IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Не Пришли Деньги На Лицевой Счет, Оплата сбербанком. Деньги не зачислились
Andrey
сообщение 13.7.2019, 19:13
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 5
Регистрация: 13.7.2019
Пользователь №: 49174



Лицевой счет 203328444, пришла квитанция за июнь, я пришел на сайт квартплаты, и через онлайн оплатил картой сбербанк, деньги перевелись сразу же, чек пришел на почту, сейчас через месяц приходит квитанция уже за июль, где показано что деньги не пришли и мой без того большой долг увеличился вместе с пенями. Фото прилагаю. Пожалуйста решите проблему, а то я очень зол.

А еще у вас некоректно работает личный кабинет, т.е. я могу добавить лицевой счет только после оплаты квитанции, но как я его добавлю если оплата квитанции не происходит. У меня такое чувство что работает это все на камне с палкой. Нужен огромный труд и терпение что бы во всем это рыться.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 15.7.2019, 11:50
Сообщение #2


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1186
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Andrey @ 13.7.2019, 19:13) *
Лицевой счет 203328444, пришла квитанция за июнь, я пришел на сайт квартплаты, и через онлайн оплатил картой сбербанк, деньги перевелись сразу же, чек пришел на почту, сейчас через месяц приходит квитанция уже за июль, где показано что деньги не пришли и мой без того большой долг увеличился вместе с пенями. Фото прилагаю. Пожалуйста решите проблему, а то я очень зол.

А еще у вас некоректно работает личный кабинет, т.е. я могу добавить лицевой счет только после оплаты квитанции, но как я его добавлю если оплата квитанции не происходит. У меня такое чувство что работает это все на камне с палкой. Нужен огромный труд и терпение что бы во всем это рыться.

Добрый день!
Указанный платёж поступил на л/счёт 203328444 вовремя. Вы можете использовать данные об этом платеже для привязки Вашего л/счёта в Личном кабинете.
Дополнительно сообщаем, что задолженность, указанная в квитанции июля не включает в себя начисления июня. Подробную информацию о наличии, сумме задолженности и пени и способах их погашения Вам следует получить в бухгалтерии управляющей организации. Контактные данные управляющей организации Вы найдёте на лицевой стороне счёта-квитанции в разделе «Исполнители», либо в Личном кабинете https://lk.kvartplata.info в разделе «Контакты».
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Andrey
сообщение 15.7.2019, 19:31
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 5
Регистрация: 13.7.2019
Пользователь №: 49174



Цитата(модератор форума @ 15.7.2019, 11:50) *
Добрый день!
Указанный платёж поступил на л/счёт 203328444 вовремя. Вы можете использовать данные об этом платеже для привязки Вашего л/счёта в Личном кабинете.
Дополнительно сообщаем, что задолженность, указанная в квитанции июля не включает в себя начисления июня. Подробную информацию о наличии, сумме задолженности и пени и способах их погашения Вам следует получить в бухгалтерии управляющей организации. Контактные данные управляющей организации Вы найдёте на лицевой стороне счёта-квитанции в разделе «Исполнители», либо в Личном кабинете https://lk.kvartplata.info в разделе «Контакты».



Нет не могу, пишет я не правильно ввел данные. все пруффы на фото. так же я проверяю задолженность и она была 22к в июне я заплатил 3480р за июнь. щас проверяю и долг только вырос, уже 28 тысяч. фото все прилагаю. Если платеж за июнь прошел почему долг остается и увеличивается?
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  iSdIMWdoK2c__1_.jpg ( 94,6 килобайт ) Кол-во скачиваний: 5
Прикрепленный файл  fnI_EkycSnA__1_.jpg ( 84,68 килобайт ) Кол-во скачиваний: 3
Прикрепленный файл  F1v3K_WPPqk__1_.jpg ( 62,74 килобайт ) Кол-во скачиваний: 2
 
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 16.7.2019, 15:06
Сообщение #4


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1186
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Andrey @ 15.7.2019, 19:31) *
Нет не могу, пишет я не правильно ввел данные. все пруффы на фото. так же я проверяю задолженность и она была 22к в июне я заплатил 3480р за июнь. щас проверяю и долг только вырос, уже 28 тысяч. фото все прилагаю. Если платеж за июнь прошел почему долг остается и увеличивается?

Добрый день!
Последний платёж на указанную сумму по данным, полученным от платёжной системы, датируется 16.06.2019. Попробуйте ввести эту дату.
Вопросы, касающиеся суммы задолженности следует задать в бухгалтерии управляющей организации.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 21.8.2019, 2:59