IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

6 страниц V  < 1 2 3 4 5 > »   
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Не учтены показания счётчиков
модератор форума
сообщение 20.9.2018, 11:16
Сообщение #41


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1377
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(lnata0405 @ 19.9.2018, 11:22) *
Подскажите плз как начисляется плата за воду? Дело в том, что счетчики стали недействительны и я платила по нормативу, через несколько месяцев я установила и опломбировала новые счетчики, а управляющая компания теперь насчитала мне суммы за ГВС, ХВС и водоотведение по показаниям моих снятых устаревших счетчиков без учета оплаты по нормативам. Могут ли учитывать показания приборов учета после истечения даты поверки?

Добрый день!
Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг определен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354.
ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», в силу своей правоспособности, не вправе давать юридическую консультацию и правовую оценку действиям управляющей организации.
Надзорным органом в сфере соблюдения жилищного законодательства является Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга. Одной из задач Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга является предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в Санкт-Петербурге, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами требований, установленных в соответствии с жилищным законодательством.
По вопросу правомерности действий управляющей организации необходимо обращаться в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга по адресу: 195112,Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68, лит.А., или направить обращение в электронном виде.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
poleganastas
сообщение 22.10.2018, 10:27
Сообщение #42


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 22.10.2018
Пользователь №: 47942



Здравствуйте! Не могли бы вы разъяснить , пожалуйста, начисления по горячей и холодной воде по лицевому счету 225102425 за октябрь 2018? (показания регулярно передаются в ТСЖ, заверяются подписью сотрудников)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 22.10.2018, 15:31
Сообщение #43


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1377
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(poleganastas @ 22.10.2018, 10:27) *
Здравствуйте! Не могли бы вы разъяснить , пожалуйста, начисления по горячей и холодной воде по лицевому счету 225102425 за октябрь 2018? (показания регулярно передаются в ТСЖ, заверяются подписью сотрудников)

Добрый день!
По данному лицевому счету в квитанции за октябрь начисления по коммунальным услугам произведены по нормативам потребления с применением повышающего коэффициента.
За более подробными разъяснениями надлежит обращаться в бухгалтерию ТСЖ_"БОГАТЫРЬ".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Mro
сообщение 15.11.2018, 1:09
Сообщение #44


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 15.11.2018
Пользователь №: 48032



Добрый вечер, ЛС 022940909. За ноябрь в квитанции от 14.11.18 насчитали какие то сумасшедшие 14 к. м. потребленной ХВ и 10 к. м. ГВ. Водоотведение суммарно, соответственно. Откуда эти цифры? По факту право собственности на квартиру зарегистрировано на меня 10.10.18.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 15.11.2018, 17:25
Сообщение #45


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1377
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Mro @ 15.11.2018, 1:09) *
Добрый вечер, ЛС 022940909. За ноябрь в квитанции от 14.11.18 насчитали какие то сумасшедшие 14 к. м. потребленной ХВ и 10 к. м. ГВ. Водоотведение суммарно, соответственно. Откуда эти цифры? По факту право собственности на квартиру зарегистрировано на меня 10.10.18.

Добрый день!
По данному лицевому счету нет зарегистрированных инд. приборов учета по коммунальным услугам холодного/горячего водоснабжения. Начисления по данным услугам производятся по нормативам потребления, установленным Комитетом по тарифам СПб, на кол-во пользователей коммунальными услугами. По данным бухгалтерии управляющей организации пользователей коммунальными услугами на данном лицевом счете - 3.
За более подробными разъяснениями надлежит обращаться в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 2 Выборгского района".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
EvaShu
сообщение 20.11.2018, 13:59
Сообщение #46


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 20.11.2018
Пользователь №: 48057



Здравствуйте. У меня вопрос по оплате. По показаниям счетчика с августа по март я израсходовала 24 куба воды (222-198=24), а в квитанциях мне насчитали 6.58+1.97+20=28,55, то есть почти 29 кубов. Как и куда я могу обратится за перерасчетом, чтобы мне учли эту переплату за 5 кубов? номер счета 040313837
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 21.11.2018, 8:54
Сообщение #47


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1377
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(EvaShu @ 20.11.2018, 13:59) *
Здравствуйте. У меня вопрос по оплате. По показаниям счетчика с августа по март я израсходовала 24 куба воды (222-198=24), а в квитанциях мне насчитали 6.58+1.97+20=28,55, то есть почти 29 кубов. Как и куда я могу обратится за перерасчетом, чтобы мне учли эту переплату за 5 кубов? номер счета 040313837

Добрый день!
По данному лицевому счету в августе показания приборов учета предоставлены не были. Начисления по коммунальным услугам в квитанции сентября произведены по среднему потреблению. На основании показаний предоставленных в сентябре, в квитанции октября произведен перерасчет с возвратом денежных средств. Сведения о перерасчете отображены на лицевой стороне квитанции в разделе "Сведения о перерасчетах".
За более подробными разъяснениями надлежит обращаться в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 2 Приморского района".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛидияПан
сообщение 5.12.2018, 18:47
Сообщение #48


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 5.12.2018
Пользователь №: 48099



Здравствуйте. Помогите разобраться.
Помимо основной квитанции от 19.11 18 за ноябрь месяц ЛС 090480158 пришло еще две квитанции: от23.11.18 на хвс и в/отвед (ЛС указан 820132260) и от 28.11.12 на отопление и гвс (ЛС указан 812613540)
Адрес и фамилия везде стоят правильные. Что делать?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 6.12.2018, 9:22
Сообщение #49


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1377
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(ЛидияПан @ 5.12.2018, 18:47) *
Здравствуйте. Помогите разобраться.
Помимо основной квитанции от 19.11 18 за ноябрь месяц ЛС 090480158 пришло еще две квитанции: от23.11.18 на хвс и в/отвед (ЛС указан 820132260) и от 28.11.12 на отопление и гвс (ЛС указан 812613540)
Адрес и фамилия везде стоят правильные. Что делать?

Добрый день!
На основании решения общего собрания собственников МКД о заключении "прямых" договоров с РСО (холодного, горячего водоснабжения и отопления) по указанным услугам формируются отдельные квитанции от каждого поставщика.
Ознакомиться с протоколом общего собрания собственников МКД можно на информационных досках, размещенных в каждом подъезде дома.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛидияПан
сообщение 6.12.2018, 19:20
Сообщение #50


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 5.12.2018
Пользователь №: 48099



Цитата(cпециалист @ 6.12.2018, 9:22) *
Добрый день!
На основании решения общего собрания собственников МКД о заключении "прямых" договоров с РСО (холодного, горячего водоснабжения и отопления) по указанным услугам формируются отдельные квитанции от каждого поставщика.
Ознакомиться с протоколом общего собрания собственников МКД можно на информационных досках, размещенных в каждом подъезде дома.


Спасибо за Ваш ответ. Но в основной квитанции так же включены ГВС и Отопление в разделе Коммунальные услуги. Суммы разные.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 7.12.2018, 11:14
Сообщение #51


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1377
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(ЛидияПан @ 6.12.2018, 19:20) *
Спасибо за Ваш ответ. Но в основной квитанции так же включены ГВС и Отопление в разделе Коммунальные услуги. Суммы разные.

По адресу Гатчинское ш. д.8 к.5. горячая вода производится самостоятельно исполнителем коммунальной услуги.
Размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) определяется исходя из объема потребленной потребителем горячей воды, приготовленной исполнителем, и тарифа на холодную воду и объема (количества) тепловой энергии, использованного для подогрева холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и тарифа на тепловую энергию.
В квитанции ноября от поставщика ГУП ТЭК выставлены начисления по нормативам потребления за коммунальные услуги "отопление" и "гвс (инд.потребл.)" - объем тепловой энергии , использованный для подогрева холодной воды. Начисления выставлены за ноябрь.
В квитанции ноября от управляющей организации выставлены начисления за октябрь по коммунальным услугам:
- "отопление" - согласно расходу ОДПУ;
- "гвс (инд.потребл.)" - норматив потребления (отсутствие показаний КПУ более 3 месяцев).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Дмитрий
сообщение 6.1.2019, 15:57
Сообщение #52


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 6.1.2019
Пользователь №: 48223



Здравствуйте. Являюсь нанимателем. До ноября 2018 был л/с 091809277, куда включались ГВ и ХВ. С ноября 2048 произошло разделение л/с по поставщикам услуг. Теперь ХВ отражается по л/с 820128982. Я вносил показатели счётчика, но за декабрь 2018 почему-то выставили счёт по нормативам. Подскажите, как такое могло случится? Даже если предположить, что показания по счетчику внёс поздно, то должны были рассчитать по среднему расходу, а расход был не более 2 куб. в месяц. А насчитали 20 куб.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 9.1.2019, 17:27
Сообщение #53


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1377
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Дмитрий @ 6.1.2019, 15:57) *
Здравствуйте. Являюсь нанимателем. До ноября 2018 был л/с 091809277, куда включались ГВ и ХВ. С ноября 2048 произошло разделение л/с по поставщикам услуг. Теперь ХВ отражается по л/с 820128982. Я вносил показатели счётчика, но за декабрь 2018 почему-то выставили счёт по нормативам. Подскажите, как такое могло случится? Даже если предположить, что показания по счетчику внёс поздно, то должны были рассчитать по среднему расходу, а расход был не более 2 куб. в месяц. А насчитали 20 куб.

Добрый день!
На основании решения общего собрания собственников МКД о заключении "прямых" договоров с РСО (холодного, горячего водоснабжения и отопления) по указанным услугам формируются отдельные квитанции от каждого поставщика. Каждым поставщиком открыт новый лицевой счет с новой историей о приборах учета. Лицевой счет 820128982 открыт в октябре 2018г.
Порядок расчета размера платы граждан за коммунальные услуги производится в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила).
Согласно п. 59(2) Правил, если период работы индивидуального или общего (квартирного), комнатного прибора учета (за исключением индивидуального или общего (квартирного) прибора учета тепловой энергии) составил менее 3 месяцев, в случаях, указанных в пункте 59 настоящих Правил, плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителям в жилых или нежилых помещениях за расчетный период, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.
По данному лицевому счету до 25 ноября не было предоставлено сведений о показаниях приборов учета и расчет произведен по нормативам потребления. На основании показаний предоставленных в декабре, в квитанции января будет произведен перерасчет согласно фактическому потреблению. При перерасчете будет учтено сколько выставлено по нормативу и сколько потреблено по факту. Разница будет возвращена/доначислена.

За более подробными разъяснениями надлежит обращаться к исполнителю, а именно в ГУП "Водоканал Санкт-Петербурга".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Александр_55
сообщение 29.1.2019, 1:37
Сообщение #54


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 29.1.2019
Из: г. Санкт-Петербург, пр. Лесной 37
Пользователь №: 48316



Здравствуйте, на моей странице личного кабинета р/с 020321240, текущие показания счетчиков не переходят в разряд прежних. Звонил по тлф. для консультаций 335 85 08 мне ответили что это нормально, и что они переключатся в период 4-8 числа следующего месяца. Показания вводил 22.01.2019. Проверил 28.01.2019, а они как были введенные в ноябре 2018 г., а те что я вводил 22.01.2019 графы пустые. Дважды вводил показания и в декабре 2018 и в январе 2019, в декабре правда ввел их 25.12.2018. В чем может быть проблема и как ее решить. Спасибо
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 29.1.2019, 14:49
Сообщение #55


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1377
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Александр_55 @ 29.1.2019, 1:37) *
Здравствуйте, на моей странице личного кабинета р/с 020321240, текущие показания счетчиков не переходят в разряд прежних. Звонил по тлф. для консультаций 335 85 08 мне ответили что это нормально, и что они переключатся в период 4-8 числа следующего месяца. Показания вводил 22.01.2019. Проверил 28.01.2019, а они как были введенные в ноябре 2018 г., а те что я вводил 22.01.2019 графы пустые. Дважды вводил показания и в декабре 2018 и в январе 2019, в декабре правда ввел их 25.12.2018. В чем может быть проблема и как ее решить. Спасибо

Добрый день!
Для своевременного учета сведений о показаниях приборов учета при расчете платы за коммунальные услуги следующего месяца, сведения о показаниях приборов учета необходимо предоставить не позднее 25 числа текущего месяца.
При сохранении показаний в информационном поле появляется сообщение "Показания счетчика введены успешно":
- если сведения о показаниях приборов учета были внесены до 25 числа текущего месяца, то сохраненные показания отображены в поле "Текущее показание";
- если сведения о показаниях приборов учета предоставляются после 25 числа текущего месяца, то при сохранении показаний эти сведения не отображаются в поле "Текущее показание".
26 числа показания "уходят" в обработку. После обработки данных показания приборов учета заносятся в базу данных:
- последние значения счетчиков переносятся в поле "Предыдущее показание" и сведения отображаются в разделе "История";
- показания внесенные после 25 числа отображаются в поле "Текущее показание".

По данному лицевому счету в январе сведения о показаниях приборов учета были предоставлены 21 и 28 числа (хвс - 149/15).
Показания от 21 числа будут участвовать в расчете за январь и будут отображены в счете за февраль, показания от 28 числа - в расчете за февраль и будут отображены в счете за март.
В декабре показания были предоставлены вместе с оплатой 1 числа и через Личный кабинет - после 25 числа. К расчету приняты показания от 1 числа: хвс - 146/14. Предоставленные сведения через Личный кабинет в конце декабря были изменены пользователем на новые 21 января.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Александр_55
сообщение 29.1.2019, 15:26
Сообщение #56


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 29.1.2019
Из: г. Санкт-Петербург, пр. Лесной 37
Пользователь №: 48316



Цитата(cпециалист @ 29.1.2019, 14:49) *
Добрый день!
Для своевременного учета сведений о показаниях приборов учета при расчете платы за коммунальные услуги следующего месяца, сведения о показаниях приборов учета необходимо предоставить не позднее 25 числа текущего месяца.
При сохранении показаний в информационном поле появляется сообщение "Показания счетчика введены успешно":
- если сведения о показаниях приборов учета были внесены до 25 числа текущего месяца, то сохраненные показания отображены в поле "Текущее показание";
- если сведения о показаниях приборов учета предоставляются после 25 числа текущего месяца, то при сохранении показаний эти сведения не отображаются в поле "Текущее показание".
26 числа показания "уходят" в обработку. После обработки данных показания приборов учета заносятся в базу данных:
- последние значения счетчиков переносятся в поле "Предыдущее показание" и сведения отображаются в разделе "История";
- показания внесенные после 25 числа отображаются в поле "Текущее показание".

По данному лицевому счету в январе сведения о показаниях приборов учета были предоставлены 21 и 28 числа (хвс - 149/15).
Показания от 21 числа будут участвовать в расчете за январь и будут отображены в счете за февраль, показания от 28 числа - в расчете за февраль и будут отображены в счете за март.
В декабре показания были предоставлены вместе с оплатой 1 числа и через Личный кабинет - после 25 числа. К расчету приняты показания от 1 числа: хвс - 146/14. Предоставленные сведения через Личный кабинет в конце декабря были изменены пользователем на новые 21 января.



Спасибо, но сейчас зашел на свою страницу "Личный кабинет абонента ЖКХ", а там предыдущие показания так и не изменились,- как были 15 и 146 так их и видно,но зато появились текущие показания видимо те, что я вводил 28 января. Пожалуйста уберите показания от 28 января и сделайте предыдущие 15 и 149, потому что 28 января показания я вводил для контроля переключатся ли вводимые показания на предыдущие, но они не переключились, поэтому не надо их учитывать в счете за март месяц!!! Я понял так эту ситуацию, что вводить показания приборов учета надо в одном месте или на странице "Личного кабинета" или при оплате в банке. Так? Не получается вставить скриншот с страницы "Личного кабинета". Спасибо
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 29.1.2019, 17:01
Сообщение #57


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1377
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Александр_55 @ 29.1.2019, 15:26) *
Спасибо, но сейчас зашел на свою страницу "Личный кабинет абонента ЖКХ", а там предыдущие показания так и не изменились,- как были 15 и 146 так их и видно,но зато появились текущие показания видимо те, что я вводил 28 января. Пожалуйста уберите показания от 28 января и сделайте предыдущие 15 и 149, потому что 28 января показания я вводил для контроля переключатся ли вводимые показания на предыдущие, но они не переключились, поэтому не надо их учитывать в счете за март месяц!!! Я понял так эту ситуацию, что вводить показания приборов учета надо в одном месте или на странице "Личного кабинета" или при оплате в банке. Так? Не получается вставить скриншот с страницы "Личного кабинета". Спасибо

Еще раз обращаем Ваше внимание, что последние значения приборов учета переносятся в поле "Предыдущее показание" после обработки данных (расчета). Расчет по приборам учета за январь еще не произведен.
В следующем месяце не позднее 25 числа Вы можете самостоятельно изменить показания, которые будут приняты к расчету за февраль.
Показания приборов учета можно подать одним из способов:
- заполнить оборотную сторону квитанции;
- с помощью системы автоматического ввода показаний по телефону 325-05-43: https://kvartplata.info/helpful-info/utilit...-info/reminder/ ;
- с помощью "Личного кабинета": https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login ;
- обратиться в бухгалтерию управляющей организации.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Александр_55
сообщение 29.1.2019, 17:07
Сообщение #58


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 29.1.2019
Из: г. Санкт-Петербург, пр. Лесной 37
Пользователь №: 48316



Цитата(cпециалист @ 29.1.2019, 17:01) *
Еще раз обращаем Ваше внимание, что последние значения приборов учета переносятся в поле "Предыдущее показание" после обработки данных (расчета). Расчет по приборам учета за январь еще не произведен.
В следующем месяце не позднее 25 числа Вы можете самостоятельно изменить показания, которые будут приняты к расчету за февраль.
Показания приборов учета можно подать одним из способов:
- заполнить оборотную сторону квитанции;
- с помощью системы автоматического ввода показаний по телефону 325-05-43: https://kvartplata.info/helpful-info/utilit...-info/reminder/ ;
- с помощью "Личного кабинета": https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login ;
- обратиться в бухгалтерию управляющей организации.



Пожалуйста уберите показания от 28 января и сделайте предыдущие 15 и 149, потому что 28 января показания я вводил для контроля переключатся ли вводимые показания на предыдущие, но они не переключились, поэтому не надо их учитывать в счете за март месяц!!!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 29.1.2019, 17:16
Сообщение #59


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1377
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Александр_55 @ 29.1.2019, 17:07) *
Пожалуйста уберите показания от 28 января и сделайте предыдущие 15 и 149, потому что 28 января показания я вводил для контроля переключатся ли вводимые показания на предыдущие, но они не переключились, поэтому не надо их учитывать в счете за март месяц!!!

ГУП ВЦКП не имеет правовых оснований для удаления информации из Личного кабинета.
В феврале не позднее 25 числа Вы сможете самостоятельно изменить показания, которые будут приняты к расчету за февраль.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Александр_55
сообщение 29.1.2019, 18:11
Сообщение #60


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 29.1.2019
Из: г. Санкт-Петербург, пр. Лесной 37
Пользователь №: 48316



Цитата(cпециалист @ 29.1.2019, 17:16) *
ГУП ВЦКП не имеет правовых оснований для удаления информации из Личного кабинета.
В феврале не позднее 25 числа Вы сможете самостоятельно изменить показания, которые будут приняты к расчету за февраль.



Спасибо за информацию, буду на связи.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

6 страниц V  < 1 2 3 4 5 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 28.2.2020, 12:31