IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

3 страниц V   1 2 3 >

Елена Александро...
Отправлено: 23.8.2010, 9:06


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Цитата(Суранна @ 20.8.2010, 17:56) *
Здравствуйте. Номер лицевого счёта - 090315726. Сегодня пыталась ввести показания счётчиков за воду по телефону(на сайте мои счётчики ещё не появились почему-то, хотя поставлены они были 6 августа). Во-первых, номер счётчика холодной воды указан неверно, не совпадает одна цифра. Во-вторых, три раза я ввела показания, на что автоответчик сказал:"Много ошибок"...Хотя до третьего раза показания были введены верно. С чем это может быть связано?


Уважаемая Суранна!

У Вас новые счетчики, данные о Ваших счетчиках уже появились в нашей базе. В этом месяце Вам не нужно вносить покзания, так как бухгалтер из Вашей управляющей организации уже внес показания за август.
  Форум: Проблема с вводом текущих показаний · Просмотр сообщения: #4466 · Ответов: 4 · Просмотров: 14243

Елена Александро...
Отправлено: 20.8.2010, 13:04


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Цитата(zz08 @ 20.8.2010, 11:38) *
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, что делать,если у меня на розовой квитанции на обратной стороне нет граф для ввода показаний счетчиков.
счеткики были зарегистрированы в июле.
л.с. 040869303


Добрый день!

Ждите сентябрьскую квитанцию, графы появятся.
  Форум: Проблема с вводом текущих показаний · Просмотр сообщения: #4456 · Ответов: 273 · Просмотров: 447644

Елена Александро...
Отправлено: 19.8.2010, 12:45


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Цитата(gosha @ 19.8.2010, 12:19) *
Добрый день!
Номер лицевого счета 050343968


Добрый день!

Вам надо обратиться в районное ГУЖА, так как по нашей базе вы являетесь нанимателем.
  Форум: Социальный наем · Просмотр сообщения: #4443 · Ответов: 11 · Просмотров: 39756

Елена Александро...
Отправлено: 11.8.2010, 12:57


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Уважаемый Serge Veselov !

Все данные получаем от управляющих организаций, поэтому длительность передачи зависит от активности вашей управляющей организации.

Ознакомьтесь также с постановлением от 23.05.2006 г №307

III. Порядок расчета и внесения

платы за коммунальные услуги

32. В период осуществления ремонта, замены, поверки индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета, не превышающий 30 календарных дней, объемы (количество) потребления холодной воды, горячей воды, отведенных бытовых стоков, электрической энергии, газа и тепловой энергии для расчета размера платы за коммунальные услуги исчисляются как среднемесячное потребление коммунальных ресурсов и среднемесячный объем отведенных бытовых стоков, определенные по указанному прибору за последние 6 месяцев, а если период работы индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не выше нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.
  Форум: Проблема с вводом текущих показаний · Просмотр сообщения: #4367 · Ответов: 705 · Просмотров: 94604

Елена Александро...
Отправлено: 10.8.2010, 14:40


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Уважаемый Юрий Викторович!

Вам нужно обратиться в свою управляющую организацию, кроме того, ознакомьтесь с Постановлением №307 от 23.05.2006 г. Постановление размещено на нашем сайте в разделе "Законодательство"
  Форум: Газоснабжение · Просмотр сообщения: #4364 · Ответов: 87 · Просмотров: 304384

Елена Александро...
Отправлено: 2.8.2010, 13:09


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Цитата(ОльгаТ @ 16.7.2010, 19:29) *
Здравствуйте! помогите пожалуйста: всегда платим до 20 числа (из-за счетчиков), квитанции долго нет позвонили в жилконтору говорят разнесли еще в понедельник... куда она подевалась не понятно... Можно ли как то узнать какая сумма к оплате за этот месяц (данные счетчиков уже вписала на сайте) чтобы не было просрочки? Нужно в бухгалтерию звонить, или можно здесь на сайте по лицевому счету как-то узнать????? Заранее спасибо за любую помощь!


Уважаемая Ольга Т!

Обращаться нужно в бухгалтерию своей управляющей организации.
  Форум: Документы, куда обращаться · Просмотр сообщения: #4341 · Ответов: 32 · Просмотров: 48726

Елена Александро...
Отправлено: 2.8.2010, 13:08


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Цитата(В.А. @ 27.7.2010, 20:00) *
спасибо за ответ, только бы знать, как выйти на этих специалистов ГУП ВЦКП?


Уважаемый В.А.!

Думаю, что логичнее обращаться в свою управляющую организацию, которая получает розовые квитанции не позднее 10 числа каждого месяца и потом самостоятельно доставляет квитанции до жильцов. Осуществлять контроль по надзору за работой управляющей организации по доставке квитанций никогда не входило в обязанности ГУП ВЦКП.
  Форум: Документы, куда обращаться · Просмотр сообщения: #4340 · Ответов: 32 · Просмотров: 48726

Елена Александро...
Отправлено: 18.6.2010, 8:46


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Цитата(kivi2010 @ 17.6.2010, 21:38) *
здравствуйте, не знаю куда обращаться по поводу начислений коммунальных платежей за электроснабжение,ситуация такова-в сентябре 2009 г купили комнату в бывшем общежитии,12квм.по ад ул Коллонтай 9,УО ооо"доверие".
вернее в сентябре были оформлены документы в егрп,в октябре была в отпуске,прописалась с дочкой только в ноябре 15 числа,а въехала в эту комнату только после нового года(жила в съемной,имеется договор аренды).так вот ,в ноябре пришла квитанция по оплате коммунальных платежей где сумма за электроснабжение составляла 5000т.(такой перерасчет получили все жители нашего дома из расчета 1500р на 1 чел)в бухгалтерии объясняли что это перерасчет за август,сент,октяб. какой возможен перерасчет когда нам продавец предоставила справку из этой же бухгалтерии что на 15 сент нет задолжностей по коммунальным платежам.мне сделали перерасчет только за октябрь,так как предоставила билеты.и сказали что договор аренды не является документом для перерасчета.а справка выдавалась без данных по электроснабжении.
на сегодняшний день ситуация такова,что ежемесячно с января месяца в квитанциях за электроснабжение идет перерасчет суммы составляют от 400 до 3000т+еще положенные по нормативу.бухгалтер не мож ет внятно объяснить откуда такие цифры "это не я считаю,считает программа".писали заявление управляющему,что такие суммы считаем не обоснованные,на что получили ответ,что мы обязаны платить по квитанции.показать журнал где идет регистрация показаний счетчика отказываются,
что делать,кто все таки делает эти начисления по электроснабжению?


Уважаемый kivi2010!

А ваша управляющая организация не предоставляет разве вам эти сведения? Это ее прямые обязанности.
  Форум: Общедомовые приборы учета · Просмотр сообщения: #4075 · Ответов: 210 · Просмотров: 420530

Елена Александро...
Отправлено: 7.6.2010, 16:25


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Цитата(BETEPAH @ 7.6.2010, 17:08) *
Елена Александровна .

Означает ли это, что
если мы платим по розовым квитанциям ВЦКП,
то банк с нас проценты не берет?

Спасибо.....

Уважаемый BETEPAH!

Да, это верно!
  Форум: Платежи · Просмотр сообщения: #4022 · Ответов: 69 · Просмотров: 145117

Елена Александро...
Отправлено: 7.6.2010, 15:53


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Цитата(Лев Александрович Рыльков @ 7.6.2010, 15:20) *
Да что Вы, Елена Александровна! Неужели банки стали филантропами?!! Этот процент, в том числе и процент ГУП ВЦКП заложен в тарифах на ЖКУ!
И ГУП ВЦКП оплачивает банку его процент во-первых, за то, что банк переведёт НАШИ деньги сначала на счёт ГУП ВЦКП, а во-вторых, за перевод НАШИХ денег уже со счёта ГУП ВЦКП на счёт УО! А потом УО заплатит банку процент за перевод, опять же НАШИХ денег, со счёта УО на счета поставщиков коммунальных ресурсов.
Вот такая "загогулина", а Вы говорите, мол, "граждане не платят процент банку"!

Уважаемый Лев Александрович!
ГУП ВЦКП предлагает управляющим организациям модель взаимодействия, при которой распределение денежных средств осуществляется сразу на счет РСО без %
  Форум: Платежи · Просмотр сообщения: #4019 · Ответов: 69 · Просмотров: 145117

Елена Александро...
Отправлено: 7.6.2010, 8:35


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Цитата(borissh07 @ 5.6.2010, 15:09) *
Включение услуги банка (3% от суммы коммунальных платежей ) в коммунальные платежи(КП) приводит к тому, что услуги банка(УБ)
увеличиваются до 3,1%. Это увеличение можно проследить по следующей формуле:
УБ = 0,03 х (КП+УБ) = (0,03 х КП) / (1 - 0,03) = 0,03093 х КП. Таким образом, с одного дома в 400 квартир прибыль в год может составить 15 - 20 тыс.руб.

Уважаемый borissh07!
Если управляющая организация заключила договор на обслуживание с ГУП ВЦКП, то граждане не платят процент банку.
  Форум: Платежи · Просмотр сообщения: #4016 · Ответов: 69 · Просмотров: 145117

Елена Александро...
Отправлено: 24.5.2010, 10:09


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Уважаемая elena1182!

Пришел срок проверки вашего счетчика по горячей воде. Счетчик нужно менять, вызывайте специалистов, они и зафиксируют(если своевременно вызовете) ваши показания за май.
  Форум: Проблема с вводом текущих показаний · Просмотр сообщения: #3943 · Ответов: 705 · Просмотров: 94604

Елена Александро...
Отправлено: 20.5.2010, 10:08


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Уважаемый gennadiy!

Спасибо Вам за ценные замечания. Запрос о "корректном выходе" из И.-С. уже донесен разработчикам.
  Форум: Проблема с вводом текущих показаний · Просмотр сообщения: #3920 · Ответов: 273 · Просмотров: 447644

Елена Александро...
Отправлено: 19.5.2010, 15:45


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Добрый день, Глеб!
Цитирую:
Хотелось бы на последней страничке и не только, видеть маленькую кнопочку для корректного выхода из сервиса. Сделайте пожалуйста кнопку "Выход". Без неё я например сижу и думаю: "Что будет с показаниями?". Сохранятся они или нет? Корректно закроется браузер или нет? И т.д. и т.п. Спасибо.
  Форум: Публикации пожеланий в работе сайта · Просмотр сообщения: #3913 · Ответов: 46 · Просмотров: 80902

Елена Александро...
Отправлено: 6.5.2010, 14:26


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Цитата(AlenaLuckyda @ 6.5.2010, 12:41) *
Подскажите, как быть в такой ситуации.
Вода в коммунальной квартире оплачивается по счетчикам. То есть общее число кубов делится на количество человек. Однако если соседи (а их четыре человека) каждый день дома, и у них есть стиральная машина, которая постоянно работает, то выходит следующее. Владелец оставшейся комнаты, у которого нет стиральной машины, работает по стандартному графику, дома бывает только утром, вечером и на выходных. То есть очевидно, что соседи на человека тратят больше воды, чем работающий собственник. В итоге он оплачивает лишние кубы за соседей. Есть ли какой-то альтернативный метод, чтобы не платить за соседей? Как посчитать иначе, не по количеству человек?


Уважаемая AlenaLuckyda!

К сожалению, другого варианта нет, согласно Постановлению №307 от 23.05.2006г.
  Форум: Установка, опломбировка счётчиков · Просмотр сообщения: #3826 · Ответов: 29 · Просмотров: 72883

Елена Александро...
Отправлено: 6.5.2010, 7:58


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Глеб!

Пожалуйста, сделайте так, чтобы сайт и форум стал читаться с этих версий браузеров. И не забудьте поработать чтобы с Мозилы 3.6. тоже стал открываться, меня интересует только то, чтобы пользователи могли пользоваться сайтом и форумом в нормальном рабочем режиме. С настройками все окей - никто их не корректировал специально.
  Форум: Публикации пожеланий в работе сайта · Просмотр сообщения: #3824 · Ответов: 46 · Просмотров: 80902

Елена Александро...
Отправлено: 30.4.2010, 12:45


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Уважаемая Дарья!

На сайте www.kvartplata.info размещен раздел "Законодательство". В подразделе "Правила и нормы ЖКХ" Вы сможете найти упомянутое постановление.
  Форум: Установка, опломбировка счётчиков · Просмотр сообщения: #3788 · Ответов: 204 · Просмотров: 2717816

Елена Александро...
Отправлено: 30.4.2010, 9:43


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Уважаемая Дарья!
Совершенно справедливое требование.
В соответствии с Постановлением №307 от 23.05.2006 III. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги

32. В период осуществления ремонта, замены, поверки индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета, не превышающий 30 календарных дней, объемы (количество) потребления холодной воды, горячей воды, отведенных бытовых стоков, электрической энергии, газа и тепловой энергии для расчета размера платы за коммунальные услуги исчисляются как среднемесячное потребление коммунальных ресурсов и среднемесячный объем отведенных бытовых стоков, определенные по указанному прибору за последние 6 месяцев, а если период работы индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не выше нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.
  Форум: Установка, опломбировка счётчиков · Просмотр сообщения: #3784 · Ответов: 204 · Просмотров: 2717816

Елена Александро...
Отправлено: 16.4.2010, 14:43


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Уважаемый Денис Борисович!
С вопросами по своему лицевому счету Вы должны обращаться в бухгалтерию своей управляющей организации. Редактор сайта - не бухгалтер, ГУП ВЦКП не занимается приемом проблем по счету с физ. лицами. В качестве исключения вопросы могут передаваться в специальные отделы. Но специалисты ГУП ВЦКП выполняют свою работу и не должны вам ничего разъяснять по Вашему лицевому счету. Заставляйте своих бухгалтеров выполнять свою работу. Чужую работу не надо взваливать на наши плечи и говорить еще , что мы должны. За что вы платите своим бухгалтерам?
Ваши бухгалтеры не выполняют свою работу? Жалуйтесь! Добивайтесь! Собирайте собрания! А не идите по пути наименьшего сопротивления.
  Форум: Задолженность · Просмотр сообщения: #3633 · Ответов: 322 · Просмотров: 260066

Елена Александро...
Отправлено: 15.4.2010, 8:11


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Уважаемый Владимир!

Совершенно справедливо требуют. Ошибка, конечно, "задом наперед" поставили месяцы. В этот момент у Вас произошла смена управляющей организации. В тот месяц в вашей квитанции стоит "0" за воду. За воду показания в тот месяц не были переданы в новую упр. организацию. Так что вам начисляли тогда ноль, а сейчас вот, требуют видимо обратно свои денежки. Не обманывают. проверили.
  Форум: Задолженность · Просмотр сообщения: #3605 · Ответов: 103 · Просмотров: 97868

Елена Александро...
Отправлено: 9.4.2010, 8:49


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Цитата(admin @ 8.4.2010, 21:54) *
Я думаю что это связано с настройками прокси в браузере, как это уже было ка Максима Николаевича.


Настройки у наших пользователей могут различаться от настроек в браузере Максима Николаевича.
  Форум: Публикации пожеланий в работе сайта · Просмотр сообщения: #3537 · Ответов: 46 · Просмотров: 80902

Елена Александро...
Отправлено: 30.3.2010, 8:32


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Цитата(Жужу @ 24.3.2010, 0:33) *
Полностью с Вами согласна.В настоящее время почти каждый день с экрана телевизора звучат слова Президента РФ о том,чтобы как можно больше облегчить обращение людей по поводу таких вопросов лично,а больше общаться электронно.Так к кому же нам обратиться по поводу проверки состояния личного счета? angry.gif


Уважаемая Жужу!

Обращаться Вам нужно как и раньше в бухгалтерию управляющей организации, у которой прямая обязанность - работа с гражданами. Мы согласны с Вами, что обращаться электронно очень удобно, однако говорить - это одно, а обеспечить работу - другое.
  Форум: Публикации пожеланий в работе сайта · Просмотр сообщения: #3447 · Ответов: 53 · Просмотров: 114647

Елена Александро...
Отправлено: 15.3.2010, 12:06


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Цитата(Андрей Александрович @ 15.3.2010, 10:39) *
Месяц прошел, "а воз и ныне там"!



Уважаемый Александр!

ГУП ВЦКП не является Вашей управляющей организацией, поэтому разбираться Вам необходимо с бухгалтерией своей управляющей организации. Могу сказать одно. Информация по Вашим счетчикам уже поступила и Вы мжете вносить показания. Перерасчет делается автоматически как только поступают свежие показания.
  Форум: Проблема с вводом текущих показаний · Просмотр сообщения: #3258 · Ответов: 705 · Просмотров: 94604

Елена Александро...
Отправлено: 12.3.2010, 11:18


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Уважаемая Катя!

Вы не правы. Случай распространенный. Управляющая компания у вас поменялась, но показания счетчиков в месяц смены организации зафиксированы не были. Еще раз: случай до боли распространенный.
  Форум: Задолженность · Просмотр сообщения: #3221 · Ответов: 103 · Просмотров: 97868

Елена Александро...
Отправлено: 11.3.2010, 9:13


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 83
Регистрация: 15.2.2008
Из: Санкт - Петербург
Пользователь №: 7


Уважаемый Дмитрий Владимирович!

Вы уже подавали в Жилкомсервис документы о том, что Вы отсутствовали и проживаете по другому адресу? На мой взгляд, достаточно документов, подтверждающих Ваше отсутствие. См постановление 307 от 23.05.2006. Перерасчет в этом случае делается только коммунальных услуг, жилищные оплачиваются. См. пункт "Права потребителя коммунальных услуг".
  Форум: Перерасчеты · Просмотр сообщения: #3204 · Ответов: 81 · Просмотров: 115376

3 страниц V   1 2 3 >

Новые сообщения  Открытая тема (есть новые ответы)
Нет новых сообщений  Открытая тема (нет новых ответов)
Популярная тема  Горячая тема (есть новые ответы)
Нет новых  Горячая тема (нет новых ответов)
Опрос  Опрос (есть новые голоса)
Нет новых голосов  Опрос (нет новых голосов)
Закрыта  Закрытая тема
Перемещена  Тема перемещена
 

RSS Текстовая версия Сейчас: 16.7.2019, 3:07