IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

7 страниц V  « < 3 4 5 6 7 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Не учтены показания счётчиков
Валерий911
сообщение 27.5.2019, 19:34
Сообщение #81


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 25.5.2019
Пользователь №: 48975



Цитата(модератор форума @ 27.5.2019, 10:53) *
Добрый день!
По указанному л/счёту индивидуальные приборы учёта введены бухгалтером в систему расчёта в феврале 2019 года. В марте и апреле показания по данным ИПУ не поступали, расчёт производился по нормативу потребления в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Показания были переданы через Личный кабинет в мае и будут учтены при расчёте июньской квитанции. Перерасчёт будет отображён на лицевой стороне квитанции в графе "Сведения о перерасчётах".


Здравствуйте! Спасибо за помощь. Но все же странно. В чеках на оплату данные по потреблению воды оператором вносились, в графе показания стоят правильные цифры. Как в таком случае может быть, что бухгалтерия их не видела. Если нужно, то могу отсканировать оба чека на оплату и Вы сможете проверить сами.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 28.5.2019, 8:44
Сообщение #82


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1780
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Валерий911 @ 27.5.2019, 19:34) *
Здравствуйте! Спасибо за помощь. Но все же странно. В чеках на оплату данные по потреблению воды оператором вносились, в графе показания стоят правильные цифры. Как в таком случае может быть, что бухгалтерия их не видела. Если нужно, то могу отсканировать оба чека на оплату и Вы сможете проверить сами.

Добрый день!
В ПАО Сбербанк на протяжении длительного времени существует проблема передачи показаний индивидуальных приборов учёта с номерами, содержащими пробелы, буквы и прочие символы. Последний раз сообщение об этом публиковалось на нашем сайте 22 марта 2019 г (https://kvartplata.info/utilities-news/news/pao-sberbank/).
При этом показания переданные через другие источники сохраняются корректно.
В номерах Ваших приборов учёта (после их повторной регистрации с изменением даты поверки) появились точки.
Показания индивидуальных приборов учёта Вы можете передать:
• в личном кабинете на сайте ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство;
• круглосуточно в автоматическом режиме по телефону 325-05-43;
• в бухгалтерии управляющей организации.
Если Вам удобно передавать сведения о расходе индивидуальных приборов учёта только через ПАО Сбербанк, Вы можете обратиться в бухгалтерию управляющей организации с заявлением о замене в программе номеров счётчиков (исключить пробелы, знаки и буквы).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
макси
сообщение 14.6.2019, 19:06
Сообщение #83


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 14.6.2019
Пользователь №: 49065



счет 050155123 .у соседей двое прописано у меня двое прописано.у соседей вода на 2000 меньше.по факту вообще живет один инвалид который только чайник наливает.те вы фактически воруете деньги у инвалида.ули прокуратура должна воду считать?!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 17.6.2019, 9:35
Сообщение #84


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1780
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(макси @ 14.6.2019, 19:06) *
счет 050155123 .у соседей двое прописано у меня двое прописано.у соседей вода на 2000 меньше.по факту вообще живет один инвалид который только чайник наливает.те вы фактически воруете деньги у инвалида.ули прокуратура должна воду считать?!

Добрый день!
Для изменения количества фактически проживающих граждан Вам следует обратиться в бухгалтерию районного жилищного агентства.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
макси
сообщение 17.6.2019, 15:08
Сообщение #85


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 14.6.2019
Пользователь №: 49065



Цитата(модератор форума @ 17.6.2019, 9:35) *
Добрый день!
Для изменения количества фактически проживающих граждан Вам следует обратиться в бухгалтерию районного жилищного агентства.
в одной комнате с двумя людьми 17 кубов в общем а в другой с двумя людьми почти 80 кубов,. вы разве не должны были сказать как вернуть украденные у меня деньги? а вы скопировали свой шаблон н кому не нужный
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Александр...
сообщение 25.6.2019, 16:54
Сообщение #86


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1658
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



Здравствуйте!

Л\с 140602206 квитанция за июнь.

Какие документы и кем были представлены по основанию 5 ?


--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 26.6.2019, 9:43
Сообщение #87


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1780
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Сергей Александрович Климов @ 25.6.2019, 16:54) *
Здравствуйте!

Л\с 140602206 квитанция за июнь.

Какие документы и кем были представлены по основанию 5 ?

Добрый день, Сергей Александрович!
По л/счёту 140602206 отсутствовали показания индивидуальных приборов учёта за апрель. Начисления в мае производились по среднемесячному расходу. При поступлении показаний за май был произведён автоматический перерасчёт, который и отобразился в квитанции июня. Так как полученные показания превысили среднемесячный расход, перерасчёт произошёл положительный (доначисление).
Подробную информацию о правилах начисления платы за коммунальные услуги (холодная, горячая вода и водоотведение) при наличии приборов учёта и перерасчётах Вы можете получить в бухгалтерии управляющей организации.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ИринаМож
сообщение 15.7.2019, 15:34
Сообщение #88


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 15.7.2019
Пользователь №: 49184



Шпалерная 30 кв 22 лиц счет 208043392
вопрос №1 каким образом гор вода за апрель 6,96 при том, что применяются только целые числа?
плачу вовремя, за апрель показания счетчика гор воды не учтены - причина?
каким образом гор вода за май 5,41 при том, что применяются только целые числа?

вопрос №2 гор вода показания счетчика январь-июнь от 0 до 24
посчитаем по квитанциям 5+3+5+6,96+5.41+5=30,37
как получилась цифра 30,37 при том, что показания чсетчика 24

за май перерасчет 187р88к это за какое кол-во воды

посчитала я и хол воду за 6 мес
счетчик от 238 до 258 20куб
по квитанциям 4+4+3+5+3+4=23 прошу объяснения

плачу вовремя, за июнь показания счетчика гор воды не учтены, снова непонятная цифра 4,8
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 16.7.2019, 14:48
Сообщение #89


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1780
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(ИринаМож @ 15.7.2019, 15:34) *
Шпалерная 30 кв 22 лиц счет 208043392
вопрос №1 каким образом гор вода за апрель 6,96 при том, что применяются только целые числа?
плачу вовремя, за апрель показания счетчика гор воды не учтены - причина?
каким образом гор вода за май 5,41 при том, что применяются только целые числа?

вопрос №2 гор вода показания счетчика январь-июнь от 0 до 24
посчитаем по квитанциям 5+3+5+6,96+5.41+5=30,37
как получилась цифра 30,37 при том, что показания чсетчика 24

за май перерасчет 187р88к это за какое кол-во воды

посчитала я и хол воду за 6 мес
счетчик от 238 до 258 20куб
по квитанциям 4+4+3+5+3+4=23 прошу объяснения

плачу вовремя, за июнь показания счетчика гор воды не учтены, снова непонятная цифра 4,8

Добрый день!
По л/счёту 208043392 не поступили показания индивидуального прибора учёта ГВС в марте и в июне 2019 года, в квитанциях за апрель и июль расчёт был произведён по среднемесячному расходу. В квитанции за май был произведён перерасчёт по показаниям апреля, по данной причине расход также выражен дробным числом.
В ПАО Сбербанк на протяжении длительного времени существует проблема передачи показаний индивидуальных приборов учёта с номерами, содержащими пробелы, буквы и прочие символы, либо содержащими более 9 цифр. Последний раз сообщение об этом публиковалось на нашем сайте 22 марта 2019 г (https://kvartplata.info/utilities-news/news/pao-sberbank/).
При этом показания переданные через другие источники сохраняются корректно.
Показания индивидуальных приборов учёта Вы можете передать:
• в личном кабинете на сайте ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство;
• круглосуточно в автоматическом режиме по телефону 325-05-43;
• в бухгалтерии управляющей организации.
Номер Вашего прибора учёта ГВС содержал более 9 цифр, в следствии чего показания поступали с перебоями. В текущем месяце бухгалтер исправил номер, сократив его до 8 цифр.
Так как в текущем месяце номер ИПУ, указанный в полученной Вами квитанции, отличается от исправленного варианта, показания за июль следует передать одним из вышеуказанных способов.

Также обращаем Ваше внимание, что информацию по начислениям Вам должна предоставить управляющая организация на основании Постановления Правительства РФ № 354 п. 31: «Исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии)» (в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498).
ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» является ненадлежащим лицом для исполнения предъявленных Вами требований.

Контактные данные управляющей организации Вы найдёте на лицевой стороне счёта-квитанции в разделе «Исполнители», либо в Личном кабинете https://lk.kvartplata.info в разделе «Контакты».
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Светлана К
сообщение 31.7.2019, 20:32
Сообщение #90


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 31.7.2019
Пользователь №: 49270



Добрый день.
В начале 2019 года лицевой счет 022721044 был разделен на 3 счета (добавились 812651538 и 824066651). По лицевому счету 812651538 (отопление и ГВС) на сайте квартплата.инфо в режиме "ввод показаний приборов учета" - отсутствуют счетчики. Куда надо обратиться, чтобы появились поля для ввода данных.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 1.8.2019, 9:42
Сообщение #91


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1780
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Светлана К @ 31.7.2019, 20:32) *
Добрый день.
В начале 2019 года лицевой счет 022721044 был разделен на 3 счета (добавились 812651538 и 824066651). По лицевому счету 812651538 (отопление и ГВС) на сайте квартплата.инфо в режиме "ввод показаний приборов учета" - отсутствуют счетчики. Куда надо обратиться, чтобы появились поля для ввода данных.

Добрый день!
По вопросам корректировки данных об индивидуальных приборах учёта Вам следует обратиться к исполнителю (поставщику услуг) ГУП "ТЭК СПб". Контактные данные Вы найдёте на лицевой стороне квитанции в разделе «Исполнители».
В Личном кабинете данные отобразятся в месяце, следующем за месяцем внесения изменений поставщиком.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Zalina
сообщение 23.8.2019, 13:01
Сообщение #92


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 23.8.2019
Пользователь №: 49367



Получила квитанцию за август. Вижу очень странные показания в графе ХВС/ГВС. Я подавала показания через личный кабинет. Расход воды указывала 7 куб.м. и 3 куб м. В квитанции указано 6.5 и 4.33 соответственно. В личном кабинете вижу введённые мною показания, при этом кнопка "сохранить" неактивна. Месяц назад вводила показания, и они были сохранены. Теперь нет даже возможности внести текущие показания. Что происходит? Почему так? И как теперь подавать показания?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 26.8.2019, 8:56
Сообщение #93


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1780
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Zalina @ 23.8.2019, 13:01) *
Получила квитанцию за август. Вижу очень странные показания в графе ХВС/ГВС. Я подавала показания через личный кабинет. Расход воды указывала 7 куб.м. и 3 куб м. В квитанции указано 6.5 и 4.33 соответственно. В личном кабинете вижу введённые мною показания, при этом кнопка "сохранить" неактивна. Месяц назад вводила показания, и они были сохранены. Теперь нет даже возможности внести текущие показания. Что происходит? Почему так? И как теперь подавать показания?

Добрый день!
Начисления произведены по среднемесячному расходу. О причинах следует узнать в бухгалтерии управляющей организации. Также проверьте, не истекли ли сроки поверки приборов учёта (указаны в нижней части квитанции).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Владислав 
сообщение 14.10.2019, 0:45
Сообщение #94


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 14.10.2019
Пользователь №: 49973



Здравствуйте,
Почти аналогичная ситуация: вместо введенных в авг платежке показаний счетчика ХВС (4 м3), в сентябре указаны старые августовские показания и указан за сентябрь расход 3,92 м3. Прекрасно , думаю что наверное поздно оплатил и показания за прошлый месяц не успели обработаться и будут учтены в след месяце. Указал последние показания счетчика за сентябрь (2 м3) и оплатил 17,09. В октябре приходит платежка, в ней указаны введенные мной последние показания счетчика но расход указан опять странный, не тот что я предоставил, а 2,96 м3. Переплата почти куб. Почему так? лс 131536260
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 14.10.2019, 16:58
Сообщение #95


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1780
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Владислав  @ 14.10.2019, 0:45) *
Здравствуйте,
Почти аналогичная ситуация: вместо введенных в авг платежке показаний счетчика ХВС (4 м3), в сентябре указаны старые августовские показания и указан за сентябрь расход 3,92 м3. Прекрасно , думаю что наверное поздно оплатил и показания за прошлый месяц не успели обработаться и будут учтены в след месяце. Указал последние показания счетчика за сентябрь (2 м3) и оплатил 17,09. В октябре приходит платежка, в ней указаны введенные мной последние показания счетчика но расход указан опять странный, не тот что я предоставил, а 2,96 м3. Переплата почти куб. Почему так? лс 131536260

Добрый день!
Действительно, по л/счёту 131536260 не поступили показания в августе, и расчёт воды в квитанции за сентябрь был произведён по среднемесячному расходу. В сентябре Ваши показания переданы успешно, и расчёт произведён согласно расходу, за вычетом начисленного в предыдущей квитанции. Отсюда и дробные числа.
Получить подробные разъяснения о расчете размера платы за коммунальные услуги Вы можете в бухгалтерии управляющей организации.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Соня
сообщение 27.10.2019, 23:32
Сообщение #96


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 31
Регистрация: 27.7.2019
Пользователь №: 49247



23.10 в личном кабинете передала показания по воде. Сейчас вижу пустые строки. Показания засчитаны или нет?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 28.10.2019, 10:18
Сообщение #97


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1780
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Соня @ 27.10.2019, 23:32) *
23.10 в личном кабинете передала показания по воде. Сейчас вижу пустые строки. Показания засчитаны или нет?

Добрый день!
Показания переданные в Личном кабинете до 25 числа каждого месяца отображаются во вкладке «Ввод показаний приборов учёта». С 26 числа показания «уходят» в расчёт для формирования квитанции за новый месяц, и Вы не увидите их в окне ввода. После окончания расчёта новой квитанции показания переходят во вкладку «История».
Таким образом показания, переданные Вами в октябре, появятся во вкладке «История» в ноябре, после выпуска новой квитанции.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Соня
сообщение 28.10.2019, 10:56
Сообщение #98


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 31
Регистрация: 27.7.2019
Пользователь №: 49247



Цитата(модератор форума @ 28.10.2019, 10:18) *
Добрый день!
Показания переданные в Личном кабинете до 25 числа каждого месяца отображаются во вкладке «Ввод показаний приборов учёта». С 26 числа показания «уходят» в расчёт для формирования квитанции за новый месяц, и Вы не увидите их в окне ввода. После окончания расчёта новой квитанции показания переходят во вкладку «История».
Таким образом показания, переданные Вами в октябре, появятся во вкладке «История» в ноябре, после выпуска новой квитанции.

Спасибо)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Дарья Вадимовна
сообщение 12.11.2019, 11:31
Сообщение #99


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 12.11.2019
Пользователь №: 50298



Здравствуйте!

Л\с 142334401 квитанция за октябрь 2019. Почему произошло изменение размера платы за воду по основанию 5 (предоставленный акт, иные документы). Что это за акт?
Показания счетчика сдавались в сентябре, оплачивали все вовремя.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 12.11.2019, 12:07
Сообщение #100


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1780
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Дарья Вадимовна @ 12.11.2019, 11:31) *
Здравствуйте!

Л\с 142334401 квитанция за октябрь 2019. Почему произошло изменение размера платы за воду по основанию 5 (предоставленный акт, иные документы). Что это за акт?
Показания счетчика сдавались в сентябре, оплачивали все вовремя.

Добрый день!
По указанному л/счёту отсутствовали показания приборов учёта в августе 2019 года, начисление в сентябре было произведено, согласно среднемесячному расходу. При поступлении сведений за сентябрь программа произвела автоматический перерасчёт начислений, отображённый в квитанции октября.
Подробную информацию о начислениях и перерасчётах платы за коммунальные услуги Вам следует получить в бухгалтерии управляющей организации.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

7 страниц V  « < 3 4 5 6 7 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 28.9.2022, 7:08