IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Оплата Сбербанк Онлайн, Нет поступления денег на лицевой счет
Natalia75
сообщение 13.6.2019, 13:40
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 13.6.2019
Пользователь №: 49055



Доброго дня! Лицевой счет 022529159. 07.06 мною была произведена часть оплаты ЖКХ за текущий месяц на сумму 2242 руб. В истории платежей в личном кабинете денег до сих не поступало. По сбербанку деньги отправлены. Есть справка об операции. Сегодня позвонила в поддержку 335 85 08. Меня попросили назвать лицевой счет и посмотрели деньги во входящих. Денег нет. Мне сказали также что деньги поступают до 6 дней рабочих, но должны быть видны во входящих...чего не наблюдается. Что мне делать?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 13.6.2019, 14:57
Сообщение #2


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1146
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Natalia75 @ 13.6.2019, 13:40) *
Доброго дня! Лицевой счет 022529159. 07.06 мною была произведена часть оплаты ЖКХ за текущий месяц на сумму 2242 руб. В истории платежей в личном кабинете денег до сих не поступало. По сбербанку деньги отправлены. Есть справка об операции. Сегодня позвонила в поддержку 335 85 08. Меня попросили назвать лицевой счет и посмотрели деньги во входящих. Денег нет. Мне сказали также что деньги поступают до 6 дней рабочих, но должны быть видны во входящих...чего не наблюдается. Что мне делать?

Добрый день!
Информация о платеже становится доступна по мере поступления сведений от организаций, через которые производился платёж (от 2 до 6 рабочих дней).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Natalia75
сообщение 13.6.2019, 15:49
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 13.6.2019
Пользователь №: 49055



Цитата(модератор форума @ 13.6.2019, 14:57) *
Добрый день!
Информация о платеже становится доступна по мере поступления сведений от организаций, через которые производился платёж (от 2 до 6 рабочих дней).

Деньги загрузились в личном кабинете! Спасибо за информацию!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Андрей
сообщение 11.7.2019, 12:28
Сообщение #4


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 11.7.2019
Пользователь №: 49163



Цитата(модератор форума @ 13.6.2019, 14:57) *
Добрый день!
Информация о платеже становится доступна по мере поступления сведений от организаций, через которые производился платёж (от 2 до 6 рабочих дней).

Здравствуйте!
Оплатил квитанцию за июнь еще 28.06. В истории платежей этого платежа еще нет. Платил со сбербанка и никогда проблем не было. Лицевой счет 091283893
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 11.7.2019, 14:53
Сообщение #5


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1146
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Андрей @ 11.7.2019, 12:28) *
Здравствуйте!
Оплатил квитанцию за июнь еще 28.06. В истории платежей этого платежа еще нет. Платил со сбербанка и никогда проблем не было. Лицевой счет 091283893

Добрый день!
По информации, имеющейся в ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" у ПАО "Сбербанк" наблюдаются проблемы с передачей реестров платежей с конца июня 2019 года. Ваше обращение не единичное. Претензию можно отправить в банк, производивший транзакцию по оплате.
Также заверяем Вас, что Ваш платёж обязательно поступит, но с задержкой.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Андрей
сообщение 12.7.2019, 10:34
Сообщение #6


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 11.7.2019
Пользователь №: 49163



Цитата(модератор форума @ 11.7.2019, 14:53) *
Добрый день!
По информации, имеющейся в ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" у ПАО "Сбербанк" наблюдаются проблемы с передачей реестров платежей с конца июня 2019 года. Ваше обращение не единичное. Претензию можно отправить в банк, производивший транзакцию по оплате.
Также заверяем Вас, что Ваш платёж обязательно поступит, но с задержкой.

Всё прошло и пришла новая платежка одновременно
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 16.7.2019, 5:54