Авансовые Платежи Не Учитываются В Квитанции, куда девается остаток, если сумма заплачена больше, чем начислено Опции

[специалист]

Уважаемый специалист. чтобы окончательно понять, как нужно самому расчитывать размер своей задолженности и переплаты, прошу пояснить информацию только по двум счётам за 2016 год. Остаток на 10.05.16 согласно счета равен 8218,86 рублей. Оплатить нужно 3267,88 рублей. 8218,86-3267,88=4950,98 руб. Этот остаток должен перейти на счёт за июль. Обращаю Ваше внимание, что ни в том ни в другом счете никакие перерасчеты не отражены и в этот период никаких оплат с моей стороны не поступало. Но что же мы видим в следующем счете. Остаток 6602,05 руб. Вот как это понимать? Откуда эта сумма взялась. Огромная просьба пояснить! Просто каждый счёт - сюрприз какой то.

Здравствуйте!
Формирование квитанции за июнь 16 г.
1486,74 руб.(переплата,т.е. денежные средства, оставшиеся после снятия начисления за май 16 г. Данная сумма указана в строке "переплата" квитанции за май 16 г.)+10000 руб. (платеж от 03.05.16) - 3267,88 руб.(начисление за 06.2016)=8218,86 руб. (переплата, переходящая на июль 2016 г.)
Квитанция за июль 16 г.: 8218,86 руб. - 1616,81 руб.(начисление за 07.2016)=6602,05 руб. (переплата на август 2016 г.)

[Гость_AlinaT_*]

Уважаемая AlinaT, все действия, связанные с тем, кто кому и что должен разъяснять прописаны законодательно. Граждане должны обращаться в свою управляющую организацию и именно бухгалтер управляющей организации должен предоставить Вам необходимые и достаточные разъяснения, расчеты, документы по интересующему Вас вопросу расчетов. А вот если бухгалтер не в силах разобраться по вопросу расчета, то он в соответствии с договором имеет полное право обратиться в ВЦКП.
Согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
По Вашему дому исполнителем является ООО "Жилкомсервис № 1 Василеостровского района".

Должны обращаться! Вот ответ на повторное обращение в УК. И это просто электронное письмо,не официальное.
Цитирую: "На Ваше обращение сообщаем следующее: Ваше заявление по вопросу сверки состояния расчетов за коммунальные услуги перенаправлено в ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" с просьбой направить на Ваш адрес письменный ответ.
С уважением, ведущий бухгалтер Клязьмина Т.П."
И я уверена, что ничего они никуда не отсылали....

[impyzbo]

Добрый день

Лицевой счёт 053103708
Около года регулярно вношу оплату на сумму превышающую начисления в квитанции.
Ни в одной квитанции не вижу строчки "оплачено ранее" с переплатами. Судя по данным личного кабинета все деньги доходят.

Как узнать куда делись авансовые платежи или запросить сверку?

[модератор форума]

Добрый день

Лицевой счёт 053103708
Около года регулярно вношу оплату на сумму превышающую начисления в квитанции.
Ни в одной квитанции не вижу строчки "оплачено ранее" с переплатами. Судя по данным личного кабинета все деньги доходят.

Как узнать куда делись авансовые платежи или запросить сверку?

Добрый день!
Согласно п. 71 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 и п.10 Методических рекомендаций, утвержд. приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29 декабря 2014 г. N 924/пр, в платежном документе указывается общая сумма оплаченная в счет будущих расчетных периодов за предыдущие расчетные периоды, рассчитанная за период с 26 числа месяца, предшествующего расчетному, по 25 число расчетного месяца включительно. Т.о. авансовые платежи рекомендовано производить до 25 числа текущего месяца.
По данному лицевому счету оплаты производятся после 25 числа текущего месяца.

За более подробной консультацией по вопросу формирования платежного документа и получения сверки по лицевому счету необходимо обращаться в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 1 Калининского района".

[Al Bert]

За более подробной консультацией по вопросу формирования платежного документа и получения сверки по лицевому счету необходимо обращаться в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис №3 Калининского района".
[/[

Уважаемый специалист! Добрый день! Лицевой счет 052925355.
Оплачено ранее 2р.36к.
Скажите, пжл., я за каждый месяц по квитанциям платил ПЕНИ, а за июль пришел счет, с немыслимыми пени. 188 руб 88 коп.
Откуда взялась такая ДИКАЯ сумма? Ну, было в разных квитанциях по 4 руб, 22 руб., еще ничего -ТЕРПИМО, НО тут ЯВНЫЙ ПЕРЕБОР!?

Начислено 4432р.96к.
Пеня 188р.88к.
К оплате за июль 2017 г.
всего 4619р.4

Прикрепленные файлы

 КВАРТПЛАТА.jpg ( 93,5 килобайт ) Кол-во скачиваний: 7

 

[модератор форума]

Уважаемый специалист! Добрый день! Лицевой счет 052925355.
Оплачено ранее 2р.36к.
Скажите, пжл., я за каждый месяц по квитанциям платил ПЕНИ, а за июль пришел счет, с немыслимыми пени. 188 руб 88 коп.
Откуда взялась такая ДИКАЯ сумма? Ну, было в разных квитанциях по 4 руб, 22 руб., еще ничего -ТЕРПИМО, НО тут ЯВНЫЙ ПЕРЕБОР!?

Начислено 4432р.96к.
Пеня 188р.88к.
К оплате за июль 2017 г.
всего 4619р.4

Добрый день!
Согласно ЖК РФ ч.14, 14.1 ст.155:
Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.
Собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты. Уплата указанных пеней осуществляется в порядке, установленном для уплаты взносов на капитальный ремонт.

По данному лицевому счету 28.05.2017г. производится оплата задолженности (за период с января по март 2017г.), на сумму которой в квитанции июля произведен расчет пени.
Расчет пени произведен верно.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями по вопросу расчета пени необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 3 Калининского района".

[Olga_]

Здравствуйте! Подскажите, пож-та, была оплачена квартплата за ноябрь ~18, сейчас (27.11) решила внести частичную предоплату в счет коммунальных услуг декабря, попадет ли платеж в декабрьскую квитанцию? До какой даты в квитанции отражаются платежи (до 25.11, до 01.12, до 10,12)?

[модератор форума]

Здравствуйте! Подскажите, пож-та, была оплачена квартплата за ноябрь ~18, сейчас (27.11) решила внести частичную предоплату в счет коммунальных услуг декабря, попадет ли платеж в декабрьскую квитанцию? До какой даты в квитанции отражаются платежи (до 25.11, до 01.12, до 10,12)?

Здравствуйте!
Если платеж от 27.11 успел поступить до закрытия базы (в ноябре закрытие было 28.11), то переплата отобразится в декабрьской квитанции. Но, рекомендуем, для отражения переплаты в следующем отчетном периоде, вносить предоплату до 25 числа текущего месяца.

[Olga_]

Спасибо. А платеж не может быть потерян, если поступил как раз на границе закрытия базы, мог никуда не попасть? (то есть и не попасть ни в декабрьскую, ни в январскую квитанцию)
Оплата по времени была в 15.33, через интернет-банк Сбербанка.

[модератор форума]

Спасибо. А платеж не может быть потерян, если поступил как раз на границе закрытия базы, мог никуда не попасть? (то есть и не попасть ни в декабрьскую, ни в январскую квитанцию)
Оплата по времени была в 15.33, через интернет-банк Сбербанка.

Здравствуйте!
Потеряться платеж не может, если проведен корректно. Вы можете написать на Обратную связь, указать дату и сумму платежа, Вам сообщат информацию по платежу.

[Olga_]

Здравствуйте!
Потеряться платеж не может, если проведен корректно. Вы можете написать на Обратную связь, указать дату и сумму платежа, Вам сообщат информацию по платежу.

Подскажите, пож-та, где можно посмотреть обратную связь?
Спасибо.

[модератор форума]

Подскажите, пож-та, где можно посмотреть обратную связь?
Спасибо.

Обратная связь: https://kvartplata.info/company/contacts/contacts/