IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

7 страниц V  « < 5 6 7  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Оплата Квитанции Дважды За Месяц
Марианна_М
сообщение 29.6.2018, 9:04
Сообщение #121


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 29.6.2018
Пользователь №: 47578



Добрый день! Сбербанк в режиме автоплатежа повторно выставил на оплату счет прошлого месяца (май 2018), в результате получилась повторная оплата майской квитанции. Что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию? Лицевой счет 130735460, июньская квитанция оплачена.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 29.6.2018, 13:16
Сообщение #122


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1223
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Марианна_М @ 29.6.2018, 9:04) *
Добрый день! Сбербанк в режиме автоплатежа повторно выставил на оплату счет прошлого месяца (май 2018), в результате получилась повторная оплата майской квитанции. Что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию? Лицевой счет 130735460, июньская квитанция оплачена.

Добрый день!
По вопросу списания денежных средств по услуге "Автоплатеж" надлежит обращаться в ПАО "Сбербанк".
Обращаем Ваше внимание, что излишне оплаченные денежные средства будут учтены при формировании последующих квитанций.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Шурик
сообщение 11.1.2019, 20:16
Сообщение #123


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 11.1.2019
Пользователь №: 48246



Здравствуйте,
помогите пожалуйста, подскажите хотя бы
10.01.2019 у меня просто были списаны деньги с карты в счёт оплаты ВЦКП. Куда, что, кому, я не знаю.
Для разъяснения ситуации: я ни разу, не регистрировался в ВЦКП, не оплачивал там ничего, у меня нет кабинета и конечно нет никаких лицевых счетов. Всё что есть это операция проведения транзакции и минус на карте. В банк обращался, заблокировал карту мне сказали обратиться в ВЦКП, так как действительно была проведена операция по моей карте, отменить эту транзакцию они не могут. У меня просто списали деньги, причем эта карта у меня не потеряна, она у меня на руках, я ее получил то полгода назад, ато и меньше.. операций по ней наверное с месяц как не делал.. мне даже ничего не пришло для подтверждения операции, это разве нормально.
Вот хотел бы узнать:
Подскажите мне пожалуйста я могу узнать лицевой счёт куда ушли мои деньги?
У меня есть оповещение о выполненой операции, дата, время проведения и адресат ВЦКП.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 14.1.2019, 10:53
Сообщение #124


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1223
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Шурик @ 11.1.2019, 20:16) *
Здравствуйте,
помогите пожалуйста, подскажите хотя бы
10.01.2019 у меня просто были списаны деньги с карты в счёт оплаты ВЦКП. Куда, что, кому, я не знаю.
Для разъяснения ситуации: я ни разу, не регистрировался в ВЦКП, не оплачивал там ничего, у меня нет кабинета и конечно нет никаких лицевых счетов. Всё что есть это операция проведения транзакции и минус на карте. В банк обращался, заблокировал карту мне сказали обратиться в ВЦКП, так как действительно была проведена операция по моей карте, отменить эту транзакцию они не могут. У меня просто списали деньги, причем эта карта у меня не потеряна, она у меня на руках, я ее получил то полгода назад, ато и меньше.. операций по ней наверное с месяц как не делал.. мне даже ничего не пришло для подтверждения операции, это разве нормально.
Вот хотел бы узнать:
Подскажите мне пожалуйста я могу узнать лицевой счёт куда ушли мои деньги?
У меня есть оповещение о выполненой операции, дата, время проведения и адресат ВЦКП.

Добрый день!
Информацию о платеже надлежит узнать в банке, держателем карты которого являетесь.
Обращаем Ваше внимание, что операции со списанием денежных средств совершаются банковскими организациями, к которой ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" не относится.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vvv
сообщение 5.2.2019, 0:12
Сообщение #125


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 8.12.2018
Пользователь №: 48112



Добрый день, по лицевому счету 905880714 18.01.18 через операционистку сбербанка были произведены оплаты долгов за 02.15 - 2121.32руб, 05.15 - 1801.2руб, 06.15 - 1274.29руб, 07.15 - 1282.5руб, 08.15 - 1291.38руб, 09.15 - 1287.07руб, 10.15 - 1169.11руб, 11.15 - 1739.01руб, 12.15 - 1912руб, 01.16 - 2113.55руб, 02.16 - 2546.61руб, 03.16 - 1810.81руб, 04.16 - 1894.31руб, 05.16 - 1688.59руб. Но из-за технической ошибки в системе Сбербанка все эти платежи проведены как платёж за январь 2018г. Соответственно задолженность за эти периоды осталась...(((( Что мне необходимо предпринять для зачисления денежных средств на лицевой счет и списания задолженности? Заранее спасибо за ответ.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 5.2.2019, 9:00
Сообщение #126


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1223
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(vvv @ 5.2.2019, 0:12) *
Добрый день, по лицевому счету 905880714 18.01.18 через операционистку сбербанка были произведены оплаты долгов за 02.15 - 2121.32руб, 05.15 - 1801.2руб, 06.15 - 1274.29руб, 07.15 - 1282.5руб, 08.15 - 1291.38руб, 09.15 - 1287.07руб, 10.15 - 1169.11руб, 11.15 - 1739.01руб, 12.15 - 1912руб, 01.16 - 2113.55руб, 02.16 - 2546.61руб, 03.16 - 1810.81руб, 04.16 - 1894.31руб, 05.16 - 1688.59руб. Но из-за технической ошибки в системе Сбербанка все эти платежи проведены как платёж за январь 2018г. Соответственно задолженность за эти периоды осталась...(((( Что мне необходимо предпринять для зачисления денежных средств на лицевой счет и списания задолженности? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!
По вопросу изменения периода оплаты надлежит обращаться в бухгалтерию ТСЖ "БОЛЬШОЙ КАЗАЧИЙ 11".
Контактные данные ТСЖ указаны на лицевой стороне квитанции, также данная информация размещена на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Наталья Х
сообщение 5.2.2019, 21:19
Сообщение #127


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 5.2.2019
Из: Самара
Пользователь №: 48362



Здравствуйте, на почте произошла ошибка оператор перечислил ком. Платёж не на тот счёт, как быть? В письме мне главпочтамп пишет идите разбирайтесь с
Оператором, оператор в свою очередь объясняет что деньги ушли в тсж 2 на на оплату ком. Услуг а на оплату того же тсж2 кап. ремонт. В организации тсж кировское 2 г. Самара отказываются сделать мне возврат, как быть??
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vvv
сообщение 5.2.2019, 21:37
Сообщение #128


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 8.12.2018
Пользователь №: 48112



Цитата(cпециалист @ 5.2.2019, 9:00) *
Добрый день!
По вопросу изменения периода оплаты надлежит обращаться в бухгалтерию ТСЖ "БОЛЬШОЙ КАЗАЧИЙ 11".
Контактные данные ТСЖ указаны на лицевой стороне квитанции, также данная информация размещена на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей).



Спасибо, но почему эти оплаты вообще не отражены в личном кабинете?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 6.2.2019, 11:26
Сообщение #129


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1223
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(vvv @ 5.2.2019, 21:37) *
Спасибо, но почему эти оплаты вообще не отражены в личном кабинете?

В Личном кабинете информация о платеже отражается по мере поступления сведений от организаций, через которые производился платёж.
По данному лицевому счету получателем является ТСЖ. Сведения в Личном кабинете будут отображены после предоставления информации от ТСЖ о получении денежных средств.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 8.2.2019, 16:21
Сообщение #130


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1223
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Наталья Х @ 5.2.2019, 21:19) *
Здравствуйте, на почте произошла ошибка оператор перечислил ком. Платёж не на тот счёт, как быть? В письме мне главпочтамп пишет идите разбирайтесь с
Оператором, оператор в свою очередь объясняет что деньги ушли в тсж 2 на на оплату ком. Услуг а на оплату того же тсж2 кап. ремонт. В организации тсж кировское 2 г. Самара отказываются сделать мне возврат, как быть??

Добрый день!
Обращаем Ваше внимание, что Вы находитесь на форуме Предприятия, ведущего деятельность в г. Санкт-Петербург.
По существу вопроса надлежит обращаться к получателю денежных средств.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Alexey
сообщение 21.2.2019, 12:40
Сообщение #131


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 20.2.2019
Пользователь №: 48426



Добрый день.
При оплате денежных средств за КУ, Сбербанк ошибочно перевел их Вам, а не в мой ЖЭК. Ошибся оператор Сбербанка.
Прошу вернуть денежные средства на мой счет. Заявление и копии чеков заверенных, предоставляю.

написал и приложил все документы на vckp@vckp.spb.ru
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Специалиcт_*
сообщение 25.2.2019, 12:16
Сообщение #132





Гости






Цитата(Alexey @ 21.2.2019, 12:40) *
Добрый день.
При оплате денежных средств за КУ, Сбербанк ошибочно перевел их Вам, а не в мой ЖЭК. Ошибся оператор Сбербанка.
Прошу вернуть денежные средства на мой счет. Заявление и копии чеков заверенных, предоставляю.

написал и приложил все документы на vckp@vckp.spb.ru

Добрый день!

Заявления о возврате денежных средств, полученные по электронной почте не могут быть приняты к рассмотрению. Для возврата платежа, Вам необходимо обратиться с Вашим заявлением в ГУП ВЦКП лично, имея при себе платёжные документы, реквизиты для перечисления денежных средств и документ, удостоверяющий личность.
Приём граждан осуществляется по адресу: наб. Фонтанки, д. 105, каб. 103.
Часы приёма:
Пн- чт. с 10:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00
Пт. с 10:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00
Также данный вопрос может решить бухгалтер управляющей организации, путём отправления в ГУП ВЦКП "ЖХ" официального запроса.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Strelok
сообщение 15.4.2019, 18:51
Сообщение #133


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 11
Регистрация: 17.11.2017
Пользователь №: 46263



Здравствуйте!
На 1 марта 2019 в личном кабинете была указана задолженность.
Я оплатил эту сумму в конце марта.
На дворе 15 апреля, а эта сумма не зачлась и долг висит по-прежнему, хотя в истории оплат эти деньги видны.
Кто виноват и что делать?
Спасибо
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 16.4.2019, 17:15
Сообщение #134


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1223
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Strelok @ 15.4.2019, 18:51) *
Здравствуйте!
На 1 марта 2019 в личном кабинете была указана задолженность.
Я оплатил эту сумму в конце марта.
На дворе 15 апреля, а эта сумма не зачлась и долг висит по-прежнему, хотя в истории оплат эти деньги видны.
Кто виноват и что делать?
Спасибо

Добрый день!
Оплаты, произведённые после 25 марта могут быть не учтены в квитанциях апреля, так поступили уже после начала формирования новых счетов.
В Личном кабинете во вкладке "Информация по счету" отображается информация о задолженности идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный Вами период. Это предупреждение Вы видите при входе в ЛК.
Информация обновляется при смене месяца. То есть, если в бумажной квитанции за апрель долг присутствует, аналогичная информация будет и в ЛК до выхода следующей квитанции.
Платежи текущего месяца Вы можете видеть во вкладке "История", они отображаются по мере поступления сведений от организаций, через которые производился платёж.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 23.4.2019, 10:59
Сообщение #135


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1223
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Сергей1972 @ 23.4.2019, 10:19) *
Здравствуйте! Сегодня при оплате кварплаты онлайн в личном кабинете с карты сумма была списана два раза. Банк идёт в отказ, утверждая, что у них прошло две операции с разными кодами авторизации. Но чек с сайта поступил один. Как быть с этой проблемой и куда обращаться? Спасибо

Добрый день!
При оплате счёта-квитанции на сайте https://kvartplata.info Вы переходите по ссылке на платёжную систему сервиса «Яндекс.Деньги».
Таким образом, вопросы по платежам Вы можете задать в службе поддержки пользователей «Яндекс.Деньги».
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ilit2008
сообщение 24.5.2019, 15:08
Сообщение #136


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 24.5.2019
Пользователь №: 48972



Добрый день!

Случайно по ошибке была произведена оплата за апрель 2019 года в размере 4420.89 (платеж от 13.04) и 4459, 89 (платеж от 21.05.) Сегодня пришла квитанция за май уже на сумму 4279, 41 (квитанция от 21.05.2019 г, хотя обычно они все приходят до 15 числа месяца). Будет ли переплата в размере 4420, 89 учтена при формировании следующих квитанций и могу ли не оплачивать май если переплата больше суммы квитанции за май. Заранее спасибо! Лицевой счет 073404495.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 27.5.2019, 9:37
Сообщение #137


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1223
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(ilit2008 @ 24.5.2019, 15:08) *
Добрый день!

Случайно по ошибке была произведена оплата за апрель 2019 года в размере 4420.89 (платеж от 13.04) и 4459, 89 (платеж от 21.05.) Сегодня пришла квитанция за май уже на сумму 4279, 41 (квитанция от 21.05.2019 г, хотя обычно они все приходят до 15 числа месяца). Будет ли переплата в размере 4420, 89 учтена при формировании следующих квитанций и могу ли не оплачивать май если переплата больше суммы квитанции за май. Заранее спасибо! Лицевой счет 073404495.

Добрый день!
Сумма перерасчета отображается на розовой стороне платежного документа в строке «Сведения о перерасчётах». При условии отсутствия задолженности и оплате текущей квитанции до 25 числа текущего месяца перерасчёт также отображается в строке «Оплачено ранее», а в строке «К оплате» итог уменьшается на сумму перерасчёта.
Если текущая квитанция не была оплачена до 25 числа текущего месяца и сумма "К оплате" не изменена, рекомендуется оплачивать квитанцию в полном размере.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

7 страниц V  « < 5 6 7
Ответить в данную темуНачать новую тему
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 15.10.2019, 6:00