛС 023645303

Автор: cпециалист 17.9.2014, 8:06

Цитата(Sergyo @ 16.9.2014, 21:27) *
08. 07. 2014 в моей квартире установили счетчики гвс и хвс, "акт приемки в эксплуатацию" получен, но я до сих пор не могу ввести показания на вашем сайте. ЛС 023645303

Добрый день!
Уважаемый Sergyo, приборы учета бухгалтером УО не зарегистрированы. Вам необходимо обратиться в бухгалтерию УО с актом об опломбировке приборов учета для регистрации приборов прибов и перерасчета. Если бухгалтер до 25 числа текущего месяца зарегистрирует новые приборы учета, то первые показания Вы сможете подать только в июле, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: igor.vinokurov 22.9.2014, 21:17

29.08.14 установили новые счетчики и опломбировали.
Выдали акт приемки.
Завел личный кабинет на данном сайте с целью ввода данных и оплаты квитанций. ЛС 145603662
Получаю ответ "счетчики не найдены".
Вопросы:
1. Почему могут быть не найдены счетчики на сайте?
2. Если в данном месяце я не могу ввести данные на сайте (почему?), то получается и другими способами я уже не смогу, ведь уже 22 число?
3. Почему меня не предупредили об этом в документах приемки или на сайте? Эта информация отсутствует или не очевидна.
4. Квитанция оплачена через данный сайт, что теперь делать с показаниями?

Автор: cпециалист 23.9.2014, 9:09

Цитата(igor.vinokurov @ 22.9.2014, 22:17) *
29.08.14 установили новые счетчики и опломбировали.
Выдали акт приемки.
Завел личный кабинет на данном сайте с целью ввода данных и оплаты квитанций. ЛС 145603662
Получаю ответ "счетчики не найдены".
Вопросы:
1. Почему могут быть не найдены счетчики на сайте?
2. Если в данном месяце я не могу ввести данные на сайте (почему?), то получается и другими способами я уже не смогу, ведь уже 22 число?
3. Почему меня не предупредили об этом в документах приемки или на сайте? Эта информация отсутствует или не очевидна.
4. Квитанция оплачена через данный сайт, что теперь делать с показаниями?

Добрый день! В данной ветке форума есть ответы на Ваши вопросы.
1.Приборы учета регистрируются бухгалтером УО до 25 числа текущего месяца. Вы опломбировку произвели 29.08.14г.
2. Новые приборы учета зарегистрированы бухгалтером УО в сентябре. Первые показания Вы сможете подать в октябре, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.
3. Данная информация общедоступна. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354.
Предъявить претензии об остутствии информации Вы можете только к управляющей организации.
4. См. 2.

Автор: vvf1973 29.9.2014, 13:22

Здравствуйте.
Лицевой счет 213420228.
После входа в интернет-сервис также пишет, что счетчики не найдены.
Все документы оформлены, выставленные счета оплачены, кроме того акт о приемке был предоставлен в бухгалтерию.
Хотелось бы узнать, когда появится возможность вводить показания водосчетчиков в интернет-сервисе? Может быть необходимо проделать дополнительные телодвижения?

Автор: cпециалист 29.9.2014, 13:52

Цитата(vvf1973 @ 29.9.2014, 14:22) *
Здравствуйте.
Лицевой счет 213420228.
После входа в интернет-сервис также пишет, что счетчики не найдены.
Все документы оформлены, выставленные счета оплачены, кроме того акт о приемке был предоставлен в бухгалтерию.
Хотелось бы узнать, когда появится возможность вводить показания водосчетчиков в интернет-сервисе? Может быть необходимо проделать дополнительные телодвижения?

Здравстуйте!
Приборы учета регистрируются бухгалтером УО до 25 числа текущего месяца. До 25 сентября приборы учета не были зарегистрированы.
Если бухгалтер до 25 октября зарегистрирует новые приборы учета, то первые показания Вы сможете подать только в ноябре, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: mixlo 14.10.2014, 18:31

В прошлом месяце из интернет-сервиса пропали счётчики на воду. А также из квитанций.
До сих пор нет. Какова причина?

Счёт - 043209138

Автор: mixlo 14.10.2014, 22:08

Более ста просмотров, и никто не ответил. Я что, первый столкнувшийся с этой проблемой?

Автор: cпециалист 15.10.2014, 8:17

Цитата(mixlo @ 14.10.2014, 19:32) *
В прошлом месяце из интернет-сервиса пропали счётчики на воду. А также из квитанций.
До сих пор нет. Какова причина?

Счёт - 043209138

Здравствуйте!
Ваши приборы учета закрыты по истечению срока поверки в соответствии с Госстандартом. Вам необходимо произвести поверку приборов учета или установку новых. Более подробно с этим вопросом Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы".

Автор: dabad 18.10.2014, 14:59

Здравствуйте,
В начале сентября установили счетчики, все документы передали в бухгалтерию, но информации о счетчиках нет.
Проверьте, пожалуйста, может быть бухгалтерия не получила акты.
Лицевой счет: 083005631

Автор: vvf1973 19.10.2014, 22:10

Здравствуйте.
Лицевой счет 213420228.
Скажите, пожалуйста, зарегистрированы ли приборы учета расхода холодной и горячей воды бухгалтером УО?

Автор: cпециалист 20.10.2014, 7:57

Цитата(dabad @ 18.10.2014, 16:00) *
Здравствуйте,
В начале сентября установили счетчики, все документы передали в бухгалтерию, но информации о счетчиках нет.
Проверьте, пожалуйста, может быть бухгалтерия не получила акты.
Лицевой счет: 083005631

Добрый день!
Приборы учета бухгалтером УО не зарегистрированы.
Если бухгалтер до 25 числа текущего месяца зарегистрирует новые приборы учета, то первые показания Вы сможете подать только в ноябре, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.
Цитата(vvf1973 @ 19.10.2014, 23:11) *
Здравствуйте.
Лицевой счет 213420228.
Скажите, пожалуйста, зарегистрированы ли приборы учета расхода холодной и горячей воды бухгалтером УО?

Новые приборы учета зарегистрированы бухгалтером УО в октябре. Первые показания Вы сможете подать в ноябре, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Автор: Вера 20.10.2014, 9:22

Добрый день! Пропала строчка газового счетчика. Неужели пора поверять?! Установлен мнее 2 лет назад. ЛС 181103884

Автор: cпециалист 20.10.2014, 9:53

Цитата(Вера @ 20.10.2014, 10:23) *
Добрый день! Пропала строчка газового счетчика. Неужели пора поверять?! Установлен мнее 2 лет назад. ЛС 181103884

Добрый день! С октября 2014г. начисление платы по услуге "газоснабжение" по Вашему лицевому счету будет осуществлять ЗАО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербурга". Показания необходимо предоставлять непосредственно поставщику услуги.
Обращаем Ваше внимание, что по данным бухгалтерии УО поверка прибора учета запланирована на январь 2025г.

Автор: Вера 20.10.2014, 10:08

Цитата(cпециалист @ 20.10.2014, 9:54) *
Добрый день! С октября 2014г. начисление платы по услуге "газоснабжение" по Вашему лицевому счету будет осуществлять ЗАО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербурга". Показания необходимо предоставлять непосредственно поставщику услуги.
Обращаем Ваше внимание, что по данным бухгалтерии УО поверка прибора учета запланирована на январь 2025г.


Спасибо большое за ценную информацию! Еще один вопрос: в нашем случае в чьи обязанности входит информирование о переменах в оплате?

Автор: cпециалист 20.10.2014, 10:17

Цитата(Вера @ 20.10.2014, 11:09) *
Спасибо большое за ценную информацию! Еще один вопрос: в нашем случае в чьи обязанности входит информирование о переменах в оплате?

Данная информация присутствует на Вашей "розовой" квитанции за октябрь 2014г. в нижней части.

Автор: Вера 20.10.2014, 10:56

Цитата(cпециалист @ 20.10.2014, 10:18) *
Данная информация присутствует на Вашей "розовой" квитанции за октябрь 2014г. в нижней части.


Еще раз спасибо! Там, правда, написано что с 1 ноября.

Автор: cпециалист 20.10.2014, 11:10

Цитата(Вера @ 20.10.2014, 11:57) *
Еще раз спасибо! Там, правда, написано что с 1 ноября.

Правильно. В "розовой" квитанции октября Вы производите оплату за газ, потребленный в сентябре по предоставленным показаниям. За потребленный коммунальный ресурс в октябре, Вы произведете оплату в ноябре по показаниям, предоставленным поставщику по квитанции от ЗАО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербурга".

Автор: Вера 20.10.2014, 12:00

Цитата(cпециалист @ 20.10.2014, 11:11) *
Правильно. В "розовой" квитанции октября Вы производите оплату за газ, потребленный в сентябре по предоставленным показаниям. За потребленный коммунальный ресурс в октябре, Вы произведете оплату в ноябре по показаниям, предоставленным поставщику по квитанции от ЗАО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербурга".


Огромное спасибо! Все стало понятно!

Автор: amba83 22.10.2014, 7:36

Здравствуйте.
Лицевой счет 051508293.
Скажите, пожалуйста, зарегистрированы ли приборы учета расхода холодной и горячей воды бухгалтером УО?

Автор: cпециалист 22.10.2014, 7:44

Цитата(amba83 @ 22.10.2014, 8:37) *
Здравствуйте.
Лицевой счет 051508293.
Скажите, пожалуйста, зарегистрированы ли приборы учета расхода холодной и горячей воды бухгалтером УО?

Доброе утро! Новые приборы учета зарегистрированы бухгалтером УО в октябре. Первые показания Вы сможете подать в ноябре, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.

Форум Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)