IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Неустойка В Жкх
Сергеййй
сообщение 25.2.2018, 15:28
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005



Отнес эту тему к перерасчетам т.к.она является логичным продолжением именно перерасчетов.
Конкретно речь идет о неустойке по отоплению , но это относится ко всем коммунальным услугам.
Хочу поделится своим опытом , надеюсь что пригодится многим .
Итак , согласно 354 ПП РФ приложение № 1 установлены максимальные сроки перерывов при предоставлении коммунальных услуг . При превышении этих сроков управляющие организации - УК , ТСЖ и РСО ( если речь идет о непосредственном управлении) должны выполнять перерасчет , причем вне зависимости от наличия или отсутствия ИПУ и ОДПУ ( индивидуальные и общедомовые приборы учета).
С этим уже почти никто не спорит , вот только перерасчет УО частенько забывают делать.
Ну да бог с ним , с перерасчетом.
Гораздо интереснее то что сказано в пункте 150 того самого 354 ПП РФ :
". Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил "

А пункт 157 гласит что :
"При предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в следующих случаях:
а) если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг;
б) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении N 1 к настоящим Правилам;
в) если давление холодной или горячей воды и (или) температура горячей воды в точке водоразбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
г) если давление газа в помещении потребителя не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
д) если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
е) если температура воздуха в помещении потребителя (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и (или) если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении N 1 к настоящим Правилам. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период (установка уплотняющих прокладок в притворах оконных и дверных проемов, замена разбитых стекол, утепление входных дверей в помещение и т.д.);
ж) если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредставлении;
з) в других случаях, предусмотренных договором."

Соответственно потребитель имеет права требовать с исполнителя выплату неустойки в соответствии с ЗоЗПП (закон о защите прав потребителей) , а именно по статье 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), пункт 5:
"5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)"
А так как согласно приложения № 1 к 354 ПП РФ все коммунальные услуги должны предоставляться бесперебойно и круглосуточно т.е 24 часа в сутки то, неустойка за нарушение сроков предоставления коммунальных услуг должна взыскиваться за каждый час превышения установленных сроков в размере 3% от стоимости услуги , т.е. от суммы оплаты данной услуги за месяц.
Для примера , Вы заплатили за отопление в этом месяце 1000 руб. при этом была авария и отопление отключали на 26 часов .
Значит УО должна сделать Вам перерасчет по 0.15% за каждый час превышения установленных перерывов т.е. за 10 часов ( не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца и не более 16 часов единовременно ) т.е 1,5% от стоимости услуги - 15 руб.
При этом Вы имеете право требовать выплаты неустойки по 3% за каждый час превышения установленных перерывов т.е. за 10 часов - 30% от стоимости услуги - 300 руб.

Понимаю что читать подобные тексты довольно утомительно , да и верится с трудом что при перерыве в 33 часа сверх установленного Вам должны вернуть полную стоимость услуги , но это действительно так и вот подтверждение
Причина редактирования: ссылка на сайт
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергеййй
сообщение 26.2.2018, 23:41
Сообщение #2


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005



Цитата(Сергеййй @ 25.2.2018, 15:28) *
Понимаю что читать подобные тексты довольно утомительно , да и верится с трудом что при перерыве в 33 часа сверх установленного Вам должны вернуть полную стоимость услуги , но это действительно так и вот подтверждение


В связи с фактическим введением цензуры на данном форуме вынужден прибегнуть к другим способам предоставить Уважаемым Форумчанам возможности ознакомится с вышеупомянутым решением суда.
Итак , набираете в поисковике " Неустойка в ЖКХ. УК в шоке."... в последнем сообщении есть ссылка на решение суда.
Вопрос к " специалистам" на каком основании ВЫ убрали из моего предыдущего сообщения выделения ( цветом и жирностью шрифта) ?
Прошу восстановить сообщение в оригинальном виде.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 27.2.2018, 12:06
Сообщение #3


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1227
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Сергеййй @ 26.2.2018, 23:41) *
В связи с фактическим введением цензуры на данном форуме вынужден прибегнуть к другим способам предоставить Уважаемым Форумчанам возможности ознакомится с вышеупомянутым решением суда.
Итак , набираете в поисковике " Неустойка в ЖКХ. УК в шоке." ... в последнем сообщении есть ссылка на решение суда.
Вопрос к " специалистам" на каком основании ВЫ убрали из моего предыдущего сообщения выделения ( цветом и жирностью шрифта) ?
Прошу восстановить сообщение в оригинальном виде.

Модерация тем и сообщений производится в соответствии с разделом "Правила и положения, действующие на форуме".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 23.10.2019, 3:21