IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )


  Ответ в Проблема Обновления Показаний На Сайте
Введите ваше имя
Подтвердите код

Введите в поле код из 6 символов, отображенных в виде изображения. Если вы не можете прочитать код с изображения, нажмите на изображение для генерации нового кода.
Защитный код
Введите защитный код
Загрузка изображения
 

Опции сообщения
 Включить смайлы?
Иконки сообщения
(Опционально)
                                
                                
  [ Без иконки ]
 


Последние 10 сообщений [ в обратном порядке ]
модератор форума Дата Вчера, 15:48
 
Цитата(Анастасия2012 @ 28.2.2020, 14:59) *
ПО ЛИЦЕВОМУ СЧЁТУ 081810565 передавала показания счетчиков воды 21 февраля. подскажите, какие показания Вы получили?

Добрый день!
По л/счёту 081810565 через Личный кабинет 21.02.2020 сохранены показания 294 и 131.
Анастасия2012 Дата Вчера, 14:59
  ПО ЛИЦЕВОМУ СЧЁТУ 081810565 передавала показания счетчиков воды 21 февраля. подскажите, какие показания Вы получили?
модератор форума Дата Вчера, 10:13
 
Цитата(Алексей М. @ 25.2.2020, 12:00) *
Здравствуйте. По лицевому счету 053946094 не обновлялись показания приборов учета, показания вводились при оплате через сервис яндекс.деньги. По истечении трех месяцев счетчики нам закрыли из-за этого, хотя дата поверки на них до 2022 года. Почему такое могло произойти? До этого при указании показаний через яндекс показания в квитанции обновлялись, а с ноября перестали.

Добрый день!
Показания приборов учёта, переданные при оплате счёта, передаются банком (платёжной системой) в сопроводительных файлах к платежам. При поступлении от платёжной системы Яндекс.Деньги Ваших платежей начиная с ноября показания приборов учета в полученных файлах отсутствовали. В аналогичных файлах за октябрь показания есть.
Вы можете отправить официальное заявление в адрес платёжной системы ООО НКО «Яндекс.Деньги» с просьбой произвести проверку причин сбоя в передаче показаний по Вашему л/счёту.
Алексей М. Дата 25.2.2020, 12:00
  Здравствуйте. По лицевому счету 053946094 не обновлялись показания приборов учета, показания вводились при оплате через сервис яндекс.деньги. По истечении трех месяцев счетчики нам закрыли из-за этого, хотя дата поверки на них до 2022 года. Почему такое могло произойти? До этого при указании показаний через яндекс показания в квитанции обновлялись, а с ноября перестали.
модератор форума Дата 14.1.2020, 9:52
 
Цитата(Гость @ 13.1.2020, 23:53) *
Добрый день. В личном кабинете пропали показания счётчиков ХВС и ГВС, переданные в декабре по лиц.сч.826879200. Почему это произошло? По другому лиц.счету показания сохранились. Вообще первый раз такое...

Добрый день!
Показания переданные в Личном кабинете отображаются во вкладке «Ввод показаний приборов учёта» до 25 числа. После окончания текущего месяца показания «уходят» в расчёт для формирования квитанции за новый месяц, и Вы не видите их в окне ввода. После окончания расчёта новой квитанции показания переходят во вкладку «История».
Таким образом Ваши показания (82 и 42), появятся во вкладке «История» после выпуска квитанции за январь.
Гость Дата 13.1.2020, 23:53
  Добрый день. В личном кабинете пропали показания счётчиков ХВС и ГВС, переданные в декабре по лиц.сч.826879200. Почему это произошло? По другому лиц.счету показания сохранились. Вообще первый раз такое...
модератор форума Дата 9.1.2020, 17:07
 
Цитата(anisim @ 9.1.2020, 15:55) *
Здравствуйте.

ЛС 061148279

Счетчик хол.воды 0980232 заменен на счетчик хол.воды 0338992 23-го декабря 2019 года.
Сейчас в ЛК счетчик 0980232 остался,но дата поверки соответствует счетчику 0338992.
Когда в ЛК появится счетчик 0338992 ?

Добрый день!
В Личном кабинете отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет". Информация в ЛК изменится после внесения изменений бухгалтерией управляющей организации.
anisim Дата 9.1.2020, 15:55
  Здравствуйте.

ЛС 061148279

Счетчик хол.воды 0980232 заменен на счетчик хол.воды 0338992 23-го декабря 2019 года.
Сейчас в ЛК счетчик 0980232 остался,но дата поверки соответствует счетчику 0338992.
Когда в ЛК появится счетчик 0338992 ?
модератор форума Дата 18.11.2019, 10:38
 
Цитата(anisim @ 18.11.2019, 6:31) *
Здравствуйте.

ЛС 061148279

После щелчка по кнопке "Сохранить показания" со вчерашнего вечера по настоящее время одно и то же сообщение об ошибке
"!Произошла ошибка. Проверьте правильность введенных данных или попробуйте зайти позже."
В чем проблема?

Добрый день!
В данный момент ведутся работы по восстановлению работоспособности Личного кабинета. Приносим извинения за неудобства.
anisim Дата 18.11.2019, 6:31
  Здравствуйте.

ЛС 061148279

После щелчка по кнопке "Сохранить показания" со вчерашнего вечера по настоящее время одно и то же сообщение об ошибке
"!Произошла ошибка. Проверьте правильность введенных данных или попробуйте зайти позже."
В чем проблема?
Просмотр темы полностью (откроется в новом окне)
RSS Текстовая версия Сейчас: 29.2.2020, 13:04