IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

3 страниц V  < 1 2 3  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Оплата Онлайн Через Данный Сайт, оплата квитанции онлайн с карты, деньги не доходят, что делать?
cпециалист
сообщение 18.8.2017, 9:58
Сообщение #41


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 712
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(20763742 @ 18.8.2017, 7:35) *
Добрый день.
Два вопроса:
1. В истории платежей последний мой платеж зафиксирован:
Дата платежа 12.08.2017
Начало периода 08.2017
Конец периода 08.2017
Сумма платежа 2324.84

При этом на основной странице предлагают оплатить счет за август на эту же сумму:
Сумма к оплате: 2324р.84к.

Получается, два разных раздела сайта ничего друг о друге не знают?

2. У меня есть подозрения, что сервис устроен так, что при появлении пени она каждый месяц включается в счет, пока в бухгалтерии не занесут этот платеж, хотя оплата произведена несколько месяцев назад. В связи с этим, похоже, я заплатил одну и туже сумму несколько раз. Подскажите, как произвести сверку платежей, куда звонить.

Добрый день!
1 Согласно ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, размещенная в системе, должна соответствовать сведениям, содержащимся в платежном документе.

В "Личном кабинете" во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный период. Кнопка оплатить активна всегда.

2. По данному вопросу необходимо обращаться в бухгалтерию управляющей организации ООО "Строительные системы".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Константин X
сообщение 29.8.2017, 12:16
Сообщение #42


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 29.8.2017
Пользователь №: 45806



Дважды оплатил через этот сайт, платежи прошли только спустя несколько дней, при том через какой-то левый яндекс счет...
Теперь платежи на странице https://lk.kvartplata.info/LK/Home/LastPaymentsN числятся, а на странице https://lk.kvartplata.info/LK/Home/AccountInfo так и висит долг.
Это продолжается уже вторую неделю, мне уже стали звонить по поводу этого долга, который я уже как неделю погасил...
Чудовищный бардак и убожество системы...
Что делать теперь? Сколько еще недель ждать, пока с одной страницы личного кабинета сумма перекачает на вторую???


Вот например сайт оплаты за газ peterburgregiongaz.ru - мгновенное зачисление, сразу отображается изменение счета, платяж прямой без всяких ваших мутных яндекс кошельков... Вот в чем проблема сделать систему подобную?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 1.9.2017, 10:02
Сообщение #43


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 712
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Константин X @ 29.8.2017, 12:16) *
Дважды оплатил через этот сайт, платежи прошли только спустя несколько дней, при том через какой-то левый яндекс счет...
Теперь платежи на странице https://lk.kvartplata.info/LK/Home/LastPaymentsN числятся, а на странице https://lk.kvartplata.info/LK/Home/AccountInfo так и висит долг.
Это продолжается уже вторую неделю, мне уже стали звонить по поводу этого долга, который я уже как неделю погасил...
Чудовищный бардак и убожество системы...
Что делать теперь? Сколько еще недель ждать, пока с одной страницы личного кабинета сумма перекачает на вторую???


Вот например сайт оплаты за газ peterburgregiongaz.ru - мгновенное зачисление, сразу отображается изменение счета, платяж прямой без всяких ваших мутных яндекс кошельков... Вот в чем проблема сделать систему подобную?

Добрый день!
Согласно ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, размещенная в системе, должна соответствовать сведениям, содержащимся в платежном документе.

В "Личном кабинете" во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный период. Кнопка оплатить активна всегда.
Информация по счету изменится в следующем отчетном периоде, когда будет сформирована квитанция за сентябрь.

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
879
сообщение 11.11.2017, 13:22
Сообщение #44


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 14.9.2016
Пользователь №: 36375



Добрый день! Лицевой счет 130153347. Имелась задолженность за летние месяцы, 11.09.2017 произведена оплата на всю сумму задолженности 5719.57, но в октябре снова появился долг на сумму 1058,81 руб, 05.11.2017 произведена оплата данного долга+оплата за октябрь. На сегодняшний день выставлен счет за ноябрь, а долг в размере 1058,81 руб так и остался. Сколько еще раз нужно оплатить одну и туже сумму, чтобы этот долг пропал? Заранее благодарю за ответ!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
специалист
сообщение 13.11.2017, 14:52
Сообщение #45


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 130
Регистрация: 16.6.2016
Пользователь №: 33467



Цитата(879 @ 11.11.2017, 13:22) *
Добрый день! Лицевой счет 130153347. Имелась задолженность за летние месяцы, 11.09.2017 произведена оплата на всю сумму задолженности 5719.57, но в октябре снова появился долг на сумму 1058,81 руб, 05.11.2017 произведена оплата данного долга+оплата за октябрь. На сегодняшний день выставлен счет за ноябрь, а долг в размере 1058,81 руб так и остался. Сколько еще раз нужно оплатить одну и туже сумму, чтобы этот долг пропал? Заранее благодарю за ответ!

Добрый день!
Сведения в "Личном кабинете".
Согласно ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, размещенная в системе, должна соответствовать сведениям, содержащимся в платежном документе.

В "Личном кабинете" во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный период. Контролировать произведенные платежи необходимо во вкладке "История".
Информация во вкладке "Информация по счету" изменится после формирования счета за декабрь.

Информация по задолженности.
В квитанции сентября сообщается: "Напоминаем, что на 10.08.17 г. Вы не заплатили...за предыдущий период", т.е. без включения суммы начислений за август. За август 2017г. оплата не производилась. С учетом поступивших платежей и произведенных перерасчетов сумма задолженности уменьшилась.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 и Методических рекомендаций Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ при определении задолженности в целях составления платежного документа принят период с 26 числа месяца, предшествующего расчетному по 25 число расчетного месяца включительно. Т.е. погашение задолженности рекомендовано производить до 25 числа текущего месяца.
Поскольку оплата задолженности произведена после 25 октября, то оплата не учтена в квитанции ноября 2017г.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями по вопросу задолженности необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ООО "ИТС".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
annadanshova
сообщение 22.12.2017, 17:21
Сообщение #46


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 22.12.2017
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 46473



Здравствуйте! вопрос следующий - как быстро придет платеж за квартплату в расчетный центр СПБ ГУП "ВЦКП"? платеж был произведен 22.12.2017г. через сайт квартплата.инфо через яндекс-деньги, но на сайте в личном кабинете ("ВЦКП") так и отражается сумма, которую нужно было оплатить.Лицевой счет - 014502749. Переживаю, что деньги ушли ВНИКУДА... Спасибо за понимание и надеюсь на Ваш быстрый ответ.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 25.12.2017, 9:52
Сообщение #47


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 712
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(annadanshova @ 22.12.2017, 17:21) *
Здравствуйте! вопрос следующий - как быстро придет платеж за квартплату в расчетный центр СПБ ГУП "ВЦКП"? платеж был произведен 22.12.2017г. через сайт квартплата.инфо через яндекс-деньги, но на сайте в личном кабинете ("ВЦКП") так и отражается сумма, которую нужно было оплатить.Лицевой счет - 014502749. Переживаю, что деньги ушли ВНИКУДА... Спасибо за понимание и надеюсь на Ваш быстрый ответ.

Добрый день!
По данному лицевому счету последний платеж в базе данных от 22.12.2017г.
Сведения в "Личном кабинете".
Согласно ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, размещенная в системе, должна соответствовать сведениям, содержащимся в платежном документе.

В "Личном кабинете" во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный период. Кнопка оплатить активна всегда.
Контролировать произведенные платежи необходимо во вкладке "История".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IrinaPanfilo7
сообщение 6.1.2018, 20:58
Сообщение #48


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 5.1.2018
Пользователь №: 46535



Здравствуйте, оплатила (лицевой счет 181730474) 02.12.17 через ваш сайт 6000р.в историях он числится, а в квитанция никаких изменений нет, уже 2япришла и эти деньги так и не дошли..
Хотя оплачивала 25.12.17 на 5000р. Через почта банк и деньги сразу пришли и сумма долга сразу уменьшилась...
Так вот у меня вопрос куда ушли те 6000р, которые я оплатила? Они ушли в никуда? И что мне делать? Куда писать? Куда обращаться?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 9.1.2018, 12:05
Сообщение #49


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 712
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(IrinaPanfilo7 @ 6.1.2018, 20:58) *
Здравствуйте, оплатила (лицевой счет 181730474) 02.12.17 через ваш сайт 6000р.в историях он числится, а в квитанция никаких изменений нет, уже 2япришла и эти деньги так и не дошли..
Хотя оплачивала 25.12.17 на 5000р. Через почта банк и деньги сразу пришли и сумма долга сразу уменьшилась...
Так вот у меня вопрос куда ушли те 6000р, которые я оплатила? Они ушли в никуда? И что мне делать? Куда писать? Куда обращаться?

Добрый день!
Сведения в "Личном кабинете".
Согласно ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, размещенная в системе, должна соответствовать сведениям, содержащимся в платежном документе.

В "Личном кабинете" во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный период. Сумма задолженности соответствует сумме задолженности указанной в квитанции за выбранный период и неизменна.
Сведения о задолженности изменятся после формирования счета за январь.
Контролировать произведенные платежи необходимо во вкладке "История".


По данному лицевому счету 02.12.2017г. согласно платежному документы была произведена оплата за 11.2017г. Денежные средства были распределены согласно указанному периоду, излишне оплаченные денежные средства ушли в счет погашения задолженности.
25.12.2017г. - была произведена оплата за 12.2017г. Денежные средства распределены в счет указанного периода, излишне оплаченные денежные средства ушли в счет погашения задолженности.

По вопросу сформировавшейся задолженности надлежит обращаться в бухгалтерию управляющей организации ООО УК "Единый город". Контактные данные управляющей организации указаны на лицевой стороне квитанции, также данная информация размещена на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей). Также данная информация отображена в "Личном кабинете" в разделе "Контакты".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
winston
сообщение 24.1.2018, 18:07
Сообщение #50


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 24.1.2018
Пользователь №: 46649



Приветствую вас ! Сегодня 24.01.2018 попробовал оплатить квитанцию за квартплату , оплатил 1000 руб по лицевому счету 011534016 через Яндекс деньги и не могу понять прошла оплата или нет . Не могу проверить в личном Кабинете просит Привязать лицевой счет , пишет Указанный платеж не найден .
Подскажите пожалуйста прошла или не прошла , Да или Нет . Спасибо за ответ вам .
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 25.1.2018, 8:38
Сообщение #51


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 712
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(winston @ 24.1.2018, 18:07) *
Приветствую вас ! Сегодня 24.01.2018 попробовал оплатить квитанцию за квартплату , оплатил 1000 руб по лицевому счету 011534016 через Яндекс деньги и не могу понять прошла оплата или нет . Не могу проверить в личном Кабинете просит Привязать лицевой счет , пишет Указанный платеж не найден .
Подскажите пожалуйста прошла или не прошла , Да или Нет . Спасибо за ответ вам .

Добрый день!
Платеж от 24.01.2018г. поступил в ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство". По данному платежу можно привязать лицевой счет в Личном кабинете.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
LAST_SKIF
сообщение 5.2.2018, 9:42
Сообщение #52


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Регистрация: 26.7.2007
Пользователь №: 741



Счет 020440610 оплачен с VISA через сайт 08.01.2018 сумма 4.798,82р. Сегодня уже 05.02.2018 ни в личном кабинете, ни в форме оплаты без логина сумма так и не появилась, по прежнему визит задолженность на эту сумму. ... С карты деньги списаны.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 5.2.2018, 12:40
Сообщение #53


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 712
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(LAST_SKIF @ 5.2.2018, 9:42) *
Счет 020440610 оплачен с VISA через сайт 08.01.2018 сумма 4.798,82р. Сегодня уже 05.02.2018 ни в личном кабинете, ни в форме оплаты без логина сумма так и не появилась, по прежнему визит задолженность на эту сумму. ... С карты деньги списаны.

Добрый день!
Сведения в "Личном кабинете".
Согласно ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, размещенная в системе, должна соответствовать сведениям, содержащимся в платежном документе.

В "Личном кабинете" во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный период. Контролировать произведенные платежи необходимо в "Личном кабинете" во вкладке "История".
В интернет сервисе "Оплата счета без авторизации", а также в "Личном кабинете" в разделе "Оплата" сумма задолженности соответствует сумме долга отображенной в квитанции текущего месяца до момента формирования новой квитанции.
Сведения о задолженности изменятся после формирования счета за февраль.

Платеж от 06.01.2018г. поступил в ГУП ВЦКП и был распределен в счет оплаты указанного периода, излишне оплаченные денежные средства распределены в счет оплаты задолженности.

За более подробными разъяснениями необходимо обращаться в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 1 Выборгского района".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

3 страниц V  < 1 2 3
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 24.2.2018, 11:25