IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V  < 1 2  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Подтверждение телефона в Личном кабинете
Laleksss
сообщение 10.12.2019, 20:22
Сообщение #21


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 10.12.2019
Пользователь №: 50593



Firefox 71.00 не удалось привязать номер телефона и следовательно заполнить данные формы. При подтверждении номера SMS (одно в 10 минут) поле формы с номером очищалось и форму не удавалось отправить.
Решилось установкой Хрома, который после решения задачи был успешно удален.
Ошибка, возможно, вызвана тем, что <script> находиться вне документа html - ниже тега: </html>. Откройте исходный код страницы в Firefox и он подсветит Вам ошибки.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 11.12.2019, 10:24
Сообщение #22


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1445
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Laleksss @ 10.12.2019, 20:22) *
Firefox 71.00 не удалось привязать номер телефона и следовательно заполнить данные формы. При подтверждении номера SMS (одно в 10 минут) поле формы с номером очищалось и форму не удавалось отправить.
Решилось установкой Хрома, который после решения задачи был успешно удален.
Ошибка, возможно, вызвана тем, что <script> находиться вне документа html - ниже тега: </html>. Откройте исходный код страницы в Firefox и он подсветит Вам ошибки.

Добрый день!
Действительно, для корректной работы Личного кабинета в особенности при регистрации, привязке номера телефона и лицевых счетов рекомендуется использовать браузер Google Chrome последних версий. Сообщение об этом размещено в ЛК в нижней части каждой вкладки. Приносим извинения за неудобства.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ponponpon
сообщение 30.3.2020, 1:11
Сообщение #23


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 21.3.2010
Пользователь №: 1398



Цитата(модератор форума @ 11.12.2019, 10:24) *
Добрый день!
Действительно, для корректной работы Личного кабинета в особенности при регистрации, привязке номера телефона и лицевых счетов рекомендуется использовать браузер Google Chrome последних версий. Сообщение об этом размещено в ЛК в нижней части каждой вкладки. Приносим извинения за неудобства.

Ай, молодцы. Это сообщение "Для корректной работы Личного кабинета рекомендуется использовать браузер Google Chrome последних версий."
может и нужно размещать в нижней части каждой вкладки, но только не в блокирующей форме уточнения персон. данных, где их никто не видит.
Разместите это сообщение в самой верхней части этой формы. Или в форме подтверждения номера рядом с полем ввода кода по смс.
Аналогично не смог сохранить форму в Firefox последней версии, пока не просмотрел все заголовки сего форума и не увидел супер фразу про только Google Chrome. Привет вашим программистам (точнее кодерам) - студентам (или школьникам?). И все это всплывает в самый неподходящий момент, когда подобные сервисы и нужны.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЮрийYur
сообщение 27.6.2020, 12:33
Сообщение #24


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 27.6.2020
Пользователь №: 52949



Цитата(модератор форума @ 11.12.2019, 10:24) *
Добрый день!
Действительно, для корректной работы Личного кабинета в особенности при регистрации, привязке номера телефона и лицевых счетов рекомендуется использовать браузер Google Chrome последних версий. Сообщение об этом размещено в ЛК в нижней части каждой вкладки. Приносим извинения за неудобства.



Здравствуйте!

Хочу привязать свой номер телефона на новый Лицевой счет, но ранее к другому Лицевому счету был привязан мой номер телефона.
Сейчас при привязке моего номера телефона к новому Лицевому счету появляется следующее сообщение: "Указанный номер мобильного телефона уже привязан к другой учетной записи".

Как его можно отвязать от старого Лицевого счета и привязать к новому? Возможно ли это?

Уже писал в техническую поддержку 27.06. Когда возможно ожидать ответа?


Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 29.6.2020, 8:48
Сообщение #25


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1445
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(ЮрийYur @ 27.6.2020, 12:33) *
Здравствуйте!

Хочу привязать свой номер телефона на новый Лицевой счет, но ранее к другому Лицевому счету был привязан мой номер телефона.
Сейчас при привязке моего номера телефона к новому Лицевому счету появляется следующее сообщение: "Указанный номер мобильного телефона уже привязан к другой учетной записи".

Как его можно отвязать от старого Лицевого счета и привязать к новому? Возможно ли это?

Уже писал в техническую поддержку 27.06. Когда возможно ожидать ответа?

Добрый день!
В такой ситуации для привязки телефона потребуется удаление старой учётной записи либо замена в ней номера телефона на другой.
Техническая поддержка работает по будним дням в рабочие часы. Обращения обрабатываются в порядке поступления. Вам ответят в ближайшее время.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V  < 1 2
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 5.7.2020, 22:44