Потерялся Платеж За Жкх Опции

[Dmitriy71]

Из года в год, всегда в срок, плачу за ЖКЖ через электронный банк.
И вот оплатив счет в сентябре, в октябрьской квитанции обнаружил, что я должник и сентябрьский счет не оплачен. С банка и с личного кабинета взял распечатки платежа и пошел в бухгалтерию. Там 20.10.21 написал заявление на розыск платежа и на этом успокоился пологая что всё найдут и мне не за что переживать.
Прошел октябрь, ноябрь и вот уже пришла декабрьская квитанция, а долг так и висит. Я периодически прозванивался в бухгалтерию, там обещают разобраться, но видно никто ни в чем не разбирается.
Вопрос дальнейших моих действий. Куда обращаться дальше (выше)?

[модератор форума]

Из года в год, всегда в срок, плачу за ЖКЖ через электронный банк.
И вот оплатив счет в сентябре, в октябрьской квитанции обнаружил, что я должник и сентябрьский счет не оплачен. С банка и с личного кабинета взял распечатки платежа и пошел в бухгалтерию. Там 20.10.21 написал заявление на розыск платежа и на этом успокоился пологая что всё найдут и мне не за что переживать.
Прошел октябрь, ноябрь и вот уже пришла декабрьская квитанция, а долг так и висит. Я периодически прозванивался в бухгалтерию, там обещают разобраться, но видно никто ни в чем не разбирается.
Вопрос дальнейших моих действий. Куда обращаться дальше (выше)?

Добрый день!
Если управляющая организация игнорирует Ваши обращения, Вы вправе обратиться в контролирующие инстанции.
Полномочия по осуществлению регионального государственного жилищного надзора, контроля за соответствием жилых помещений жилищного фонда Санкт-Петербурга установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства, а с 01.01.2018, в том числе и полномочия по проведению проверок правильности начисления жителям платы за жилищно-коммунальные услуги, осуществляет специально созданный государственный орган – Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга, куда Вы можете обратиться по интересующему Вас вопросу. (195112, СПб, Малоохтинский пр., д. 68, лит. А, электронный адрес: gzhi@gov.spb.ru)
Также в Санкт-Петербурге по вопросам нарушения прав потребителей Вы можете обращаться в Управление Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу, расположенное по адресу: 191025, СПб, ул. Стремянная, д. 19, электронная почта: uprav@78rospotrebnadzor.ru.

[Dgrayman]

Я оплатил счет за ЖКУ через сервис оплаты без регистрации 03.10.2022 Деньги списаны были сразу, а на счет так и не поступили

Прикрепленные файлы

 Tinkoff_operation_document_07102022.pdf ( 161.16 килобайт ) Кол-во скачиваний: 2

 

[модератор форума]

Я оплатил счет за ЖКУ через сервис оплаты без регистрации 03.10.2022 Деньги списаны были сразу, а на счет так и не поступили

Добрый день!
По вопросу розыска платежа Вам следует обратиться с письменным заявлением и оригиналом (заверенной банком копией) платёжного документа (чека, платёжного поручения, содержащего номер лицевого счёта) в бухгалтерию управляющей организации либо к поставщику коммунальных услуг (при оплате отдельных квитанций от прямого поставщика).
Контактные данные указаны на лицевой стороне счёта-квитанции в разделе «Исполнители».
Также, Вы можете отправить заявление с копией платёжного документа на электронный адрес АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» vckp@vckp.spb.ru.