IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V  < 1 2  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Чек при оплате онлайн, Как распечатать платежный документ?
модератор форума
сообщение 12.9.2019, 15:03
Сообщение #21


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1445
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Vikas @ 12.9.2019, 14:33) *
Подскажите как получить чек при оплате онлайн через Яндекс, необходим при оформлении субсидии. Спасибо

Добрый день!
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в службу техподдержки сайта через форму обратной связи https://kvartplata.info/home/.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Роман
сообщение 27.11.2019, 20:31
Сообщение #22


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 27.11.2019
Пользователь №: 50468



Добрый.
лицевой 130635240
Оплатил через Сбер. Чек на почту так и не пришел. Сбер говорит, раз не через сберонлайн, то чек должен прислать сервис, через который идет оплата. Вопрос, кто это и почему не прислал чек?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 28.11.2019, 10:37
Сообщение #23


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1445
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Роман @ 27.11.2019, 20:31) *
Добрый.
лицевой 130635240
Оплатил через Сбер. Чек на почту так и не пришел. Сбер говорит, раз не через сберонлайн, то чек должен прислать сервис, через который идет оплата. Вопрос, кто это и почему не прислал чек?

Добрый день!
Информация об оплате приходит на Ваш адрес электронной почты, если Вы указали свой e-mail, выбрав при оплате пункт «Получить квитанцию по электронной почте».
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  оплата_на_сайте_чек_.JPG ( 36,85 килобайт ) Кол-во скачиваний: 4
 
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Роман
сообщение 28.11.2019, 10:46
Сообщение #24


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 27.11.2019
Пользователь №: 50468



Цитата(модератор форума @ 28.11.2019, 10:37) *
Добрый день!
Информация об оплате приходит на Ваш адрес электронной почты, если Вы указали свой e-mail, выбрав при оплате пункт «Получить квитанцию по электронной почте».


Я прекрасно знаю, что должно приходить. От всех приходят. Галка стояла, галка на номер телефона тоже стояла, чтобы карту сохранить. Но ничего нет. После того как поставил галку на номер телефона, поле с почтой оказалось скрытым, может поэтому. Не знаю как у вас это работает.
Мне нужен мой чек.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 28.11.2019, 11:16
Сообщение #25


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1445
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Роман @ 28.11.2019, 10:46) *
Я прекрасно знаю, что должно приходить. От всех приходят. Галка стояла, галка на номер телефона тоже стояла, чтобы карту сохранить. Но ничего нет. После того как поставил галку на номер телефона, поле с почтой оказалось скрытым, может поэтому. Не знаю как у вас это работает.
Мне нужен мой чек.

Добрый день!
Отвечено в личных сообщениях.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
АлексО.Оандра
сообщение 4.4.2020, 20:57
Сообщение #26


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 3.4.2020
Пользователь №: 51812



Здравствуйте.

Вчера пришел на почту чек уведомление 021201389_2020040302215209, точно ли оплата пошла на счет моей квартиры?
Мой лицевой счет 021201389.

В чеке после даты цифры 02215209. Мне не понятно что это.

Я оплачивала на сайте квартплата.инфо без регистрации 03.04.2020 картой сбербанк.

Можете ли вы проверить оплату и защищены ли транзакции через Ваш сайт?

Очень боюсь, что деньги улетели не туда, а второй раз оплачивать возможности нет.
Самоизоляция до 30 апреля.

Жду Ваш ответ, с уважением, Александра.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 8.4.2020, 20:21
Сообщение #27


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1445
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(АлексО.Оандра @ 4.4.2020, 20:57) *
Здравствуйте.

Вчера пришел на почту чек уведомление 021201389_2020040302215209, точно ли оплата пошла на счет моей квартиры?
Мой лицевой счет 021201389.

В чеке после даты цифры 02215209. Мне не понятно что это.

Я оплачивала на сайте квартплата.инфо без регистрации 03.04.2020 картой сбербанк.

Можете ли вы проверить оплату и защищены ли транзакции через Ваш сайт?

Очень боюсь, что деньги улетели не туда, а второй раз оплачивать возможности нет.
Самоизоляция до 30 апреля.

Жду Ваш ответ, с уважением, Александра.

Добрый день!
Платёж от 03.04.2020 г. успешно поступил на л/счёт 02215209.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
fogliegialle
сообщение 28.4.2020, 1:29
Сообщение #28


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 28.4.2020
Пользователь №: 52104



Здравствуйте.

Вопрос аналогичен заданному выше.
Оплачивал через сайт https://www.kvartplata.info по карточке. На почту от сбербанка пришло "уведомление об оплате заказа 192109034_2020042723485255". Но на сайтах https://lk.kvartplata.info/LK/History/History и https://ikus.pesc.ru (петроэлектросбыт) по лицевому счёту текущий месяц не оплачен.

1. Как можно удостовериться в том, что оплата действительно прошла?
2. 16 или 17 апреля на сайте https://www.kvartplata.info ввёл показания счётчиков ХВС и ГВС. Как можно удостовериться в том, что они введены успешно? Сейчас в столбце "Предыдущие показания" значатся показания за март 50/295 вместо записанных в апреле 60/304.

Спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 28.4.2020, 12:22
Сообщение #29


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1445
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(fogliegialle @ 28.4.2020, 1:29) *
Здравствуйте.

Вопрос аналогичен заданному выше.
Оплачивал через сайт https://www.kvartplata.info по карточке. На почту от сбербанка пришло "уведомление об оплате заказа 192109034_2020042723485255". Но на сайтах https://lk.kvartplata.info/LK/History/History и https://ikus.pesc.ru (петроэлектросбыт) по лицевому счёту текущий месяц не оплачен.

1. Как можно удостовериться в том, что оплата действительно прошла?
2. 16 или 17 апреля на сайте https://www.kvartplata.info ввёл показания счётчиков ХВС и ГВС. Как можно удостовериться в том, что они введены успешно? Сейчас в столбце "Предыдущие показания" значатся показания за март 50/295 вместо записанных в апреле 60/304.

Спасибо.

Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
1. В Личном кабинете во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный Вами период. Кнопка оплатить активна всегда.
Сообщение об этом Вы видите при входе в Личный кабинет.
Платежи текущего месяца Вы можете видеть во вкладке "История" по мере поступления сведений от организаций, через которые производился платёж (от 2 до 6 рабочих дней).
2. Показания, переданные в Личном кабинете в текущем периоде, отображаются во вкладке «Ввод показаний приборов учёта» только до 25 числа каждого месяца. С 26 числа показания «уходят» в расчёт для формирования квитанции за новый месяц, и Вы не увидите их в окне ввода. После окончания расчёта новой квитанции (то есть уже в следующем месяце) показания переходят во вкладку «История».
Система учитывает показания, поступившие до 25 числа текущего месяца включительно. Показания, поступившие позже сохраняются как расход следующего месяца.

По л/счёту 192109034 показания за апрель от 16.04.2020 успешно сохранены посредством сервиса Личный кабинет.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Дмитрий
сообщение 6.6.2020, 19:58
Сообщение #30


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 6.1.2019
Пользователь №: 48223



Здравствуйте!

Лицевой счёт: 091809277

04.06.2020 на сайте оплатил квартплату. Чек 091809277_2020060420530788
До сих пор в личном кабинете не отражена оплата. Подскажите, прошёл ли платёж?

Спасибо
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 8.6.2020, 8:41
Сообщение #31


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1445
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Дмитрий @ 6.6.2020, 19:58) *
Здравствуйте!

Лицевой счёт: 091809277

04.06.2020 на сайте оплатил квартплату. Чек 091809277_2020060420530788
До сих пор в личном кабинете не отражена оплата. Подскажите, прошёл ли платёж?

Спасибо

Добрый день!
В Личном кабинете во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный Вами период. Кнопка оплатить активна всегда.
Платежи Вы сможете увидеть во вкладке "История" по мере поступления сведений от организаций, через которые производился платёж (от 2 до 6 рабочих дней).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V  < 1 2
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 5.7.2020, 23:15