IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

7 страниц V  « < 5 6 7  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Трудности при регистрации в Личном кабинете
модератор форума
сообщение 18.11.2019, 9:59
Сообщение #121


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1307
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Юрий @ 17.11.2019, 21:12) *
Здравствуйте! Пытаюсь зарегистрировать себе личный кабинет, но постоянно возникает запись "Произошла ошибка. Проверьте правильность введенного адреса электронной почты." Сначала использовал браузер chrome, потом Mozilla Firefox, потом снова chrome, не поулчается, одна и та же ошибка. Почта моя babaevyuriy@yandex.ru

Добрый день!
В данный момент ведутся работы по восстановлению работоспособности Личного кабинета. Приносим извинения за неудобства.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 18.11.2019, 10:01
Сообщение #122


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1307
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Zlaya_ya @ 17.11.2019, 23:47) *
Не добрый вечер. 2 часа пыталась зарегистрироваться, пробовала через 3 разных браузера и вводила 3 разные почты.
Каждый раз выдаёт ошибку Проверьте правильность введённого адреса

Добрый день!
В данный момент ведутся работы по восстановлению работоспособности Личного кабинета. Для корректной работы Личного кабинета рекомендуется использовать браузер Google Chrome последних версий.
Приносим извинения за неудобства.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 18.11.2019, 10:31
Сообщение #123


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1307
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(ИгорьК @ 17.11.2019, 22:47) *
Скачал все Браузеры.И все равно не воспринимает Е-mail. почту пробывал и Яндекс и Gmail Rambler И Мазилу решите проблему пожайлусто На форуме зарегистрировался без проблем

Добрый день!
В данный момент ведутся работы по восстановлению работоспособности Личного кабинета. Для корректной работы Личного кабинета рекомендуется использовать браузер Google Chrome последних версий.
Приносим извинения за неудобства.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
я_устала
сообщение 19.11.2019, 0:03
Сообщение #124


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 18.11.2019
Пользователь №: 50387



Здравствуйте, помогите зарегистрироваться в личном кабинете.Пробую уже не первый раз.Пишет ошибку, что неправильный логин-пароль,все перепроверяла, пробовала восстановить пароль,приходит код на эл.почту,ввожу и снова все по кругу.Моя почта i-ya08@mail.ru, можно мне чем-то помочь, а то я просто скоро завою....
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 19.11.2019, 11:02
Сообщение #125


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1307
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(я_устала @ 19.11.2019, 0:03) *
Здравствуйте, помогите зарегистрироваться в личном кабинете.Пробую уже не первый раз.Пишет ошибку, что неправильный логин-пароль,все перепроверяла, пробовала восстановить пароль,приходит код на эл.почту,ввожу и снова все по кругу.Моя почта i-ya08@mail.ru, можно мне чем-то помочь, а то я просто скоро завою....

Добрый день!
В данный момент ведутся работы по восстановлению работоспособности Личного кабинета. Приносим извинения за неудобства.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
NBBogacheva
сообщение 19.11.2019, 13:35
Сообщение #126


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 19.11.2019
Пользователь №: 50392



Добрый день! Подскажите пожалуйста дату последнего платежа. л/с191009672
Оплата была произведена сразу двух квитанций (две суммы) в один день 12.11.2019, но лицевой счет не привязать angry.gif выдаёт ошибку((
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 20.11.2019, 11:08
Сообщение #127


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1307
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(NBBogacheva @ 19.11.2019, 13:35) *
Добрый день! Подскажите пожалуйста дату последнего платежа. л/с191009672
Оплата была произведена сразу двух квитанций (две суммы) в один день 12.11.2019, но лицевой счет не привязать angry.gif выдаёт ошибку((

Добрый день!
По л/счёту 191009672 дата последнего платежа 14.11.2019.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Vitaliy
сообщение 24.11.2019, 2:32
Сообщение #128


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Регистрация: 28.10.2019
Пользователь №: 50145



Регистрация на форуме


Просьба поставить другую каптчу при регистрации на форуме. Та, что стоит сейчас - нечитаемая. Вводил ее полчаса наверное, и каждый раз пишет, что неправильная.
В итоге, чтобы зарегиться на форуме, нужно затратить огромное кол-во времени и усилий. Как-то не настраивает такое заранее, на конструктив.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Vitaliy
сообщение 24.11.2019, 2:54
Сообщение #129


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Регистрация: 28.10.2019
Пользователь №: 50145



Цитата(модератор форума @ 29.10.2019, 9:51) *
Каждый пользователь может привязать к ОДНОМУ личному кабинету НЕОГРАНИЧЕННОЕ количество лицевых счетов.

Для этого во вкладке «Настройки» нажмите «Добавить новый» в разделе «Лицевые счета».

При попытке добавить новый лицевой счет - требует кроме его номера, еще и дату последнего платежа.
А откуда я ее знаю? Если платил не в сберкассе, где можно посмотреть по квитанции - а через сбербанк онлайн.
Если не вводишь - пишет: Дата последнего платежа не может быть пустой!
Ну и как быть?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Vitaliy
сообщение 24.11.2019, 3:25
Сообщение #130


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Регистрация: 28.10.2019
Пользователь №: 50145



Цитата(модератор форума @ 29.10.2019, 9:51) *
Каждый пользователь может привязать к ОДНОМУ личному кабинету НЕОГРАНИЧЕННОЕ количество лицевых счетов.
Для этого во вкладке «Настройки» нажмите «Добавить новый» в разделе «Лицевые счета».

Предыдущий вопрос отменяется. Нашел дату последнего платежа. Привязал счет.

Дальше получается полный абсурд.
Заполняю данные. Ввожу телефон. Подтверждаю - пишет - Этот номер уже привязан к другому Лицевому счету.

Перехожу на тот, первый Лицевой. На нем данные почему-то исчезли, хотя их вводил ранее и подтверждал.
Ввожу всё заново. Подтверждаю телефон. - Опять пишет, - Этот номер уже привязан к другому Лицевому счету.
Но ведь он был привязан уже к этому счету, ранее.

Данные не сохранены! Номер телефона должен быть подтвержден.

Короче говоря, и к новому счету не привязать номер телефона, и со старого он соскочил, и его почему-то не принимает.
Полный абсурд.

Возник он из-за того, что не принимает 1 телефон на разные счета.
Ну и почему и зачем это так сделано? Чел-к то один и тот же заполняет разные счета.
Где брать второй мобильный?
У меня его просто нет. И что делать?

Еще раз говорю. Разрешите регить разные счета на 1 телефон.
Проблема решается элементарно. Если ее захотеть решить.


Теперь у меня в итоге - утрачена функциональность обеих Кабинетов. Чтобы ее восстановить - нужно уже ДВА НОВЫХ мобильных номера.
Тот старый номер - не берет не один кабинет.


Тут извините, хочется сказать словами нашего Президента! Это или дураки, или вредители. Или дураки и вредители, вместе!

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Vitaliy
сообщение 24.11.2019, 3:32
Сообщение #131


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Регистрация: 28.10.2019
Пользователь №: 50145



Вот весело!

Теперь не могу ввести показания счетчиков - НИ В ОДНОМ кабинете.
Хотя ранее вводил в одном.

И что делать? Кабинет явно глючит. И первый Счет не принимает ранее указанный телефон, и второй тем более.
Активировать его можно было бы вручную. Но у вас такое не предусмотрено.
Вообще не возможно ни с кем связаться.

Короче, из-за тупости и глупости, мне нужно покупать еще две новые СИМки?
Или звонить по телефону и показания счетчиков говорить?

А ведь проблема решается элементарно. Разрешить на один номер - вешать разные Счета.


Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Vitaliy
сообщение 24.11.2019, 3:43
Сообщение #132


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Регистрация: 28.10.2019
Пользователь №: 50145



Удалил все счета.
Может так, подумал, даст хотя бы один Счет активировать. Но нет.

Подтверждение номера мобильного телефона
Указанный номер мобильного телефона уже привязан к другой учетной записи.

Короче, при любом глюке системы, нужен будет новый номер телефона.
Интересно, тот, кто устанавливал это ограничение - головой думал?
Или также, как при установке каптчи, при входе в ЛК?

Ребята, за подобные вещи нужно действительно увольнять, за проф. непригодность.
Ведь ЛК невозможно пользоваться.
Где брать новые номера телефонов?

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Vitaliy
сообщение 24.11.2019, 3:45
Сообщение #133


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Регистрация: 28.10.2019
Пользователь №: 50145



Самое удивительное, что гос. предприятие.
Ну куда на вас жаловаться?
В Смольный?
Или, может в Кремль писать, на горячую линию?
Ребята, ну вы же допрыгаетесь...
Срочно всё меняйте. Так же нельзя, это полный абзац.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 25.11.2019, 10:08
Сообщение #134


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1307
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Vitaliy @ 24.11.2019, 2:32) *
Регистрация на форуме


Просьба поставить другую каптчу при регистрации на форуме. Та, что стоит сейчас - нечитаемая. Вводил ее полчаса наверное, и каждый раз пишет, что неправильная.
В итоге, чтобы зарегиться на форуме, нужно затратить огромное кол-во времени и усилий. Как-то не настраивает такое заранее, на конструктив.

Добрый день!
Стандартная капча показывается в виде искаженных цифр или букв для проверки пользователя компьютера «на человечность». Капча, установленная при регистрации на форуме соответствует общим стандартам и не является более сложной чем большинство аналогичных проверочных систем.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 25.11.2019, 10:21
Сообщение #135


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1307
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Vitaliy @ 24.11.2019, 3:25) *
Предыдущий вопрос отменяется. Нашел дату последнего платежа. Привязал счет.

Дальше получается полный абсурд.
Заполняю данные. Ввожу телефон. Подтверждаю - пишет - Этот номер уже привязан к другому Лицевому счету.

Перехожу на тот, первый Лицевой. На нем данные почему-то исчезли, хотя их вводил ранее и подтверждал.
Ввожу всё заново. Подтверждаю телефон. - Опять пишет, - Этот номер уже привязан к другому Лицевому счету.
Но ведь он был привязан уже к этому счету, ранее.

Данные не сохранены! Номер телефона должен быть подтвержден.

Короче говоря, и к новому счету не привязать номер телефона, и со старого он соскочил, и его почему-то не принимает.
Полный абсурд.

Возник он из-за того, что не принимает 1 телефон на разные счета.
Ну и почему и зачем это так сделано? Чел-к то один и тот же заполняет разные счета.
Где брать второй мобильный?
У меня его просто нет. И что делать?

Еще раз говорю. Разрешите регить разные счета на 1 телефон.
Проблема решается элементарно. Если ее захотеть решить.


Теперь у меня в итоге - утрачена функциональность обеих Кабинетов. Чтобы ее восстановить - нужно уже ДВА НОВЫХ мобильных номера.
Тот старый номер - не берет не один кабинет.


Тут извините, хочется сказать словами нашего Президента! Это или дураки, или вредители. Или дураки и вредители, вместе!

Добрый день!
В Личном кабинете не может выводится сообщение "Этот номер уже привязан к другому Лицевому счету", т.к. номер телефона привязывается не к лицевому счёту, а к учётной записи Личного кабинета. Если Вы видите сообщение "Этот номер уже привязан к другой учётной записи", значит у Вас уже есть регистрация в ЛК с другим e-mail.
Повторно обращаем Ваше внимание на то, что каждый пользователь может привязать к ОДНОМУ личному кабинету (с одним номером телефона) НЕОГРАНИЧЕННОЕ количество лицевых счетов.
Для этого во вкладке «Настройки» нажмите «Добавить новый» в разделе «Лицевые счета».
Для выяснения всех нюансов Ваших регистраций, а также удаления лишних учётных записей и освобождения номера телефона для привязки к ЛК, настоятельно рекомендуем Вам обратиться в техническую поддержку сайта через функцию "Обратная связь".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

7 страниц V  « < 5 6 7
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 14.12.2019, 8:18