Добрый день.
Столкнулась с такой проблемой.
Бабушка не платила за квартиру некоторое время, какое она не помнит. Где можно узнать общую сумму задолженности по квартплате. Квитанции она тоже не сохранила.

Добрый день!
По всем вопросам в квитанции (начисления, перерасчеты, задолженность и т.д.) Вы всегда можете получить ответ в бухгалтерии Вашей УО.

Значит только в бухгалтерии? А через интернет нельзя?

Здравствуйте!

1. Первый вопрос по системе kvartplata.info (личный кабинет абонента). Подскажите пожалуйста, на вкладке "Платежи" в личном кабинете отображаются любые платежи или только платежи, совершенные электронным способом через систему kvartplata.info?

2. Как узнать распределение долга по месяцам. Т.е. конкретно - какие месяцы не погашены(не оплачены)? Сделать это через систему kvartplata.info возможности нет. Дадут ли такую информацию на телефонной линии для консультации ВЦКП?

Спасибо

Добрый день!
1.В интернет-сервисе "Личный кабинет" во вкладке "Платежи" отображаются платежи, зачисленные на лицевой счет независимо от способа оплаты.
2. В интернет-сервисе "Личный кабинет" нет возможности просмотра задолженности по месяцам.
За разъяснениями по сформировавшейся задолженности необходимо обращаться в бухгалтерию УО. Информация об управляющей огранизации отображена в интернет-сервисе "Личный кабинет" в разделе "Контакты".

Добрый день. В августе пришла квитанция с долгом, оплатила полностью, в сентябре опять квитанция на 2617.64 и долг 2498.76 Нажмите для просмотра прикрепленного файла. Может я сама что-то не втыкаю, но куда сходить, чтобы узнать что к чему? Спасибо.

Добрый день!
За разъяснения по данному вопросу необходимо обращаться в бухгалтерию управляющей организации. Контактные данные управляющей организации указаны на лицевой стороне квитанции в разделе "Исполнители", также данная информация размещена в Личном кабинете в разделе "Контакты".

Добрый день.
Л/сч 072511758. Платим в течение 2-х лет по квитанциям вовремя.За сентябрь пришла квитанция с долгом 2097,13.Хотелось бы узнать за какой месяц такая задолженность?

Добрый день!
По данному лицевому счету оплата производится с указанием периода оплаты за 2 месяца (например, платеж от 01.08.2017г. с периодом оплаты с 01.07.2017 по 31.08.2017г.). Внесенных денежных средств не хватает на оплату двух периодов, что приводит к формированию информационного сообщения о технической задолженности.

За более подробными разъяснениями необходимо обращаться в бухгалтерию ТСЖ "Созвездие".

В какой срок и в каком виде, по закону, бухгалтерия должна предоставить должнику расчет задолженности?

Здравствуйте!

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Основание: Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Здравствуйте! подскажите пожалуйста какая задолжность за апрель? лицевой счет 061209123

Добрый день!
По данному лицевому счету на 10.04.2018г. задолженности нет.

Здравствуйте, как можно ли узнать есть ли задолженность по лицевому счёту 181730474 .. оплата была 21 и 24июня) , а долг висит такой же какой и был в прошлом месяце, такое ощущение, что просто продублировали квитанцию прошлого месяца...

Добрый день!
По данному лицевому счету в квитанции мая указана информация "Напоминаем, что на 10.04.18 г. Вы не заплатили ..... за предыдущий период", на квитанции июня - "Напоминаем, что на 10.05.18 г. Вы не заплатили ..... за предыдущий период".
В указанный период оплата задолженности не производилась.
Обращаем Ваше внимание, что согласно платежным документам об оплате от 21 и 24 июня производится оплата за май и июнь 2018г. Денежные средства были распределены в счет оплаты указанных периодов, излишне оплаченные денежные средства распределены в счет оплаты задолженности, сведения отображены в квитанции за июль.

За более подробными разъяснениями по вопросу задолженности необходимо обращаться в бухгалтерию управляющей организации ООО УК "Единый город".

Подскажите пожалуйста остаток задолженности за 2018 год по лс 183122026
Узнавал в бухгалтерии там говорят долго считать и т.п. Вобщем не работают. Хочу оплатить одним махом с пенями, если есть.
Заранее спасибо

Добрый день!
К сожалению, публиковать сведения о суммах задолженности на общедоступных Интернет-ресурсах запрещено.
Обращаем Ваше внимание, что согласно пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержд. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Таким образом, за более подробными разъяснениями по сформировавшейся задолженности надлежит обращаться к исполнителю, а именно в бухгалтерию управляющей организации.

так скиньте пожалуйста в личном сообщении!
Обращался,ругался, в ответ только возмущенные возгласы, увидите все в платежке, не надо отрывать нас от работы! В общем пришел узнать и оплатить долг, а они на три буквы отсылают.
Вы выше же отвечали людям, можно на почту личную скинуть nds696@bk.ru

или за какие месяца в 2018 году не уплачено

Добрый вечер! Можно узнать о наличие задолженности? л/с231424580

Добрый день!
По л/счёту 231424580 задолженности нет.

День добрый! Произвела ли бухгалтерия перерасчёт по задолженности после вынесения им предписания от ГЖИ в июле? Л/с 132305228. Спасибо.

Добрый день!
При наличии перерасчётов они отображаются на белой стороне квитанции нового образца в строке "Сведения о перерасчётах" над фамилией плательщика.

Здравствуйте! В квитанциях по лицевому счету 012131040 отображается задолженность 3213.58 руб.
Откуда она взялась? Я всегда оплачиваю квитанции вовремя.

Добрый день!
По лицевому счёту 012131040 отсутствует платежи за февраль и апрель 2022 г.

Здравствуйте!
Квитанция за январь по ошибке была оплачена дважды, что отражено в личном кабинета. Поэтому платеж за февраль уменьшен соответственно. За апрель платеж был, прилагаю квитанцию.

Добрый день!
Повторный платёж за январь был распределён в счёт оплаты начислений ноября 2021 г, так как платёж за ноябрь также отсутствовал и в квитанции за январь имелась информация о задолженности. Таким образом начисления за февраль 2022 г. остались не погашены.
Детальную информацию о наличии, сумме задолженности и причинах её образования Вам следует получить в бухгалтерии управляющей организации.

,

У меня в личном кабинете все предыдущие платежи отражены (тогда у квартиры был другой собственник). Как связаться с бухгалтерией? На почту они не отвечают, а позвонить я не могу, т. к. нахожусь не в России.

Добрый день!
АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» располагает только той контактной информацией, которую предоставил о себе сам исполнитель (управляющая организация или поставщик услуг). Данная информация размещается на лицевой стороне счёта на оплату жилого помещения» и в Личном кабинете https://lk.kvartplata.info в разделе «Контакты».
Организация, управляющая Вашим многоквартирным домом предоставила следующие электронные контакты:
адрес электронной почты: gks1_vo@mail.ru;
адрес сайта: www.gks1vo.ru.