IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

7 страниц V  « < 5 6 7  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Непонятная задолженность
Гость_Квартиросъемщик_*
сообщение 26.1.2017, 13:14
Сообщение #121





Гости






Цитата(cпециалист @ 26.1.2017, 11:40) *
Добрый день!
По данному лицевому счету производится оплата текущего месяца двумя платежами ("розовая" квитанция + дополнительный платеж). Один платеж поступает до 25 числа текущего месяца, второй вначале следующего. Данные действия приводят к формированию информационного сообщения о технической задолженности.
Рекомендуем Вам при таком способе оплаты, а именно двумя платежами, производит оплату двух платежей либо до 25 числа текущего месяца, либо в начале следующего месяца. При сохранении оплаты в разные периоды, необходимо в платеже проведенном до 25 числа указывать период оплаты предыдущего месяца.

Обращаем Ваше внимание, что при оплате двух платежей до 25 числа текущего месяца, квитанция следующего месяца будет уменьшена на сумму дополнительного платежа.

За более подробными разъяснениями необходимо обращаться в бухгалтерию ООО "Жилкомсервис № 2 Фрунзенского района".

А почему дополнительная оплата приводит к формированию именно задолженности, а не переплаты???? как может формироваться задолженность, если денег поступает больше, чем указано в квитанции?!
к сожалению, в бухгалтерии работают некомпетентные люди, умеющие нажимать на одну кнопку. ничего толком объяснить не могут......
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 27.1.2017, 9:10
Сообщение #122


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 262
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Квартиросъемщик @ 26.1.2017, 13:14) *
А почему дополнительная оплата приводит к формированию именно задолженности, а не переплаты???? как может формироваться задолженность, если денег поступает больше, чем указано в квитанции?!
к сожалению, в бухгалтерии работают некомпетентные люди, умеющие нажимать на одну кнопку. ничего толком объяснить не могут......

Денежных средств с дополнительного платежа не хватает на оплату указанного периода. Если бы оплата двух платежей производилась до 25 числа текущего месяца, тогда бы формировалась переплата.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PaShKinG
сообщение 21.2.2017, 12:34
Сообщение #123


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 21.2.2017
Пользователь №: 42485



Добрый день!
Лицевой счет 120854086.
В последней квитанции (за февраль) не понятно откуда появилась пеня: 627р.19к.. Все долги и прошлые пени были оплачены еще в прошлом месяце. Хотелось бы понять, откуда взялась пеня? Подскажите, пожалуйста, если возможно.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
специалист
сообщение 22.2.2017, 8:47
Сообщение #124


Участник
**

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 85
Регистрация: 16.6.2016
Пользователь №: 33467



Цитата(PaShKinG @ 21.2.2017, 12:34) *
Добрый день!
Лицевой счет 120854086.
В последней квитанции (за февраль) не понятно откуда появилась пеня: 627р.19к.. Все долги и прошлые пени были оплачены еще в прошлом месяце. Хотелось бы понять, откуда взялась пеня? Подскажите, пожалуйста, если возможно.

Здравствуйте!
Согласно данным по лицевому счету Вы полностью погасили задолженность 17.01.17.
С 01.01.2016 г. в соответствии с поправками в ЖК РФ изменился порядок расчета пени.
Расчет пени производится только по факту оплаты просроченной задолженности. Предварительный расчет и выставление пени в платежный документ «Счет» авансом не производится.
15.12.16 г. Вами была произведена оплата большей части задолженности включая сумму пени, рассчитанную в квитанции декабря 2016 г.
В квитанции февраля отображены пени рассчитанные на всю просроченную задолженность по день погашения пени.
Расчет пени произведен верно.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями по вопросу расчета пени необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 1 Адмиралтейского района".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Peterborough90
сообщение 6.3.2017, 0:10
Сообщение #125


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 6.3.2017
Пользователь №: 43180



Добрый день! По лицевому счету 143502681 была задолженность за декабрь 2017, оплатили 30 января 2017. Почему она до сих пор отображается в личном кабинете?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 6.3.2017, 12:05
Сообщение #126


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 262
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Peterborough90 @ 6.3.2017, 0:10) *
Добрый день! По лицевому счету 143502681 была задолженность за декабрь 2017, оплатили 30 января 2017. Почему она до сих пор отображается в личном кабинете?

Добрый день!
В "Личном кабинете" во вкладке "Обзор" отображаются сведения о начислениях за выбранный период согласно "розовой " квитанции, данная вкладка не меняется в зависимости от произведенных платежей.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость 1
сообщение 18.3.2017, 18:17
Сообщение #127


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 18.3.2017
Пользователь №: 43478



Добрый день!

Лицевой счет 090557602!
К оплате за февраль 2017 (срок до 10.03.17) 6728,93.
Оплачено (отражается и в личном кабинете) 1 руб. -6.02.17, 6727,93 - 6.03.17

Получаем квитанцию за март с замечательной фразой: "Напоминаем, что на 10.02.2017 г. blink.gif Вы не заплатили 6727р.93к. за предыдущий период"

Ничего, что это начисление было за февраль со сроком уплаты до 10.03.17???

И более того, при каждом входе в личным кабинет мне по-прежнему напоминают от задолженности в 6727,93.

Аналогичная картина по другому лицевому счету.
Что-то в Вашем сервисе поломалось...

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 22.3.2017, 12:48
Сообщение #128


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 262
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Гость 1 @ 18.3.2017, 18:17) *
Добрый день!

Лицевой счет 090557602!
К оплате за февраль 2017 (срок до 10.03.17) 6728,93.
Оплачено (отражается и в личном кабинете) 1 руб. -6.02.17, 6727,93 - 6.03.17

Получаем квитанцию за март с замечательной фразой: "Напоминаем, что на 10.02.2017 г. blink.gif Вы не заплатили 6727р.93к. за предыдущий период"

Ничего, что это начисление было за февраль со сроком уплаты до 10.03.17???

И более того, при каждом входе в личным кабинет мне по-прежнему напоминают от задолженности в 6727,93.

Аналогичная картина по другому лицевому счету.
Что-то в Вашем сервисе поломалось...

Добрый день!
По данному лицевому счету производится оплата текущего месяца двумя платежами. Один платеж поступает до 25 числа текущего месяца, второй вначале следующего. Данные действия приводят к формированию информационного сообщения о технической задолженности.
Рекомендуем Вам при таком способе оплаты, а именно двумя платежами, производит оплату двух платежей либо до 25 числа текущего месяца, либо в начале следующего месяца. При сохранении оплаты в разные периоды, необходимо в платеже проведенном до 25 числа указывать период оплаты предыдущего месяца.
Обращаем Ваше внимание, что в "Личном кабинете" во вкладке "Обзор" отображаются сведения о начислениях за выбранный период согласно "розовой " квитанции, информация в данной вкладке не меняется в зависимости от произведенных платежей.
На данный момент по лицевому счету задолженности нет.

За более подробными разъяснениями необходимо обращаться в бухгалтерию ТСЖ "Кузнецова 25/1".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
st.d
сообщение 22.3.2017, 13:33
Сообщение #129


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 22.3.2017
Пользователь №: 43751



Здравствуйте.

Лицевой счет: 011218304.
Задолженность суммой 6853.12 числится с января по текущее время.
Вначале думали, что оплата за прошлый период не до конца прошла, но те же цифры появлялись до текущего периода.
Пришлось досконально проинспектировать все квитанции и оплаты.
В ноябре не успели оплатить 6898.12, в декабре уже пришла квитанция, что задолженность за предыдущий период составляет уже 7184.37.
Хорошо. Это мы все оплатили, в том числе и квартплату за декабрь, однако прошу пояснить данный момент также.
Далее оплачивали своевременно, но откуда задолженность 6853.12 руб. появилась -- до сих пор неясно.

Очень жду консультации и благодарю заранее.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость 1
сообщение 22.3.2017, 21:29
Сообщение #130


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 18.3.2017
Пользователь №: 43478



Цитата(cпециалист @ 22.3.2017, 12:48) *
Добрый день!
По данному лицевому счету производится оплата текущего месяца двумя платежами. Один платеж поступает до 25 числа текущего месяца, второй вначале следующего. Данные действия приводят к формированию информационного сообщения о технической задолженности.
Рекомендуем Вам при таком способе оплаты, а именно двумя платежами, производит оплату двух платежей либо до 25 числа текущего месяца, либо в начале следующего месяца. При сохранении оплаты в разные периоды, необходимо в платеже проведенном до 25 числа указывать период оплаты предыдущего месяца.
Обращаем Ваше внимание, что в "Личном кабинете" во вкладке "Обзор" отображаются сведения о начислениях за выбранный период согласно "розовой " квитанции, информация в данной вкладке не меняется в зависимости от произведенных платежей.
На данный момент по лицевому счету задолженности нет.

За более подробными разъяснениями необходимо обращаться в бухгалтерию ТСЖ "Кузнецова 25/1".

Спасибо за разъяснение.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 23.3.2017, 10:04
Сообщение #131


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 262
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(st.d @ 22.3.2017, 13:33) *
Здравствуйте.

Лицевой счет: 011218304.
Задолженность суммой 6853.12 числится с января по текущее время.
Вначале думали, что оплата за прошлый период не до конца прошла, но те же цифры появлялись до текущего периода.
Пришлось досконально проинспектировать все квитанции и оплаты.
В ноябре не успели оплатить 6898.12, в декабре уже пришла квитанция, что задолженность за предыдущий период составляет уже 7184.37.
Хорошо. Это мы все оплатили, в том числе и квартплату за декабрь, однако прошу пояснить данный момент также.
Далее оплачивали своевременно, но откуда задолженность 6853.12 руб. появилась -- до сих пор неясно.

Очень жду консультации и благодарю заранее.

Добрый день!
По данному лицевому счету нет оплаты за ноябрь 2016г.
В квитанции текущего месяца указана задолженность без включения суммы начислений предыдущего месяца (например, в квитанции декабря указана задолженность на 10 ноября, т.е. без суммы начислений за ноябрь).
В квитанции января указана задолженность за неоплаченный ноябрь за минусом суммы внешней услуги "тех. обслуж. домофонов".

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями по вопросу задолженности необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 1 Василеостровского района".

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

7 страниц V  « < 5 6 7
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 26.3.2017, 6:25