IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

7 страниц V  « < 5 6 7  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Непонятная задолженность
Гость_Квартиросъемщик_*
сообщение 26.1.2017, 13:14
Сообщение #121





Гости






Цитата(cпециалист @ 26.1.2017, 11:40) *
Добрый день!
По данному лицевому счету производится оплата текущего месяца двумя платежами ("розовая" квитанция + дополнительный платеж). Один платеж поступает до 25 числа текущего месяца, второй вначале следующего. Данные действия приводят к формированию информационного сообщения о технической задолженности.
Рекомендуем Вам при таком способе оплаты, а именно двумя платежами, производит оплату двух платежей либо до 25 числа текущего месяца, либо в начале следующего месяца. При сохранении оплаты в разные периоды, необходимо в платеже проведенном до 25 числа указывать период оплаты предыдущего месяца.

Обращаем Ваше внимание, что при оплате двух платежей до 25 числа текущего месяца, квитанция следующего месяца будет уменьшена на сумму дополнительного платежа.

За более подробными разъяснениями необходимо обращаться в бухгалтерию ООО "Жилкомсервис № 2 Фрунзенского района".

А почему дополнительная оплата приводит к формированию именно задолженности, а не переплаты???? как может формироваться задолженность, если денег поступает больше, чем указано в квитанции?!
к сожалению, в бухгалтерии работают некомпетентные люди, умеющие нажимать на одну кнопку. ничего толком объяснить не могут......
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 27.1.2017, 9:10
Сообщение #122


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 373
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Квартиросъемщик @ 26.1.2017, 13:14) *
А почему дополнительная оплата приводит к формированию именно задолженности, а не переплаты???? как может формироваться задолженность, если денег поступает больше, чем указано в квитанции?!
к сожалению, в бухгалтерии работают некомпетентные люди, умеющие нажимать на одну кнопку. ничего толком объяснить не могут......

Денежных средств с дополнительного платежа не хватает на оплату указанного периода. Если бы оплата двух платежей производилась до 25 числа текущего месяца, тогда бы формировалась переплата.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PaShKinG
сообщение 21.2.2017, 12:34
Сообщение #123


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 21.2.2017
Пользователь №: 42485



Добрый день!
Лицевой счет 120854086.
В последней квитанции (за февраль) не понятно откуда появилась пеня: 627р.19к.. Все долги и прошлые пени были оплачены еще в прошлом месяце. Хотелось бы понять, откуда взялась пеня? Подскажите, пожалуйста, если возможно.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
специалист
сообщение 22.2.2017, 8:47
Сообщение #124


Участник
**

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 93
Регистрация: 16.6.2016
Пользователь №: 33467



Цитата(PaShKinG @ 21.2.2017, 12:34) *
Добрый день!
Лицевой счет 120854086.
В последней квитанции (за февраль) не понятно откуда появилась пеня: 627р.19к.. Все долги и прошлые пени были оплачены еще в прошлом месяце. Хотелось бы понять, откуда взялась пеня? Подскажите, пожалуйста, если возможно.

Здравствуйте!
Согласно данным по лицевому счету Вы полностью погасили задолженность 17.01.17.
С 01.01.2016 г. в соответствии с поправками в ЖК РФ изменился порядок расчета пени.
Расчет пени производится только по факту оплаты просроченной задолженности. Предварительный расчет и выставление пени в платежный документ «Счет» авансом не производится.
15.12.16 г. Вами была произведена оплата большей части задолженности включая сумму пени, рассчитанную в квитанции декабря 2016 г.
В квитанции февраля отображены пени рассчитанные на всю просроченную задолженность по день погашения пени.
Расчет пени произведен верно.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями по вопросу расчета пени необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 1 Адмиралтейского района".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Peterborough90
сообщение 6.3.2017, 0:10
Сообщение #125


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 6.3.2017
Пользователь №: 43180



Добрый день! По лицевому счету 143502681 была задолженность за декабрь 2017, оплатили 30 января 2017. Почему она до сих пор отображается в личном кабинете?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 6.3.2017, 12:05
Сообщение #126


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 373
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Peterborough90 @ 6.3.2017, 0:10) *
Добрый день! По лицевому счету 143502681 была задолженность за декабрь 2017, оплатили 30 января 2017. Почему она до сих пор отображается в личном кабинете?

Добрый день!
В "Личном кабинете" во вкладке "Обзор" отображаются сведения о начислениях за выбранный период согласно "розовой " квитанции, данная вкладка не меняется в зависимости от произведенных платежей.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость 1
сообщение 18.3.2017, 18:17
Сообщение #127


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 18.3.2017
Пользователь №: 43478



Добрый день!

Лицевой счет 090557602!
К оплате за февраль 2017 (срок до 10.03.17) 6728,93.
Оплачено (отражается и в личном кабинете) 1 руб. -6.02.17, 6727,93 - 6.03.17

Получаем квитанцию за март с замечательной фразой: "Напоминаем, что на 10.02.2017 г. blink.gif Вы не заплатили 6727р.93к. за предыдущий период"

Ничего, что это начисление было за февраль со сроком уплаты до 10.03.17???

И более того, при каждом входе в личным кабинет мне по-прежнему напоминают от задолженности в 6727,93.

Аналогичная картина по другому лицевому счету.
Что-то в Вашем сервисе поломалось...

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 22.3.2017, 12:48
Сообщение #128


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 373
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Гость 1 @ 18.3.2017, 18:17) *
Добрый день!

Лицевой счет 090557602!
К оплате за февраль 2017 (срок до 10.03.17) 6728,93.
Оплачено (отражается и в личном кабинете) 1 руб. -6.02.17, 6727,93 - 6.03.17

Получаем квитанцию за март с замечательной фразой: "Напоминаем, что на 10.02.2017 г. blink.gif Вы не заплатили 6727р.93к. за предыдущий период"

Ничего, что это начисление было за февраль со сроком уплаты до 10.03.17???

И более того, при каждом входе в личным кабинет мне по-прежнему напоминают от задолженности в 6727,93.

Аналогичная картина по другому лицевому счету.
Что-то в Вашем сервисе поломалось...

Добрый день!
По данному лицевому счету производится оплата текущего месяца двумя платежами. Один платеж поступает до 25 числа текущего месяца, второй вначале следующего. Данные действия приводят к формированию информационного сообщения о технической задолженности.
Рекомендуем Вам при таком способе оплаты, а именно двумя платежами, производит оплату двух платежей либо до 25 числа текущего месяца, либо в начале следующего месяца. При сохранении оплаты в разные периоды, необходимо в платеже проведенном до 25 числа указывать период оплаты предыдущего месяца.
Обращаем Ваше внимание, что в "Личном кабинете" во вкладке "Обзор" отображаются сведения о начислениях за выбранный период согласно "розовой " квитанции, информация в данной вкладке не меняется в зависимости от произведенных платежей.
На данный момент по лицевому счету задолженности нет.

За более подробными разъяснениями необходимо обращаться в бухгалтерию ТСЖ "Кузнецова 25/1".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
st.d
сообщение 22.3.2017, 13:33
Сообщение #129


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 22.3.2017
Пользователь №: 43751



Здравствуйте.

Лицевой счет: 011218304.
Задолженность суммой 6853.12 числится с января по текущее время.
Вначале думали, что оплата за прошлый период не до конца прошла, но те же цифры появлялись до текущего периода.
Пришлось досконально проинспектировать все квитанции и оплаты.
В ноябре не успели оплатить 6898.12, в декабре уже пришла квитанция, что задолженность за предыдущий период составляет уже 7184.37.
Хорошо. Это мы все оплатили, в том числе и квартплату за декабрь, однако прошу пояснить данный момент также.
Далее оплачивали своевременно, но откуда задолженность 6853.12 руб. появилась -- до сих пор неясно.

Очень жду консультации и благодарю заранее.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость 1
сообщение 22.3.2017, 21:29
Сообщение #130


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 18.3.2017
Пользователь №: 43478



Цитата(cпециалист @ 22.3.2017, 12:48) *
Добрый день!
По данному лицевому счету производится оплата текущего месяца двумя платежами. Один платеж поступает до 25 числа текущего месяца, второй вначале следующего. Данные действия приводят к формированию информационного сообщения о технической задолженности.
Рекомендуем Вам при таком способе оплаты, а именно двумя платежами, производит оплату двух платежей либо до 25 числа текущего месяца, либо в начале следующего месяца. При сохранении оплаты в разные периоды, необходимо в платеже проведенном до 25 числа указывать период оплаты предыдущего месяца.
Обращаем Ваше внимание, что в "Личном кабинете" во вкладке "Обзор" отображаются сведения о начислениях за выбранный период согласно "розовой " квитанции, информация в данной вкладке не меняется в зависимости от произведенных платежей.
На данный момент по лицевому счету задолженности нет.

За более подробными разъяснениями необходимо обращаться в бухгалтерию ТСЖ "Кузнецова 25/1".

Спасибо за разъяснение.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 23.3.2017, 10:04
Сообщение #131


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 373
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(st.d @ 22.3.2017, 13:33) *
Здравствуйте.

Лицевой счет: 011218304.
Задолженность суммой 6853.12 числится с января по текущее время.
Вначале думали, что оплата за прошлый период не до конца прошла, но те же цифры появлялись до текущего периода.
Пришлось досконально проинспектировать все квитанции и оплаты.
В ноябре не успели оплатить 6898.12, в декабре уже пришла квитанция, что задолженность за предыдущий период составляет уже 7184.37.
Хорошо. Это мы все оплатили, в том числе и квартплату за декабрь, однако прошу пояснить данный момент также.
Далее оплачивали своевременно, но откуда задолженность 6853.12 руб. появилась -- до сих пор неясно.

Очень жду консультации и благодарю заранее.

Добрый день!
По данному лицевому счету нет оплаты за ноябрь 2016г.
В квитанции текущего месяца указана задолженность без включения суммы начислений предыдущего месяца (например, в квитанции декабря указана задолженность на 10 ноября, т.е. без суммы начислений за ноябрь).
В квитанции января указана задолженность за неоплаченный ноябрь за минусом суммы внешней услуги "тех. обслуж. домофонов".

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями по вопросу задолженности необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 1 Василеостровского района".

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Дарья_Евгеньевна
сообщение 25.4.2017, 20:52
Сообщение #132


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 25.4.2017
Пользователь №: 44629



Здравствуйте! У меня в одной квитанции появилась задолженность,потом на следующей квитанции её не было и сейчас снова висит долг. Сообщение
"На лицевом счете 021210736 числится задолженность 2304,36 руб",вы не могли бы помочь посмотреть,за какой месяц долг?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 26.4.2017, 9:07
Сообщение #133


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 373
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Дарья_Евгеньевна @ 25.4.2017, 20:52) *
Здравствуйте! У меня в одной квитанции появилась задолженность,потом на следующей квитанции её не было и сейчас снова висит долг. Сообщение
"На лицевом счете 021210736 числится задолженность 2304,36 руб",вы не могли бы помочь посмотреть,за какой месяц долг?

Добрый день!
По данному лицевому счету нет оплаты за август 2016г. В каждой квитанции с октября 2016г. отображена задолженность за неоплаченный август за минусом суммы внешней услуги "тех. обслуж. домофонов".

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
За более подробными разъяснениями по вопросу задолженности необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ООО "Строительные системы".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
localhost
сообщение 30.4.2017, 19:27
Сообщение #134


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 30.4.2017
Пользователь №: 44670



Добрый день!
Лицевой счет № 010960857.
Несколько вопросов:
1. В квитанции за март 17 насчитали пени в размере (!!!) 1 550 руб. 34 к. На всякий случай я полностью оплатил сумму по квитанции 02/04/17
Но в квитанции за апрель я опять вижу пени в размере 1 550 руб. 34 к. За что второй месяц подряд начисляют пени в таком размере? Как раз и навсегда погасить задолженность в случае ее наличия?
2. В квитанции за апрель 17 появилось упоминание о задолженности за предыдущие периоды в размере 4 645 руб. 45 к. За какой период внезапно возникла задолженность? Если это ошибка, то каким образом будет осуществлен перерасчет?
3. 29/03/17 установил и опломбировал счетчики на воду - почему до сих пор в личном кабинете нет возможности заявить показания? И когда эта возможность появится?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 2.5.2017, 13:12
Сообщение #135


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 373
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(localhost @ 30.4.2017, 19:27) *
Добрый день!
Лицевой счет № 010960857.
Несколько вопросов:
1. В квитанции за март 17 насчитали пени в размере (!!!) 1 550 руб. 34 к. На всякий случай я полностью оплатил сумму по квитанции 02/04/17
Но в квитанции за апрель я опять вижу пени в размере 1 550 руб. 34 к. За что второй месяц подряд начисляют пени в таком размере? Как раз и навсегда погасить задолженность в случае ее наличия?
2. В квитанции за апрель 17 появилось упоминание о задолженности за предыдущие периоды в размере 4 645 руб. 45 к. За какой период внезапно возникла задолженность? Если это ошибка, то каким образом будет осуществлен перерасчет?
3. 29/03/17 установил и опломбировал счетчики на воду - почему до сих пор в личном кабинете нет возможности заявить показания? И когда эта возможность появится?

Добрый день!
1. По данному лицевому счету 16.01.17. была произведена оплата задолженности.
Расчет пени производится только по факту оплаты просроченной задолженности. Предварительный расчет и выставление пени в платежный документ «Счет» авансом не производится.
В квитанции марта отображены пени рассчитанные на просроченную задолженность по день погашения.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 и Методических рекомендаций Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ при определении задолженности/аванса в целях составления платежного документа принят период с 26 числа месяца, предшествующего расчетному по 25 число расчетного месяца включительно. Т.е. авансовые платежи, погашение задолженности, оплату пени рекомендовано производить до 25 числа текущего месяца.
Поскольку оплата пени произведена после 25 марта, то оплата не учтена в квитанции апреля 2017г.
Пени в размере 1550р.34к. оплачены.
2. По данному лицевому счету нет оплаты за февраль 2017г.
Согласно чеку об оплате от 27.03.2017г. платеж проведен за март 2017г. , денежные средства были распределены в счет оплаты указанного периода, излишне оплаченные денежные средства были распределены в счет оплаты задолженности.
3. Новые приборы учета зарегистрированы бухгалтером управляющей организации в апреле 2017г. Первые показания Вы сможете подать в мае, тогда же приборы учета будут активны в интернет сервисе.


Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ЗАО "Сити Сервис".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
B.Svetlana
сообщение 11.5.2017, 21:00
Сообщение #136


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 11.5.2017
Пользователь №: 44842



Добрый день.
Помогите, пожалуйста, разобраться.
По лицевому счету №140968064 в личном кабинете числится задолженность 10062,40 руб. Насколько я понимаю, это задолженность за февраль (5167,13) и март (4895,27).
За февраль задолженность была оплачена 28.04.2017 (платеж на сумму 5200).
За март - 29.04.2017 (платеж на сумму 4900).
Платежи в личном кабинете отображаются, значит, если я правильно понимаю, они прошли.
Тогда почему до сих пор висит задолженность? Это может быть из-за того, что сумма платежа не идентична сумме в квитанции? Если да, то как это исправить? Обращаться в бухгалтерию?

И еще вопрос по лицевому счету №053578463.
В личном кабинете числится задолженность 1154,90 руб. Не могу понять за какой месяц?

И еще вопрос, сегодня зашла оплатить, и не смогла.
На главной странице "Сервис "Оплата счета за жилье и коммунальные услуги" временно недоступен."
Не подскажите, надолго?

Заранее спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 12.5.2017, 14:55
Сообщение #137


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 373
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(B.Svetlana @ 11.5.2017, 21:00) *
Добрый день.
Помогите, пожалуйста, разобраться.
По лицевому счету №140968064 в личном кабинете числится задолженность 10062,40 руб. Насколько я понимаю, это задолженность за февраль (5167,13) и март (4895,27).
За февраль задолженность была оплачена 28.04.2017 (платеж на сумму 5200).
За март - 29.04.2017 (платеж на сумму 4900).
Платежи в личном кабинете отображаются, значит, если я правильно понимаю, они прошли.
Тогда почему до сих пор висит задолженность? Это может быть из-за того, что сумма платежа не идентична сумме в квитанции? Если да, то как это исправить? Обращаться в бухгалтерию?

И еще вопрос по лицевому счету №053578463.
В личном кабинете числится задолженность 1154,90 руб. Не могу понять за какой месяц?

И еще вопрос, сегодня зашла оплатить, и не смогла.
На главной странице "Сервис "Оплата счета за жилье и коммунальные услуги" временно недоступен."
Не подскажите, надолго?

Заранее спасибо.

Добрый день!
1. Сведения в "Личном кабинете".
Согласно ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, размещенная в системе, должна соответствовать сведениям, содержащимся в платежном документе.

В "Личном кабинете" во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный период. Контролировать произведенные платежи необходимо во вкладке "История платежей".

2. Информация по задолженности.
В соответствии с действующим законодательством в платежном документе указываются суммы задолженности (оплаченные в счет будущих расчетных периодов), рассчитанные за период с 26 числа месяца, предшествующего расчетному, по 25 число расчетного месяца включительно.
По данным лицевым счетам оплаты производятся не своевременно, поэтому в каждой квитанции есть информация о наличии задолженности.
Поскольку погашение задолженности производится после 25 числа текущего месяца, то произведенные оплаты не учтены в платежном документе следующего месяца.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за разъяснениями по вопросу задолженности необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации: для лицевого счета 140968064 - ООО "Жилкомсервис № 1 Невского района", для лицевого счета 053578463 - ООО "Жилкомсервис № 1 Калининского района".

3. Оплата онлайн.
Сервис "Оплата счета за жилье и коммунальные услуги" временно недоступен. Приносим свои извинения.
Рекомендуем воспользоваться другими способами оплаты: http://www.kvartplata.info/helpful-info/ut...fo/bill-paying/ .
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Oilstriker
сообщение 16.5.2017, 16:58
Сообщение #138


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 16.5.2017
Пользователь №: 44950



Добрый день.
В квитанции за коммунальные платежи за май, л/с 231362623 была допущена ошибка. Якобы я должник на 194 рубля. Квитанцию за апрель оплатил в полном объеме, в установленный срок. Долгов по коммунальным платежам не имею. Квитанцию за май тоже оплатил, чек прилагаю.
При этом возник ряд вопросов, когда прочитал ответ Жилкомсервиса:
1. 298.00 рублей за апрель, мне должно было КТВ за услуги интернета, которые мною были оплачены ранее (была ошибка бухгалтерии КТВ), именно поэтому 298.00 рублей и числились оплаченными ранее.
2. Если 298.00 рублей я не оплатил (якобы, хотя они были давно оплачены, квитанции есть у меня), то что такое 194.00 рубля за май, конкретно за что, за какие услуги, по каким тарифам?
3. В ответе указано что я произвел оплату за апрель месяц - "не в сумме начисленной мне за месяц...", что не соответствует действительности! Если просмотреть квитанции на оплату и копии платежных документов, графа "К оплате за апрель 2017" и банковская выписка, графа "Сумма операции" суммы полностью совпадают, и = 3735.05 рублей.
4. При чем тут ООО "Видеосервис" и 194 рубля?
5. Почему им не дошли деньги которые я заплатил?
6. Куда/кому были направлены эти потерявшиеся 194 рубля?
7. На каком основании я должен оплачивать услуги дважды?
Долгов не имею. Оплачиваю в полном объеме и в срок.
Убедительно прошу Вас разобраться в данном безобразии!
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  Ответ_жилкомсервиса.pdf ( 285,05 килобайт ) Кол-во скачиваний: 4
 
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 17.5.2017, 11:13
Сообщение #139


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 373
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Oilstriker @ 16.5.2017, 16:58) *
Добрый день.
В квитанции за коммунальные платежи за май, л/с 231362623 была допущена ошибка. Якобы я должник на 194 рубля. Квитанцию за апрель оплатил в полном объеме, в установленный срок. Долгов по коммунальным платежам не имею. Квитанцию за май тоже оплатил, чек прилагаю.
При этом возник ряд вопросов, когда прочитал ответ Жилкомсервиса:
1. 298.00 рублей за апрель, мне должно было КТВ за услуги интернета, которые мною были оплачены ранее (была ошибка бухгалтерии КТВ), именно поэтому 298.00 рублей и числились оплаченными ранее.
2. Если 298.00 рублей я не оплатил (якобы, хотя они были давно оплачены, квитанции есть у меня), то что такое 194.00 рубля за май, конкретно за что, за какие услуги, по каким тарифам?
3. В ответе указано что я произвел оплату за апрель месяц - "не в сумме начисленной мне за месяц...", что не соответствует действительности! Если просмотреть квитанции на оплату и копии платежных документов, графа "К оплате за апрель 2017" и банковская выписка, графа "Сумма операции" суммы полностью совпадают, и = 3735.05 рублей.
4. При чем тут ООО "Видеосервис" и 194 рубля?
5. Почему им не дошли деньги которые я заплатил?
6. Куда/кому были направлены эти потерявшиеся 194 рубля?
7. На каком основании я должен оплачивать услуги дважды?
Долгов не имею. Оплачиваю в полном объеме и в срок.
Убедительно прошу Вас разобраться в данном безобразии!

Добрый день!
По вопросам возникающим по предоставленному ответу от ООО "Жилкомсервис г. Петродворца" необходимо обращаться к исполнителю.
Обращаем Ваше внимание, что Вы находитесь на форуме, данный форум, как информационный ресурс, предназначен для открытого обсуждения общих вопросов и проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства Санкт-Петербурга.
ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», в силу своей правоспособности, не вправе проводить разбирательства в деятельности управляющей организации.
Надзорным органом в сфере соблюдения жилищного законодательства является Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга. Одной из задач Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга является предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в Санкт-Петербурге, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами требований, установленных в соответствии с жилищным законодательством.
По вопросу проведения разбирательств в действиях управляющей организации необходимо обращаться в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга по адресу: 195112,Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68, лит.А., или направить обращение в электронном виде по электронному адресу http://gov.spb.ru/gov/otrasl/inspekcija/ob...zhdan/feedback/ .
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

7 страниц V  « < 5 6 7
Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 25.5.2017, 4:02