IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

18 страниц V   1 2 3 > »   
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Проблема обновления показаний на сайте, Несоответствие показаний с поданными
Гость_Ол.Ю_*
сообщение 18.9.2012, 22:49
Сообщение #1





Гости






У меня возникло два вопроса:
1, 10.09.2012 были введены показания счетчиков ХВС и ГВС на расчет за сентябрь мес-ц. (Это отмечено на моей страничке).
Почему в счете на оплату кооммунальных услуг за сентябрь 2012г. это не отражено, а начисление произведено по нормативу?


2. Почему в квитанции на оплату коммунальных услуг в расшифровке платежей за ХВС умножая тариф на расход сумма
не совпадает ? В квитанции она больше - всегда. В предыдущих квитанциях на 5-6 руб, а в последней (за сентябрь) на 34 руб.?
Меня откровенно дурят ?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_специалист_*
сообщение 19.9.2012, 8:27
Сообщение #2





Гости






C математикой все впорядке!
1. если Вы внесли показания 10 сентября - так это показание за сентябрь, которые будут учтены в расчете квитанции ОКТЯБРЯ.
2. надо было умножать тариф по ХВС на расход по индивидуальным ПУ и на расход по общедомовым ПУ.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_innadi_*
сообщение 22.10.2012, 19:30
Сообщение #3





Гости






Добрый день!

Показания в квитанциях не отображаются, второй месяц, оплата приходит по среднему,
При внесении показаний надпись "Показания счетчиков обновлены" выводится, но не обновляются
счет 042315588
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cпециалист_*
сообщение 23.10.2012, 12:27
Сообщение #4





Гости






Ддобрый день!
По данному счету начисления приходят по показаниям КПУ.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Margreat_*
сообщение 24.10.2012, 21:07
Сообщение #5





Гости






Цитата(innadi @ 22.10.2012, 20:30) *
Показания в квитанциях не отображаются, второй месяц, оплата приходит по среднему,
При внесении показаний надпись "Показания счетчиков обновлены" выводится, но не обновляются


У меня показания в квитанциях обновляются, но сумма платежа отличается от расчетной (куб*тариф) причем в сторону увеличения в среднем от 10 рублей до 100 рублей. Мне необходимо провести сверку показаний и расчетов с бухгалтерией. Могу ли я получить информацию по всем введенным мной показаниям на сайте? Кто может предоставить мне эту информацию?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Любовь Т._*
сообщение 13.11.2012, 20:26
Сообщение #6





Гости






Уважаемый специалист, возникла такая проблема: почему-то в системе не обновились показания счетчиков, которые я вносила 21 октября - цифры сейчас фигурируют те, которые вносились в сентябре (хотя после внесения я проверяла, все тогда показывало правильно). В результате в ноябрьской квитанции вода и электричество посчитаны по нормативам. Как теперь исправить ситуацию? Что мне нужно сделать, чтобы произошел перерасчет по правильным показаниям счетчиков?
Кстати, в форме внесения данных в графе "предыдущая дата внесения показаний" никогда ничего не отображается - это, признаться, неудобно. Хотелось бы видеть число, когда вносились показания, зафиксированные в системе.

л.с. 090470275

Попутно еще один вопрос - если мы уедем на 2 месяца и, соответственно, вода и электричество расходоваться не будут (другими словами, за эти два месяца показания счетчиков не изменятся), достаточно ли будет в положенный срок внести в систему такие же показания, как были в предыдущем месяце? Будет ли понятно при расчете, что индивидуального расхода никакого не было и денег за него брать не надо? Не посчитается ли снова по нормативам, когда система увидит нулевой расход?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cпециалист_*
сообщение 14.11.2012, 14:32
Сообщение #7





Гости






Здравствуйте! На основании новых показаний в след. квитанции Вам будет произведен автоматический перерасчет. При перерасчете будет учтено сколько было оплачено Вами по нормативу и сколько использовано по Вашим ПУ за этот отчетный период. Разница будет возвращена/доначислена.
На период отсутствия можно написать заявление в бухгалтерии УО, на основании которого счет за воду выставляться не будет или дублировать показания каждый месяц.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Любовь Т._*
сообщение 14.11.2012, 14:51
Сообщение #8





Гости






Большое спасибо за ответ!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_katya.77_*
сообщение 14.11.2012, 21:13
Сообщение #9





Гости






У меня такая же проблема, показания счетчиков в октябре не обновились, хотя прием данных был подтвержден. Пришел расчет по среднему. Уважаемые специалисты: Хотелось бы, что бы была разработана система, где отображалась бы история ввода показаний данных счетчиков, которую можно бы было распечатать и выводилось бы подтверждение приема данных с вашей стороны, фиксировалась бы дата отправки показаний. А то пользователи оказываются как бы не защищенные, управляющая компания может и не поверить, что показания были сданы вовремя и претензии наши не примут:((( подтверждений то ввода показаний счетчиков нет:((
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_ktyz_*
сообщение 17.11.2012, 14:40
Сообщение #10





Гости






Уважаемый Специалист!
Раздолбай внук,в квитанции за ноябрь написал в холодной воде 79 вместо 89 и так оплатил в сберкассе,я на сайте написал,как должно быть.Считать будут с сайта или с квитанции?Или по среднему и надо ехать на кузнецовскую,30?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cпециалист_*
сообщение 19.11.2012, 15:20
Сообщение #11





Гости






Цитата(ktyz @ 17.11.2012, 15:40) *
Уважаемый Специалист!
Раздолбай внук,в квитанции за ноябрь написал в холодной воде 79 вместо 89 и так оплатил в сберкассе,я на сайте написал,как должно быть.Считать будут с сайта или с квитанции?Или по среднему и надо ехать на кузнецовскую,30?


Здравствуйте!
К расчету будут приняты последние большие показания.
Рекомендую Вам 24 -25 числа внести данные по интернет сервису или обратиться в бухгалтерию УО.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Любовь Т._*
сообщение 21.11.2012, 18:34
Сообщение #12





Гости






Цитата(katya.77 @ 14.11.2012, 22:13) *
У меня такая же проблема, показания счетчиков в октябре не обновились, хотя прием данных был подтвержден. Пришел расчет по среднему. Уважаемые специалисты: Хотелось бы, что бы была разработана система, где отображалась бы история ввода показаний данных счетчиков, которую можно бы было распечатать и выводилось бы подтверждение приема данных с вашей стороны, фиксировалась бы дата отправки показаний. А то пользователи оказываются как бы не защищенные, управляющая компания может и не поверить, что показания были сданы вовремя и претензии наши не примут:((( подтверждений то ввода показаний счетчиков нет:((

Полностью присоединяюсь! Сейчас абсолютно невозможно доказать, что данные вносились в срок. А система с показаниями глючит не так уж и редко - жалоб по форуму хватает.
И вообще, пора модернизировать механизм - сейчас он выглядит так, будто его годах в 90-х делали, причем "на отвяжись" - об удобстве пользователей никто не думал. Хотелось бы уже полчить более современный интерфейс и возможность просматривать историю показаний.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_ИАП_*
сообщение 26.11.2012, 9:24
Сообщение #13





Гости






Срок использования счётчика гор воды закончился. Установили новый, и всю документацию предоставили в бухгалтерию УК, однако прошло уже 1,5 месяца а в интернет вводе показаний графы ГВС нет до сих пор и соответственно расчёт ведётся по нормативу. Что ещё необходимо сделать чтобы можно было сведения вводить как и по ХВС - через интернет?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cпециалист_*
сообщение 26.11.2012, 10:58
Сообщение #14





Гости






Цитата(ИАП @ 26.11.2012, 10:24) *
Срок использования счётчика гор воды закончился. Установили новый, и всю документацию предоставили в бухгалтерию УК, однако прошло уже 1,5 месяца а в интернет вводе показаний графы ГВС нет до сих пор и соответственно расчёт ведётся по нормативу. Что ещё необходимо сделать чтобы можно было сведения вводить как и по ХВС - через интернет?



Если Ваш прибор учета заведен в базу данных бухгалтером УО в ноябре до 25 числа, то первые показания Вам следует подать в декабре.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ИРКЕН
сообщение 27.11.2012, 18:29
Сообщение #15


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Регистрация: 1.10.2010
Пользователь №: 2315



Добрый вечер . Почему не обновляются показания счётчиков за ноябрь . Данные были введены через интернет 16 ноября в графу Последнее значение ,так по сей день там и находятся . А месяц уже обновили на декабрь. ? лиц. счёт : 212342934
Спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_katya.77_*
сообщение 28.11.2012, 15:54
Сообщение #16





Гости






уважаемый специалист. Второй месяц не обновляются показания счетчиков на вашем сайте. Показания сдаем регулярно уе не один год. В ноябре пришлось сдать показания через бухгалтерию.
л.сч 090500340
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Carlos_*
сообщение 14.12.2012, 16:14
Сообщение #17





Гости






Вопрос по лицевому счету № 130901173
В квитанции за октябрь были посл. показ-я счетчика ГВС 5, ХВС 5
Затем вносили данные на ноябрь: ХВС 9, ГВС 10
В квитанции за ноябрь эти данные не учтены....(оставлено 5 и 5)
Затем внесли на декабрь: 15 и 15
В квитанции за декабрь получилась астрономическая сумма...
Как это понять?
Прошу разобраться!
Спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cпециалист_*
сообщение 17.12.2012, 16:19
Сообщение #18





Гости






Цитата(Carlos @ 14.12.2012, 17:14) *
Вопрос по лицевому счету № 130901173


Добрый день!
Квитанция за октябрь начислена по показаниям КПУ, предоставленным бухгалтером УО в сентябре (хвс - 5, гвс - 5).
В октябре месяце показания не были предоставлены, поэтому квитанция за ноябрь начислена по нормативу потребления на кол-во зарегистрированных граждан.
В квитанции за декабрь произведен перерасчет, на основании показаний предоставленных по интернет сервису в ноябре месяце (хвс - 15, гвс - 15) и отображен строчкой "оплачено ранее".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Carlos_*
сообщение 17.12.2012, 17:20
Сообщение #19





Гости






Цитата(cпециалист @ 17.12.2012, 17:19) *
Добрый день!
Квитанция за октябрь начислена по показаниям КПУ, предоставленным бухгалтером УО в сентябре (хвс - 5, гвс - 5).
В октябре месяце показания не были предоставлены, поэтому квитанция за ноябрь начислена по нормативу потребления на кол-во зарегистрированных граждан.
В квитанции за декабрь произведен перерасчет, на основании показаний предоставленных по интернет сервису в ноябре месяце (хвс - 15, гвс - 15) и отображен строчкой "оплачено ранее".


За ноябрь мы предоставляли данные (ХВС 9, ГВС 10) ...но, видимо, их не учли...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cпециалист_*
сообщение 18.12.2012, 7:52
Сообщение #20





Гости






Цитата(Carlos @ 17.12.2012, 18:20) *
За ноябрь мы предоставляли данные (ХВС 9, ГВС 10) ...но, видимо, их не учли...


Каким способом Вы подавали показания?
- если по квитанции, то проверьте, пожалуйста, чек об оплате. В нем должны быть отображены Ваши показания. Если показаний в чеке нет, то соответственно они и не могли поступить в ВЦКП.
- если бухгалтеру, то все вопросы в бухгалтерию.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

18 страниц V   1 2 3 > » 
Быстрый ответОтветить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 17.10.2021, 10:17