Уважаемые специалисты!
ГУП ВЦКП , без особого уведомления, с сентября 2015 года поменял номер лицевого сцета объекта недвижимости для оплаты "жилого помещения, коммунальных и прочих услуг".
Оплата за сентябрь-октябрь 2015 года происходила через сбербанк-online на старые лицевые счета.
Вопрос: произведенные платежи будут зачислены за данным объектом недвижимости?
Если нет, то что необходимо сделать?
Спасибо.

Здравствуйте!
1. Уведомлять собственников и пользователей жилых помещений о каких-либо изменениях - прямая обязанность Управляющей организации.
2. Лицевой счет - числовой идентификатор жилого помещения в информационной системе ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство", соответствующий числовому идентификатору учета договорных отношений между Управляющей организацией и собственником. Лицевой счет может быть изменен (присвоен новый № лицевого счета) при смене Управляющей организации.
3. Поступившие денежные средства на "старый" (закрытый) лицевой счет распределяются в соответствии с договорами между поставщиками услуг за предыдущий период, а образовавшаяся сумма переплаты на закрытом лицевом счете, подлежит возврату собственнику жилого помещения (при личном обращении гражданина в ГУП ВЦКП с определенным пакетом документов) или на основании письма Управляющей организации переводится на открытый лицевой счет.

В связи со сменой управляющей компании в поступившей квитанции изменился номер лицевого счета. Для оплаты счета через личный кабинет на сайте ВЦКП не смог внести изменения в настройках. Подскажите порядок моих действий. Старый лицевой счет 040448900, новый счет 040548900

Добрый день!
Для доступа к данным Вашего лицевого счёта необходимо привязать его к уже имеющемуся Личному кабинету. Для этого во вкладке «Настройки» необходимо внести данные о номере счета, дате последнего платежа и сумме последнего платежа. Лицевой счёт вводите в ручном режиме (не копируйте!), тогда откроются ячейки для ввода дальнейших данных. Затем заполните дату и сумму последнего платежа и нажмите «Привязать».

Выполнил эти действия, однако сайт пишет, что платеж не найден. Правильно ли я делаю, что ввожу сведения о последнем платеже по старому лицевому счету? И нужно ли в личном кабинете во вкладке настойки удалять старый лицевой счет?

Выполнил Ваши рекомендации, однако изменить номер лицевого счета в личном кабинете не удалось. Система выдает, что реквизиты платежа не найдены. Правильно ли я делаю, что вношу сведения о последнем платеже сделанном по старому лицевому счету? Нужно ли удалять старый лицевой счет в настройках личного кабинет или необходимо к нему добавить новый лицевой счет?

Добрый день!
Нет не правильно. Надо вводить сведения о платеже, отправленном на тот л/счёт, который Вы привязываете. Если оплат ещё не было, можно заплатить любую сумму, например 1 рубль. Но платежи доступны для ввода с момента поступления сведений от организаций, через которые производился платёж (обычно через 1-2 дня).

Добрый день!
Старый л/счёт удалять не обязательно. В этом случае история по нему будет хранится в Личном кабинете. При желании Вы можете добавить несколько л/счетов.

КАК ПРИВЯЗАТЬ НОВЫЙ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ(ДАЛИ ПРИ РАЗДЕЛЕНИЕ ОСНОВНОГО СЧЕТА НА ДВА) В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ , ЕСЛИ НИ РАЗУ ПО НЕМУ ЕЩЕ НЕ ПЛАТИЛИ

Добрый день!
Для добавления л/счета в Личном кабинете ввод сведений о последнем платеже является обязательным условием. Вы можете оплатить любую сумму на Ваш лицевой счёт, воспользовавшись формой оплаты на главной странице сайта и использовать данную квитанцию при регистрации.
Обратите внимание, что данные о платеже будут доступны для регистрации по мере поступления сведений от организаций, через которые производился платёж (от 2 до 6 рабочих дней).

Добрый день. Прошу помощи. Ситуация следующая: Сменилась Управляющая компания. Лицевой счет по квартире поменялся. Не могу привязать этот новый лицевой счет в личном кабинете абонента ЖКХ.
После ввода нового лицевого счета, даты и суммы последнего платежа, система выдает сообщение "Ошибочный лицевой счет". Что делать?

И еще один вопрос. Старый лицевой счет был закрыт. Как получить по нему архивные данные (забыла сохранить копию последней квитанции)?

Спасибо.

Добрый день!
Обращаем Ваше внимание, что сервис Личный кабинет на сайте https://kvartplata.info не является официальным городским сервисом. Данную услугу предоставляет ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» для граждан, являющихся жильцами домов, расчёт квитанций для которых производит ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». Таким образом, если управляющая организация, обслуживающая указанный дом не заключала/расторгла с ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» договор на печать и обработку счетов на оплату жилого помещения, то информация по таким лицевым счетам не будет доступна в Личном кабинете.
Если в Личном кабинете уже привязан л/счёт и он закрылся, то архивные данные по нему будут доступны, пока Вы не удалите данный счёт самостоятельно.

Спасибо!

Здравствуйте.

Почему у меня сменился л\с ? В прошлом году я платил по счету 124596192 , в квитанции за 2020 год л\с сменился на 124696193 .

Добрый день!
Ваш лицевой счёт закрыт в связи со сменой управляющей организации (УО). С 01.12.2019 Ваш МКД обслуживает ООО "УК "Стиль С" (вместо ООО "СТИЛЕС") по новым лицевым счетам.
Таким образом, у Вас произошла не просто смена квитанций, а смена УО. Которая не могла пройти без голосования собственников, и Вы как собственник должны были участвовать в процессе голосования. Между тем следует отметить, что организация, осуществляющая управление многоквартирным домом, ведет свою деятельность в интересах и по поручению собственников жилых помещений, выбравших ее. Если представители УО не известили Вас о произошедших изменениях, то с данным вопросом Вы можете обратится в Вашу новую УО.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему за последние три месяца квитанции пришли с разным номером лицевого счета? За май 2020 с номером 124535701 (такой был всегда), за июнь - 121032578, за июль - 827653309.
Спасибо

Добрый день!

В июне 2020 года сменилась организация, управляющая Вашим многоквартирным домом, в следствие чего в доме произошла смена лицевых счетов. Подробную информацию Вам следует получить в управляющей организации.

Касательно лицевого счёта 827653309, причина в том, что Ваш дом перешёл на прямые договоры с поставщиками услуг «Холодное водоснабжение» и «Водоотведение» (ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»). Данная ситуация — результат финансовых претензий поставщиков услуг к управляющим компаниям, когда деньги за услуги проходили через управляющие организации. Теперь, из цепи проведения платежей управляющие компании исключаются. Побочный эффект – отдельные счета. Некоторые граждане получают счета и от ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» и от ГУП ТЭК Санкт-Петербурга (ООО «Петербургтеплоэнерго»).

Представители управляющей организации должны были известить Вас о произошедших изменениях. Информация может быть размещена на досках объявлений, расположенных во всех парадных многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен МКД.

В июле в квитанциях изменился ИНН, но т.к. квитанции в положенное время не было, я заплатила по старому ИНН в сбербанке, введя сумму за июнь по старой квитанции. Теперь у меня висит долг. В бухгалтерии сказали, что мне нужно ехать на Фонтанку 105 и разбираться там. Я не понимаю, почему переведенную сумму нельзя просто зачесть.

Добрый день!
Если бухгалтерия управляющей организации не может перенести переплату на новый лицевой счёт (например, если произошла смена организации, управляющей МКД), то для возврата платежа (переплаты) Вам следует обратиться в ГУП ВЦКП лично, имея при себе:
• Выписку с лицевого счета, заверенную подписью ответственного лица и печатью исполнителя (жилищного агентства района, управляющей организации либо поставщика коммунальных услуг);
• Копии документов, подтверждающих внесение платы за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги (с предъявлением оригиналов);
• Оригинал и копию документа, удостоверяющего личность плательщика (паспорт);
• Копию документа, подтверждающего реквизиты счета заявителя;
• Копию свидетельства о регистрации права собственности на жилое помещение либо выписку из Единого государственного реестра прав, выданную не ранее чем за два месяца до даты обращения заявителя в ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».
Приём граждан в ГУП ВЦКП осуществляется по адресу: наб. Фонтанки, д. 105, каб. 103.
Часы приёма:
Пн- чт. с 10:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00
Пт. с 10:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00

Здравствуйте. При смене управляющей компании изменился лицевой счет. При добавлении его в личный кабинет нужно указать дату и сумму последнего платежа, но оплат по новому счету еще не было (смена УК с 01.11.2021) - как добавить счет в ЛК?

Добрый день!
Для добавления лицевого счета в Личном кабинете, в целях защиты персональных данных, обязательным условием является ввод сведений о последнем платеже. Вы можете оплатить любую сумму на Ваш лицевой счёт на главной странице сайта https://kvartplata.info и использовать этот платёж при привязке счёта. Данные о платеже становятся доступны для регистрации по мере поступления сведений от организаций, через которые производился платёж (от 2 до 6 рабочих дней).