IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Неустойка в ЖКХ
Сергеййй
сообщение 25.2.2018, 15:28
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 51
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005



Отнес эту тему к перерасчетам т.к.она является логичным продолжением именно перерасчетов.
Конкретно речь идет о неустойке по отоплению , но это относится ко всем коммунальным услугам.
Хочу поделится своим опытом , надеюсь что пригодится многим .
Итак , согласно 354 ПП РФ приложение № 1 установлены максимальные сроки перерывов при предоставлении коммунальных услуг . При превышении этих сроков управляющие организации - УК , ТСЖ и РСО ( если речь идет о непосредственном управлении) должны выполнять перерасчет , причем вне зависимости от наличия или отсутствия ИПУ и ОДПУ ( индивидуальные и общедомовые приборы учета).
С этим уже почти никто не спорит , вот только перерасчет УО частенько забывают делать.
Ну да бог с ним , с перерасчетом.
Гораздо интереснее то что сказано в пункте 150 того самого 354 ПП РФ :
". Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил "

А пункт 157 гласит что :
"При предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в следующих случаях:
а) если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг;
б) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении N 1 к настоящим Правилам;
в) если давление холодной или горячей воды и (или) температура горячей воды в точке водоразбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
г) если давление газа в помещении потребителя не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
д) если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
е) если температура воздуха в помещении потребителя (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и (или) если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении N 1 к настоящим Правилам. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период (установка уплотняющих прокладок в притворах оконных и дверных проемов, замена разбитых стекол, утепление входных дверей в помещение и т.д.);
ж) если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредставлении;
з) в других случаях, предусмотренных договором."

Соответственно потребитель имеет права требовать с исполнителя выплату неустойки в соответствии с ЗоЗПП (закон о защите прав потребителей) , а именно по статье 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), пункт 5:
"5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)"
А так как согласно приложения № 1 к 354 ПП РФ все коммунальные услуги должны предоставляться бесперебойно и круглосуточно т.е 24 часа в сутки то, неустойка за нарушение сроков предоставления коммунальных услуг должна взыскиваться за каждый час превышения установленных сроков в размере 3% от стоимости услуги , т.е. от суммы оплаты данной услуги за месяц.
Для примера , Вы заплатили за отопление в этом месяце 1000 руб. при этом была авария и отопление отключали на 26 часов .
Значит УО должна сделать Вам перерасчет по 0.15% за каждый час превышения установленных перерывов т.е. за 10 часов ( не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца и не более 16 часов единовременно ) т.е 1,5% от стоимости услуги - 15 руб.
При этом Вы имеете право требовать выплаты неустойки по 3% за каждый час превышения установленных перерывов т.е. за 10 часов - 30% от стоимости услуги - 300 руб.

Понимаю что читать подобные тексты довольно утомительно , да и верится с трудом что при перерыве в 33 часа сверх установленного Вам должны вернуть полную стоимость услуги , но это действительно так и вот подтверждение
Причина редактирования: ссылка на сайт
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергеййй
сообщение 26.2.2018, 23:41
Сообщение #2


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 51
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005



Цитата(Сергеййй @ 25.2.2018, 15:28) *
Понимаю что читать подобные тексты довольно утомительно , да и верится с трудом что при перерыве в 33 часа сверх установленного Вам должны вернуть полную стоимость услуги , но это действительно так и вот подтверждение


В связи с фактическим введением цензуры на данном форуме вынужден прибегнуть к другим способам предоставить Уважаемым Форумчанам возможности ознакомится с вышеупомянутым решением суда.
Итак , набираете в поисковике " Неустойка в ЖКХ. УК в шоке."... в последнем сообщении есть ссылка на решение суда.
Вопрос к " специалистам" на каком основании ВЫ убрали из моего предыдущего сообщения выделения ( цветом и жирностью шрифта) ?
Прошу восстановить сообщение в оригинальном виде.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 27.2.2018, 12:06
Сообщение #3


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1297
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Сергеййй @ 26.2.2018, 23:41) *
В связи с фактическим введением цензуры на данном форуме вынужден прибегнуть к другим способам предоставить Уважаемым Форумчанам возможности ознакомится с вышеупомянутым решением суда.
Итак , набираете в поисковике " Неустойка в ЖКХ. УК в шоке." ... в последнем сообщении есть ссылка на решение суда.
Вопрос к " специалистам" на каком основании ВЫ убрали из моего предыдущего сообщения выделения ( цветом и жирностью шрифта) ?
Прошу восстановить сообщение в оригинальном виде.

Модерация тем и сообщений производится в соответствии с разделом "Правила и положения, действующие на форуме".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергеййй
сообщение 27.10.2019, 10:09
Сообщение #4


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 51
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005



Цитата(cпециалист @ 27.2.2018, 12:06) *
Модерация тем и сообщений производится в соответствии с разделом "Правила и положения, действующие на форуме".

Дело № 11-3/18 11 января 2018 года

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга в составе :

председательствующего судьи

при секретаре

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ООО « Жилкомсервис № 3 Красногвардейского района» на решение мирового судьи судебного участка № 82 Санкт-Петербурга от 16.08.2017 года по гражданскому делу по иску Беляева Сергея Леонидовича к ООО « Жилкомсервис № 3 Красногвардейского района» о взыскании неустойки за нарушение сроков оказания услуги по отоплению, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования об уменьшении цены услуги по отоплению, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

Истец -------- обратился в суд с иском к ответчику ООО «ЖКС № 3 Красногвардейского района» о взыскании неустойки за нарушение сроков оказания услуги по отоплению, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования об уменьшении цены услуги по отоплению, компенсации морального вреда. Истец указал, что является собственником квартиры <адрес>, ответчик ООО «ЖКС № 3 Красногвардейского района» осуществляет деятельность по управлению и предоставлению коммунальных услуг в указанном многоквартирном доме на основании договора <№> от 28.06.2010. Счета по оплате жилого помещения и коммунальных услуг оплачиваются истцом своевременно и в полном объеме. В октябре 2015 ответчиком при предоставлении коммунальной услуги «отопление» допущено нарушение сроков оказания услуги, нарушение выразилось в трех отключениях дома от теплоснабжения, а именно: с 14.10.2015 года в 09 час. 00 мин. до 15.10.2015 года 23 час. 15 мин., с 21.10.2015 года с 00 час. 00 мин. до 22.10.2015 года 12 час. 00 мин., с 28.10.2015 года 14 час. 00 мин. до 29.10.2015 года 23 час. 30 мин.

11.02.2016 года истцом в адрес ответчика было подано заявление с просьбой произвести перерасчет по оказанной услуге «отопление» за октябрь 2015 года, стоимость которой составила 1152,56 руб, на заявление получен отказ. Впоследствии, после обращения истца с жалобами в различные организации, прокуратурой Красногвардейского района Санкт-Петербурга в адрес ответчика было выдано предписание об устранении нарушений от 21.11.2016 года <№> в срок до 15.12.2016 года, а именно о произведении перерасчета за недопоставку коммунальной услуги по отоплению за октябрь 2015 года, однако перерасчет ответчиком не произведен.

19.10.2016 года истцом в адрес ответчика было направлено заявление с требованием выплаты неустойки в связи с превышением установленных сроков перерывов при предоставлении коммунальной услуги «отопление» в октябре 2015 года. Данная неустойка в размере 138,31 руб была выплачена истцу ответчиком 15.11.2016, однако при произведении расчета данной неустойки в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» ответчик применял вместо часов дни, тогда как согласно приложению № 1 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и соответственно превышение допустимой продолжительности измеряется именно в часах, а пункт 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что неустойка рассчитывается за каждый час, если срок определен в часах.

Истец длительное время обращался в различные организации, доказывая факт нарушения со стороны ответчика, добиваясь снижения стоимости услуги «отопление», в связи с чем, действиями ответчика ему причинены нравственные страдания, которые он оценивает в размере 30000 руб. Истец просит взыскать неустойку за нарушение сроков оказания услуги по отоплению за октябрь 2015 года в размере 1014,25 руб, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования об уменьшении цены услуги по отоплению за период с 23.02.2016 года по 25.05.2017 года в размере 1152,56 руб, компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.

Решением мирового судьи судебного участка № 82 Санкт-Петербурга от 16.08.2017 исковые требования _________. удовлетворены частично, с ответчика взысканы : неустойка за нарушение сроков оказания услуги по отоплению за октябрь 2015 года в размере 1014,25 руб, неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования об уменьшении цены услуги по отоплению за период с 23.02.2016 года по 28.1 1.2016 года в размере 1152,56 руб, компенсация морального вреда в размере 500 руб, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 1333,41 руб, в удовлетворении остальной части исковых требований отказано, с ответчика взыскана в доход государства госпошлина в размере 700 руб( 1 том л.д.234-249).

В апелляционной жалобе ответчик ООО « Жилкомсервис № 3 Красногвардейского района» ставит вопрос об отмене постановленного решения, считая его незаконным и необоснованным. Указывает, что судом неверно определены юридически значимые обстоятельства по делу, а так же не исследованы представленные доказательства. По мнению ответчика, выводы, изложенные мировым судьей в решении от 16.08.2017, не соответствуют действительным обстоятельствам дела.

Представитель ответчика ООО « Жилкомсервис № 3 Красногвардейского района» __________ действующая по доверенности, в судебное заседание явилась, апелляционную жалобу и дополнения к жалобе поддержала ( 2 том л.л.1-4,34-35).

Истец _____________ в суд явился, поддержал письменные возражения на апелляционную жалобу, отзыв на дополнения к апелляционной жалобе ( 2 том л.д.18-25,38-41).

Третье лицо ____________. в суд не явилась, извещена, просила рассматривать дело в ее отсутствие.

Обсудив доводы апелляционной жалобы с учетом ее дополнений, возражения, отзыв на жалобу, выслушав объяснения участников процесса, изучив материалы дела, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

В силу ст.401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины, кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В соответствии с ч.1 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. В соответствии с ч.4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления). В соответствии с ч.1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

В силу ч. 2 ст. 161, ст. 162 ЖК РФ, Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее - Правила № 491), а также в соответствии с договором управления многоквартирным домом <№> от 28.06.2010 года, заключенным между Санкт-Петербургским государственным учреждением «Жилищное агентство Красногвардейского района Санкт-Петербурга» и ООО «ЖКС № 3 Красногвардейского района», на ответчика ООО «ЖКС № 3 Красногвардейского района» возложена обязанность по оказанию услуг и выполнению работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, предоставлению коммунальных услуг собственникам помещений в таком доме и пользующимся на законном основании помещениями в этом доме лицами, осуществлению иной, направленной на достижение целей управления многоквартирного домом, деятельности, в том числе, обеспечению благоприятных и безопасных условий проживания/деятельности собственников в их жилых/нежилых помещениях в данном многоквартирном доме, оказанию услуг и выполнению работ по надлежащему управлению, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставлению собственникам/пользователям жилых/нежилых помещений в многоквартирном доме или их законным представителям коммунальных услуг по внутридомовым сетям.

Как следует из содержания ст. ст. 154, 158 ЖК РФ, п. п. 28 и 31 Правил № 491, в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией бремя расходов на содержание общего имущества обязаны нести собственники помещений в этом многоквартирном доме. При этом плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» ( далее ФЗ « О защите прав потребителей») исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве услуги, обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

При этом п. 42 Правил № 491 предусмотрено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года № 354 (далее Правила № 354), согласно которым они также устанавливают права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг..

Согласно п.п. "е" п. 4 Правил № 354, отопление - подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения № 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления.

Как следует из абз. 2 п. 98 Правил № 354, требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к настоящим Правилам.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 344 от 16.04.2013 года «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг», начиная с 01 июня 2013 года, согласно нормам Правил № 354, плата за отопление независимо от наличия в помещении индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии определяется исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии пропорционально доле в праве общей собственности на общее имущество. Следовательно, объем непредоставленной услуги по отоплению рассчитывается только при отсутствии в доме коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.

Вместе с тем, допуская перерыв в предоставлении коммунальной услуги по отоплению продолжительностью свыше установленной приложением № 1 к Правилам № 354, исполнитель предоставляет коммунальную услугу ненадлежащего качества.

В этом случае, размер платы за отопление за расчетный период, в котором была предоставлена коммунальная услуга ненадлежащего качества, уменьшается.

Условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную с нарушением режима бесперебойности в течение отопительного режима, установлен п.п. 14. 15, 16 приложения № 1 к Правилам № 354.


Из п. 3 Правил № 354, п. 4.12 ГОСТ Р 51617-2000 "Жилищно- коммунальные услуги. Общие технические условия" следует, что прИ предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: круглосуточное предоставление коммунальных услуг потребителю надлежащего качества и в необходимых объемах.

В п. 14 приложения № 1 к Правилам № 354 предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах определены требования к качеству предоставления услуги по горячему водоснабжению - бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода; допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °С до нормативной температуры, указанной в п. 15 настоящего приложения; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °С до +12 °С; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °С до +10 °С.

В силу п.п. «а» п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно п. 150 Правил № 354 исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

Из материалов дела следует, что Беляев С.Л. и Беляева А.С. являются сособственниками (по ? доли каждый) трехкомнатной квартиры, расположенной по адресу: <адрес>

Суд первой инстанции пришел к выводу, что Беляев С.Л., как собственник вышеуказанного жилого помещения, в соответствии с п.3.1 Договора управления многоквартирным домом <№> от 28.06.2010 года, в учетом положений ст.ст.153,155 ЖК РФ, п.п. 63, 66. 67 Правилам № 354, своевременно и в полном объеме оплачивает счета по коммунальным услугам и техническому обслуживанию жилого помещения.

Отпуск тепловой энергии в указанном доме <адрес> и теплоносителя на объекты управляющей организации на основании договора теплоснабжения <№> от 01.07.2008 осуществляет ОАО «ТГК № 1», на границе балансовой принадлежности сетей - по наружной стене многоквартирных домов.

Согласно п.2.5 договора теплоснабжения <№> от 01.07.2008 года начало и конец отопительного сезона (периодического протапливания) определяется решением органа исполнительной власти Санкт-Петербурга.

В соответствии с распоряжениями Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Правительства Санкт-Петербурга № 197 от 05.10.2015 года и № 71 от 06.05.2016 года отопительный сезон 2015-2016 г.г. на территории Санкт-Петербурга был установлен с 00 час. 00 мин. 07.10.2015 года до 15 час. 00 мин. 06.05.2016 года.

Судом установлено, что в октябре 2015 года ООО «ЖКС № 3 Красногвардейского района» при предоставлении коммунальной услуги «отопление» допустило нарушение сроков оказания услуги - сроки начала и окончания оказания коммунальной услуги «отопление» и ее качества, которая должна оказываться круглосуточно в течение отопительного периода, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими установленную продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.

Данное нарушение выразилось в трех отключениях дома от теплоснабжения в связи с проведением работ по устранению технологических нарушений на участках тепловой сети ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга», расположенных в Калининском и Красногвардейском районах Санкт- Петербурга, а именно: с 14.10.2015 года в 09 час. 00 мин. до 15.10.2015 года 23 час. 15 мин., с 21.10.2015 года с 00 час. 00 мин. до 22.10.2015 года 12 час. 00 мин., с 28.10.2015 года 14 час. 00 мин. до 29.10.2015 года 23 час. 30 мин., что подтверждается сводкой отключений из журнала аварийно-диспетчерской службы ООО «ЖКС № 3 Красногвардейского района», а также уведомлениями ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга» (1 том л.д.23-24, 32, 185-198).

Судом установлено, что общая продолжительность ограничения услуги по отоплению в октябре 2015 года в указанном многоквартирном доме составила 107 час. 45 мин.

11.02.2016 года истцом в адрес ответчика было подано заявление с просьбой произведения перерасчета по оказанной услуги «отопление» за октябрь 2015 года, стоимость которой составила 1152,56 руб.

Отказ ответчика в перерасчете платы услуги «отопление» от 16.02.2016 вызван тем, что многоквартирный дом, расположенный по адресу: <адрес>, оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии.

В связи с отказом в перерасчете платы услуги по отоплению и обращениями истца с жалобами на в ГЖИ Санкт-Петербурга, Жилищный комитет Правительства Санкт-Петербурга, Администрацию Красногвардейского района Санкт-Петербурга, Администрацию Губернатора Санкт-Петербурга, Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге, Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, прокуратурой Красногвардейского района Санкт-Петербурга в адрес ответчика было выдано предписание об устранении нарушений от 21.11.2016 года <№> в срок до 15.12.2016 года, а именно о произведении перерасчета за недопоставку коммунальной услуги по отоплению за октябрь 2015 года.

В соответствии с п.20 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации № 22 от 27 июня 2017 года «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с пере- рывами, превышающими установленную продолжительность, наниматели (собственники) имеют право на уменьшение размера платы за коммунальные

услуги (вплоть до полного освобождения), которое производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 4 статьи 157 ЖК РФ).

В силу положений, содержащихся в пунктах 1, 2, 3, 4 и 5 статьи 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также статьи 1095 ГК РФ, - вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или

Судом установлено, что факт оказания истцу коммунальных услуг ненадлежащего качества, выразившихся в нарушении сроков оказания услуги по отоплению, ответчиком не оспаривается.

Доказательств того, что нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств, или по вине потребителя, суду первой инстанции ответчиком не представлено.

Суд пришел к выводу, что перерасчет размера платы за услугу по отоплению за октябрь 2015 года произведен истцу ответчиком 30.04.2016 года в размере 31,41 руб и 28.11.2016 в размере 165,59 руб.

Данные обстоятельства истцом не оспорены.

19.10.2016 года истцом в адрес ответчика направлено заявление с требованием выплаты неустойки в связи с превышением установленных сроков перерывов при предоставлении коммунальной услуги «отопление» в октябре 2015 года.

Неустойка в размере 138,31 руб перечислена ответчиком на расчетный счет истца и получена последним 15.11.2016.

Судом данный расчет неустойки признан неверным, взятый за основу расчет истца судом проверен, признан арифметически верным, обоснованным, не вызывающим сомнений, в размере 1014,25 руб. Расчет неустойки требованиям п.п. "в" п. 157 Правил № 354, п.5 ст.28, ч. 1,3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» не противоречит.

Доводы апелляционной жалобы ответчика, что расчет неустойки за некачественно оказанные услуги по отоплению согласно пункту 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» должен был быть произведен в днях, а не в часах, как предусмотрено в п. 14 приложения № 1 к Правилам № 354, не влекут отмену решения суда, доводы были предметом исследования и оценки судом, их необоснованность отражена в судебном решении с изложением соответствующих мотивов.

Принимая во внимание, что ответчик, который надлежащим образом исполнил свои обязанности по оказанию истцу коммунальных услуг по отоплению надлежащего качества не удовлетворил в установленные законом сроки претензию истца об уменьшении цены за выполненные работы, суд первой инстанции правомерно пришел к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования об уменьшении цены услуги по отоплению за период с 23.02.2016 г. (с момента истечения десятидневного срока после подачи истцом письменной претензии ответчику) по 28.11.2016 года (дата выплаты ответчиком в адрес истца неустойки), что составило с учетом того, что размер неустойки не может превышать размера оплаты услуги на день рассмотрения спора, 1152,56 руб.

Представленный истцом расчет неустойки был признан мировым судьей арифметически неверным, в связи с чем, судом произведен расчет неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования об уменьшении цены услуги по отоплению за период с 23.02.2016 года по 28.11.2016 года, размер которой составил 1152,56 руб. При этом оснований для снижения размера неустойки в соответствии со ст.333 ГК РФ судом не установлено.

Вывод суда первой инстанции, что ответчик ненадлежащим образом оказывал истцу коммунальные услуги по отоплению, а также не выполнил требования потребителя в установленные законом сроки, доказательств того, что нарушение прав истца произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, ответчиком не представлено, является верным.

При определении компенсации морального вреда мировой судья правомерно руководствовался положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учетом степени и характера нравственных и физических страданий истца, принципов разумности и справедливости, фактических обстоятельств по делу, посчитав, что требование истца в части взыскания компенсации морального вреда явно завышено, не отвечает требованиям разумности и справедливости, взыскал компенсацию в размере 500 руб.

В соответствии с ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С учетом названных положений закона, ввиду установленного факта нарушения ответчиком прав истца, являющегося потребителем, суд правомерно пришел к выводу о необходимости взыскания с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 1333,41 руб ( 50 % от суммы 2666,81 руб).

Оснований для снижения размера суммы штрафа в соответствии со ст.333 ГК РФ судом правомерно не установлено.

В остальном доводы апелляционной жалобы не опровергают выводов суда первой инстанции, были предметом исследования и оценки судом, необоснованность их отражена в судебном решении с изложением соответствующих мотивов, доводы жалобы не содержат обстоятельств, нуждающихся в дополнительной проверке, нарушений норм материального и процессуального законодательства, влекущих отмену решения, по делу не установлено.

Таким образом, апелляционная инстанция приходит к выводу, что обжалуемое решение, постановленное в соответствии с установленными в суде обстоятельствами и требованиями закона, подлежит оставлению без изменения, а апелляционная жалоба ответчиков, которая не содержит предусмотренных статьей 330 ГПК РФ оснований для отмены решения суда первой инстанции, оставлению без удовлетворения, поскольку доводы жалобы не нашли своего подтверждения в ходе ее рассмотрения и сводятся к переоценке выводов суда, изложенных в решении от 16.08.2017 года.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 329 ГПК РФ, суд

Определил :

Решение мирового судьи судебного участка № 82 Санкт-Петербурга от 16.08.2017 года по гражданскому делу по иску _______________ к ООО « Жилкомсервис № 3 Красногвардейского района» о взыскании неустойки за нарушение сроков оказания услуги по отоплению, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования об уменьшении цены услуги по отоплению, компенсации морального вреда оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО « Жилкомсервис № 3 Красногвардейского района» - без удовлетворения.

Определение вступает в законную силу с момента его принятия.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 10.12.2019, 22:06