IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Ввод Показаний Приборов Учета, В ЛК не удается ввести текущее показание счетчика
Гость_Гость_Сергей_*_*
сообщение 29.6.2019, 12:59
Сообщение #1





Гости






В ЛК не удается ввести текущее показание счетчика ХВС - ввод показаний запрещен. Почему? И когда

иcправите? Поверка проведена вовремя - документы в бухгалтерии.


Счетчики ХВС

Серийный номер 47163313

Дата поверки 06.2025 ???

Предыдущее показание 193 м.куб

Текущее показание "Ввод показаний запрещен, ПУ - в поверке" ???


Возможно таких ситуаций много - надо проверить.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
специалист
сообщение 1.7.2019, 9:22
Сообщение #2


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 176
Регистрация: 16.6.2016
Пользователь №: 33467



Для точного ответа необходимо знать когда Вы передали в бухгалтерию УК документы по счётчику. Вероятно, это было в июне. Тогда, прибор учета введен в эксплуатацию с начальными показаниями, указанными в документах. Так как только по начальным показаниям невозможно вычислить расход, то расчёт по показаниям в первый месяц не производится. Первый раз передать показания нужно будет в июле (именно поэтому передача показаний может быть еще недоступна), и в счёте августа будет присутствовать расчет по показаниям, также будет сделан перерасчет за предыдущий месяц.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Gulchi
сообщение 15.8.2019, 15:23
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 15.8.2019
Пользователь №: 49319



Добрый день. Лицевой счет 130216600. При ваоде данных ХВС по телефону 3250543 с июля отвечает "Неверный ввод данных". Что делать? Спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 16.8.2019, 8:50
Сообщение #4


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1226
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Gulchi @ 15.8.2019, 15:23) *
Добрый день. Лицевой счет 130216600. При ваоде данных ХВС по телефону 3250543 с июля отвечает "Неверный ввод данных". Что делать? Спасибо.

Добрый день!
Вы успешно передали показания вчера в 15:47.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Maxim1_*
сообщение 16.8.2019, 14:52
Сообщение #5





Гости






Здравствуйте.
По какой-то причине при разделении лицевого счета 090419103 (ЖЭС4), на счете 824152445 (ГУП Водоканал СПб) нет зарегистрированных приборов учета.
т.е прибор учета ХВС остался на 090419103, а на 824152445 идут начисления по среднему.
Необходимо перенести прибор учета ХВС с первого счета на второй.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 16.8.2019, 14:55
Сообщение #6


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1226
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Maxim1 @ 16.8.2019, 14:52) *
Здравствуйте.
По какой-то причине при разделении лицевого счета 090419103 (ЖЭС4), на счете 824152445 (ГУП Водоканал СПб) нет зарегистрированных приборов учета.
т.е прибор учета ХВС остался на 090419103, а на 824152445 идут начисления по среднему.
Необходимо перенести прибор учета ХВС с первого счета на второй.

Добрый день!
По вопросам корректировки данных по л/счёту 824152445 следует обращаться в ГУП "Водоканал Санкт-Петербурга". Контактные данные Вы найдёте на лицевой стороне квитанции в разделе «Исполнители».
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Гость_*
сообщение 21.8.2019, 21:00
Сообщение #7





Гости






Здравствуйте, счётчики на воду установлены 31 июля. Показания нужно передать до 25 числа, но в личном кабинете счётчиков не найдено.Что делать?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 22.8.2019, 9:57
Сообщение #8


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1226
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Гость @ 21.8.2019, 21:00) *
Здравствуйте, счётчики на воду установлены 31 июля. Показания нужно передать до 25 числа, но в личном кабинете счётчиков не найдено.Что делать?

Добрый день!
Бухгалтер не могла ввести в систему индивидуальные приборы учёта в указанные Вами сроки. 25 числа каждого месяца система закрывается для ввода данных, начинается расчёт новых квитанций. По всей видимости ИПУ внесены в систему в августе. Первые показания новых приборов учёта передаются в месяце, следующем за месяцем внесения изменений бухгалтером. То есть, если данные переданы в бухгалтерию в августе, показания Вы передаёте начиная с сентября. Тогда же счётчики отобразятся в Личном кабинете.
Если ранее счётчики в квартире не стояли, квитанция сентября придёт с нулевыми начислениями по воде.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Соня
сообщение 22.8.2019, 11:35
Сообщение #9


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 27.7.2019
Пользователь №: 49247



Тогда получится, что август сначала оплатим по нормативу на человека, а потом ещё раз по счетчикам, введённым с 1 августа!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 22.8.2019, 16:46
Сообщение #10


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1226
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Соня @ 22.8.2019, 11:35) *
Тогда получится, что август сначала оплатим по нормативу на человека, а потом ещё раз по счетчикам, введённым с 1 августа!

Добрый день!
По вопросу перерасчёта Вам следует обратиться в бухгалтерию управляющей организации.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Гость_Даниил_*_*
сообщение 29.8.2019, 12:11
Сообщение #11





Гости






Добрый день.

Числа 21-22 августа ввел значения счетчиков, они нормально сохранились (потом еще проверял). А сейчас еще раз проверил и значения старые. В истории тоже нет записи, что в августе вводились новые показания. Значит теперь мне насчитают по нормативу?

Лицевой счет 014254597.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 29.8.2019, 15:32
Сообщение #12


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1226
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Гость_Даниил_* @ 29.8.2019, 12:11) *
Добрый день.

Числа 21-22 августа ввел значения счетчиков, они нормально сохранились (потом еще проверял). А сейчас еще раз проверил и значения старые. В истории тоже нет записи, что в августе вводились новые показания. Значит теперь мне насчитают по нормативу?

Лицевой счет 014254597.

Добрый день!
Система учитывает показания, поступившие до 25 числа текущего месяца включительно.
Показания переданные в Личном кабинете отображаются во вкладке «Ввод показаний приборов учёта» также до 25 числа каждого месяца. С 26 числа показания «уходят» в расчёт для формирования квитанции за новый месяц, и Вы не увидите их в окне ввода. После окончания расчёта новой квитанции показания переходят во вкладку «История».
По л/счёту 014254597 Ваши показания (3 и 3 м. куб.) сохранены и будут приняты в расчёт при формировании квитанции за сентябрь.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
newcss
сообщение 18.9.2019, 8:54
Сообщение #13


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 18.9.2019
Пользователь №: 49653



Добрый день!
В Москве есть контора - Saures, она специализируется на системе автоматического сбора информации показаний счетчиков - ГВС, ХВС, газ...
Есть личный кабинет, там есть возможность автоматически передавать показания в управляющие кампании, которые подключены к данному сервису. Kvartplata.info - пока еще не подключена к данной системе, возможно ли отправлять показания используя e-mail (saures позволяет настроить задачу передачи показаний через e-mail)?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 18.9.2019, 12:22
Сообщение #14


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1226
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(newcss @ 18.9.2019, 8:54) *
Добрый день!
В Москве есть контора - Saures, она специализируется на системе автоматического сбора информации показаний счетчиков - ГВС, ХВС, газ...
Есть личный кабинет, там есть возможность автоматически передавать показания в управляющие кампании, которые подключены к данному сервису. Kvartplata.info - пока еще не подключена к данной системе, возможно ли отправлять показания используя e-mail (saures позволяет настроить задачу передачи показаний через e-mail)?

Добрый день!
ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не предоставляет подобного сервиса.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
newcss
сообщение 19.9.2019, 11:14
Сообщение #15


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 18.9.2019
Пользователь №: 49653



Цитата(модератор форума @ 18.9.2019, 12:22) *
Добрый день!
ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не предоставляет подобного сервиса.

По данной причине я и обратился на данный форум, если бы была возможность предоставлять показания таким образом - я бы в личном кабинете сделал соответствующую настройку...
В чем проблема реализовать данную вещь? Если нужно официальное обращение в какую-то инстанцию - напишите пожалуйста координаты и на кого писать - напишу.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 19.9.2019, 16:50
Сообщение #16


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1226
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(newcss @ 19.9.2019, 11:14) *
По данной причине я и обратился на данный форум, если бы была возможность предоставлять показания таким образом - я бы в личном кабинете сделал соответствующую настройку...
В чем проблема реализовать данную вещь? Если нужно официальное обращение в какую-то инстанцию - напишите пожалуйста координаты и на кого писать - напишу.

Добрый день!
Интерфейс Сайта и Личного кабинета постоянно дорабатывается. Ваши замечания будут переданы разработчикам. Благодарим за Ваше обращение.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Tigerru07
сообщение 30.9.2019, 23:09
Сообщение #17


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 30.9.2019
Пользователь №: 49822



Л/с 062257389
10.09.19 ввел показания при оплате через Сбербанк Онлайн.
Сегодня 30.09.19 обнаружил, что в личном кабинете lk.kvartplata.info данные не поменялись. Разве банк не передает данные?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
специалист
сообщение 1.10.2019, 9:25
Сообщение #18


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 176
Регистрация: 16.6.2016
Пользователь №: 33467



Цитата(Tigerru07 @ 30.9.2019, 23:09) *
Л/с 062257389
10.09.19 ввел показания при оплате через Сбербанк Онлайн.
Сегодня 30.09.19 обнаружил, что в личном кабинете lk.kvartplata.info данные не поменялись. Разве банк не передает данные?

Добрый день!
Сведения о последних переданных показаниях появляются в Личном кабинете после передачи новых показаний. В скором времени ожидается обновление Личного кабинета, в котором будет заложено отображение переданных показаний в текущем периоде.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dmitrii
сообщение 6.10.2019, 15:25
Сообщение #19


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 6.10.2019
Пользователь №: 49874



Добрый день!

Л/с 020608380.
Нет возможности внести показания ХВС/ГВС, в личном кабинете надпись: "По указанному лицевому счету счетчики не найдены", до этого было что-то про поверку.
Счетчики установлены в 2016 г., датаы поверки в квитанции:
ХВС 05.23
ГВС 06.23
Таким образом, по факту поверка не нужна.

Подскажите, пожалуйста, как исправить?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 10.10.2019, 10:30
Сообщение #20


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1226
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Dmitrii @ 6.10.2019, 15:25) *
Добрый день!

Л/с 020608380.
Нет возможности внести показания ХВС/ГВС, в личном кабинете надпись: "По указанному лицевому счету счетчики не найдены", до этого было что-то про поверку.
Счетчики установлены в 2016 г., датаы поверки в квитанции:
ХВС 05.23
ГВС 06.23
Таким образом, по факту поверка не нужна.

Подскажите, пожалуйста, как исправить?

Добрый день!
По л/счёту 020608380 индивидуальные приборы учёта закрыты бухгалтером управляющей организации. Информацию о причинах закрытия следует уточнить в управляющей организации. Контактные данные Вы найдёте на розовой части счёта-квитанции в разделе «Исполнители», либо в Личном кабинете https://lk.kvartplata.info в разделе «Контакты».
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Быстрый ответОтветить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 17.10.2019, 21:28