IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Не Отображаются Паказания Гвс/хвс, На новом л/с не отображаются введенные данные.
Олег Викторович
сообщение 25.4.2019, 13:58
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 25.4.2019
Пользователь №: 48844



С января этого года появился новый л/с для ГВС и ХВС, данные стали вноситься на него л/с 823982551, но в личном кабинете - в истории/приборы учета - данные не отображаются. Был звонок оператору, который подтвердил, что данных не фиксируются. Ежемесячно вводится одна и та же цифра (никто не проживает, соответственно нет потребления). А начисляют как по нормативу. Требуется разобраться с данным багом.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 26.4.2019, 8:43
Сообщение #2


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1215
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Олег Викторович @ 25.4.2019, 13:58) *
С января этого года появился новый л/с для ГВС и ХВС, данные стали вноситься на него л/с 823982551, но в личном кабинете - в истории/приборы учета - данные не отображаются. Был звонок оператору, который подтвердил, что данных не фиксируются. Ежемесячно вводится одна и та же цифра (никто не проживает, соответственно нет потребления). А начисляют как по нормативу. Требуется разобраться с данным багом.

Добрый день!
По л/счёту 823982551 через Личный кабинет были получены показания:
11.01.2019 – ХВС-640, ГВС-476
24.04.2019 – ХВС-641, ГВС-477
По последним переданным данным будет произведён перерасчёт за предыдущие периоды. Перерасчёт будет отображён в счёте на оплату жилого помещения за май 2019 г.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
denim
сообщение 29.4.2019, 12:27
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 29.4.2019
Пользователь №: 48870



После разделения счетов на услуги ЖКХ, пришел новый счет на оплату ХВС и водоотведения. Счет - информационный, указаны только показания счетчиков ХВС (74) и ГВС (134). Но эти показания уже устарели: 19 апреля я уже заплатил за новые показания: ХВС - 81 и ГВС - 139. Как внести эти показания (81), чтобы отсчет в новой квитанции на ХВС начинался с этой цифры? То есть, в квитанции на ХВС, которую я ещё получу и буду оплачивать, в графе "Посл. показ." должно стоять: 81.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 29.4.2019, 15:12
Сообщение #4


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1215
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(denim @ 29.4.2019, 12:27) *
После разделения счетов на услуги ЖКХ, пришел новый счет на оплату ХВС и водоотведения. Счет - информационный, указаны только показания счетчиков ХВС (74) и ГВС (134). Но эти показания уже устарели: 19 апреля я уже заплатил за новые показания: ХВС - 81 и ГВС - 139. Как внести эти показания (81), чтобы отсчет в новой квитанции на ХВС начинался с этой цифры? То есть, в квитанции на ХВС, которую я ещё получу и буду оплачивать, в графе "Посл. показ." должно стоять: 81.

Добрый день.
Информацию об актуальных показаниях приборов учёта следует передать Исполнителю (поставщику услуги). Контактные данные Исполнителя находятся на лицевой стороне квитанции в разделе "Исполнители".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Светлана К
сообщение 31.7.2019, 20:32
Сообщение #5


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 31.7.2019
Пользователь №: 49270



Добрый день.
В начале 2019 года лицевой счет 022721044 был разделен на 3 счета (добавились 812651538 и 824066651). По лицевому счету 812651538 (отопление и ГВС) на сайте квартплата.инфо в режиме "ввод показаний приборов учета" - отсутствуют счетчики. Куда надо обратиться, чтобы появились поля для ввода данных.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 1.8.2019, 9:42
Сообщение #6


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1215
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Светлана К @ 31.7.2019, 20:32) *
Добрый день.
В начале 2019 года лицевой счет 022721044 был разделен на 3 счета (добавились 812651538 и 824066651). По лицевому счету 812651538 (отопление и ГВС) на сайте квартплата.инфо в режиме "ввод показаний приборов учета" - отсутствуют счетчики. Куда надо обратиться, чтобы появились поля для ввода данных.

Добрый день!
По вопросам корректировки данных об индивидуальных приборах учёта Вам следует обратиться к исполнителю (поставщику услуг) ГУП "ТЭК СПб". Контактные данные Вы найдёте на лицевой стороне квитанции в разделе «Исполнители».
В Личном кабинете данные отобразятся в месяце, следующем за месяцем внесения изменений поставщиком.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 19.9.2019, 9:51