IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

4 страниц V   1 2 3 > »   
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Качество Коммунальных Услуг
Андрей Ефимович ...
сообщение 12.9.2007, 9:09
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 12.9.2007
Пользователь №: 750



должна ли горячая вода быть оранжевой???
если не должна... то куда нужно обращаться??
дом на пр. Художников
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Светлана Петровн...
сообщение 12.9.2007, 14:34
Сообщение #2


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 18
Регистрация: 26.1.2007
Пользователь №: 162



Отклонение состава и свойств горячей воды от санитарных норм не допускается. Если такое отклонение продолжительное, наблюдается в течение определенного времени, необходимо сообщить письменно или устно (по телефону) в АДС Вашего района.  Далее, в АДС составляется акт о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, который является основанием для перерасчета.

Подробно об установлении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества читайте в Постановлении Правительства РФ №307 от 23.05.2006 г., которое опубликовано на нашем сайте в разделе Законодательство/Основополагающие нормативные акты.
Адреса и телефоны  районных АДС опубликованы в разделе Аварийно-диспетчерская служба/Аварийно-диспетчерские службы районов.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Михаил Болигато...
сообщение 21.4.2008, 11:28
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 25.8.2007
Пользователь №: 332



Интересно, а почему горячая вода на Отечественной улице имеет черный цвет и пахнет нефтепродуктами? Как можно узнать откуда поступает горячее водоснабжение? Обычно ненадлежащее качество горячей воды, является следствием проведенных ремонтных работ на трубопроводе, видимо, ремонтные организации не несут никакой ответственности за качество проводимых работ, а так же не следят за читотой подключаемых труб - в результате в трубы попадает все что угодно, в том числе и сточные воды.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Елена Александро...
сообщение 23.4.2008, 10:09
Сообщение #4


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7



Уважаемый Михаил!

В соответствии с Постановлением РФ №307 от 23.05.2006 г. " О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" и пунктами:

  VII. Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающимиустановленную продолжительность
VIII. Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (полностью закон находится в подразделе "Правила и нормы ЖКХ" раздела "Законодательство".

Вы должны уведомить об этом аварийно - диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Сообщить о непредоставлении коммунальных услуг или пред. коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно(в том числе по телефону)и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе и т.д. смотрите документ.


--------------------
Реформа жилищно-коммунального хозяйства вселяет уверенность в завтрашний день.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Анна Евгеньевна ...
сообщение 20.5.2009, 22:17
Сообщение #5


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 20.5.2009
Пользователь №: 802



Здравствуйте! У меня вот какой вопрос:
после замены труб и подключения нашего дома в новой свежепостроенной котельной у нас вместо горячей воды идет РЖАВАЯ,мутная,воняющая болотиной вода.
Жаловались в Водоканал-они говорят не их проблемы.В ЖЭКе тоже говорят-не наши проблемы,жалуйтесь в Водоканал.При этом платим за воду исправно.
Где найти крайних???
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Роман Минаков
сообщение 31.7.2009, 12:44
Сообщение #6


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 31.7.2009
Пользователь №: 803



Поддерживаю вопрос. Зимой ждал по 30 минут, пока вода "просветлеет", а то мыться и мыть посуду страшно было. Проблема появилась в прошлом году после работ по замене фильтра (!!!) в доме (как нам было сказано). Крайних за всё это до сих пор не удалось найти.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Нина Дмитриевна ...
сообщение 14.8.2009, 10:33
Сообщение #7


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 14.8.2009
Пользователь №: 804



Пишите в Жилищный комитет. УО должна вызвать Водоканал, взять воду на экспертизу 
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Иванович ...
сообщение 31.8.2009, 11:03
Сообщение #8


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 31.8.2009
Пользователь №: 805



У нас в домах (Пулковское ш. 26) такая же проблема с водой. Воняет ужасно, и все серебро содержащие столовые приборы стали красно-коричневыми. Там явно какие-то добавки серо-содержащие используют. УК в виде ООО "ЖКС №1 Моск. р-на" ничего не делает. Похоже надо самому заказывать химический анализ воды и писать письмо в Порокуратуру.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Александр Ивано...
сообщение 22.1.2010, 17:59
Сообщение #9


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 22.1.2010
Пользователь №: 806



Решит проблему установка внутриквартирных фильтров на хол. и гор. воду. Цена вопроса примерно 5000 руб. Правда, потом придется раскошелиться на замену картриджей, но стоимость невелика 50-70 руб за 1 шт. Продаются везде, в том числе и в "Максидоме". Плановая замена 1 раз в 2 месяца. 100 рублей небольшие деньги. У нас в квартире (кировский район) была аналогичная история. Надоело соскабливать рыжий налет со стен и ванной. Теперь все хорошо, уже два года.
Уповать на их милость, эксплуатирующих организаций, бессмысленно. Хочется нормально жить сейчас.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Екатерина Евгень...
сообщение 9.12.2009, 16:16
Сообщение #10


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 9.12.2009
Пользователь №: 828



Живу в старом доме с кап.ремонтом. На протяжении нескольких лет непрекращаемо! занимаюсь проблемой напора воды и напряжения электричества. В утренние и вечерние часы (нерабочее время коммунальныъх служб) напор воды намного ниже 1атм. В вечерние часы напряжение электричества постоянно ниже 180 Вт, иногда зимой доходит до 140 Вт. Горячая вода - газовая колонка - не работает на пониженном напоре - бегаем с тазиками. Электроприборы не работают на пониженном напряжении. Для того, чтобы видеть друг друга включаем кучу лампочек - соответственно и платим кучу денег.
Вопрос: читала нормативы качества водоснабжения и электроснабжения. Поняла - должны нам пересчитывать оплату. Только как? Если норматив установлен почасовой, то кто же будет - какой такой орган или организация, фиксировать у меня в квартире каждый час напряжение воды и электричества? Как это действует на практике?
Сразу пишу - насчет воды - поменяны все стояковые трубы по всем этажам стояка, все входящие краны установлены новые. Про электричество - в моей кваритре заменены все кабели на суперкачественные. На входе в дом - электричество 220, на входе в подъезд уже 180.

Добавлю - письма написаны во все возможные инстанции, ответы одинаковы - ЖКС ответил, что все в норме.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Дмитрий Михайлов...
сообщение 12.12.2009, 19:00
Сообщение #11


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 12.12.2009
Пользователь №: 501



Вам необходимо обеспечить доказателсьтва нарушения оказания услуг. Это может быть нотариус (обеспечение доказательств, аварийка, нез. экспертиза). После чего, с полученными доказательствами в суд.

Сложнее будет доказать то, что нарушения уже происходят длительное время. Но тем не менее, вы можете начать сегодня защищать свои интересы.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Екатерина Евгень...
сообщение 14.12.2009, 21:49
Сообщение #12


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 9.12.2009
Пользователь №: 828



Ну, во-первых, никакой нотариус не занимается подобным обеспечением доказательств. Если я не права, выложите, пожалуйста, ссылку на нормативный документ, в котором написано иное.
Во-вторых, аварийка не имеет даже приборов, которые будут регистрировать такие нарушение - по-моему, Вы неправильно прочитали вопрос.
В-третьих, независимая экспертиза - это, конечно, интересно. Только вот вопрос в том и состоит - где находится такой орган или организация, который занимается по-часовой фиксацией. У меня есть на руках замеры на сертифицированных приборах, говорящие о том, что в моменты замеров электрическое напряжение в сети ниже нормы. Но эти акты просто говорят о нарушении. В правилах же норматив стоит именно в часах, то есть нужны приборы, проводящие хотя бы суточный мониторинг.
Моя задача - не заниматься защитой моих прав, а реально отсудить деньги, что будет стимулировать ЖКС предпринимать шаги к улучшению ситуации в моем доме.
Мне бы хотелось увидеть не домыслы, а узнать подробности чьего-нибудь опыта, который мне может помочь.
Хотя, за ответ тоже спасибо. Только мне кажется он совсем не про то, о чем я спросила. А в вопросе я постаралась сообщить, что конкретно меня интересует.

Сама нашла ответ на свой вопрос - надо читать Правила предоставления коммунальных услуг, начиная с п.64 - порядок фиксации полностью прописан.
Как теперь понимаю, надо точно ему следовать, тогда возможно добиться результата - сначала объяснить ЖКС, что они нарушают, а мы можем вообще денег не платить, затем правильно с участием нужных лиц составить акты и на их основании деньги за некачественную услугу не платить, а также хотя бы через суд обязать ЖКС наладить нам водоснабжение и электроснабжение.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Lvica
сообщение 17.2.2010, 16:31
Сообщение #13


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 17.2.2010
Пользователь №: 1112



Цитата(дерево @ 22.1.2010, 17:59) *
Решит проблему установка внутриквартирных фильтров на хол. и гор. воду. Цена вопроса примерно 5000 руб. Правда, потом придется раскошелиться на замену картриджей, но стоимость невелика 50-70 руб за 1 шт. Продаются везде, в том числе и в "Максидоме". Плановая замена 1 раз в 2 месяца. 100 рублей небольшие деньги. У нас в квартире (кировский район) была аналогичная история. Надоело соскабливать рыжий налет со стен и ванной. Теперь все хорошо, уже два года.
Уповать на их милость, эксплуатирующих организаций, бессмысленно. Хочется нормально жить сейчас.


Вопрос запаха воды эти фильтры не снимают, к сожалению.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
angel77760
сообщение 17.2.2010, 18:21
Сообщение #14


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 60
Регистрация: 8.2.2010
Пользователь №: 1028



Цитата(Екатерина Морозова @ 15.12.2009, 19:19) *
Сама нашла ответ на свой вопрос - надо читать Правила предоставления коммунальных услуг, начиная с п.64 - порядок фиксации полностью прописан.
Как теперь понимаю, надо точно ему следовать, тогда возможно добиться результата - сначала объяснить ЖКС, что они нарушают, а мы можем вообще денег не платить, затем правильно с участием нужных лиц составить акты и на их основании деньги за некачественную услугу не платить, а также хотя бы через суд обязать ЖКС наладить нам водоснабжение и электроснабжение.

О каком качестве говорим?!Ничего по дому нашему тоже не делают!У на у многих приборы бытовые полетели,никого не волнует!Милое дело,всем домом не платить за оказанные услуги!!!!!!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Qwerty
сообщение 27.2.2010, 21:03
Сообщение #15


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 27.2.2010
Пользователь №: 1221



Разъясните пожалуйста, я являюсь собственником комнаты в квартире. В квартире есть подвал, который входит в общую площадь квартиры. В подвале радиаторы отопления никогда не были установлены, их даже в плане нет, т.е. фактически это неотапливаемое помещение. Насколько правомерно включение площади подвала в расчёт размера оплаты за отопление, т.е. рассчитывают оплату исходя из общей площади квартиры, не учитывая, что подвал является неотапливаемым помещением.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Лев Александрови...
сообщение 27.2.2010, 21:07
Сообщение #16


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 828
Регистрация: 6.11.2009
Из: Cанкт-Петербург
Пользователь №: 264



Цитата(Qwerty @ 27.2.2010, 21:03) *
Разъясните пожалуйста, я являюсь собственником комнаты в квартире. В квартире есть подвал, который входит в общую площадь квартиры. В подвале радиаторы отопления никогда не были установлены, их даже в плане нет, т.е. фактически это неотапливаемое помещение. Насколько правомерно включение площади подвала в расчёт размера оплаты за отопление, т.е. рассчитывают оплату исходя из общей площади квартиры, не учитывая, что подвал является неотапливаемым помещением.


Плата за отопление рассчитывается, исходя из ОБЩЕЙ площади помещения,ПРИНАДЛЕЖАЩЕГО собственнику!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Qwerty
сообщение 27.2.2010, 21:36
Сообщение #17


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 27.2.2010
Пользователь №: 1221



Цитата(Лев Александрович Рыльков @ 27.2.2010, 21:07) *
Плата за отопление рассчитывается, исходя из ОБЩЕЙ площади помещения,ПРИНАДЛЕЖАЩЕГО собственнику!

В п.3 примечания к Приложению Распоряжения комитета по тарифам Спб от )7.12.2009г.№196-р
в норматив отопления включен расход Теп.энергии исходя из расчета расхода на 1 мкв площади ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ для обеспечения ТЕМПЕРАТУРНОГО РЕЖИМА ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ. А у собственника коммунальной квартиры жилое помещение- комната ? для точности сказано так исходя из Общей площади ЖИЛЬЯ
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Лев Александрови...
сообщение 28.2.2010, 0:55
Сообщение #18


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 828
Регистрация: 6.11.2009
Из: Cанкт-Петербург
Пользователь №: 264



Цитата(Qwerty @ 27.2.2010, 21:36) *
В п.3 примечания к Приложению Распоряжения комитета по тарифам Спб от )7.12.2009г.№196-р
в норматив отопления включен расход Теп.энергии исходя из расчета расхода на 1 мкв площади ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ для обеспечения ТЕМПЕРАТУРНОГО РЕЖИМА ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ. А у собственника коммунальной квартиры жилое помещение- комната ? для точности сказано так исходя из Общей площади ЖИЛЬЯ


А жилым помещением считается квартира и комната в коммунальной КВАРТИРЕ. Причём, в "коммуналке" тариф за отопление ВЫШЕ, чем в отдельной квартире! Это связано с тем, что чиновникам не очень хочется рассчитывать долю каждого собственника комнаты в оплате отопления МОП коммунальной квартиры. А эта доля в оплате пропорциональна доле в ОДС на ОИ коммунальной квартиры(например МОП) каждого из собственников комнат в коммунальной квартиры.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Qwerty
сообщение 28.2.2010, 20:41
Сообщение #19


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 27.2.2010
Пользователь №: 1221



Цитата(Лев Александрович Рыльков @ 28.2.2010, 0:55) *
А жилым помещением считается квартира и комната в коммунальной КВАРТИРЕ. Причём, в "коммуналке" тариф за отопление ВЫШЕ, чем в отдельной квартире! Это связано с тем, что чиновникам не очень хочется рассчитывать долю каждого собственника комнаты в оплате отопления МОП коммунальной квартиры. А эта доля в оплате пропорциональна доле в ОДС на ОИ коммунальной квартиры(например МОП) каждого из собственников комнат в коммунальной квартиры.


Всё правильно, так и считают пропорционально. Тариф один сейчас от дома постройки зависит ,а не от коммуналки.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Лев Александрови...
сообщение 28.2.2010, 21:37
Сообщение #20


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 828
Регистрация: 6.11.2009
Из: Cанкт-Петербург
Пользователь №: 264



Цитата(Qwerty @ 28.2.2010, 20:41) *
Всё правильно, так и считают пропорционально. Тариф один сейчас от дома постройки зависит ,а не от коммуналки.


Вы ошибаетесь! Тариф, соответствующий времени постройки многоквартирного дома, ПРИМЕНЯЕТСЯ для расчёта платы за отопление, НО, опять же исходя из размера комнаты в коммунальной квартире, находящейся в пользовании собственника, плюс доли в праве ОДС на общее имущество в этой коммунальной квартире, в частности МОП.
Не забывайте, что в С-Пб нет собственников комнат в коммунальной квартире, а есть СОСОБСТВЕННИКИ ВСЕЙ коммунальной квартиры и ПОЛЬЗОВАТЕЛИ комнат в этой квартире!

Поэтому получается, что в С-Пб жилым помещением СНАЧАЛА считается именно ВСЯ коммунальная квартира. Комната, как жилое помещение в таких квартирах, согласно п.4 ст.16 ЖК РФ есть ЧАСТЬ этой квартиры, "предназначенная для ИСПОЛЬЗОВАНИЯ в качестве места непосредственного проживания граждан...в квартире."
Но ДОЛЯ в праве ОДС на эту квартиру расчитывается пропорционально площади КОМНАТЫ, которой пользуется сособственник коммунальной квартиры!
А отсюда и РАЗМЕР платы за ЖУ! В данном случае - за отопление, хотя отопление считается коммунальной услугой.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

4 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 25.10.2020, 10:26