IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Звонишь В Жэк Что Нет Отопления Третий Раз, а они утверждают, что ты звонишь впервые
Арбена
сообщение 4.12.2018, 11:29
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 30.7.2018
Пользователь №: 47707



Вот уже третий раз в этом отопительном сезоне повторяется ситуация:
Просыпаемся с холодными батареями, звоним в ЖЭК, "ваша заявка принята, по срокам ничего сказать не можем"
К обеду никаких подвижек, общаемся с соседями, все по разу отзвонились, всем сказали как-то так же.
Звоним по второму разу, и слышим "а от вас заявок не поступало". Соседи жалуются на такую же ситуацию.
И так продолжалось в прошлый раз трое суток. Перерасчета за отопление я в квитанциях не вижу.

Сегодня опять проснулись с холодными батареями, без объявлений, без предупреждений, дома цветы позамерзали на окнах. Я не хочу снова неделю без отопления сидеть, и слушать "ой, а что вы раньше не звонили" пять раз на день!
Большевиков 45.
В зону вот этого ... отключения наш дом не попадает , от аварии на Кржижаковского мы тоже далековато.
Причина редактирования: ссылка
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 4.12.2018, 14:43
Сообщение #2


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1215
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Арбена @ 4.12.2018, 11:29) *
Вот уже третий раз в этом отопительном сезоне повторяется ситуация:
Просыпаемся с холодными батареями, звоним в ЖЭК, "ваша заявка принята, по срокам ничего сказать не можем"
К обеду никаких подвижек, общаемся с соседями, все по разу отзвонились, всем сказали как-то так же.
Звоним по второму разу, и слышим "а от вас заявок не поступало". Соседи жалуются на такую же ситуацию.
И так продолжалось в прошлый раз трое суток. Перерасчета за отопление я в квитанциях не вижу.

Сегодня опять проснулись с холодными батареями, без объявлений, без предупреждений, дома цветы позамерзали на окнах. Я не хочу снова неделю без отопления сидеть, и слушать "ой, а что вы раньше не звонили" пять раз на день!
Большевиков 45.
В зону вот этого ... отключения наш дом не попадает , от аварии на Кржижаковского мы тоже далековато.

Добрый день!
Если не удается зарегистрировать заявку через аварийно-диспетчерскую службу, Вы можете обратиться в справочную службу Санкт-Петербурга по вопросам оказания жилищных и коммунальных услуг "004".
Служба "004" принимает обращения граждан по вопросам качества жилищных и коммунальных услуг (о неисправностях труб водоснабжения, отключении газа, протечках в крышах и т.д.).
Операторы центра принимают жалобы на недобросовестную работу коммунальных служб, сообщения о нештатных ситуациях и авариях, в круглосуточном режиме и передают их в соответствующие организации и структуры.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Арбена
сообщение 4.12.2018, 15:55
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 30.7.2018
Пользователь №: 47707



Цитата(cпециалист @ 4.12.2018, 14:43) *
Добрый день!
Если не удается зарегистрировать заявку через аварийно-диспетчерскую службу, Вы можете обратиться в справочную службу Санкт-Петербурга по вопросам оказания жилищных и коммунальных услуг "004".
Служба "004" принимает обращения граждан по вопросам качества жилищных и коммунальных услуг (о неисправностях труб водоснабжения, отключении газа, протечках в крышах и т.д.).
Операторы центра принимают жалобы на недобросовестную работу коммунальных служб, сообщения о нештатных ситуациях и авариях, в круглосуточном режиме и передают их в соответствующие организации и структуры.


После звонка в 004 в 15 с копейками пришли узбеки-дворники и повесили на двери подъезда объявление
Цитата
В связи с ремонтом дефекта теплоцентрали на Тельмана 31 в вашем доме с 23:00 3-го декабря до окончания работ БУДЕТ отключено отопление.

Выглядит издевательством
При этом на сайте ЖСК никаких работ по нашему дому не объявлено, то есть перерасчет платы за отопление мы опять получим через суд через несколько лет?
Причина редактирования: ссылка
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Александр...
сообщение 6.12.2018, 14:19
Сообщение #4


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1566
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



АДС не хотят регистрировать заявки, это понижает их показатели работы.
Требуйте выдачи номера заявки и номера принявшего диспетчера.
Бабушки любят просто сказать:"заявка принята" или "записала".
Запишите время звонка, жалобы на электронную приемную ЖКС (УО) в ГЖИ и Жилкомитет с требованием поднять аудиозапись и наказать
виновных рублем. Иначе никак. Есть начальник АДС, у него есть телефон. За работу АДС отвечает директор УО- это их подразделение.
Таким образом удалось настроить работу АДС ЖКС-3 Кр, АДС ЖКС-1 Нев опять нарушает. Начальник АДС обязан проводить инструктаж работников.
Рабочий алгоритм отсуживания за превышение допустимого интервала в предоставлении комуслуг есть на сайте OZPP.RU
И там не копейки....:-)))


--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 19.9.2019, 4:57