IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

3 страниц V  < 1 2 3  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Перерасчет При Предоставлении Услуг Ненадлежащего Качества/ Недопоставка Услуг
AndrewNico
сообщение 19.12.2017, 8:42
Сообщение #41


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 19.12.2017
Пользователь №: 46452



Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, как производится перерасчет при отсутствии отопления?
В нашем доме отопление (и горячая вода) отсутствовало 8 дней из-за работ ГУП ТЭК.
ЖКС откуда-то взяло, что температура в помещениях при этом была на 2 градуса
ниже нормы и производит пересчет по следующей схеме:

1061,85/744*8*24*2*0,15/100=0,82руб., где

1061,85 - общая сумма начислений,
744 - количество часов в месяце,
8*24 - количество часов со сниженной температурой,
2 - градусы,
0,15/100 - коэффициент.

Они правы?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 19.12.2017, 16:34
Сообщение #42


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1226
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(AndrewNico @ 19.12.2017, 8:42) *
Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, как производится перерасчет при отсутствии отопления?
В нашем доме отопление (и горячая вода) отсутствовало 8 дней из-за работ ГУП ТЭК.
ЖКС откуда-то взяло, что температура в помещениях при этом была на 2 градуса
ниже нормы и производит пересчет по следующей схеме:

1061,85/744*8*24*2*0,15/100=0,82руб., где

1061,85 - общая сумма начислений,
744 - количество часов в месяце,
8*24 - количество часов со сниженной температурой,
2 - градусы,
0,15/100 - коэффициент.

Они правы?

Добрый день!
Условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность определены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 (далее - Правила) в разделе IX.
В соответствии с разделом VI Приложения N 1 к Правилам, размер платы коммунальной услуги отопление подлежит уменьшению за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.
Размер платы коммунальной услуги отопление подлежит уменьшению за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.
Таким образом, есть перерасчет по недопоставке услуги и есть перерасчет при отклонении температуры воздуха в жилом помещении. Параметры для каждого перерасчета свои.

Обращаем Ваше внимание, что пока температура в помещении остается в пределах норм перерасчет не предусмотрен. Исходя из того факта, что допустимое снижение нормативной температуры определяется в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) и в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов), количество часов со сниженной температурой не может соответствовать количеству часов недопоставки услуги по отоплению.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AndrewNico
сообщение 19.12.2017, 17:11
Сообщение #43


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 19.12.2017
Пользователь №: 46452



Цитата(cпециалист @ 19.12.2017, 16:34) *
Таким образом, есть перерасчет по недопоставке услуги и есть перерасчет при отклонении температуры воздуха в жилом помещении. Параметры для каждого перерасчета свои.


В приведенном Вами постановлении, в приложении №1 к Постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г., в примечании к п.14, раздела VI, написано, что "В случае применения пункта 14 настоящего приложения пункт 15 настоящего приложения не применяется с момента начала перерыва в отоплении", а отопление было отключено полностью в течении 8 дней.
На мой взгляд, следуя этому постановлению расчет должен быть таким:

1061,85*7*24*0,15/100=267руб

Я не прав?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 19.12.2017, 17:30
Сообщение #44


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1226
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(AndrewNico @ 19.12.2017, 17:11) *
В приведенном Вами постановлении, в приложении №1 к Постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г., в примечании к п.14, раздела VI, написано, что "В случае применения пункта 14 настоящего приложения пункт 15 настоящего приложения не применяется с момента начала перерыва в отоплении", а отопление было отключено полностью в течении 8 дней.
На мой взгляд, следуя этому постановлению расчет должен быть таким:

1061,85*7*24*0,15/100=267руб

Я не прав?

Поскольку в сообщении не было понятно в итоге какой перерасчет производится, по причине отсутствия отопления, но при этом приведены параметры отклонения температуры, то был представлен общий ответ о возможных перерасчетах.

Размер платы - 1061,85 был определен исходя из количества часов в отчетном периоде (кол-во дней*часы*мин). Соответственно, необходимо пропорционально к количеству часов за отчетный период определить сколько будет относится к 7 дням: 1061,85*7*24/(кол-во дней*часы*мин)*0,15/100
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергеййй
сообщение 28.12.2017, 8:57
Сообщение #45


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 50
Регистрация: 27.2.2017
Пользователь №: 43005



Цитата(cпециалист @ 19.12.2017, 16:34) *
Обращаем Ваше внимание, что пока температура в помещении остается в пределах норм перерасчет не предусмотрен.


Господа "специалисты" Вы предоставляете недостоверную информацию ,354 ПП РФ предусматривает перерасчет по отоплению при перерывах превышающую установленную продолжительность вне зависимости от температуры в помещении.
"Глава II. Условия предоставления коммунальных услуг.
3.Условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие:
в) предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1;,"

AndrewNico , отвечая на Ваш вопрос "специалисты " не уточнили принципиальный момент : для правильного проведения перерасчета важно знать как именно Вам начисляют плату за отопление , по нормативу или по фактическому потреблению т.е. по показаниям ОДПУ тепла.
Если плата начисляется по фактическому потреблению ( что скорее всего ) то расчет будет выглядеть так:
1. Определяем количество часов превышения допустимой продолжительность перерыва отопления согласно пункту 14 приложения №1 354 ПП РФ:

8 суток х 24 часа - 16 часов ( допустимый единовременный перерыв )= 176 часов.

2.Определяем процент уменьшения стоимости за расчетный период.
176 часов х 0,15 % = 26,4 %

3.Определяем сумму перерасчета.

1061,85 руб. ( сумма выставленная к оплате за расчетный период) х 26,4% = 280,33 руб.

Так же хочу Вам напомнить что согласно ЖК РФ статья 157 пункт 4." При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации."

Соответственно Вы имеете право требовать с УК ( управляющей компании ) выплату неустойки согласно пункту 157(б) 354 ПП РФ " При предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в следующих случаях:
б) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении N 1 к настоящим Правилам;"

А именно 3% ( согласно статьи 28 пункт 5 ЗоЗПП )от общей стоимости услуги ( в Вашем случае от 1061,85 руб.) за каждый час перерыва в предоставлении услуги , но не более полной стоимости услуги.

Так же в связи стем что проведение перерасчета является обязанностью УК согласно пункта 31(г) 354 ПП РФ" 31. Исполнитель обязан:
г) производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность,за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;" и соответственно не носит заявительного характера Вы имеете право требовать выплаты штрафа в размере 50% от суммы необоснованного увеличение размера платы ( в Вашем случае 280,33 руб. х 50% = 140,17 руб ) согласно пункту 155 ( 1.2 ) 354 ПП РФ.

Если возникнут вопросы готов на них ответить, обращайтесь.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

3 страниц V  < 1 2 3
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 17.10.2019, 20:30