IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

6 страниц V  « < 4 5 6  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Проблема Обновления Показаний На Сайте
cпециалист
сообщение 7.2.2019, 12:35
Сообщение #101


Активный участник
***

Группа: Заблокированные
Сообщений: 1102
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(dob1932 @ 6.2.2019, 15:03) *
Здравствуйте!

Перешли на прямой договор с ГУП Водоканал и ГУП ТЭК, перестали что-либо понимать mellow.gif Вместо одной квитанции стало три, но во всех получатель платежа Жилищное хозяйство.
В декабре прошли поверку счетчика ХВС, передали данные в бухгалтерию.
В личном кабинете добавили три лицевых счета, все относятся к одному адресу - коммунальные, вода, отопление. Сейчас как на сайте, так и в бумажных квитанциях за январь:


ЛС 091809672
Услуга Дата поверки Последнее показание
ХВС 12.24 334
ГВС 02.23 54

ЛС 820167551
ХВС 12.18 328
ГВС 02.23 52

ЛС 812622390
ГВС 02.23 52


По телефону Жилищного хозяйства сказали, что последние данные поступали в ноябре, хотя данные подавались и в декабре, и в январе, более того - в одной из квитанций данные были обновлены.
Почему на сайте в разных лицевых счетах по одному адресу указаны разные данные, т.е. в квитанции за КУ данные обновились, но в квитанциях по которым мы, собственно, платим - ноябрьские данные и начислено по нормативу, куда обращаться за корректировками? Почему в ЛК висит надпись, что прошел срок поверки по счетчику, если данные поверки уже были переданы и это (частично) видно в ЛК? Почему не обновляются данные за ГВС?


Спасибо.

Добрый день!
При наличии нескольких договоров при любых изменениях надлежит информировать каждого поставщика.
По вопросам корректировок надлежит обращаться к поставщикам. Контактные данные поставщиков указаны на лицевой стороне квитанции в разделе "Исполнители", также данная информация размещена на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей). В Личном кабинете информация отображена в разделе "Контакты".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dob1932
сообщение 7.2.2019, 13:05
Сообщение #102


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 6.2.2019
Пользователь №: 48366



Цитата(cпециалист @ 7.2.2019, 12:35) *
Добрый день!
При наличии нескольких договоров при любых изменениях надлежит информировать каждого поставщика.
По вопросам корректировок надлежит обращаться к поставщикам. Контактные данные поставщиков указаны на лицевой стороне квитанции в разделе "Исполнители", также данная информация размещена на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей). В Личном кабинете информация отображена в разделе "Контакты".


Спасибо за ответ,

несколько договоров - это некое виртуальное понятие, которым оперируют поставщики, но у меня - абонента - никаких отношений с этими поставщиками не было. Все счета продолжает выставлять ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство", получатель платежей - также ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство", просто вместо одной квитанции приходит три. На всех трех квитанциях передавать показания предлагается не напрямую поставщикам, а именно на данном сайте, kvartplata.info, здесь их и передавали, и здесь они и не обновляются. Поэтому здесь и спрашиваю - почему? unsure.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
cпециалист
сообщение 7.2.2019, 15:39
Сообщение #103


Активный участник
***

Группа: Заблокированные
Сообщений: 1102
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(dob1932 @ 7.2.2019, 13:05) *
Спасибо за ответ,

несколько договоров - это некое виртуальное понятие, которым оперируют поставщики, но у меня - абонента - никаких отношений с этими поставщиками не было. Все счета продолжает выставлять ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство", получатель платежей - также ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство", просто вместо одной квитанции приходит три. На всех трех квитанциях передавать показания предлагается не напрямую поставщикам, а именно на данном сайте, kvartplata.info, здесь их и передавали, и здесь они и не обновляются. Поэтому здесь и спрашиваю - почему? unsure.gif

На основании решения общего собрания собственников МКД от 18.07.2018г. о заключении собственниками "прямых" договоров с РСО (холодного, горячего водоснабжения и отопления) по указанным услугам формируются отдельные квитанции от каждого поставщика. С результатами общего собрания собственников МКД можно ознакомиться на информационных досках в каждом подъезде дома, а также на сайте управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 4 Красное село".
ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство" в соответствии с агентскими договорами с поставщиками (ГУП "ТЭК СПб", ГУП "Водоканал Санкт-Петербурга") на основании информации предоставленной от поставщиков производит начисление платы за коммунальные услуги, сбор денежных средств и перечисление их на расчетный счет поставщиков.
Обращаем Ваше внимание, что показания приборов учета можно предоставить любым способом:
- заполнить оборотную сторону квитанции;
- с помощью системы автоматического ввода показаний по телефону 325-05-43: https://kvartplata.info/helpful-info/utilit...-info/reminder/ ;
- с помощью "Личного кабинета": https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login ;
- обратиться к поставщику, контактные данные которого указаны на лицевой стороне квитанции в разделе "Исполнители".

В январе в Личном кабинете пользователем были предоставлены показания:
- л.с. 091809672 хвс -338, гвс - 56
- л.с. 820167551 гвс - 56
- л.с. 812622390 гвс - 56
Обновление показаний происходит после формирования начислений за отчетный период.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

6 страниц V  « < 4 5 6
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 24.2.2019, 6:23