Авансовые Платежи, Если сумма заплачена больше, чем начислено Опции

[Гость_AlinaT_*]

Уважаемая AlinaT, все действия, связанные с тем, кто кому и что должен разъяснять прописаны законодательно. Граждане должны обращаться в свою управляющую организацию и именно бухгалтер управляющей организации должен предоставить Вам необходимые и достаточные разъяснения, расчеты, документы по интересующему Вас вопросу расчетов. А вот если бухгалтер не в силах разобраться по вопросу расчета, то он в соответствии с договором имеет полное право обратиться в ВЦКП.
Согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
По Вашему дому исполнителем является ООО "Жилкомсервис № 1 Василеостровского района".

Я нашла эти документы и повторно направила заявление в ЖКС 1, но ответа так и не получила. Я хочу сказать о том, что если руководитель учреждения ( не рядовой бухгалтер и даже не глав. Бух) официально в документе пишет, что ничего он не должен и направляет человека в ГУП ВЦКБ, то этот ГУП на уровне руководства может совершенно справедливо напомнить УК вот об этих законах и постановлениях. Тем более, что таких случаев очень много.

[Гость_AlinaT_*]

Здравствуйте!
Посмотрите, пожалуйста, внимательно:
квитанция за январь 2016 г. - начислено 3031,32 руб., переплата на февраль составляет: 7340,62 + 7000 (платеж от 21.01.16). Т. е. платеж, совершенный в январе, идет в перерплату на февраль. Т. е., следуя Вашей терминологии, остаток на начало февраля составляет 14340,62 руб. В Вашей таблице "остаток на начало месяца" февраль составляет 11309,30 руб., что не правильно!
квитанция за февраль 2016 г.: 14340,62 руб. - 3144,25 руб. (начисление за 02.16) = 11196,37 руб. - переплата, переходящая на квитанцию марта 2016 г.
квитанция за март 2016 г.: 11196,37 руб. - 3152,36 руб. = 8044,01 руб. - переплата, переходящая на квитанцию апреля 2016 г.
квитанция за апрель 2016 г.: 8044,01 руб. - 3294,31 руб.= 4749,70 руб. - переплата, переходящая на квитанцию апреля 2016 г.

Спасибо, я посмотрю и постараюсь понять)) все равно, если остаток плюс поступления и минус начисления за весь год. Не обращаем внимания на переходящие переплаты. Где 800 рублей??

[Гость_AlinaT_*]

Здравствуйте!
Полагаю, что Вы поторопились с выводами. Что касается форума - специалисты всегда предоставляют ответ, в случае, если вопрос в компетенции ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство". Управляющая организация, а именно бухгалтерия (которой доступна корректировка карточки лицевого счета) обязана по Вашему обращению производить проверку правильности начислений, поэтому, Вы должны обращаться в бухгалтерию по вопросам расчета.
Что касается Вашего вопроса, проанализировав Ваши квитанции с апреля по декабрь 2016 г. все произведенные оплаты учтены в квитанциях, и никаких неверных "переходящих остатков" не выявлено.
Квитанция за апрель 16 г.: переплата на май составляет 4749,10 руб.
Квитанция за май 16 г.: 4749,10 руб. - 3262,36 руб.(начисление за 05.2016)=1486,74 руб. (переплата, переходящая на июнь 2016 г.)
Квитанция за июнь 16 г.: 1486,74 руб.(переплата)+10000 руб. (платеж от 03.05.16) - 3267,88 руб.(начисление за 06.2016)=8218,86 руб. (переплата, переходящая на июль 2016 г.)
Квитанция за июль 16 г.: 8218,86 руб. - 1616,81 руб.(начисление за 07.2016)=6602,05 руб. (переплата на август 2016 г.)
Квитанция за август 16 г.: 6602,05 руб. - 1607,13 руб.(начисление за 08.2016)=4994,92 руб. (переплата на сентябрь 2016 г.)
Квитанция за сентябрь 16 г.: 4994,92 руб.(переплата) + 5000 руб. (платеж от 02.08.16) - 1580,90 руб.(начисление за 09.2016)=8414,02руб. (переплата, переходящая на октябрь 2016 г.)
Квитанция за октябрь16 г.: 8414,02 руб.(переплата) + 5000 руб. (платеж от 31.08.16) - 4035,37 руб.(начисление за 10.2016)=9378,65руб. (переплата, переходящая на ноябрь 2016 г.)
Квитанция за ноябрь 16 г.: 9378,65 руб.- 4049,71 руб.(начисление за 11.2016)=5328,94 руб. (переплата) + 1,78 руб. (перерасчет по холодному водоснабжению - экономия коммунального ресурса) = 5330,72 руб. (перплата на декабрь 2016 г.)
Квитанция за декабрь 16 г.: 5330,72 руб.- 4052,93 руб.(начисление за 12.2016)=1277,79 руб. (переплата) + 2,03 руб. (перерасчет по холодному водоснабжению - экономия коммунального ресурса) = 1279,82 (переплата, переходящая на январь 2017 г.) +5000 руб. (платеж от 03.12.16)

Уважаемый специалист. чтобы окончательно понять, как нужно самому расчитывать размер своей задолженности и переплаты, прошу пояснить информацию только по двум счётам за 2016 год. Остаток на 10.05.16 согласно счета равен 8218,86 рублей. Оплатить нужно 3267,88 рублей. 8218,86-3267,88=4950,98 руб. Этот остаток должен перейти на счёт за июль. Обращаю Ваше внимание, что ни в том ни в другом счете никакие перерасчеты не отражены и в этот период никаких оплат с моей стороны не поступало. Но что же мы видим в следующем счете. Остаток 6602,05 руб. Вот как это понимать? Откуда эта сумма взялась. Огромная просьба пояснить! Просто каждый счёт - сюрприз какой то.

[специалист]

Уважаемый специалист. чтобы окончательно понять, как нужно самому расчитывать размер своей задолженности и переплаты, прошу пояснить информацию только по двум счётам за 2016 год. Остаток на 10.05.16 согласно счета равен 8218,86 рублей. Оплатить нужно 3267,88 рублей. 8218,86-3267,88=4950,98 руб. Этот остаток должен перейти на счёт за июль. Обращаю Ваше внимание, что ни в том ни в другом счете никакие перерасчеты не отражены и в этот период никаких оплат с моей стороны не поступало. Но что же мы видим в следующем счете. Остаток 6602,05 руб. Вот как это понимать? Откуда эта сумма взялась. Огромная просьба пояснить! Просто каждый счёт - сюрприз какой то.

Здравствуйте!
Формирование квитанции за июнь 16 г.
1486,74 руб.(переплата,т.е. денежные средства, оставшиеся после снятия начисления за май 16 г. Данная сумма указана в строке "переплата" квитанции за май 16 г.)+10000 руб. (платеж от 03.05.16) - 3267,88 руб.(начисление за 06.2016)=8218,86 руб. (переплата, переходящая на июль 2016 г.)
Квитанция за июль 16 г.: 8218,86 руб. - 1616,81 руб.(начисление за 07.2016)=6602,05 руб. (переплата на август 2016 г.)

[Гость_AlinaT_*]

Уважаемая AlinaT, все действия, связанные с тем, кто кому и что должен разъяснять прописаны законодательно. Граждане должны обращаться в свою управляющую организацию и именно бухгалтер управляющей организации должен предоставить Вам необходимые и достаточные разъяснения, расчеты, документы по интересующему Вас вопросу расчетов. А вот если бухгалтер не в силах разобраться по вопросу расчета, то он в соответствии с договором имеет полное право обратиться в ВЦКП.
Согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
По Вашему дому исполнителем является ООО "Жилкомсервис № 1 Василеостровского района".

Должны обращаться! Вот ответ на повторное обращение в УК. И это просто электронное письмо,не официальное.
Цитирую: "На Ваше обращение сообщаем следующее: Ваше заявление по вопросу сверки состояния расчетов за коммунальные услуги перенаправлено в ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" с просьбой направить на Ваш адрес письменный ответ.
С уважением, ведущий бухгалтер Клязьмина Т.П."
И я уверена, что ничего они никуда не отсылали....

[impyzbo]

Добрый день

Лицевой счёт 053103708
Около года регулярно вношу оплату на сумму превышающую начисления в квитанции.
Ни в одной квитанции не вижу строчки "оплачено ранее" с переплатами. Судя по данным личного кабинета все деньги доходят.

Как узнать куда делись авансовые платежи или запросить сверку?

[модератор форума]

Добрый день

Лицевой счёт 053103708
Около года регулярно вношу оплату на сумму превышающую начисления в квитанции.
Ни в одной квитанции не вижу строчки "оплачено ранее" с переплатами. Судя по данным личного кабинета все деньги доходят.

Как узнать куда делись авансовые платежи или запросить сверку?

Добрый день!
Согласно п. 71 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 и п.10 Методических рекомендаций, утвержд. приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29 декабря 2014 г. N 924/пр, в платежном документе указывается общая сумма оплаченная в счет будущих расчетных периодов за предыдущие расчетные периоды, рассчитанная за период с 26 числа месяца, предшествующего расчетному, по 25 число расчетного месяца включительно. Т.о. авансовые платежи рекомендовано производить до 25 числа текущего месяца.
По данному лицевому счету оплаты производятся после 25 числа текущего месяца.

За более подробной консультацией по вопросу формирования платежного документа и получения сверки по лицевому счету необходимо обращаться в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 1 Калининского района".

[Al Bert]

За более подробной консультацией по вопросу формирования платежного документа и получения сверки по лицевому счету необходимо обращаться в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис №3 Калининского района".
[/[

Уважаемый специалист! Добрый день! Лицевой счет 052925355.
Оплачено ранее 2р.36к.
Скажите, пжл., я за каждый месяц по квитанциям платил ПЕНИ, а за июль пришел счет, с немыслимыми пени. 188 руб 88 коп.
Откуда взялась такая ДИКАЯ сумма? Ну, было в разных квитанциях по 4 руб, 22 руб., еще ничего -ТЕРПИМО, НО тут ЯВНЫЙ ПЕРЕБОР!?

Начислено 4432р.96к.
Пеня 188р.88к.
К оплате за июль 2017 г.
всего 4619р.4

Прикрепленные файлы

 КВАРТПЛАТА.jpg ( 93,5 килобайт ) Кол-во скачиваний: 7

 

[модератор форума]

Уважаемый специалист! Добрый день! Лицевой счет 052925355.
Оплачено ранее 2р.36к.
Скажите, пжл., я за каждый месяц по квитанциям платил ПЕНИ, а за июль пришел счет, с немыслимыми пени. 188 руб 88 коп.
Откуда взялась такая ДИКАЯ сумма? Ну, было в разных квитанциях по 4 руб, 22 руб., еще ничего -ТЕРПИМО, НО тут ЯВНЫЙ ПЕРЕБОР!?

Начислено 4432р.96к.
Пеня 188р.88к.
К оплате за июль 2017 г.
всего 4619р.4

Добрый день!
Согласно ЖК РФ ч.14, 14.1 ст.155:
Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.
Собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты. Уплата указанных пеней осуществляется в порядке, установленном для уплаты взносов на капитальный ремонт.

По данному лицевому счету 28.05.2017г. производится оплата задолженности (за период с января по март 2017г.), на сумму которой в квитанции июля произведен расчет пени.
Расчет пени произведен верно.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями по вопросу расчета пени необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 3 Калининского района".

[Olga_]

Здравствуйте! Подскажите, пож-та, была оплачена квартплата за ноябрь ~18, сейчас (27.11) решила внести частичную предоплату в счет коммунальных услуг декабря, попадет ли платеж в декабрьскую квитанцию? До какой даты в квитанции отражаются платежи (до 25.11, до 01.12, до 10,12)?

[модератор форума]

Здравствуйте! Подскажите, пож-та, была оплачена квартплата за ноябрь ~18, сейчас (27.11) решила внести частичную предоплату в счет коммунальных услуг декабря, попадет ли платеж в декабрьскую квитанцию? До какой даты в квитанции отражаются платежи (до 25.11, до 01.12, до 10,12)?

Здравствуйте!
Если платеж от 27.11 успел поступить до закрытия базы (в ноябре закрытие было 28.11), то переплата отобразится в декабрьской квитанции. Но, рекомендуем, для отражения переплаты в следующем отчетном периоде, вносить предоплату до 25 числа текущего месяца.

[Olga_]

Спасибо. А платеж не может быть потерян, если поступил как раз на границе закрытия базы, мог никуда не попасть? (то есть и не попасть ни в декабрьскую, ни в январскую квитанцию)
Оплата по времени была в 15.33, через интернет-банк Сбербанка.

[модератор форума]

Спасибо. А платеж не может быть потерян, если поступил как раз на границе закрытия базы, мог никуда не попасть? (то есть и не попасть ни в декабрьскую, ни в январскую квитанцию)
Оплата по времени была в 15.33, через интернет-банк Сбербанка.

Здравствуйте!
Потеряться платеж не может, если проведен корректно. Вы можете написать на Обратную связь, указать дату и сумму платежа, Вам сообщат информацию по платежу.

[Olga_]

Здравствуйте!
Потеряться платеж не может, если проведен корректно. Вы можете написать на Обратную связь, указать дату и сумму платежа, Вам сообщат информацию по платежу.

Подскажите, пож-та, где можно посмотреть обратную связь?
Спасибо.

[модератор форума]

Подскажите, пож-та, где можно посмотреть обратную связь?
Спасибо.

Обратная связь: https://kvartplata.info/company/contacts/contacts/

[GV-2]

Подскажите пожалуйста, как оплатить заранее, до получения квитанции?
Боюсь, что до момента нашего отъезда в отпуск, квитанцию ещё не пришлют. А сумму-то, мы не знаем...
И приедем уже, когда срок оплаты пройдёт.

[модератор форума]

]Подскажите пожалуйста, как оплатить заранее, до получения квитанции?
Боюсь, что до момента нашего отъезда в отпуск, квитанцию ещё не пришлют. А сумму-то, мы не знаем...
И приедем уже, когда срок оплаты пройдёт.

Добрый день!
В квитанции за июнь размер платы за жилое помещение и прочие услуги не изменится.
Поскольку в жилом помещении установлены инд. приборы учета, то размер платы по ком. услугам холодного/горячего водоснабжения и водоотведение можно рассчитать самостоятельно. Свой расход по приборам учета Вы знаете, тарифы указаны в квитанции.
Поскольку в МКД установлены общедомовой прибор электроэнергии и узел учета тепловой энергии, то размер платы будет изменен согласно расходу этих приборов учета. Это касается услуг отопление и электроэнергия (содерж.общ.имущества). К сожалению, размер платы по этим услугам заранее определить невозможно.
Таким образом, точную сумму к оплате за июнь рассчитать заранее невозможно.
Оплату можно произвести в любом пункте приема платежей или с помощью интернет сервиса оплаты на нашем сайте.