IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

4 страниц V  < 1 2 3 4 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Непонятная Задолженость При Оплате Онлайн/в Личном Кабинете
модератор форума
сообщение 14.4.2017, 16:12
Сообщение #21


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1376
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Sergey Drozdov @ 14.4.2017, 11:21) *
Оплачено через Сбербанк онлайн:

Наименование: ЖСК 989
Услуга: ЖКУ. Р/С 40703...09024
ИНН: 7807015939
Счет: 40703810955240109024
Банк получателя
Наименование: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корсчет: 30101810500000000653
Счет списания: •••• 3743 [Visa Classic] руб.
Комиссия: 0,00 руб.
Детали платежа Л/Счет:098901397
Адрес:
УЛ. МАРШАЛА ЗАХАРОВА ДОМ 37,КОРП.2 КВ. 139
Месяц: 03
Год оплаты:2017
Назначение:-
Сумма оплаты:4577.13 руб.
Сумма платежа:4577.13 руб.
Статус платежа :Исполнен 11.04.2017

Сегодня же 14 апреля а в список поступлений это платёж не попал!

Дата платежа Начало периода Конец периода Сумма платежа

28.03.2017 01.2017 01.2017 5187.55
26.03.2017 02.2017 02.2017 5194.91
09.01.2017 12.2016 2.2016 4928.03

Сообщите пожалуйста когда эта информация должна появиться в списке поступлений

Добрый день!
Информация о поступлении денежных средств, в базе данных по лицевому счету, отображается в течении 6 рабочих дней либо по мере поступления сведений от получателя денежных средств.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Koshenka
сообщение 18.4.2017, 20:15
Сообщение #22


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 18.4.2017
Пользователь №: 44543



Добрый день!
Лицевой счет 130228687.
Был совершен платеж 12.03.2017 на сумму 7000 руб (через сайт ВЦКП).
Сейчас получаю квитанцию, где по сумме не вижу этих средств и висит долг (в тексте указанна "сумма задолженности на 10.03).
На сайте при оплате сумма задолженности не совпадает с квитанцией в большую сторону.
Просьба пояснить, поступил ли платеж и какая задолженность на данный момент (18.04 совершен еще один платеж на 7000, но сумма скорее всего, еще не поступила на р/с)?
Заранее благодарю!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 19.4.2017, 9:52
Сообщение #23


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1376
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Koshenka @ 18.4.2017, 20:15) *
Добрый день!
Лицевой счет 130228687.
Был совершен платеж 12.03.2017 на сумму 7000 руб (через сайт ВЦКП).
Сейчас получаю квитанцию, где по сумме не вижу этих средств и висит долг (в тексте указанна "сумма задолженности на 10.03).
На сайте при оплате сумма задолженности не совпадает с квитанцией в большую сторону.
Просьба пояснить, поступил ли платеж и какая задолженность на данный момент (18.04 совершен еще один платеж на 7000, но сумма скорее всего, еще не поступила на р/с)?
Заранее благодарю!

Добрый день!
Согласно ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, размещенная в системе, должна соответствовать сведениям, содержащимся в платежном документе.

В "Личном кабинете" во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный период. Контролировать произведенные платежи необходимо во вкладке "История платежей".

По данному лицевому счету оплаты производятся не своевременно, поэтому в каждой квитанции есть информация о наличии задолженности.
В квитанции текущего месяца указана задолженность без включения суммы начислений предыдущего месяца (например, в квитанции марта указана задолженность на 10 февраля, т.е. без суммы начислений за февраль).
Согласно платежному документу от 12.03.2017г. был произведен платеж за март 2017г. Денежные средства были распределены в счет оплаты за указанный период , излишне оплаченные денежные средства были учтены в счет погашения задолженности.
В квитанции апреля указана задолженность в размере 10300р.20к. (частично оплаченный долг + неоплаченный февраль за минусом сумм внешней услуги "тех. обслуж. домофонов").
Платеж от 18.04.2017г. с указанием периода оплаты за март 2017г. поступил и будет распределен в счет погашения задолженности.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями по вопросу задолженности необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 3 Московского р-на".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Sergey Drozdov
сообщение 20.4.2017, 17:15
Сообщение #24


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 11.4.2017
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 44458



Цитата(cпециалист @ 14.4.2017, 16:12) *
Добрый день!
Информация о поступлении денежных средств, в базе данных по лицевому счету, отображается в течении 6 рабочих дней либо по мере поступления сведений от получателя денежных средств.


В перечне поступлений появился соответствующий платёж:

Дата платежа Начало периода Конец периода Сумма платежа

11.04.2017 03.2017 03.2017 4577.13

а сумма задолженности не изменилась!

Так и будет висеть "красный флаг" в разделе "Информация по счету"?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 21.4.2017, 8:48
Сообщение #25


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1376
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Sergey Drozdov @ 20.4.2017, 17:15) *
В перечне поступлений появился соответствующий платёж:

Дата платежа Начало периода Конец периода Сумма платежа

11.04.2017 03.2017 03.2017 4577.13

а сумма задолженности не изменилась!

Так и будет висеть "красный флаг" в разделе "Информация по счету"?

Добрый день!
Согласно ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, размещенная в системе, должна соответствовать сведениям, содержащимся в платежном документе.

В "Личном кабинете" во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный период. Контролировать произведенные платежи необходимо во вкладке "История платежей".
Информация во вкладке "Информация по счету" изменится после формирования нового счета.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями по вопросу задолженности необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ЖСК 989.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Al Bert
сообщение 23.4.2017, 18:38
Сообщение #26


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Регистрация: 11.4.2017
Из: Санкт-Петербург, Финляндский округ
Пользователь №: 44461



Здравствуйте, еще раз!
Цитата
Таким образом, за разъяснениями по вопросу задолженности и распределению денежных средств необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации. Контактные данные управляющей организации указаны на лицевой стороне квитанции в разделе "Исполнители", также данная информация отображена в "Личном кабинете" во вкладке "Контакты"
.
" ...при этом какие еще месяцы будут учтены при такой оплате?..." Ответа не получил.
По квитанции не понял по какому адресу электронной почты писать УО - ИСПОЛНИТЕЛЮ? Мне уже бегать по улицам тяжело!
С уважением, Альберт Викторинович, л\с 052925355.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 24.4.2017, 8:54
Сообщение #27


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1376
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Al Bert @ 23.4.2017, 18:38) *
Здравствуйте, еще раз!
.
" ...при этом какие еще месяцы будут учтены при такой оплате?..." Ответа не получил.
По квитанции не понял по какому адресу электронной почты писать УО - ИСПОЛНИТЕЛЮ? Мне уже бегать по улицам тяжело!
С уважением, Альберт Викторинович, л\с 052925355.

Добрый день!
За разъяснениями по вопросу распределения денежных средств необходимо обращаться в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 3 Калининского района".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Al Bert
сообщение 2.5.2017, 23:15
Сообщение #28


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Регистрация: 11.4.2017
Из: Санкт-Петербург, Финляндский округ
Пользователь №: 44461



Так дайте адрес Э\почты или скажите что-нибудь по этому вопросу!
Или не читаете до конца тексты, которые получаете!?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 3.5.2017, 8:41
Сообщение #29


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1376
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Al Bert @ 2.5.2017, 23:15) *
Так дайте адрес Э\почты или скажите что-нибудь по этому вопросу!
Или не читаете до конца тексты, которые получаете!?

Денежные средства распределяются согласно указанному в платежном документе периоду оплаты, излишне оплаченные денежные средства распределяются в счет погашения задолженности на ближайшие месяцы к указанному периоду.
Еще раз обращаем Ваше внимание, что контактные данные управляющей организации ОOО "Жилкомсервис № 3 Калининского района" указаны на лицевой стороне квитанции в разделе "Исполнители", также данная информация отображена в "Личном кабинете" во вкладке "Контакты".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
B.Svetlana
сообщение 11.5.2017, 21:00
Сообщение #30


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 11.5.2017
Пользователь №: 44842



Добрый день.
Помогите, пожалуйста, разобраться.
По лицевому счету №140968064 в личном кабинете числится задолженность 10062,40 руб. Насколько я понимаю, это задолженность за февраль (5167,13) и март (4895,27).
За февраль задолженность была оплачена 28.04.2017 (платеж на сумму 5200).
За март - 29.04.2017 (платеж на сумму 4900).
Платежи в личном кабинете отображаются, значит, если я правильно понимаю, они прошли.
Тогда почему до сих пор висит задолженность? Это может быть из-за того, что сумма платежа не идентична сумме в квитанции? Если да, то как это исправить? Обращаться в бухгалтерию?

И еще вопрос по лицевому счету №053578463.
В личном кабинете числится задолженность 1154,90 руб. Не могу понять за какой месяц?

И еще вопрос, сегодня зашла оплатить, и не смогла.
На главной странице "Сервис "Оплата счета за жилье и коммунальные услуги" временно недоступен."
Не подскажите, надолго?

Заранее спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 12.5.2017, 14:55
Сообщение #31


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1376
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(B.Svetlana @ 11.5.2017, 21:00) *
Добрый день.
Помогите, пожалуйста, разобраться.
По лицевому счету №140968064 в личном кабинете числится задолженность 10062,40 руб. Насколько я понимаю, это задолженность за февраль (5167,13) и март (4895,27).
За февраль задолженность была оплачена 28.04.2017 (платеж на сумму 5200).
За март - 29.04.2017 (платеж на сумму 4900).
Платежи в личном кабинете отображаются, значит, если я правильно понимаю, они прошли.
Тогда почему до сих пор висит задолженность? Это может быть из-за того, что сумма платежа не идентична сумме в квитанции? Если да, то как это исправить? Обращаться в бухгалтерию?

И еще вопрос по лицевому счету №053578463.
В личном кабинете числится задолженность 1154,90 руб. Не могу понять за какой месяц?

И еще вопрос, сегодня зашла оплатить, и не смогла.
На главной странице "Сервис "Оплата счета за жилье и коммунальные услуги" временно недоступен."
Не подскажите, надолго?

Заранее спасибо.

Добрый день!
1. Сведения в "Личном кабинете".
Согласно ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, размещенная в системе, должна соответствовать сведениям, содержащимся в платежном документе.

В "Личном кабинете" во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный период. Контролировать произведенные платежи необходимо во вкладке "История платежей".

2. Информация по задолженности.
В соответствии с действующим законодательством в платежном документе указываются суммы задолженности (оплаченные в счет будущих расчетных периодов), рассчитанные за период с 26 числа месяца, предшествующего расчетному, по 25 число расчетного месяца включительно.
По данным лицевым счетам оплаты производятся не своевременно, поэтому в каждой квитанции есть информация о наличии задолженности.
Поскольку погашение задолженности производится после 25 числа текущего месяца, то произведенные оплаты не учтены в платежном документе следующего месяца.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за разъяснениями по вопросу задолженности необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации: для лицевого счета 140968064 - ООО "Жилкомсервис № 1 Невского района", для лицевого счета 053578463 - ООО "Жилкомсервис № 1 Калининского района".

3. Оплата онлайн.
Сервис "Оплата счета за жилье и коммунальные услуги" временно недоступен. Приносим свои извинения.
Рекомендуем воспользоваться другими способами оплаты: http://www.kvartplata.info/helpful-info/ut...fo/bill-paying/ .
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Maksimge
сообщение 25.5.2017, 13:32
Сообщение #32


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 25.5.2017
Пользователь №: 45060



Здравствуйте!
На лицевом счете 050950856 была выявлена задолженность за декабрь 2016 года.
23.05.2017 года был произведен платеж за период декабрь 2016 года в размере 5300 руб, но при входе в личный кабинет во вкладке "Информация по счету" продолжает выводится сообщение "На лицевом счете 050950856 числится задолженность 5293,84 руб" независимо от выбранного периода.
Во вкладке "История платежей" платеж отображен корректно.
Скажите, существует ли сейчас задолженность по данному л/с? И когда в личном кабинете исчезнет предупреждение?
Спасибо!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 25.5.2017, 14:57
Сообщение #33


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1376
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Maksimge @ 25.5.2017, 13:32) *
Здравствуйте!
На лицевом счете 050950856 была выявлена задолженность за декабрь 2016 года.
23.05.2017 года был произведен платеж за период декабрь 2016 года в размере 5300 руб, но при входе в личный кабинет во вкладке "Информация по счету" продолжает выводится сообщение "На лицевом счете 050950856 числится задолженность 5293,84 руб" независимо от выбранного периода.
Во вкладке "История платежей" платеж отображен корректно.
Скажите, существует ли сейчас задолженность по данному л/с? И когда в личном кабинете исчезнет предупреждение?
Спасибо!

Добрый день!
Согласно ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, размещенная в системе, должна соответствовать сведениям, содержащимся в платежном документе.

В "Личном кабинете" во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный период. Контролировать произведенные платежи необходимо во вкладке "История платежей".
Информация по счету изменится в следующем отчетном периоде, когда будет сформирована квитанция за июнь.
По данному лицевому счету задолженности нет.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Maksimge
сообщение 25.5.2017, 16:16
Сообщение #34


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 25.5.2017
Пользователь №: 45060



Цитата(cпециалист @ 25.5.2017, 15:57) *
Добрый день!
Согласно ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, размещенная в системе, должна соответствовать сведениям, содержащимся в платежном документе.

В "Личном кабинете" во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный период. Контролировать произведенные платежи необходимо во вкладке "История платежей".
Информация по счету изменится в следующем отчетном периоде, когда будет сформирована квитанция за июнь.
По данному лицевому счету задолженности нет.


Все доступно и понятно, большое спасибо за ответ!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
annie
сообщение 19.7.2017, 12:51
Сообщение #35


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 19.7.2017
Пользователь №: 45525



Здравствуйте. Прошу разобраться с несуществующей задолженностью, которая отражается в ЛК и в квитанции за июль. Лицевой счет 022607305. Задолженности на самом деле нет, что подтверждает справка из бухгалтерии, платим вовремя, суммы платежей соответствуют начислениям. Через месяц мне подавать документы на субсидии, возникнут проблемы, естественно. Да еще потом бегай доказывай, что ты не должник.
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  Справка_бух.jpg ( 56,83 килобайт ) Кол-во скачиваний: 8
Прикрепленный файл  Счет_ЖКХ_0717.jpg ( 219,98 килобайт ) Кол-во скачиваний: 5
Прикрепленный файл  Платежи_2017.jpg ( 105,05 килобайт ) Кол-во скачиваний: 9
 
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 19.7.2017, 17:17
Сообщение #36


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1376
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(annie @ 19.7.2017, 12:51) *
Здравствуйте. Прошу разобраться с несуществующей задолженностью, которая отражается в ЛК и в квитанции за июль. Лицевой счет 022607305. Задолженности на самом деле нет, что подтверждает справка из бухгалтерии, платим вовремя, суммы платежей соответствуют начислениям. Через месяц мне подавать документы на субсидии, возникнут проблемы, естественно. Да еще потом бегай доказывай, что ты не должник.

Добрый день!
По вопросу задолженности.
Согласно ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, размещенная в системе, должна соответствовать сведениям, содержащимся в платежном документе.

В "Личном кабинете" во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет".
Информация по счету изменится в следующем отчетном периоде, когда будет сформирована квитанция за август.

Согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за разъяснениями по вопросу сформировавшейся задолженности, а также по предоставленным документам необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 1 Выборгского р-на".

Касательно субсидии.
Процедуры предоставления государственной услуги по предоставлению субсидий установлены Правилами предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг», Административным регламентом Жилищного комитета по предоставлению государственной услуги по осуществлению отдельных функций по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, установленных Правительством Санкт-Петербурга, утвержденным распоряжением Жилищного комитета от 07.09.2012 № 799-р.
Согласно пп. "б" п.8 Правил, для получения субсидии граждане предоставляют документы или их копии, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (об отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.
За консультацией по вопросам предоставления субсидии рекомендуем Вам обратиться на любой пункт Городского центра жилищных субсидий: http://www.kvartplata.info/d/1474/index.jhtml
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Sergey Drozdov
сообщение 6.9.2017, 17:20
Сообщение #37


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 11.4.2017
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 44458



Цитата(cпециалист @ 21.4.2017, 9:48) *
Добрый день!
Согласно ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, размещенная в системе, должна соответствовать сведениям, содержащимся в платежном документе.

В "Личном кабинете" во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный период. Контролировать произведенные платежи необходимо во вкладке "История платежей".
Информация во вкладке "Информация по счету" изменится после формирования нового счета.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями по вопросу задолженности необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ЖСК 989.


Прошло несколько месяцев ... Задолженность погашена, в ЛК (ЛС 098901397) есть соответствующая запись - "03.05.2017 07.2016 07.2016 2893.00"

т.е. платёж засчитан! Но "красный флаг" свидетельствующий о наличии задолженности все "висит" - "На лицевом счете 098901397 числится задолженность 4928,81 руб"

Почему ничего не поменялось?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 7.9.2017, 12:10
Сообщение #38


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1376
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Sergey Drozdov @ 6.9.2017, 17:20) *
Прошло несколько месяцев ... Задолженность погашена, в ЛК (ЛС 098901397) есть соответствующая запись - "03.05.2017 07.2016 07.2016 2893.00"

т.е. платёж засчитан! Но "красный флаг" свидетельствующий о наличии задолженности все "висит" - "На лицевом счете 098901397 числится задолженность 4928,81 руб"

Почему ничего не поменялось?

Добрый день!
По данному лицевому счету информация о задолженности предоставлена управляющей организацией.
За разъяснениями по вопросу задолженности необходимо обращаться в бухгалтерию управляющей организации ЖСК 989.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Sergey Drozdov
сообщение 11.9.2017, 12:52
Сообщение #39


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 11.4.2017
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 44458



Цитата(cпециалист @ 7.9.2017, 13:10) *
Добрый день!
По данному лицевому счету информация о задолженности предоставлена управляющей организацией.
За разъяснениями по вопросу задолженности необходимо обращаться в бухгалтерию управляющей организации ЖСК 989.


Прошло уже больше чем полгода как информация передана в бухгалтерию ЖСК-989 - ничего не поменялось, задолженность в размере 4928,81 руб так и "висит" !

Что необходимо сделать, чтобы организовать сверку в бухгалтерии ЖСК? Заявление они не принимают, ссылаются на то, что платежи выполняются ВЦКП ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 12.9.2017, 15:13
Сообщение #40


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1376
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Sergey Drozdov @ 11.9.2017, 12:52) *
Прошло уже больше чем полгода как информация передана в бухгалтерию ЖСК-989 - ничего не поменялось, задолженность в размере 4928,81 руб так и "висит" !

Что необходимо сделать, чтобы организовать сверку в бухгалтерии ЖСК? Заявление они не принимают, ссылаются на то, что платежи выполняются ВЦКП ...

Права и обязанности собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах и жилых домов, а также исполнителей регламентированы Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, утвержд. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила).
В соответствии с пп."б" п. 33 Правил, потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).
Согласно пп. "д" п. 31 Правил, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за разъяснениями по вопросу задолженности надлежит обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ЖСК 989.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

4 страниц V  < 1 2 3 4 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 28.2.2020, 8:34