IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

6 страниц V  « < 4 5 6  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Задолженность
rebus88
сообщение 29.8.2017, 23:03
Сообщение #101


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 29.8.2017
Пользователь №: 45810



Добрый день!
"На лицевом счете 053240569 числится задолженность 5410,19 руб"
подскажите пож-та откуда появилась задолжность. Спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 30.8.2017, 9:27
Сообщение #102


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 565
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(rebus88 @ 29.8.2017, 23:03) *
Добрый день!
"На лицевом счете 053240569 числится задолженность 5410,19 руб"
подскажите пож-та откуда появилась задолжность. Спасибо.

Добрый день!
Квитанцию за июнь необходимо было оплатить до 10.07.2017г. , оплата была произведена после указанного срока. В квитанции августа указана задолженность на 10.07.17г. за неоплаченный июнь за минусом сумм внешней услуги "тех. обслуж. домофонов" и сумм перерасчета.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями по вопросу задолженности необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 1 Калининского района".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
papaparazit
сообщение 31.8.2017, 16:11
Сообщение #103


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 31.8.2017
Пользователь №: 45820



Добрый день.
ЛС 133832556.
Числится задолженность за предыдущий период 5758,78 руб.
Помогите разобраться за какой именно.
С уважением, Микаэль.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 1.9.2017, 9:23
Сообщение #104


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 565
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(papaparazit @ 31.8.2017, 16:11) *
Добрый день.
ЛС 133832556.
Числится задолженность за предыдущий период 5758,78 руб.
Помогите разобраться за какой именно.
С уважением, Микаэль.

Добрый день!
По данному лицевому счету нет оплаты за 02.2016г. С учетом перерасчетов, поступивших платежей, за минусом сумм внешней услуги "тех. обслуж. домофонов" сумма задолженности уменьшилась.

За более подробными разъяснениями необходимо обращаться в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 3 Московского р-на".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Nils
сообщение 12.9.2017, 21:51
Сообщение #105


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 12.9.2017
Пользователь №: 45926



Добрый день!
Лицевой счет 213856304.
Числится задолженность 2299,11 руб.

Подскажите пожалуйста откуда появилась задолженность. Спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 13.9.2017, 10:00
Сообщение #106


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 565
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Nils @ 12.9.2017, 21:51) *
Добрый день!
Лицевой счет 213856304.
Числится задолженность 2299,11 руб.

Подскажите пожалуйста откуда появилась задолженность. Спасибо.

Добрый день!
По данному лицевому счету производится оплата текущего месяца несколькими платежами.
В августе один платеж на неполную сумму поступил до 25 числа текущего месяца, остальные платежи поступили вначале следующего. Данные действия привели к формированию информационного сообщения о технической задолженности.
Рекомендуем Вам при таком способе оплаты, а именно несколькими платежами, производит оплату платежей либо до 25 числа текущего месяца, либо в начале следующего месяца. При сохранении оплаты в разные периоды, необходимо в платеже проведенном до 25 числа указывать период оплаты предыдущего месяца.
Обращаем Ваше внимание, что ранее (до августа) оплата производилась в соответствии с рекомендациями.

За более подробными разъяснениями необходимо обращаться в бухгалтерию ТСЖ "Ярослава Гашека 30/5".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Nils
сообщение 14.9.2017, 6:37
Сообщение #107


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 12.9.2017
Пользователь №: 45926



Цитата(cпециалист @ 13.9.2017, 10:00) *
Добрый день!
По данному лицевому счету производится оплата текущего месяца несколькими платежами.
В августе один платеж на неполную сумму поступил до 25 числа текущего месяца, остальные платежи поступили вначале следующего. Данные действия привели к формированию информационного сообщения о технической задолженности.
Рекомендуем Вам при таком способе оплаты, а именно несколькими платежами, производит оплату платежей либо до 25 числа текущего месяца, либо в начале следующего месяца. При сохранении оплаты в разные периоды, необходимо в платеже проведенном до 25 числа указывать период оплаты предыдущего месяца.
Обращаем Ваше внимание, что ранее (до августа) оплата производилась в соответствии с рекомендациями.

За более подробными разъяснениями необходимо обращаться в бухгалтерию ТСЖ "Ярослава Гашека 30/5".

Спасибо.Всё доступно объяснили.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Incvisitor
сообщение 16.9.2017, 9:36
Сообщение #108


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Регистрация: 25.2.2016
Пользователь №: 30385



Здравствуйте!

Если я внёс сумму для погашения задолженности 15 сентября, этот платёж будет отражён в квитанции за октябрь? Или уже в ноябрьской?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 18.9.2017, 8:58
Сообщение #109


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 565
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Incvisitor @ 16.9.2017, 9:36) *
Здравствуйте!

Если я внёс сумму для погашения задолженности 15 сентября, этот платёж будет отражён в квитанции за октябрь? Или уже в ноябрьской?

Добрый день!
Данный платеж будет учтен при формировании квитанции за октябрь.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ocelot
сообщение 6.10.2017, 19:00
Сообщение #110


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 6.10.2017
Пользователь №: 46037



Здравствуйте,
В личном кабинете по счету 023827326 показывается задолженность 262,25 руб. В прошлом месяце она была около 76 рублей.
Я проверил все начисления и платежи за 2 года. Заплачено было даже больше, чем начислено. Оплата уже давно производиться автоматически через сервис сбербанка. Обычно первого числа следующего месяца.
Пожалуйста, поясните, откуда взялась эта задоженость и почему она растет?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 9.10.2017, 10:51
Сообщение #111


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 565
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(ocelot @ 6.10.2017, 19:00) *
Здравствуйте,
В личном кабинете по счету 023827326 показывается задолженность 262,25 руб. В прошлом месяце она была около 76 рублей.
Я проверил все начисления и платежи за 2 года. Заплачено было даже больше, чем начислено. Оплата уже давно производиться автоматически через сервис сбербанка. Обычно первого числа следующего месяца.
Пожалуйста, поясните, откуда взялась эта задоженость и почему она растет?

Добрый день!
По данному лицевому счету нет оплаты за июль 2017г., а платежи за август и сентябрь 2017г. не соответствуют сумме к оплате.
Данная ситуация вызвана изменением условий автоплатежа Сбербанка. По данным предоставленным нам от ПАО Сбербанк, филиалы и отделения Сбербанка были оповещены об изменении условий автоплатежа.
За разъяснениями правил исполнения автоплатежа необходимо обращаться в ПАО Сбербанк.
Обращаем Ваше внимание, что задолженность необходимо оплатить самостоятельно, т.к. данная сумма не может быть списана по автоплатежу.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ocelot
сообщение 9.10.2017, 13:12
Сообщение #112


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 6.10.2017
Пользователь №: 46037



Цитата(cпециалист @ 9.10.2017, 10:51) *
Добрый день!
По данному лицевому счету нет оплаты за июль 2017г., а платежи за август и сентябрь 2017г. не соответствуют сумме к оплате.
Данная ситуация вызвана изменением условий автоплатежа Сбербанка. По данным предоставленным нам от ПАО Сбербанк, филиалы и отделения Сбербанка были оповещены об изменении условий автоплатежа.
За разъяснениями правил исполнения автоплатежа необходимо обращаться в ПАО Сбербанк.
Обращаем Ваше внимание, что задолженность необходимо оплатить самостоятельно, т.к. данная сумма не может быть списана по автоплатежу.

По данным из личного кабинета, это не так:
Вот суммы по квитанциям: июль - 1191р.14к., август - 1189р.85к., сентябрь - 1375р.74к.
Вот история платежей:
01.08.2017 08.2017 08.2017 1191.14
01.09.2017 09.2017 09.2017 1189.85
01.10.2017 10.2017 10.2017 1375.74

Пожалуйста, проверьте еще раз. Могу сделать скриншоты.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 9.10.2017, 15:22
Сообщение #113


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 565
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(ocelot @ 9.10.2017, 13:12) *
По данным из личного кабинета, это не так:
Вот суммы по квитанциям: июль - 1191р.14к., август - 1189р.85к., сентябрь - 1375р.74к.
Вот история платежей:
01.08.2017 08.2017 08.2017 1191.14
01.09.2017 09.2017 09.2017 1189.85
01.10.2017 10.2017 10.2017 1375.74

Пожалуйста, проверьте еще раз. Могу сделать скриншоты.

Из раздела "История платежей":
01.05.2017 начало периода 04.2017 / конец периода 04.2017, сумма за апрель.
01.06.2017 начало периода 05.2017 / конец периода 05.2017, сумма за май.
01.07.2017 начало периода 06.2017 / конец периода 06.2017, сумма за июнь.
01.08.2017 начало периода 08.2017 / конец периода 08.2017, сумма не соответствует указанному периоду.
01.09.2017 начало периода 09.2017 / конец периода 09.2017, сумма не соответствует указанному периоду.
01.10.2017 начало периода 10.2017 / конец периода 10.2017, сумма не соответствует указанному периоду.
В "Истории платежей" нет периода оплаты 07.2017г.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ocelot
сообщение 9.10.2017, 17:19
Сообщение #114


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 6.10.2017
Пользователь №: 46037



Цитата(cпециалист @ 9.10.2017, 15:22) *
Из раздела "История платежей":
01.05.2017 начало периода 04.2017 / конец периода 04.2017, сумма за апрель.
01.06.2017 начало периода 05.2017 / конец периода 05.2017, сумма за май.
01.07.2017 начало периода 06.2017 / конец периода 06.2017, сумма за июнь.
01.08.2017 начало периода 08.2017 / конец периода 08.2017, сумма не соответствует указанному периоду.
01.09.2017 начало периода 09.2017 / конец периода 09.2017, сумма не соответствует указанному периоду.
01.10.2017 начало периода 10.2017 / конец периода 10.2017, сумма не соответствует указанному периоду.
В "Истории платежей" нет периода оплаты 07.2017г.


Вероятно в платеже указывается неверный период. Тем не менее по всем квитанциям платежи были сделаны вовремя. И я не вижу никаких задолженностей. Более того задолженность не указана в квитанции.
Код
[b]Квит.   Сумма    Дата платежа    Сумма[/b]
январь    3177.44    01.02.17    3177.44
февраль    3219.56    01.03.17    3219.56
март     3369.62    01.04.17    3369.62
апрель    2717.90    01.05.17    2717.9
май      2738.43    01.06.17    2738.43
июнь    2476.49    01.07.17    2476.49
июль    1191.14    01.08.17    1191.14
август    1189.85    01.09.17    1189.85
сентябрь    1375.74    01.10.17    1375.74
октябрь    1194.31    01.11.17    -платеж будет 01 ноября


Пожалуйста, подтвердите, что это верно и на самом деле все оплачено.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 10.10.2017, 10:27
Сообщение #115


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 565
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(ocelot @ 9.10.2017, 17:19) *
Вероятно в платеже указывается неверный период. Тем не менее по всем квитанциям платежи были сделаны вовремя. И я не вижу никаких задолженностей. Более того задолженность не указана в квитанции.
Код
[b]Квит.   Сумма    Дата платежа    Сумма[/b]
январь    3177.44    01.02.17    3177.44
февраль    3219.56    01.03.17    3219.56
март     3369.62    01.04.17    3369.62
апрель    2717.90    01.05.17    2717.9
май      2738.43    01.06.17    2738.43
июнь    2476.49    01.07.17    2476.49
июль    1191.14    01.08.17    1191.14
август    1189.85    01.09.17    1189.85
сентябрь    1375.74    01.10.17    1375.74
октябрь    1194.31    01.11.17    -платеж будет 01 ноября


Пожалуйста, подтвердите, что это верно и на самом деле все оплачено.

В квитанции об оплате информация о задолженности отображается. Сформировать квитанцию можно в Личном кабинете в разделе "Информация по счету" при нажатии кнопки "Скачать в PDF".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ocelot
сообщение 10.10.2017, 12:17
Сообщение #116


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 6.10.2017
Пользователь №: 46037



Цитата(cпециалист @ 10.10.2017, 10:27) *
В квитанции об оплате информация о задолженности отображается. Сформировать квитанцию можно в Личном кабинете в разделе "Информация по счету" при нажатии кнопки "Скачать в PDF".


Виноват, посмотрел не ту квитанцию. Информация есть.
Тем не менее вы не ответили на вопрос. Каждая их выставленных сумм была оплачена. Вероятно период оплаты был задан неверно за что спасибо сбербанку. Но деньги-то переведены. Или может они вернуться?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 10.10.2017, 14:24
Сообщение #117


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 565
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(ocelot @ 10.10.2017, 12:17) *
Виноват, посмотрел не ту квитанцию. Информация есть.
Тем не менее вы не ответили на вопрос. Каждая их выставленных сумм была оплачена. Вероятно период оплаты был задан неверно за что спасибо сбербанку. Но деньги-то переведены. Или может они вернуться?

Денежные средства распределены согласно указанным периодам.
За июль 2017г. оплаты нет.
За август 2017г. оплачено 01.08.2017г. - 1191р.41к. (начислено - 1189р.85к.)
За сентябрь 2017г. оплачено 01.09.2017г. - 1189р.85к. (начислено - 1375р.74к.)
За октябрь 2017г. оплачено 01.10.2017г. - 1375р.74к. (начислено - 1194р.31к.)
С учетом поступивших платежей сумма задолженности уменьшилась.

За более подробными разъяснениями по вопросу сформировавшейся задолженности необходимо обращаться в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 1 Выборгского района".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

6 страниц V  « < 4 5 6
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 21.10.2017, 2:29