IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Жалоба: Несогласны С Начислением (как Произвести Сверку)куда Обращаться?
Гость_тори_*
сообщение 13.4.2011, 9:29
Сообщение #1





Гости






Скажите пожалуйста куда можно пожаловаться если я не согласна с начислением по кварплате?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Лев Александрови...
сообщение 13.4.2011, 17:03
Сообщение #2


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 828
Регистрация: 6.11.2009
Из: Cанкт-Петербург
Пользователь №: 264



Цитата(тори @ 13.4.2011, 10:29) *
Скажите пожалуйста куда можно пожаловаться если я не согласна с начислением по кварплате?


Сначала в УО (ТСЖ,ЖСК), а потом в суд!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_kvem_*
сообщение 2.6.2011, 11:54
Сообщение #3





Гости






Всем привет
Нужна Ваша помощь. Куда обратиться. что бы понять как должна начисляться квартплата и проверить свои квитанции.
Мне кажется, что в квитанциях есть ошибки и в итоге мы переплачиваем.
Спасибо
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Лев Александрови...
сообщение 2.6.2011, 12:38
Сообщение #4


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 828
Регистрация: 6.11.2009
Из: Cанкт-Петербург
Пользователь №: 264



Сначала обратитесь в вашу УО - пусть разъяснят что к чему!....
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_kvem_*
сообщение 2.6.2011, 12:46
Сообщение #5





Гости






Уже обращалась
Дали кучу распечаток в бухгалтерии, типа сами разбирайтесь
То что они пытались объяснить. толку ноль. сами путаются

И хочу, что бы мне объяснили а независимой организации. Дальше тогда уже можно будет со своей бухгалтерией разбираться
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
BETEPAH
сообщение 2.6.2011, 20:27
Сообщение #6


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 87
Регистрация: 3.3.2010
Пользователь №: 1236



Цитата(kvem @ 2.6.2011, 11:54) *
Мне кажется, что в квитанциях есть ошибки и в итоге мы переплачиваем.


Для начала нужно обратиться к тарифам,
утвержденным Комитетом по тарифам Санкт-Петербурга.
Тарифы 2010 Санкт-Петербург
Тарифы 2011 Санкт-Петербург
Посчитайте и посмотрите, сравните..
Может быть Вам станет все ясно...есть ли ошибки или их нет....

Лично я , проверил все пункты счета..
Все "бъет" до копейки. smile.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_kvem_*
сообщение 3.6.2011, 11:13
Сообщение #7





Гости






Спасибо огромное!! Попробую разобраться
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
BETEPAH
сообщение 4.6.2011, 20:45
Сообщение #8


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 87
Регистрация: 3.3.2010
Пользователь №: 1236



Цитата(Drum @ 3.6.2011, 17:03) *
Интересно каков метод проверки?

Вы уже ответили частично на свой вопрос, поскольку проверили соответствие тарифам и определились, что Вас больше интересуют:
- отопление и
- электроэнергия.
Цитата
Я конечно могу спуститься в подвал с компьютером, снять показания.

С компьютером спускаться в подвал необязательно, достаточно один раз в месяц с ручкой и бумагой.
Цитата
Но как узнать какую площадь обслуживает данный элеватор?

Здесь можно пойти двумя путями.
(Здесь может быть даже и Ваш собственный вариант).

1. Отыскать проектную документацию на Ваше оборудование по отоплению дома.

2. Написать заявление на имя директора УО с просьбой об определении нагрузки по площади на элеватор.
Заявление лучше составить в двух экземплярах, лично отнести и зарегистрировать.


Создать инициативную группу, произвести расчет стоимости обогрева 1 единицы показания счетчика для каждой квартиры.
У директора УО утвердить:
1. Указанные расчеты.
2. Ответственных лиц по подаче показаний приборов учета отопления.
3. Форму перерасчета оплаты отопления.
(Бухгалтерия вполне может эту операцию выполнить, по желтым квитанциям).

И ПОМНИТЕ: ПОД ЛЕЖАЩИЙ КАМЕНЬ - ВОДА НЕ ТЕЧЕТ...нужно действовать.

Цитата
... про электричество. Откуда берутся цифры?
Входит ли в эту цифру свет, который горит в светлое время суток или электричество потребляемое арендаторами подвальных помещений?

Здесь снова пара вариантов есть.
1. Создать инициативную группу.
Вычислить по всем квитанциям, какую "лишнюю" нагрузку навешивают на квартиросъемщиков в масштабе дома.
В течении определенного периода (месяц, два) с периодичность 3-4 дня фиксировать все показания приборов учета электорэнергии.
И должна же нарисоваться картина....
2. Пригласить специалистов поставщика электороэнергии для определения нагрузки на жилые и подвальные помещения.
Результат будет тот же.
Цитата
Про вывоз мусора - не знаю как у вашего дома -...


Это прямая вина Вашей УО.
Что делать ?

1. Обратитесь в УО с заявлением. ( 2 экз с регистрацией).

Результатов нет, тогда:

2. Заявление одновременно в три адреса:
УО
Жилищный Комитет
санэпидемиостанцию

Удачи и настойчивости Вам.!!!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_MXM_*
сообщение 25.8.2011, 19:34
Сообщение #9





Гости






тори, рекомендую писать письма и отправлять по почте с уведомлением о вручении, а если не лень прогуляться, то можете сходить и пообщаться с ними, только не забудьте захватить уже написанные 2 заявления, только озаглавьте их Жалоба и всё там изложите, что не нравится. А когда уже будете на месте, оставьте одну жалобу им, а одну (копию) с себе с входящим номером - это обязательно чтоб они поставили.
Вот что еще, там в жалобе укажите, что они Вам ответ по почте прислали, а то Вы будете за ответами на свои жалобы - каждый раз к ним приходить... =)

Как ответ получите, там уже следующий шаг по ситуации.
Главное: не общаться голосом - общаться бумагами, даже если для Вас такое общение вызывает чувство отвращения, поверьте: бумага - рулит! =)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
BETEPAH
сообщение 25.8.2011, 21:24
Сообщение #10


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 87
Регистрация: 3.3.2010
Пользователь №: 1236



Цитата(тори @ 13.4.2011, 10:29) *
Скажите пожалуйста куда можно пожаловаться если я не согласна с начислением по кварплате?


А по каким пунктам Вы не согласны ?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_chert2008_*
сообщение 4.10.2011, 17:01
Сообщение #11





Гости






Здравствуйте!

У меня несколько вопросов по квитанциям оплаты ..нас в комнате прописано 4 человека.

1. Почему в квитанции указана жилая площадь моей комнаты 25.77 кв. м. но на самом деле у меня 17.8 кв. м. ?

2. В графе плата за наем стоит цифра 9.87р.. нас 4 человека а начислено 254.35р

3. в графе холодное водоснобжение ...размер платы 15.78р... расход 6.69... начислено 422р... как это посчитали?

4. в графе горячая вода ...размер платы 63р ...расход 4.56.... начислено 1149р .....как это посчитали?

5. водоотведение ...размер платы 15.78... расход не указан ...начислено 710р.... как это посчитали?

и еще.. 4 человека в комнате 17.8 метра в комунальной квартире.. счет на 3786 рублей каждый месяц откуда такая цифра?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
BETEPAH
сообщение 4.10.2011, 17:46
Сообщение #12


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 87
Регистрация: 3.3.2010
Пользователь №: 1236



Цитата(chert2008 @ 4.10.2011, 18:01) *
У меня несколько вопросов по квитанциям оплаты ..нас в комнате прописано 4 человека.


1. В квитанции указана общая площадь. Те площадь Вашей комнаты + часть общей площади, приходящейся на Вас четверых.

2. Плата за наем не зависит от кол-ва проживающих.
Зависит только от площади жилья.
9.87 х 25.77 = 254.3499 руб

3. 6.59 - это норма на одного человека.
У Вас 4 - следовательно норма - 6.69 х 4 = 26.76 метров куб
26.76 х 15.78 = 422.27 руб

4. Водоотведение:
гор + хол (4.56 х 4 + 6.69 х 4) х 15.76 = ( 18.24 + 26.76) х 15.78 = 710.10 руб

Все верно Вам посчитали.
Ставьте счетчики на воду ...и все вопросы закроете...

Остальные цифири проверяйте...

Да и горячая правильно.
Норма на одного 4.56

4.56 х 4 х 63 = 1149.12
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_chert2008_*
сообщение 4.10.2011, 17:59
Сообщение #13





Гости






кажется разобрался спасибо

смутил тот факт что живу с женой в отдельной квартире и мы платим за 5 зарегистрированных 1900 рублей а мать с сестрой в комуналке в комнате и они платят 3700 ..отсюда и недоумение

в общем как я понял все цифры упираются именно в счетчики воды.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Сергей Александр...
сообщение 3.1.2012, 18:06
Сообщение #14


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 1615
Регистрация: 17.3.2009
Из: Санкт Петербург Невский р-н Правый берег
Пользователь №: 449



Почитайте статью, как правильно писать жалобы:


"Спб Ведомости
Выпуск № 244 от 26.12.2011
Пишите – и будет вам счастье
Наталья ОРЛОВА

...Из далекого-далекого детства помню перепалку в общественной бане. Важная тетка «качала права» перед банной сотрудницей: мол, вы обязаны после каждой помывки шайку дезинфицировать. Банщица набычилась и врезала: – Пишите Брежневу!
Так с тех пор и пишут...


Конечно, направлять письменные обращения можно и даже нужно. Но хорошо бы при этом иметь представление, кому и как. Надо ли говорить, что президент или премьер-министр вряд ли лично ответят на ваше обращение по поводу, скажем, разбитого асфальта во дворе или ветхой сантехники. Жалобу спустят вниз, так сказать, «по подсудности». И попадет эпистола сначала к губернатору, потом – в районную администрацию, потом – в какой-нибудь отдел районной администрации, потом – в родную коммунальную контору.

Так что лучше уж сразу – напрямую и со знаниями правил, по которым работают местные чиновники. Эти правила прописаны в федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Граждане ошибаются, если полагают, что солидная жалоба должна быть длинной и начинаться с внушительного перечисления регалий, званий и заслуг заявителя. Чиновник читает письма по диагонали и вовсе не склонен оценивать чьи-либо литературные таланты. Так что придется наступить на горло своей песне и уложиться в пару страничек четкого и ясного текста. Если коротко не получается, лучше приложить к письму какие-либо документы, поясняющие и дополняющие изложенную вами информацию. Приветствуются ссылки на законы, которые вы считаете нарушенными. Еще лучше назвать статью и пункт конкретного закона или постановления, да еще и процитировать его. И главное – не стоит думать, что чиновник поймет все ваши намеки: пишите прямо и конкретно, чего вы, собственно, хотите. Желательно при этом требовать реального действия, а не установления всеобщей справедливости.

Принято считать, что количество подписей под письмом может сыграть какую-то роль. Увы! Ну разве что чиновник попадется эмоциональный. Закон не делает различий между индивидуальным и коллективным письмом ни по срокам ответа, ни по тщательности изучения вопроса. Для чиновника автором письма является тот гражданин, который в коллективном письме указан как контактное лицо – с адресом и телефоном. Если уж хочется «ударить массовостью», то лучше написать много индивидуальных обращений – не под копирку.

Существует целая куча причин, прописанных в документах, на основании которых чиновничья контора имеет право проигнорировать послание гражданина. Естественно, никто не рассматривает анонимки. Если в обращении содержатся оскорбления или – не дай бог – угрозы (личности чиновника, его семье, его имуществу), ответ вы не получите. Тем более если гражданин допускает в своем послании непечатные выражения. Это, хочется думать, понятно всем. Но без движения жалоба может быть оставлена также в случае, если она (цитата из правил) «не поддается прочтению». Так что пишите разборчиво и желательно без орфографических ошибок, не давайте лишнего повода проигнорировать вашу проблему.

Правила, придуманные чиновниками для чиновников, строги к гражданам-жалобщикам. Есть, к примеру, такое: «если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу, и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения (жалобы) и прекращении переписки с заявителем». Вот и все. Напишешь эдак пару-тройку раз по одному и тому же поводу и попадешь в разряд «безосновательных». Так что лучше в последующих посланиях привести новые факты и доводы.

Как показывает практика, ответы на свои обращения граждане сейчас получают в установленные сроки. Но чаще всего эти ответы сводятся к перечислению известных человеку фактов, часть из которых он сам и изложил в своем обращении. А вот с принятием реальных мер по устранению причин обращения дела обстоят гораздо хуже. В таком случае нелишним будет письменно указать чиновнику, что его ответ является формальным и не может считаться удовлетворительным. Ну и процитировать пару статей из Кодекса об административных правонарушениях РФ (КоАП). А именно: статью 5.39, в соответствии с которой чиновник за предоставление недостоверной информации (или непредставление ее вовсе) может быть оштрафован на 1 – 3 тысячи рублей; и статью 5.59, позволяющую наложить на чиновника штраф 5 – 10 тысяч рублей за нарушение порядка рассмотрения обращений. Подобные административные дела должна по требованию гражданина возбуждать прокуратура. Решения о штрафе по иску прокурора принимаются судом. Дело, конечно, может и затянуться. Но и сам факт привлечения чиновника к административной ответственности будет отменной воспитательной мерой."

P.S. Я где-то читал, что суд, прокуратура и другие гос. инстанции должны рассматривать коллективные обращения граждан в особом
порядке. Или я не прав?


--------------------
Товарищи ! Будьте бдительны, на Ваши деньги слишком много желающих !
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Александр Владимирович Аношкин_*
сообщение 3.1.2012, 18:09
Сообщение #15





Гости






Цитата(Сергей Александрович Климов @ 3.1.2012, 19:06) *
Я где-то читал, что суд, прокуратура и другие гос. инстанции должны рассматривать коллективные обращения граждан в особом
порядке. Или я не прав?



Не прав.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_gampigal_*
сообщение 3.1.2012, 19:05
Сообщение #16





Гости






Цитата(Александр Владимирович Аношкин @ 3.1.2012, 18:09) *
Не прав.

Прав, если обращение затрагивает сферу общественных отношений.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Александр Владимирович Аношкин_*
сообщение 3.1.2012, 23:06
Сообщение #17





Гости






Цитата(gampigal @ 3.1.2012, 20:05) *
Прав, если обращение затрагивает сферу общественных отношений.



Нет.
Есть особый порядок - защита прав неопределенного круга лиц.
Коллективная жалоба не имеет к этому никакого отношения.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Лев Александрови...
сообщение 4.1.2012, 18:47
Сообщение #18


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 828
Регистрация: 6.11.2009
Из: Cанкт-Петербург
Пользователь №: 264



Цитата(Александр Владимирович Аношкин @ 4.1.2012, 0:06) *
Нет.
Есть особый порядок - защита прав неопределенного круга лиц.
Коллективная жалоба не имеет к этому никакого отношения.


А коллективная жалоба должна быть подписана каждым из "коллективщиков"! Поэтому - это уже НЕ неопределённый круг лиц!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_gampigal_*
сообщение 5.1.2012, 14:31
Сообщение #19





Гости






Цитата(Лев Александрович Рыльков @ 4.1.2012, 18:47) *
А коллективная жалоба должна быть подписана каждым из "коллективщиков"! Поэтому - это уже НЕ неопределённый круг лиц!

Разумеется. Просто Наталья ОРЛОВА, видимо, вообще незнакома, например, с трудовым законодательством, где коллективные жалобы и споры существенно отличаются от индивидуальных по процедурам и порядку рассмотрения.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Маркус_*
сообщение 12.9.2012, 17:41
Сообщение #20





Гости






Здравствуйте.
Пришла новая квитанция. И строки в ней совсем отличаются от строк в предыдущих квитанциях.

1). Например раньше за отопление платили круглый год вот так: тариф для домов не оборудованных УУТЭ (17 р. 47 коп.) помноженный на площадь квартиры = размер платы.

Теперь же загадочная цифра "размер платы" 1175 рублей, помноженная на не менее загадочную цифру "норматив (расход)" 0,0157. И вроде путём простого умножения должна выйти цифра 18 рублей 45 копеек. А выходит почему-то такая же цифра за отопление как и прежде.

2). Раньше оплата по воде по счётчикам проходила так:
ГВС - 66 р. 78 коп. x на количество кубов
ХВС - 33 р. 44 коп x на кол-во кубов
и канализация ГВС - количество горячих кубов, помноженное на тариф на воду.

Теперь же
ГВС осталась по-прежнему
А ХВС стала 16 р. 72 коп. x на кол-во потреблённых кубов
и стала строка "канализирование" - ГВС и ХВС суммированно и умножено на 16 р. 72 коп.

Разъясните, пожалуйста, что за новый порядок оплаты услуг ЖКХ?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V   1 2 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 29.5.2020, 2:55