IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Оплата Через Сбербанк-онлайн
saper
сообщение 14.6.2018, 14:16
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 14.6.2018
Пользователь №: 47496



При попытке совершить оплату или создать автоплатеж, после ввода лицевого счета возникает ошибка "Значение: Введён неверный лицевой счет"
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 14.6.2018, 14:35
Сообщение #2


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1151
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(saper @ 14.6.2018, 14:16) *
При попытке совершить оплату или создать автоплатеж, после ввода лицевого счета возникает ошибка "Значение: Введён неверный лицевой счет"

Добрый день!
По вопросу возникающей ошибки надлежит обращаться в службу поддержки Сбербанка.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
saper
сообщение 14.6.2018, 14:48
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 14.6.2018
Пользователь №: 47496



Цитата(cпециалист @ 14.6.2018, 14:35) *
Добрый день!
По вопросу возникающей ошибки надлежит обращаться в службу поддержки Сбербанка.

Звонили, они сказали -- к поставщику услуг обращаться..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 14.6.2018, 14:59
Сообщение #4


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1151
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(saper @ 14.6.2018, 14:48) *
Звонили, они сказали -- к поставщику услуг обращаться..

ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" не является поставщиком услуг.
Рекомендуем Вам ознакомиться с платежным документом, в котором указан получатель денежных средств.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Станислав Марты...
сообщение 14.6.2018, 15:44
Сообщение #5


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 3.9.2007
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 342



Цитата(cпециалист @ 14.6.2018, 14:59) *
ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" не является поставщиком услуг.
Рекомендуем Вам ознакомиться с платежным документом, в котором указан получатель денежных средств.

Прикрепленный файл  VCKP.jpg ( 54,68 килобайт ) Кол-во скачиваний: 7
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
saper
сообщение 14.6.2018, 16:19
Сообщение #6


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 14.6.2018
Пользователь №: 47496



Цитата(cпециалист @ 14.6.2018, 14:59) *
ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" не является поставщиком услуг.
Рекомендуем Вам ознакомиться с платежным документом, в котором указан получатель денежных средств.


я понимаю, что получатель не ВЦКП, а ТСЖ. Но сбербанк получает информацию о личном счете через ВЦКП расчетный центр, или я неправильно понимаю что-то? От кого приходит ответ по личному счету "Введён неверный лицевой счет"?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 14.6.2018, 16:44
Сообщение #7


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1151
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(saper @ 14.6.2018, 16:19) *
я понимаю, что получатель не ВЦКП, а ТСЖ. Но сбербанк получает информацию о личном счете через ВЦКП расчетный центр, или я неправильно понимаю что-то? От кого приходит ответ по личному счету "Введён неверный лицевой счет"?

Данное сообщение приходит от Сбербанка.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
специалист
сообщение 14.6.2018, 16:54
Сообщение #8


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 163
Регистрация: 16.6.2016
Пользователь №: 33467



Цитата(Станислав Мартынов @ 14.6.2018, 15:44) *
Прикрепленный файл  VCKP.jpg ( 54,68 килобайт ) Кол-во скачиваний: 7

Станислав, Вы вводите в заблуждение saper! Получатели платежа абсолютно разные организации.
Ошибка у saper в том, что изначально выбирается для оплаты ГУП ВЦКП, что в его случае не верно, получатель платежа не ГУП ВЦКП. Поэтому в службе поддержки банка необходимо задать вопрос: " Возможно ли оформить автоплатеж в ТСЖ...?"
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
saper
сообщение 15.6.2018, 17:23
Сообщение #9


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Регистрация: 14.6.2018
Пользователь №: 47496



Цитата(специалист @ 14.6.2018, 16:54) *
Ошибка у saper в том, что изначально выбирается для оплаты ГУП ВЦКП, что в его случае не верно, получатель платежа не ГУП ВЦКП.


Если бы не это сообщение, я бы еще долго с этим разбирался. Благодарю за детали, хоть они были адресованы и не мне -- спасибо что прояснили хотя бы в такой форме.

Я действовал по простым, и, казалось бы, очевидным умозаключениям: Квитанции приходят от ВЦКП, личный кабинет у меня на сайте ВЦКП, показания я вношу в кабинете ВЦКП, ожидаемо, что совершать платеж я буду, выбирая в списке услуг сбербанка ВЦКП. Но нет, последний шаг оказался неверным, и в списке услуг надо было внезапно искать ТСЖ, который фактически обслуживает дом (и у которого тоже зачем-то договор с ВЦКП)
Мне (как и, наверное, любому человеку, не связанного ни с одной из перечисленных организаций) достаточно сложно об этом догадаться.

Надеюсь, прочитав тему, кто-то сэкономит себе немного времени)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 17.7.2019, 1:38