IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

4 страниц V   1 2 3 > »   
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Непонятная Задолженость При Оплате Онлайн/в Личном Кабинете
Гость_Г.Е._*
сообщение 17.12.2014, 8:51
Сообщение #1





Гости






Оплачиваю онлайн по выставленным счетам. В декабре появилась непонятная задолженность 1782.16,не соответствующая ни одному платежу, р/с051459903.Хотелось бы узнать,что это за сумма,т.к.плачу из другого города и квитанции не имею, и вообще хотелось бы иметь пояснения к выставляемой задолжености,за какой месяц ,т.к. при оплате онлайн непонятно то ли какой- то ранний платеж не пришел,то ли еще что.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cпециалист_*
сообщение 17.12.2014, 10:28
Сообщение #2





Гости






Цитата(Г.Е. @ 17.12.2014, 8:51) *
Оплачиваю онлайн по выставленным счетам. В декабре появилась непонятная задолженность 1782.16,не соответствующая ни одному платежу, р/с051459903.Хотелось бы узнать,что это за сумма,т.к.плачу из другого города и квитанции не имею, и вообще хотелось бы иметь пояснения к выставляемой задолжености,за какой месяц ,т.к. при оплате онлайн непонятно то ли какой- то ранний платеж не пришел,то ли еще что.

Добрый день!
На л.с. дважды поступила оплата за 10.2014г. (19.10.14г. и 09.11.14г.). Один из платежей был распределен в счет оплаты за ноябрь, но поскольку этих денег не хватило на полную оплату счета за ноябрь, то оставшаяся сумма указана в задолженности за минусом сумм внешней услуги "тех. обслуж. домофонов".
Обращаем Ваше внимание, что ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» предоставляет возможность получения платежного документа «Счет на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг» по электронной почте. Для этого необходимо обратиться с соответствующим заявлением в управляющую организацию.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Г.Е._*
сообщение 17.12.2014, 11:02
Сообщение #3





Гости






Цитата(cпециалист @ 17.12.2014, 10:28) *
Добрый день!
На л.с. дважды поступила оплата за 10.2014г. (19.10.14г. и 09.11.14г.). Один из платежей был распределен в счет оплаты за ноябрь, но поскольку этих денег не хватило на полную оплату счета за ноябрь, то оставшаяся сумма указана в задолженности за минусом сумм внешней услуги "тех. обслуж. домофонов".
Обращаем Ваше внимание, что ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» предоставляет возможность получения платежного документа «Счет на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг» по электронной почте. Для этого необходимо обратиться с соответствующим заявлением в управляющую организацию.

спасибо!А как обратиться в жил.компанию за предоставлением квитанции в эл.виде находясь в другом городе?это возможно?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cпециалист_*
сообщение 17.12.2014, 11:35
Сообщение #4





Гости






Цитата(Г.Е. @ 17.12.2014, 11:02) *
спасибо!А как обратиться в жил.компанию за предоставлением квитанции в эл.виде находясь в другом городе?это возможно?

На сайте Жилищного комитета (http://www.gilkom-complex.ru/index.php?option=com_mtree&task=viewlink&link_id=28&Itemid=100) Вы можете ознакомиться с контактными данными управляющей организации.
Обращаем Ваше внимание, что с 17 декабря 2014г. запущен сервис "Личный кабинет" http://gcjs.kvartplata.info/lich_kab/Home/Login, где предоставлена информация о контактных данных управляющей организации и поставщиков услуг.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_kai8787_*
сообщение 13.1.2015, 5:38
Сообщение #5





Гости






Р/С (Л/С) 140811032 платил в декабре за ноябрь и декабрь через интернет, яндекс деньги. Примерно 29 декабря всё посчитали правильно, задолженность была небольшая. Смотрю счёт, по интернету, 13 января, задолженность 13 тыс. с лишним, за январь 4 тыс с лишним, это понятно, но откуда такая задолженность?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cпециалист_*
сообщение 13.1.2015, 9:53
Сообщение #6





Гости






Цитата(kai8787 @ 13.1.2015, 5:38) *
Р/С (Л/С) 140811032 платил в декабре за ноябрь и декабрь через интернет, яндекс деньги. Примерно 29 декабря всё посчитали правильно, задолженность была небольшая. Смотрю счёт, по интернету, 13 января, задолженность 13 тыс. с лишним, за январь 4 тыс с лишним, это понятно, но откуда такая задолженность?

Доброе утро! Информация о поступлении денежных средств, в базе данных по лицевому счету, отображается в течении 6 рабочих дней.
Обращаю Ваше внимание, что в сервисе Оплата счета сумма задолженности по лицевому счету меньше. Это в графе "итого к оплате" Вы увидели данную сумму, которая состоит из суммы задолженности + сумма к оплате за выбранный месяц.
За консультацией по задолженности на лицевом счете Вам необходимо обратиться в бухгалтерию УО.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_kai8787_*
сообщение 13.1.2015, 20:06
Сообщение #7





Гости






Цитата(cпециалист @ 13.1.2015, 9:53) *
Доброе утро! Информация о поступлении денежных средств, в базе данных по лицевому счету, отображается в течении 6 рабочих дней.
Обращаю Ваше внимание, что в сервисе Оплата счета сумма задолженности по лицевому счету меньше. Это в графе "итого к оплате" Вы увидели данную сумму, которая состоит из суммы задолженности + сумма к оплате за выбранный месяц.
За консультацией по задолженности на лицевом счете Вам необходимо обратиться в бухгалтерию УО.


Всё равно не понятно откуда такая задолженность 9127.74 рубля. Исходя из того, что 24 декабря я заплатил всю задолженность за декабрь, а 25 декабря я заплатил почти всю задолженность за ноябрь. Прошло с оплат гораздо больше 6 дней. Когда была последняя оплата по данному лицевому счёту (140811032)? Оплатил газ на сайте оплаты газа, там всё нормально...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cпециалист_*
сообщение 14.1.2015, 16:37
Сообщение #8





Гости






Цитата(kai8787 @ 13.1.2015, 20:06) *
Всё равно не понятно откуда такая задолженность 9127.74 рубля. Исходя из того, что 24 декабря я заплатил всю задолженность за декабрь, а 25 декабря я заплатил почти всю задолженность за ноябрь. Прошло с оплат гораздо больше 6 дней. Когда была последняя оплата по данному лицевому счёту (140811032)? Оплатил газ на сайте оплаты газа, там всё нормально...

Еще раз обращаю Ваше внимание, что за разъяснениями о задолженности по лицевому счету необходимо обращаться в бухгалтерию УО.
По данному лицевому счету последний платеж в базе данных от 26.12.14г.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_kai8787_*
сообщение 14.1.2015, 22:34
Сообщение #9





Гости






Цитата(cпециалист @ 14.1.2015, 16:37) *
Еще раз обращаю Ваше внимание, что за разъяснениями о задолженности по лицевому счету необходимо обращаться в бухгалтерию УО.
По данному лицевому счету последний платеж в базе данных от 26.12.14г.


Про 6 дней, потом только дошло до меня, сначала не допонял... Спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Понятовский Стан...
сообщение 11.2.2015, 11:12
Сообщение #10


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 17.10.2009
Пользователь №: 132



Добрый день! Обратились сегодня по вопросу задолженности на счете по телефону, указанному на сайте http://eqv.kvartplata.info/. Сначала оператор сказала, что задолженность за июль и сентябрь. Но за эти месяцы мы давно оплатили. Потом она сказала, что в февральской квитанции долга нет. И что информация в системе о неоплаченных месяцах отображается потому, что при оплате неправильно были указаны месяцы оплаты. Как убрать из системы эту информацию? Поскольку эти счета были оплачены. И за какой месяц в данный момент отображается задолженность на сайте http://eqv.kvartplata.info/? Счет 143550819.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cпециалист_*
сообщение 11.2.2015, 12:26
Сообщение #11





Гости






Цитата(Понятовский Станислав Юрьевич @ 11.2.2015, 11:12) *
Добрый день! Обратились сегодня по вопросу задолженности на счете по телефону, указанному на сайте http://eqv.kvartplata.info/. Сначала оператор сказала, что задолженность за июль и сентябрь. Но за эти месяцы мы давно оплатили. Потом она сказала, что в февральской квитанции долга нет. И что информация в системе о неоплаченных месяцах отображается потому, что при оплате неправильно были указаны месяцы оплаты. Как убрать из системы эту информацию? Поскольку эти счета были оплачены. И за какой месяц в данный момент отображается задолженность на сайте http://eqv.kvartplata.info/? Счет 143550819.

Добрый день!
В сервисе "Оплата счета за жилье и коммунальные услуги" (далее "Оплата счета") отображается задолженность на момент обращения к данному сервису. Поскольку оплаты за январь нет, а на 11.02.2015г. январь 2015г. является задолженностью, в сервисе "Оплата счета" Вы видите задолженность. Если Вами был произведен платеж за январь, то как только денежные средства будут зачислены на лицевой счет, в сервисе "Оплата счета" сумма задолженности будет равна 0.
Обращаем Ваше внимание, что информация о поступлении денежных средств, в базе данных по лицевому счету, отображается в течении 6 рабочих дней.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_Johnny_*
сообщение 11.4.2015, 23:47
Сообщение #12





Гости






Здравствуйте! Лицевой счет 081705052
9.04.2015 оплачивал квиток за апрель и на вашем сайте ( при нажатии оплатить ) у меня высвечивалось ''Задолженность за ЖКУ: 5401,19. На квитанцию в тот момент не обратил внимания поясните пожалуйста откуда взялась это цифра т.к. сейчас Задолженность за ЖКУ: 11387,91. (То есть стала совпадать инфа на квитке и при нажатии оплатить )
И кстати при нажатии оплатить, если менять месяц в феврале и марте одинаковая задолженность в 11387,91 ?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_специалист_*
сообщение 13.4.2015, 13:07
Сообщение #13





Гости






Цитата(Johnny @ 11.4.2015, 23:47) *
Здравствуйте! Лицевой счет 081705052
9.04.2015 оплачивал квиток за апрель и на вашем сайте ( при нажатии оплатить ) у меня высвечивалось ''Задолженность за ЖКУ: 5401,19. На квитанцию в тот момент не обратил внимания поясните пожалуйста откуда взялась это цифра т.к. сейчас Задолженность за ЖКУ: 11387,91. (То есть стала совпадать инфа на квитке и при нажатии оплатить )
И кстати при нажатии оплатить, если менять месяц в феврале и марте одинаковая задолженность в 11387,91 ?

Здравствуйте!
Задолженность, котороя формируется в интернет-сервисе оплаты Счета на нашем сайте - это задолженность на момент обращения к сервису. При просмотре начислений за определенный (выбранный Вами период) задолженность меняться не будет - она не зависит от выбранного периода.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_chaknorrus_*
сообщение 11.4.2016, 21:48
Сообщение #14





Гости






Здравствуйте! У меня не было возможности оплатить до 10 числа. Хотел оплатить, онлайн, сегодня (11е число), за март 2100.67 руб, но сайт мне показывает сумму 4199.10. Почему так много? Если буду платить наличкой, то мне надо будет заплатить 2100 или 4199?
Прикрепленный файл  Screenshot_2.png ( 54,41 килобайт ) Кол-во скачиваний: 16
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_cпециалист_*
сообщение 12.4.2016, 9:17
Сообщение #15





Гости






Цитата(chaknorrus @ 11.4.2016, 21:48) *
Здравствуйте! У меня не было возможности оплатить до 10 числа. Хотел оплатить, онлайн, сегодня (11е число), за март 2100.67 руб, но сайт мне показывает сумму 4199.10. Почему так много? Если буду платить наличкой, то мне надо будет заплатить 2100 или 4199?
Прикрепленный файл  Screenshot_2.png ( 54,41 килобайт ) Кол-во скачиваний: 16

Добрый день!
В сервисе "Оплата счета за жилье и коммунальные услуги" отображается информация о задолженности на день обращения к данному сервису и информация о сумме начислений за выбранный период. Обращаем Ваше внимание, что изменение периода не влияет на сумму задолженности.
У Вас неоплачен март 2016г. На 11.04.2016г. март является задолженностью, что и отображено в строке "Задолженность за ЖКУ". С учетом поступивших платежей сумма задолженности (т.е. неоплаченный март 2016г.) уменьшилась.
Обращаем Ваше внимание, что строка "Итого к оплате" доступна для редактирования.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
RafaelNal
сообщение 8.3.2017, 21:53
Сообщение #16


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 25.2.2017
Из: United States of America
Пользователь №: 42845



Плачу коммуналку через СБОнлайн, сегодня пришли квитанции не могу ввести показания эл. энергии и показания счетчиков по 3 лицевым счетамвсе УК Ворош. р-на ....соответств. графы неактивные, это у меня у одного глюк или?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 9.3.2017, 16:00
Сообщение #17


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1398
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(RafaelNal @ 8.3.2017, 21:53) *
Плачу коммуналку через СБОнлайн, сегодня пришли квитанции не могу ввести показания эл. энергии и показания счетчиков по 3 лицевым счетамвсе УК Ворош. р-на ....соответств. графы неактивные, это у меня у одного глюк или?

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета "розовой" квитанции.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Al Bert
сообщение 12.4.2017, 23:26
Сообщение #18


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 10
Регистрация: 11.4.2017
Из: Санкт-Петербург, Финляндский округ
Пользователь №: 44461



Здравствуйте!
Я оплатил половину задолженности ( 15 000,00 р), указанной в ЛК через он-лайн оплвту Яндекс-деньги. В ЛК в закладке История платежей эти деньги появились за оплату последнего месяца. А в Информации по счету сумма задолженности не изменилась! Почему? Моя внесенная сумма почти в три раза больше чем за последний месяц, при этом какие еще месяцы будут учтены при такой оплате?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 13.4.2017, 10:04
Сообщение #19


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1398
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Al Bert @ 12.4.2017, 23:26) *
Здравствуйте!
Я оплатил половину задолженности ( 15 000,00 р), указанной в ЛК через он-лайн оплвту Яндекс-деньги. В ЛК в закладке История платежей эти деньги появились за оплату последнего месяца. А в Информации по счету сумма задолженности не изменилась! Почему? Моя внесенная сумма почти в три раза больше чем за последний месяц, при этом какие еще месяцы будут учтены при такой оплате?

Добрый день!
Согласно ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, размещенная в системе, должна соответствовать сведениям, содержащимся в платежном документе.

В "Личном кабинете" во вкладке "Информация по счету" отображается информация идентичная бумажному варианту платежного документа "Счет" и является неизменной, независимо от произведенных оплат. Данная вкладка предназначена для ознакомления с произведенными начислениями за выбранный период. Контролировать произведенные платежи необходимо во вкладке "История платежей".

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за разъяснениями по вопросу задолженности и распределению денежных средств необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации. Контактные данные управляющей организации указаны на лицевой стороне квитанции в разделе "Исполнители", также данная информация отображена в "Личном кабинете" во вкладке "Контакты".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Sergey Drozdov
сообщение 14.4.2017, 11:21
Сообщение #20


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 11.4.2017
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 44458



Оплачено через Сбербанк онлайн:

Наименование: ЖСК 989
Услуга: ЖКУ. Р/С 40703...09024
ИНН: 7807015939
Счет: 40703810955240109024
Банк получателя
Наименование: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корсчет: 30101810500000000653
Счет списания: •••• 3743 [Visa Classic] руб.
Комиссия: 0,00 руб.
Детали платежа Л/Счет:098901397
Адрес:
УЛ. МАРШАЛА ЗАХАРОВА ДОМ 37,КОРП.2 КВ. 139
Месяц: 03
Год оплаты:2017
Назначение:-
Сумма оплаты:4577.13 руб.
Сумма платежа:4577.13 руб.
Статус платежа :Исполнен 11.04.2017

Сегодня же 14 апреля а в список поступлений это платёж не попал!

Дата платежа Начало периода Конец периода Сумма платежа

28.03.2017 01.2017 01.2017 5187.55
26.03.2017 02.2017 02.2017 5194.91
09.01.2017 12.2016 2.2016 4928.03

Сообщите пожалуйста когда эта информация должна появиться в списке поступлений
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

4 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 6.4.2020, 2:06