IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

27 страниц V  « < 25 26 27  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Как Добавить Лицевой Счет В Личном Кабинете?
специалист
сообщение 19.4.2020, 20:55
Сообщение #521


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 196
Регистрация: 16.6.2016
Пользователь №: 33467



Цитата(Юрий56897 @ 19.4.2020, 18:32) *
Подскажите, пожалуйста, дату последнего платежа по лицевому счёту 184401457. Пытаюсь добавить в личный кабинет, но не получается.
Оплата была сегодня, до того 27.02.2020.

Добрый день!
Время с момента платежа до его поступления и обработки может составлять от 2 до 6 рабочих дней. На текущий момент есть информация только по платежу от 27.02.2020.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aniani
сообщение 20.4.2020, 14:52
Сообщение #522


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 20.4.2020
Пользователь №: 52014



Пытаюсь добавить лицевой счет к личному кабинету. Выдает ошибку "Лицевой счет закрыт".

ЛС 202711994, дата последнего платежа 26.02.2020, сумма 4464.64

Почему так происходит?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
специалист
сообщение 20.4.2020, 15:03
Сообщение #523


Активный участник
***

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 196
Регистрация: 16.6.2016
Пользователь №: 33467



Цитата(aniani @ 20.4.2020, 14:52) *
Пытаюсь добавить лицевой счет к личному кабинету. Выдает ошибку "Лицевой счет закрыт".

ЛС 202711994, дата последнего платежа 26.02.2020, сумма 4464.64

Почему так происходит?

Добрый день!
Данный лицевой счет был закрыт по указанию управляющей организации. С апреля 2020 г. по этому жилому помещению открыт новый лицевой счет - 202911996.
Детальную консультацию Вы можете получить в бухгалтерии управляющей организации, обслуживающей Ваш дом. Информация об управляющей организации указана на лицевой стороне платежного документа - счёта за ЖКУ, в разделе Исполнители.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aniani
сообщение 20.4.2020, 15:25
Сообщение #524


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 20.4.2020
Пользователь №: 52014



Цитата(специалист @ 20.4.2020, 15:03) *
Добрый день!
Данный лицевой счет был закрыт по указанию управляющей организации. С апреля 2020 г. по этому жилому помещению открыт новый лицевой счет - 202911996.
Детальную консультацию Вы можете получить в бухгалтерии управляющей организации, обслуживающей Ваш дом. Информация об управляющей организации указана на лицевой стороне платежного документа - счёта за ЖКУ, в разделе Исполнители.


добавляю лицевой счет 202911996 также с датой последнего платежа (26.02.2020) и суммой (4464.64) — "Платеж не найден"
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 20.4.2020, 15:48
Сообщение #525


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1445
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(aniani @ 20.4.2020, 15:25) *
добавляю лицевой счет 202911996 также с датой последнего платежа (26.02.2020) и суммой (4464.64) — "Платеж не найден"

Лицевой счёт 202911996 открыт с 01.04.2020. Указанный Вами платёж был совершён на закрытый л/счёт, его невозможно использовать при привязке нового счёта.
Для добавления л/счета в Личном кабинете обязательным условием является ввод сведений о последнем платеже. Вы можете оплатить любую сумму на Ваш л/счёт на главной странице сайта https://kvartplata.info и использовать этот платёж при регистрации.
Данные о платеже становятся доступны для регистрации по мере поступления сведений от организаций, через которые производился платёж (от 2 до 6 рабочих дней).
Для корректной работы Личного кабинета рекомендуется использовать браузер Google Chrome последних версий.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Мария Ч
сообщение 20.4.2020, 16:49
Сообщение #526


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 20.4.2020
Пользователь №: 52020



Здравствуйте. Не могу зарегестрировать лицевой счет в кабинете. Какая дата и сумма последнего платежа у меня? номер счета лицевого 044050093
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 20.4.2020, 17:22
Сообщение #527


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1445
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Мария Ч @ 20.4.2020, 16:49) *
Здравствуйте. Не могу зарегестрировать лицевой счет в кабинете. Какая дата и сумма последнего платежа у меня? номер счета лицевого 044050093

Добрый день!
По л/счёту 044050093 дата последнего платежа 14.03.2020. Сумма платежа указана в платёжном документе Счёт. Если Вы не знаете сумму платежа, за информацией Вы можете обратиться в бухгалтерию управляющей организации.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SERGEI
сообщение 20.4.2020, 22:45
Сообщение #528


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 20.4.2020
Пользователь №: 52023



Добрый день!
Я также не могу привязать лицевой счет в личном кабинете. Л/с 144101038. Последняя квитанция на 6402.67, оплачена 18.03.2020. В ЛК выдается ошибка и по сумме и по дате. Что не так?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 21.4.2020, 9:45
Сообщение #529


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1445
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(SERGEI @ 20.4.2020, 22:45) *
Добрый день!
Я также не могу привязать лицевой счет в личном кабинете. Л/с 144101038. Последняя квитанция на 6402.67, оплачена 18.03.2020. В ЛК выдается ошибка и по сумме и по дате. Что не так?

По л/счёту 144101038 дата последнего платежа 18.04.2020. Сумма платежа указана в платёжном документе Счёт. Если Вы не знаете сумму платежа, за информацией Вы можете обратиться в бухгалтерию управляющей организации.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
larsson
сообщение 26.4.2020, 10:28
Сообщение #530


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 26.4.2020
Пользователь №: 52092



Здравствуйте!
Не могу привязать лицевой счет №орг 9750 лицевой счет 081000068
последний платеж 12.04.2020 на сумму 5238,58
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 27.4.2020, 10:47
Сообщение #531


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1445
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(larsson @ 26.4.2020, 10:28) *
Здравствуйте!
Не могу привязать лицевой счет №орг 9750 лицевой счет 081000068
последний платеж 12.04.2020 на сумму 5238,58

Добрый день!
ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» не производит расчёт квитанций по лицевому счёту 081000068.
Обращаем Ваше внимание, что сервис Личный кабинет на сайте https://kvartplata.info не является официальным городским сервисом. Личным кабинетом могут пользоваться граждане, жильцы домов, расчёт квитанций для которых производит ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». Таким образом, если управляющая организация, обслуживающая указанный дом не заключала/расторгла с ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» договор на печать и обработку счетов на оплату жилого помещения, то информация по таким лицевым счетам не будет доступна в Личном кабинете.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Евген
сообщение 19.6.2020, 9:21
Сообщение #532


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 19.6.2020
Пользователь №: 52820



Здравствуйте!
Не могу привязать лицевой счет 053733128
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 19.6.2020, 9:29
Сообщение #533


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1445
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(Евген @ 19.6.2020, 9:21) *
Здравствуйте!
Не могу привязать лицевой счет 053733128

Добрый день!
Для привязки лицевого счёта во вкладке «Настройки» нажмите «Добавить новый» в разделе «Лицевые счета». Лицевой счёт вводите вручную, не используя функцию копирования и вставки, тогда откроются ячейки для ввода дальнейших данных. Затем заполните дату и сумму последнего платежа по данному лицевому счету и нажмите «Привязать». Обратите внимание, что сведения о последнем платеже могут отсутствовать на текущий момент. Если данные заполнены верно, но платёж не найден, то введите сведения о предпоследнем платеже.
Также, в помощь пользователям Личного кабинета, в форме авторизации есть видео-инструкция: https://pay.kvartplata.info/eq/Home/Login
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
GulchiR
сообщение 24.6.2020, 16:35
Сообщение #534


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 24.6.2020
Пользователь №: 52902



Добрый день! Та же проблема, лс 130216600, платеж 03.05.20 на сумму 3873.76, не привязывается. Подскажите, пожалуйста.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 25.6.2020, 10:20
Сообщение #535


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1445
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(GulchiR @ 24.6.2020, 16:35) *
Добрый день! Та же проблема, лс 130216600, платеж 03.05.20 на сумму 3873.76, не привязывается. Подскажите, пожалуйста.

Добрый день!
По л/счёту 130216600 дата последнего платежа 15.06.2020. Сумма платежа указана в платёжном документе Счёт. Если Вы не знаете сумму платежа, за информацией Вы можете обратиться в бухгалтерию управляющей организации.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
GulchiR
сообщение 25.6.2020, 17:53
Сообщение #536


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 24.6.2020
Пользователь №: 52902



Цитата(модератор форума @ 25.6.2020, 10:20) *
Добрый день!
По л/счёту 130216600 дата последнего платежа 15.06.2020. Сумма платежа указана в платёжном документе Счёт. Если Вы не знаете сумму платежа, за информацией Вы можете обратиться в бухгалтерию управляющей организации.

Спасибо, нашли этот платеж от 15.06.20 на сумму 3513.27 по лицевому счету 130216600, но опять не пооучается привязать лс, в чем может быть проблема?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
модератор форума
сообщение 26.6.2020, 9:36
Сообщение #537


Активный участник
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 1445
Регистрация: 20.6.2016
Пользователь №: 33653



Цитата(GulchiR @ 25.6.2020, 17:53) *
Спасибо, нашли этот платеж от 15.06.20 на сумму 3513.27 по лицевому счету 130216600, но опять не пооучается привязать лс, в чем может быть проблема?

Добрый день!
Проверьте ещё раз сумму квитанции. Указанная сумма не совпадает с проведённым платежом.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
GulchiR
сообщение 26.6.2020, 14:37
Сообщение #538


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Регистрация: 24.6.2020
Пользователь №: 52902



Цитата(модератор форума @ 26.6.2020, 9:36) *
Добрый день!
Проверьте ещё раз сумму квитанции. Указанная сумма не совпадает с проведённым платежом.

Спасибо, теперь все работает.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

27 страниц V  « < 25 26 27
Ответить в данную темуНачать новую тему
5 чел. читают эту тему (гостей: 5, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 10.7.2020, 6:44