IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Отказ В Выезде При Отключении Света, Отказ в выезде при отключении света
Екатеринка7
сообщение 12.7.2016, 17:27
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 12.7.2016
Пользователь №: 34483



Вчера отключился свет в квартире (есть предположение, что Жилкомсервис отключил), звоним в ЖЭК, ответ мы к Вам не
приедем, у вас задолженность по квартире, звоню на горячую линию ЖЭК несколько раз, при вопросе -на каком основании отказ приехать и проверить- ответ, оплачивайте и бросают трубку.

при этом задолженность по свету в Петроэлектросбыт -ноль (это видно в личном кабинете , есть скриншот),
по квартире -оплатить за июнь я должна была до 10 июля, оплаты на 11 июля не было. Оплата только за один месяц
Больше никакой задолженности нет.
(видно в личном кабинете, оплачиваю через ваш сайт)

Вопрос -правомерно ведет себя ЖЭК, отказывая приехать на основе того, что есть задолженность 1 день?
куда жаловаться можно ?

Спасибо
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 13.7.2016, 11:04
Сообщение #2


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1369
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Екатеринка7 @ 12.7.2016, 17:27) *
Вчера отключился свет в квартире (есть предположение, что Жилкомсервис отключил), звоним в ЖЭК, ответ мы к Вам не
приедем, у вас задолженность по квартире, звоню на горячую линию ЖЭК несколько раз, при вопросе -на каком основании отказ приехать и проверить- ответ, оплачивайте и бросают трубку.

при этом задолженность по свету в Петроэлектросбыт -ноль (это видно в личном кабинете , есть скриншот),
по квартире -оплатить за июнь я должна была до 10 июля, оплаты на 11 июля не было. Оплата только за один месяц
Больше никакой задолженности нет.
(видно в личном кабинете, оплачиваю через ваш сайт)

Вопрос -правомерно ведет себя ЖЭК, отказывая приехать на основе того, что есть задолженность 1 день?
куда жаловаться можно ?

Спасибо

Добрый день!
Порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг определен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 в разделе XI.
Согласно Правилам:
п.117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе.
п.119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.

ГУП ВЦКП не обладает правоспособностью предоставлять юридическую консультацию. По вопросу правомерности действий управляющей организации рекомендуем обратиться в юридическую консультацию.
Обращаем Ваше внимание, что проверкой деятельности управляющих организаций занимается Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 24.2.2020, 3:18