Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Пени
forum.kvartplata.info > Оплата счета. Сроки платежа > Пени
Страницы: 1, 2
Светлана Петровна Симуни
почему начисляют пени если я ни разу непросрочила платеж.всегда плачу по квитанции ГУЖа,но в последующей квитанции все время пишут фразу недоплата на 1 число текущего месяца такая то.самое смешное что сумма меньше чем квартплата и всегда разная.правды в своей бухгалтерии добиться не могу, ссылаются на занятость,куда еще можно обратиться может кто знает.пишите сюда или cveta3306@rambler.ru
Светлана Петровна Симуни
Необходимо рассмотреть каждый конкретный случай начисления. При этом существует две основных ошибки плательщеков. Это неоплата какого-то счета. Далее начисления пени происходят накопительно. Возможна также оплата долга,  при котором в бланке отмечается не весь период задолженности, а один или несколько месяцев. В этом случае пени будут начисляться регулярно за каждый неотмеченный месяц. ВЦКП, как расчетный центр, не вправе самостоятельно осуществлять действия по снятию и назначению услуг, а также изменять данные, предоставленные управляющей организацией.

Обращайтесь в бухгалтерию управляющей организации, в Вашем случае – в ГУЖА района. Там Вам обязаны сделать сверку счета.
Сергей Алексеевич Гудовский
Сажите пожалуйста, на каком основании на л/счет 210351116 начислены пени 0.45 р. два месяца подряд (июнь, июль), если задержка оплаты была однажды - в апреле(11.04.09). Когда будет сделан перерасчет?
Елена Александровна Черткова
Уважаемый Сергей Алексеевич!

Счет на июль 2009г сформирован до поступления оплаты за июнь 2009г; в системе отсутствовала информация об оплате пени.

Начисленная пени, но неоплаченная пени выставляется во все последующие Счета, до ее оплаты. 

 

Возврат 0.45 сделан в августе 2009г; переведены на оплату жилищно-коммунальных услуг.
Olexandr Olexandr
По какой схеме рассчитываются пени?
Елена Александровна Черткова
Согласно Статье 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги Раздел VII. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги Жилищного Кодекса пункта14:Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно. Увеличение установленного в настоящей части размера пеней не допускается.

Центральный банк Российской Федерации установливает процентную ставку рефинансирования.
Юго-запад
Да, в квитанциях пишут: "оплатить до 10 числа", несколько лет назад я оплачивала 5,6,7числа (но всегда до 10-го), мне постоянно начисляли пеню. Тогда я пошла в бухгалтерию и показала, что все время плачу до 10-го, откуда пеня? Мне ответили, мол, они смотрят состояние на 1-ое число, если нет оплаты - начисляется пеня. Какого черта тогда писать "ОПЛАТИТЬ до 10" !? Тогда я стала платить авансом, округленную сумму в большую сторону. Некоторые мои соседи годами не платят ни квартплату, ни за свет, а услугами пользуются наравне и никто не применяет по отношению к ним никаких санкций (нам так и говорят: а со своими соседями разбирайтесь сами, проводите с ними воспитательную работу).
А авансовая оплата, оказывается, идет за счет этих тварей ( у меня язык не поворачивается называть их людьми). Тогда я стала платить в последние дни, а за ноябрь заплатила 30.11 в 23,30 (я оплачиваю через инет) и что вы думаете, за декабрь мне начислили пеню... angry.gif
Валерия Державец
Вообще странно. Ругайтесь с бухгалтерией!!! Ну и что, что они на первое число выставляют квитанции, у вас право оплачивать до 10го числа без всяких пени, требуйте перерасчет в письменной форме.
Я всегда оплачиваю квитанции, что называется "в последний момент", т.е. 8го или 9го числа и пени мне не начисляют. Один раз помню задержала, так пени мне вписали через месяц! Т.е. задержала оплату мая, пени вставили мне в июле!
Макей
В цифрах это будет выглядить так. К примеру долг 1000 руб в течении 30 дней... Ставка рефинансирования 7,75% Ставки даны здесь:
http://www.cbr.ru/print.asp?file=/statisti...ncing_rates.htm
Объяснение в доходчивой форме вот здесь:
http://www.bankikovrova.ru/Articles/art_7.htm
Так что считайте сами и не будет поводов ругаться.
Оплатить услуги вы должны до 10 числа следующего месяца включительно.
Оплачивать следует сумму, выставленную внизу столбца "начислено"...
BETEPAH
Цитата(KirSPb @ 17.5.2011, 15:34) *
ВЦКП разнесло переплату в оплату пени. Помимо вопроса "Как такое может быть" (подразумевалось, где сбой искать), был и вопрос "Законно ли это?" (зачет переплаты в погашение Пени). Если по существу Вам написать нечего, то про бездушные машины и банк и без Вас известно.


Конечно законно.
ВЦКП выставляет счет = оплата + пени, а счет у него Ваш только один.
Вы самостоятельно его разделять не можете.

А Вы попробуйте оплатить по интернету - там интересует только Ваш счет.

Интересно, как бы Вы поспорили с налоговой инспекцией, в случае начисления Вам пени -
пробовал - безрезультатно.

В любом случае, оплачивать пени нужно в полном объеме.
А если считаете это незаконным, то решайте в УК, после оплаты.

Система оплаты коммунальных услуг, в первую очередь, направлена на скорейшее изъятия наших средств.
Поэтому наращиваются способы оплаты.
В свою очередь они несовершенны для нас плательщиков.
(Почта России, требует показания счетчиков
Терминал - не дает сдачи,
Янгдекс- деньги запрашивает оплачиваемый период
и т.д....)
А реально ведь фигурирует только Наш счет в системе ВЦКП.

Поэтому и выбирайте способ оплаты, который больше Вам подходит.
А оплачивать счета ВЦКП в полном объеме никто не отменял....
KirSPb
Цитата(BETEPAH @ 17.5.2011, 22:19) *
ВЦКП выставляет счет = оплата + пени, а счет у него Ваш только один.
Вы самостоятельно его разделять не можете.

Но зачем тогда на терминале задается вопрос про оплату пени и почему в случае, описанном в первом сообщении (Злой) этой темы, никак не могут зачесть оплату пени? Значит какое-то разделение есть. Интересно узнать механизм его действия. Может кто-нибудь из осведомленных объяснить его?

Цитата(BETEPAH @ 17.5.2011, 22:19) *
А Вы попробуйте оплатить по интернету - там интересует только Ваш счет.

Поздно пробовать, непонятные пени уже мной оплачены. Получается, теперь остается только разбираться и требовать обратного перерасчета.

Цитата(BETEPAH @ 17.5.2011, 22:19) *
Интересно, как бы Вы поспорили с налоговой инспекцией, в случае начисления Вам пени -
пробовал - безрезультатно.

Здесь как раз все проще. Пени и сам налог идут на разные КБК, взаимозачет невозможен без письменного заявления налогоплательщика. И спорить с налоговой по поводу пени не проблема, у них можно получить подробную справку о начислении пени, а при наличии платежных документов, подтверждающих вашу правоту, все пересчитывают без проблем (личный опыт).
В ЖЭКе объяснить как и за что они насчитали пени не могут, тем более дать хоть какую-нибудь внятную справку, где был бы виден их расчет. Поэтому пока и не хотел их оплачивать.
За державу обидно
По вине Сбербанка платеж за ЖКУ в декабре был списан с банковской карты, но не дошел до Вашего ВКЦП.
Отделение Сбербанка выслало все соответствующие документы, с просьбой не начислять пеню за несвоевременную оплату, не по нашей вине, до возврата денег на карту.
Однако ВКЦП не только начислило пеню, но и не учло ее оплату в составе квитанций за январь и февраль.
Так как ВКЦ игнорирует телефонные обращения, расскажите пожалуйста, как отбится от Ваших прогрессирущих пень.


Конечно я понимаю, что деньги не пахнут, но такая мелочная методика (извините, из песни слова не выкинешь) странна на фоне
biggrin.gif
специалист
Во-первых - что значит "просьба не начислять"? Пени начисляются в соответствии с Жилищным Кодексом РФ.
Во-вторых - запросы о снятии пени могут исходить от УО.
ВЦКП - не имеет договорных отношений с гражданами, телефонные обращения - могут быть только в качестве консультации по лицевым счетам граждан, не более того. Официальный ответ ВЦКП может предоставить только на письменное обращение гражданина, если вопрос находится в ведении ВЦКП.
В-третьих, в Вашем обращении отсутствует какая-либо конкретная информация.
Post.pda
Здравствуйте!
Имею привычку оплачивать квитанцию не до 10 числа а 30. т.е. Имею просрочку где-то дней 20.
Размер квартплаты 4600 руб.
Теперь вопрос:
Почему в квитанции указывается размер задолженности 3784 рэ, а сумма пени аж 176, что во много раз больше 1/300 ставки рефинансирования?
cпециалист
Здравствуйте!
Пени начисляются на задолженность в соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ по день фактичекого погашения задолженности.
Начисляются пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты.
Пени = Сумма Просроченной Задолженности х Количество Дней х 1/300 х Ставка Рефинансирования, где:
1. Сумма Просроченной Задолженности - сумма задолженности, которая не была уплачена.
2. Количество дней - количество дней просрочки уплаты задолженности. Количество дней считается со дня возникновения задолженности и заканчивается днем уплаты задолженности. Пени на пени не насчитываются.
3. 1/300 ставки рефинансирования - одна трехсотая ставки рефинансирования Центробанка России. Фактически можно умножить все переменные и поделить результат на 300.
4. Ставка Рефинансирования - ставка Рефинансирования ЦБ РФ, которая действовала в период возникновения и погашения задолженности по уплате налогов и сборов.

Если в период заложенности было изменение ставки рефинансирования, то пени начисляют отдельно по каждому периоду, в котором действовала та и другая ставка. Если ставка рефинансирования менялась три раза, то таких расчетов будет также три.
pavlova138
Здравствуйте,
так как часто уезжаем в командировки, для оплаты услуг ЖКХ по лицевому счету 061164050 в банке было оформлено длительное поручение. Из-за банковского сбоя с ноября 2011 года оплата не перечислялась. 10 июля 2012 года была оплачена общая сумма задолженности по квитанции за июнь.
Вопросы:
1. Была ли погашена задолженность в полном объеме?
2. Какой размер пени был начислен за период с ноября 2011 по июль 2012 гг.?
3. Своевременно ли поступила плата за июль?
cпециалист
Здравствуйте!
Уважаемая pavlova138, по всем вопросам в квитанции Вы всегда можете обратиться в бухгалтерию Вашей Управляющей Организации.
Контактная информация об Управляющей Организации указана на лицевой стороне платежного документа «Счет на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг».
pavlova138
Спасибо конечно,
но если бы я смогла дозвониться в бухгалтерию - я бы вам не писала.
А доехать туда нет никакой возможности.
Может, вы мне хоть размер пени, начисленной на июль скажете - мне нужно претензию в банк написать.
специалист
К сожалению, в рамках форума, такую информацию мы предоставить не можем.
anlebedeva
Прошу пояснить ситуацию:
За июль не пришла квитанция на оплату ком. платежа, зато за август все пришло нормально.
Оплатил за июль по августовской квитанции через банкомат.
Зачисление прошло за август месяц, а июль остался не оплаченным.
Подскажите как и в какие сроки необходимо оплатить июльскую квитанцию?
cпециалист
Здравствуйте!
В соответствии с п.1 ст.153 и ст.155 ЖК РФ, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, плата вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
Соответственно квитанцию за июль надо было оплатить до 10 августа.
Оплату можно произвести в любом пункте оплаты или через интернет банк с указанием периода оплаты июль 2012г.
pavlova138
Уважаемый Специалист,
очередные заморочки с платежам и пеней, а в личку вам письмо отправить не могу, т.к. у вас переполнен почтовый ящик.
Aleks1976
Вопрос к специалисту. До "октябрьской" квитанции была задолженность порядка 35000 руб. Начислялись пени около 1500 руб, которая указывалась в розовом бланке. После "известного" повышения и перерасчета размер пеней как-то сам по себе вырос до более 14000 руб. Сумма задолженности осталась прежней, даже немного уменьшилась. В последней квитанции за ноябрь сумма пеней выросла до 17120 руб!!!! Как такое могло получится и правомерно ли это? Что-то не похоже на 1/300 от ставки рефинансирования. Спасибо.
duni
Еще к специалисту: в ноябрьской квитанции была задолженность за прошлый период 9016.58, начислено 2842.10, пеня 2991.49. Итого, все вместе 14850.17. Оплачено 06.12.2012 15000 руб. В декабрьской квитанции задолженность за прошлый период 9016.58, начислено 2879.50, пеня 3061.22. Т.е., задолженность не погашена, а пеня выросла. Почему??? Я должна оплатить эту пеню??? Или к следующему месяцу прошлый платеж учтут и все пересчитают?
cпециалист
Цитата(duni @ 17.12.2012, 20:54) *
Еще к специалисту: в ноябрьской квитанции была задолженность за прошлый период 9016.58, начислено 2842.10, пеня 2991.49. Итого, все вместе 14850.17. Оплачено 06.12.2012 15000 руб. В декабрьской квитанции задолженность за прошлый период 9016.58, начислено 2879.50, пеня 3061.22. Т.е., задолженность не погашена, а пеня выросла. Почему??? Я должна оплатить эту пеню??? Или к следующему месяцу прошлый платеж учтут и все пересчитают?


При определении задолженности/аванса в целях составления платежного документа принят период с 26 числа месяца, предшествующего расчетному по 25 число расчетного месяца включительно (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 и Методические рекомендации Министерства Регионального развития РФ). Т.е. авансовые платежи, погашение задолженности, оплату пени рекомендовано производить до 25 числа текущего месяца.
Т.к. Вы произвели платеж не в ноябре, а в декабре, то оплата не была учтена при формировании квитанции декабря.
Пени начисляются на задолженность в соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ по день фактичеcкого погашения задолженности.
В квитанции ноября выставлены пени, рассчитанные на 10 октября - задолженность еще есть.
В квитанции декабря - пени на 10 ноября - задолженность еще тоже есть.
В квитанции января будут выставлены пени по 6 декабря включительно.
Манагер
Здравствуйте. Я являюсь работником управляющей компании. Мы недавно ввели пени и у меня возник вопрос как начисляются пени в ВЦКП. Правильно ли я понимаю, что, допустим, в квитанции за июнь, вы начисляете пени на задолженность на 11 мая?Т.е. фактически с опозданием в месяц. Правильно ли я понимаю, что начислять пени в июне на задолженность на 11 июня неправильно?
PTyTb
Здравствуйте!
Хочу полностью погасить долг по квартплате.
Обратилась в бухгалтерию за разъяснениями, но бухгалтер на меня накричала и вразумительного ответа на мой вопрос не дала.
Подскажите, пожалуйста, входит ли пеня в строчку "долга за предыдущий период"?
Вот в эту (для примера):



Поясните, правильно ли я понимаю...
Чтобы полностью погасить долг (глядя на квитанцию выше) мне нужно оплатить:
Долг за предыдущий период + начислено + пеня?

Заранее благодарю за ответ!
cпециалист
Цитата(PTyTb @ 15.7.2013, 20:15) *
Здравствуйте!
Хочу полностью погасить долг по квартплате.
Подскажите, пожалуйста, входит ли пеня в строчку "долга за предыдущий период"?
Поясните, правильно ли я понимаю...
Чтобы полностью погасить долг (глядя на квитанцию выше) мне нужно оплатить:
Долг за предыдущий период + начислено + пеня?
Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте! В квитанции мая 2013г. указана задолженность на 10.04.13г., т.е. без учета начислений за апрель. Если апрель Вы оплачивали, то это полная задолженность по л.с. Обращаю Ваше внимание, что пени не являются задолженностью и не включены в данную строчку (долг).
Чтобы погасить задолженность необходимо оплатить долг + квитанцию апреля (если ее не оплачивали в срок) + квитанция мая.
Т.к. пени начисляются включительно по день погашения задолженности, то итоговые пени Вы еще увидите в следующих квитанциях.
Gansales
А почему в моей квитанции строчка "пеня" есть, а строчки "Напоминаем, что....Вы не заплатили....." нет?
cпециалист
Цитата(Gansales @ 29.8.2013, 19:21) *
А почему в моей квитанции строчка "пеня" есть, а строчки "Напоминаем, что....Вы не заплатили....." нет?

Пени начисляются при несвоевременной оплате и на задолженность в соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ по день фактичеcкого погашения задолженности.
ОрловаАнастасия
Добрый вечер! Помогите мне разобраться с квитанцией, бухгалтерия не хочет разбираться, по телефону у них один ответ: "Нам такие данные присылают, мы только квитанции распечатываем." Когда пришла в бухгалтерию, со мной вообще не хотели общаться, т.к. я в квартире не прописана (только муж, на него квитанции и приходят), но собственность у нас общая. Ответ был: "Пусть муж и приходит разбирать с долгами!" Я, как собственница, не могу обращаться в бухгалтерию??? А форму 9 мне тоже не дадут???
Мой лицевой счет 210401451.
Пропустила вовремя оплатить квитанцию за май месяц 2013 г оплатила только 03.08.2013, когда получила квитанцию за июль с напоминанием долга.
Далее позже оплатила квитанции за июнь, оплата 18.07.2013г. и за август (оплата 17.09.2013г. ) в квитанции уже были пени, оплатила всю сумму.
В сентябрьской квитанции пришли пени 35.35 р. оплатила с пенями 02.10.2013 г. Думала, что рассчиталась со всеми долгами, ан нет. В октябре пени пришли всё те же, позвонила в бухгалтерию, ответа не получила, оплачивать пени не стала. В ноябрьской квитанции пени уже подросли до 37.99 р. и появилась строка оплачено ранее 548.38р. Оплатила опять без пени, т.к. решила разобраться сначала за что пеня остается в квитанции? Мне не жалко и 40 руб. если они начисляются справедливо.
В квитанции за декабрь опять та сумма по пени - 37.99р. Если я оплачу сейчас эти пени, в новом году квитанция наконец будет без пени????

Заранее спасибо.
cпециалист
Цитата(ОрловаАнастасия @ 17.12.2013, 19:42) *
Добрый вечер! Мой лицевой счет 210401451.
Квитанцию за май месяц 2013 г оплатила только 03.08.2013, позже оплатила квитанции за июнь, оплата 18.07.2013г. и за август (оплата 17.09.2013г. ) в квитанции уже были пени, оплатила всю сумму.В сентябрьской квитанции пришли пени 35.35 р. оплатила с пенями 02.10.2013 г. В октябре пени пришли всё те же. В ноябрьской квитанции пени уже подросли до 37.99 р. и появилась строка оплачено ранее 548.38р. В квитанции за декабрь опять та сумма по пени - 37.99р. Если я оплачу сейчас эти пени, в новом году квитанция наконец будет без пени????

Заранее спасибо.

Добрый день.
Пени начисляются на долг в соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ по день фактичеcкого погашения задолженности. У Вас была задолженность, которую Вы погасили только 03.08.2013г. Соответственно, включительно по 03 августа Вам выставлены пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты.
Также, в соответствии с п.14 ст. 155 ЖК при несвоевременной оплате за жилое помещение и коммунальные услуги начисляются пени.
Квитанция за июнь 2013г. оплачена 18.07.13г., т.е. с опозданием на 8 дней. Квитанция за август 2013г. оплачена 17.09.13г., т.е. с опозданием на 7 дней.
В квитанции августа выставлены пени, рассчитанные на 10 июля - задолженность есть.
В квитанции сентября - пени на 10 августа. В Вашем случае, с 11 июля включительно по 3 августа (оплата задолженности) + неоплаченные пени в августе + за 8 дней просрочки за июнь.
В квитанции октября - неоплаченные пени в сентябре.
В квитанции ноября - неоплаченные пени в октябре + за 7 дней просрочки за август.
В квитанции декабря - неоплаченные пени в ноябре.
Если Вы производите оплату квартплаты через платежные системы (терминалы) или интернет-банкинг, то сумма, указанная Вами к оплате, не может быть распределена ГУП ВЦКП «ЖХ» в счет погашения пени без Вашего согласия (в большинстве платежных систем предусмотрен платеж с учетом пени). Если, произведенный Вами платеж оформлен без учета пени, то дважды оплаченные суммы пени возвращаются и распределяются как оплата за жилищно-коммунальные услуги и отображаются в платежном документе «Счет на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг» строкой «оплачено ранее», при условии оплаты до 25 числа текущего месяца или распределяются в счет погашения долга (при наличии задолженности).
Последние платежи были проведены Вами без отметки об оплате пени. Поэтому суммы не были распределены в счет оплаты пени, а были учтены в счет переплаты.
Romanst
Здравствуйте, мой л/с 181310322
По разным обстоятельствам, не оплачивал квартплату несколько месяцев.
Когда в бухгалтерии узнал сумму долга пошел в сбербанк через терминал оплатил предыдущие квитанции, примерно на эту сумму.
И что получается из 87 тысяч оплаченных пени составили 30 тысяч рублей. Что соответствует 30% от внесенных платежей.
Если в соответсвии с п.14 ст.155 пени должны составлять 1/300 ставки рефинансирования ЦБ (на сайте это составляет 8,25%) мои пени не должны были превысить этого значения.
Получается, что пени на пени тоже начисляются. Насколько это правомерно?
cпециалист
Цитата(Romanst @ 29.1.2014, 23:01) *
Если в соответсвии с п.14 ст.155 пени должны составлять 1/300 ставки рефинансирования ЦБ (на сайте это составляет 8,25%) мои пени не должны были превысить этого значения.
Получается, что пени на пени тоже начисляются. Насколько это правомерно?

Начисляются пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты.
Пени = Сумма Просроченной Задолженности х Количество Дней х 1/300 х Ставка Рефинансирования,
где:
1. Сумма Просроченной Задолженности - сумма задолженности, которая не была уплачена.
2. Количество дней - количество дней просрочки уплаты задолженности. Количество дней считается со дня возникновения задолженности и заканчивается днем уплаты задолженности. Пени на пени не насчитываются.
3. 1/300 ставки рефинансирования - одна трехсотая ставки рефинансирования Центробанка России. Фактически можно умножить все переменные и поделить результат на 300.
4. Ставка Рефинансирования - ставка Рефинансирования ЦБ РФ, которая действовала в период возникновения и погашения задолженности по уплате налогов и сборов.

Если в период заложенности было изменение ставки рефинансирования, то пени начисляют отдельно по каждому периоду, в котором действовала та и другая ставка. Если ставка рефинансирования менялась три раза, то таких расчетов будет также три.
firsova_tatyana
Добрый вечер!
Возможно ли оплачивать"Пени" через интернет-банк?
Или все пении оплачиваются в банке?
Предусмотрено программным обеспечением на вашем компе считывать статью "пении"?
cпециалист
Цитата(firsova_tatyana @ 15.3.2014, 19:11) *
Добрый вечер!
Возможно ли оплачивать"Пени" через интернет-банк?
Или все пении оплачиваются в банке?
Предусмотрено программным обеспечением на вашем компе считывать статью "пении"?

Добрый день.
Оплату пени можно производить через любую платежную систему. Для правильного зачисления платежа небходимо при оформлении платежного документа проставить отметку "оплата пени". Если Вы самостоятельно не можете оформить платеж, то необходимо обратиться в техподдержку банка.
firsova_tatyana
Уважаемый специалист!Благодарю Вас за исчерпывающий ответ.Оплатила через интернет банк,в следующей платежке будет результат.
Katrin
Мне пришла квитанция за ноябрь,в которой была указана старая задолженность на сумму 23 239 рублей.12 ноября задолженность была мной практически погашена-оплачено 23 000.но пришла квитанция за декабрь и прям поразила-при задолженности в 5400 рублей ( это задолженность за прошлый месяц,т к я оплатила только старую задолженность,а за сам ноябрь не платила) значатся пени в 2539 рублей! Бред какой-то.задолженность погашена,есть только задолженность за прошлый месяц-это 5400 рублей и они просрочены на два дня,а пени 2539.это ошибка?ведь согласно расчетам,пени начисляются на оставшуюся задолженность,а она составляет-около 60 рублей за остатки старого долга (239 рублей) и какие-то копейки ( 8 рублей) за прошлый месяц ( за ноябрь от суммы 5400). Права ли я и как потребовать перерасчета? Писать запрос на вашу организацию?
cпециалист
Цитата(Katrin @ 13.12.2014, 0:17) *
Мне пришла квитанция за ноябрь,в которой была указана старая задолженность на сумму 23 239 рублей.12 ноября задолженность была мной практически погашена-оплачено 23 000.но пришла квитанция за декабрь и прям поразила-при задолженности в 5400 рублей ( это задолженность за прошлый месяц,т к я оплатила только старую задолженность,а за сам ноябрь не платила) значатся пени в 2539 рублей! Бред какой-то.задолженность погашена,есть только задолженность за прошлый месяц-это 5400 рублей и они просрочены на два дня,а пени 2539.это ошибка?ведь согласно расчетам,пени начисляются на оставшуюся задолженность,а она составляет-около 60 рублей за остатки старого долга (239 рублей) и какие-то копейки ( 8 рублей) за прошлый месяц ( за ноябрь от суммы 5400). Права ли я и как потребовать перерасчета? Писать запрос на вашу организацию?

Добрый день!
Пени начисляются на задолженность в соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ по день фактичеcкого погашения задолженности.
В квитанции декабря выставлены пени, рассчитанные на 10 ноября - задолженность еще есть.
В квитанции января будут выставлены пени с 11 по 12 ноября включительно на основной долг и с 11 ноября по 10 декабря на оставшуюся задолженность.
Т.к. пени начисляются включительно по день погашения задолженности, то итоговые пени Вы еще увидите в следующих квитанциях.
Natalie
Погасила в конце марта этого года весь долг по квартплате (порядка 52тр) поэтапно за каждый месяц. Затем отдельно оплатила сумму пени из самого последнего счета (квитанция за март).
Меня предупредили в бухгалтерии Жилкомсервиса № 4 Приморского района, что из-за погашения долга в конце месяца в последующей квитанции может быть частично отображено погашение и начисления пени больше не будет, так как они что-то у себя сверили и "все в порядке" - уверила меня сотрудница бухгалтерии.
В квитанции за май у меня отображена задолженность в странную сумму (не совпадает ни с одним из прошлых месяцев и годов!) и пени в почти 1500руб.!
Звоню в бухгалтерию и мне говорят, что все правильно, это пени за какой-то там предыдущий период с января, из разряда, что январе 2016 задолженность еще была, а пени начисляется двумя(!) месяцами позже и в феврале 2016 пени вообще никому не начисляли.
В квитанции за февраль и март общая сумма пени совпадает (не наврали).
В конце марта я оплачиваю все "под ключ". В квитанции за апрель сумма пени 37руб. 88коп. Логично. Март я не успела оплатить до 10 числа.
Вот и объясните мне, знающие люди, кто с этим сталкивался уже, ОТКУДА взялась мифическая сумма пени в 1500р, если пени, накопленные за ВЕСЬ срок задолженности, а он был не малый, кажутся ничтожно мелкими по сравнению с этой неизвестно откуда вылезшей суммы?
Или ЖСК считает, что если человек в состоянии оплатить несколько счетов разом, то ему не жалко будет еще и на чай накинуть тому некомпетентному бухгалтеру, который четырежды уверил меня, что вся задолженность и все пени оплачены?!
Почему в таком случае бухгалтерия не сочла нужным уведомить собственника о таких вариантах? Я уже молчу про сумму за отопление в январской квитанции..
cпециалист
Цитата(Natalie @ 10.5.2016, 17:57) *
Погасила в конце марта этого года весь долг по квартплате (порядка 52тр) поэтапно за каждый месяц. Затем отдельно оплатила сумму пени из самого последнего счета (квитанция за март).
Меня предупредили в бухгалтерии Жилкомсервиса № 4 Приморского района, что из-за погашения долга в конце месяца в последующей квитанции может быть частично отображено погашение и начисления пени больше не будет, так как они что-то у себя сверили и "все в порядке" - уверила меня сотрудница бухгалтерии.
В квитанции за май у меня отображена задолженность в странную сумму (не совпадает ни с одним из прошлых месяцев и годов!) и пени в почти 1500руб.!
Звоню в бухгалтерию и мне говорят, что все правильно, это пени за какой-то там предыдущий период с января, из разряда, что январе 2016 задолженность еще была, а пени начисляется двумя(!) месяцами позже и в феврале 2016 пени вообще никому не начисляли.
В квитанции за февраль и март общая сумма пени совпадает (не наврали).
В конце марта я оплачиваю все "под ключ". В квитанции за апрель сумма пени 37руб. 88коп. Логично. Март я не успела оплатить до 10 числа.
Вот и объясните мне, знающие люди, кто с этим сталкивался уже, ОТКУДА взялась мифическая сумма пени в 1500р, если пени, накопленные за ВЕСЬ срок задолженности, а он был не малый, кажутся ничтожно мелкими по сравнению с этой неизвестно откуда вылезшей суммы?
Или ЖСК считает, что если человек в состоянии оплатить несколько счетов разом, то ему не жалко будет еще и на чай накинуть тому некомпетентному бухгалтеру, который четырежды уверил меня, что вся задолженность и все пени оплачены?!
Почему в таком случае бухгалтерия не сочла нужным уведомить собственника о таких вариантах? Я уже молчу про сумму за отопление в январской квитанции..

Добрый день!
Задолженностью является частичная или полная неоплата начислений в указанный законодательством срок. В соответствии с п.1 ст.153 и ст.155 ЖК РФ, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, плата вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
Из предоставленной Вами информации можно сделать вывод, что сумма для погашения задолженности взята с квитанции марта, где отображена информация "на 10.02.16 Вы не заплатили .... за предыдущий период", соответственно, сумма начислений за февраль месяц никак не может быть включена в данную строчку, т.к. февраль необходимо оплатить до 10 марта.
Таким образом, для полного погашения задолженности необходимо было оплатить задолженность с квитанции марта + начисления за февраль. Поскольку в последующих квитанциях есть информация о наличии задолженности, значит оплата производилась не так. Следовательно, задолженность полностью не погашена.
Пени начисляются на долг в соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ по день фактичеcкого погашения задолженности.
Пени рассчитываются на 10 число каждого месяца. Квитанцию текущего месяца можно оплатить до 10 числа след. месяца. Квитанция текущего месяца формируется до 10 числа текущего месяца.Таким образом в счете текущего месяца не могут быть отображены пени за просроченный платеж предыдущего месяца (например, за просроченный платеж марта в квитанции апреля не могут быть отображены пени).
В квитанции марта выставлены пени, рассчитанные на 10 февраля - задолженность есть.
В квитанции апреля выставлены пени, рассчитанные на 10 марта - задолженность есть.
В квитанции мая выставлены пени на 10 апреля. В Вашем случае, с 11 марта включительно по день погашения задолженности (дата в чеке об оплате).
Стоит обратить внимание, что пени еще будут выставлены в последующих квитанциях (в соответствии с вышеописанным алгоритмом), т.к. задолженность полностью не погашена.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями Вам необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 4 Приморского района".
Maria Graham
Добрый день,

хотелось выяснить ситуацию с пени по лицевому счету 130153427


В личном кабинете в квитанции за декабрь 2016 года к оплате значится

Начислено: 2046р.41к.

И тут мы видим пени:

Пеня: 2116р.34к.

Как такое возможно ??

В предыдущей квитанции за ноябрь 2016 года значится дата оплаты до 10.12.2016 года.
То есть период предыдущей оплаты еще не просрочен и будет оплачен до указанной даты.

При этом в октябре все платежи, пени были погашены в полном размере и задолженности по квартплате более нет !

Прилагаем квитанцию !

И просим СРОЧНО исправить данную ошибку, либо выяснить как такое возможно.
модератор форума
Цитата(Maria Graham @ 9.12.2016, 12:07) *
Добрый день,

хотелось выяснить ситуацию с пени по лицевому счету 130153427


В личном кабинете в квитанции за декабрь 2016 года к оплате значится

Начислено: 2046р.41к.

И тут мы видим пени:

Пеня: 2116р.34к.

Как такое возможно ??

В предыдущей квитанции за ноябрь 2016 года значится дата оплаты до 10.12.2016 года.
То есть период предыдущей оплаты еще не просрочен и будет оплачен до указанной даты.

При этом в октябре все платежи, пени были погашены в полном размере и задолженности по квартплате более нет !

Прилагаем квитанцию !

И просим СРОЧНО исправить данную ошибку, либо выяснить как такое возможно.

Добрый день!
С 01.01.2016г. в соответствии с поправками в ЖК РФ изменился порядок расчета пени.
Расчет пени производится только по факту оплаты просроченной задолженности. Предварительный расчет и выставление пени в платежный документ «Счет» авансом не производится.
По данному лицевому счету последний расчет пени производился в январе 2016г. и отображен в квитанции за февраль 2016г., а также во всех последующих квитанциях этой же суммой.
18.10.16г. Вами была произведена оплата задолженности включая сумму пени, рассчитанную в январе 2016г.
В квитанции текущего месяца отображаются пени, рассчитанные на 11 число предыдущего месяца ,т.о. в квитанции ноября должны быть отображены пени, рассчитанные на 11 октября, на 10 октября еще задолженность не погашена. В квитанции декабря отображены пени рассчитанные на всю просроченную задолженность по день погашения пени, а именно 18.10.2016г.
Расчет пени произведен верно.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями по вопросу расчета пени необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ООО "ИТС".
091532239
Подскажите, пож-та, почему уже три месяца подряд начисляют пени свыше 5000?
Лицевой счёт 091532239.
модератор форума
Цитата(91532239 @ 6.4.2017, 20:29) *
Подскажите, пож-та, почему уже три месяца подряд начисляют пени свыше 5000?
Лицевой счёт 091532239.

Добрый день!
Согласно ЖК РФ ч.14, 14.1 ст.155:
Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.
Собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты. Уплата указанных пеней осуществляется в порядке, установленном для уплаты взносов на капитальный ремонт.

По данному лицевому счету 29.12.2016г. производится частичная оплата задолженности, на сумму которой в квитанции февраля произведен расчет пени. В феврале оплата пени не производилась, поэтому эта же сумма указана в квитанции марта.
11.03.2017г. по лицевому счету производится оплата задолженности с указанием периода оплаты 11.2016г. с отметкой о согласии об оплате пени за указанный период (241р.02к.). С учетом произведенной оплаты сумма пени в квитанции апреля уменьшена.
Расчет пени произведен верно.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями по вопросу расчета пени необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ООО "КомСервис".
Mikael
Добрый день!
Лицевой счет 021346633.
Подскажите пожалуйста, каким образом так сильно возросла пеня?
В феврале 2017 была 48р.32к. , а в марте 2017 - 3056р.11к.
модератор форума
Цитата(Mikael @ 17.4.2017, 13:02) *
Добрый день!
Лицевой счет 021346633.
Подскажите пожалуйста, каким образом так сильно возросла пеня?
В феврале 2017 была 48р.32к. , а в марте 2017 - 3056р.11к.

Добрый день!
Согласно ЖК РФ ч.14, 14.1 ст.155:
Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.
Собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты. Уплата указанных пеней осуществляется в порядке, установленном для уплаты взносов на капитальный ремонт.

По данному лицевому счету 14.12.2016г. производится оплата задолженности (за 08.2016г.), на сумму которой в квитанции февраля произведен расчет пени.
22.01.2017г. производится оплата задолженности (за период с 2015г. по 2016г. - 10 квитанций), на сумму которой в квитанции марта произведен расчет пени.
Расчет пени произведен верно.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями по вопросу расчета пени необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации ООО "Жилкомсервис № 2 Выборгского района".
brig
Добрый день!
Лицевой счет 064507863.
Подскажите пожалуйста, почему и откуда при погашении задолженности, происходит убыстряющийся рост пени?
Счет за май 2017г. - долг на 10.04.2017г - 2069р.79к., пеня-53р.88к.
Счет за июнь 2017г.-долг на 10.05.2017г.- 679р.58к.. пеня- 55р.41к., пеня выросла на 1р.53к., счет оплачен 02.07.2017г.
Счет за июль 2017г.-долг на 10.06.2017г - НЕТ, пеня - 76р.26к., пеня выросла на 20р.85к., счет оплачен 05.08.2017г.
Счет за август 2017г.- долг на 10.07.2017г-НЕТ, пеня -125р.66к. пеня выросла на 49р.40к.
Откуда увеличение пени в счете за август на (125р.66к.- 76р.26к.)=49р.40к. при отсутствии долга?
Когда прекратится рост пени????, ведь долга НЕТ!!!
модератор форума
Цитата(brig @ 15.8.2017, 0:55) *
Добрый день!
Лицевой счет 064507863.
Подскажите пожалуйста, почему и откуда при погашении задолженности, происходит убыстряющийся рост пени?
Счет за май 2017г. - долг на 10.04.2017г - 2069р.79к., пеня-53р.88к.
Счет за июнь 2017г.-долг на 10.05.2017г.- 679р.58к.. пеня- 55р.41к., пеня выросла на 1р.53к., счет оплачен 02.07.2017г.
Счет за июль 2017г.-долг на 10.06.2017г - НЕТ, пеня - 76р.26к., пеня выросла на 20р.85к., счет оплачен 05.08.2017г.
Счет за август 2017г.- долг на 10.07.2017г-НЕТ, пеня -125р.66к. пеня выросла на 49р.40к.
Откуда увеличение пени в счете за август на (125р.66к.- 76р.26к.)=49р.40к. при отсутствии долга?
Когда прекратится рост пени????, ведь долга НЕТ!!!

Добрый день!
Согласно ЖК РФ ч.14, 14.1 ст.155:
Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.
Собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты. Уплата указанных пеней осуществляется в порядке, установленном для уплаты взносов на капитальный ремонт.

По данному лицевому счету в квитанции мая указаны пени, рассчитанные в октябре 2016г. и с этого периода не изменялись. Оплата указанных пени не производилась.
В апреле 2017г. производится частичная оплата задолженности, на сумму которой произведен расчет пени. В квитанции июня отображена общая сумма пени (неоплаченные пени + начисленные на частично оплаченную задолженность). Оплата пени не производилась.
В мае 2017г. производится частичная оплата задолженности, на сумму которой произведен расчет пени. В квитанции июля отображена общая сумма пени (неоплаченные пени + начисленные на частично оплаченную задолженность). Оплата пени не производилась.
В июне 2017г. бухгалтером управляющей организации производится перерасчет, сумма которого учтена в счет оплаты задолженности, на сумму которой произведен расчет пени. В квитанции августа отображена общая сумма пени (неоплаченные пени + начисленные на оплаченную задолженность).
Расчет пени произведен верно.

Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями по вопросу расчета пени необходимо обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации "Жилкомсервис №3 Кировского района".
el_giganto
доброго времени суток!

Заметил в очередной эл. квитанции за ноябрь этого года пени, начал разбираться, оказалось, что пени начисляется мне с сентября 2017 года.
Если отталкиваться от данных сайта, до сентября никаких пени не начислялось, хотя у меня действительно был какой то месяц в начале этого года, когда я пропустил оплату.

Сел сверять платежи и получилось следующее, если ранее, все мои платежи закрывали первоначально предыдущий долг (а с мая начал платить больше, чтобы не парясь перекрыть месяц просрочки), т.е. оплатил в июне - закрыли сначала апрель. То в сентябре система дала сбой, так как при наличии задолженность оплаты по счету должны идти по FIFO, но оплата 25.09 "легла" на август, а не на июль, и в результате этого я вижу с сентября пени.
Но самое странное в том, что так как я платил последние 5 месяцев всегда больше счета, то сумма переплат с учетом платежа 22.10 составила 2277.74 руб., задолженность за июль 2017 - 2117.04 руб., но я все равно в ноябрьской квитанции вижу пени.
Получается, на счету есть моя переплата в условные 160 руб.,

Кто виноват и что делать?
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2021 IPS, Inc.