Пошагово со скриншотами.

1ый этап

Для начала я нашёл на официальном форуме РОСТЕЛЕКОМА
следующую информцию :Нажмите для просмотра прикрепленного файла затем Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Перехожу на официальный САЙТ РОСТЕЛЕКОМА

Спускаюсь вниз и перехожу по ссылке ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ Нажмите для просмотра прикрепленного файла

и заполняю форму на сайте : Нажмите для просмотра прикрепленного файла

прикрепляю файлы к заявлению ( я собственник жилого помещения) от меня требуются следующие документы :
1) заявление на отключение в письменном виде https://yadi.sk/i/LiJDqH5yXejduQ
2)Право на собственность https://yadi.sk/i/slQOYlB5OQSmVw
3)Скан паспорта (1 ая страница и регистрация)
4)Скан электронного чека с оплатой коммунальных услуг за последний месяц ( оплачиваю в сберабанке ) Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Нажимаю на кнопку "ОТПРАВИТЬ"

2ой этап

( переписка с Ростелекомом по электронной почте )
и вконтакте

Заявление отправил 13 августа . Ответ на заявление получил 24 августа https://yadi.sk/i/sQ1RvgivIGs-iw
Написал ответ и отказался ещё раз https://yadi.sk/i/lshd3JGC1okB7g
Получил ответ на второй отказ 26 августа https://yadi.sk/i/uALuNKGfAA-90w
и послал ещё раз документы электронной почтой ))
https://yadi.sk/i/UxtPLPTBjR5__Q



После получения последнего ответа на письмо решил задать вопрос на официальной странице ВКОНТАКТЕ и получил ответ

https://yadi.sk/i/de5cZLnLvmHmPA

Пожалуй всё , всем удачи!!!

Добрый день, Сергей.
Очень жаль, что вы отказались от наших услуг.
Помимо перечисленных вами способов заявку на отключение можно также оставить через наши сообщества в социальных сетях. Например, в ВК (https://vk.com/rostelecom).

Прикладывать скан квитанции ВЦКП нужно только если вы оплачиваете услугу "телетрансляция" или другие услуги через ЕПД .
А так скан чека оплаты по дату разрыва договора то есть следующий месяц.
Ростелеком прекрасно оплачивается ( в том числе телетрансляция) на сайте РТ или в личном кабинете по номеру договора.
Внимание! Не путайте идентификатор услуги и номер договора.
Размещать услугу "телетрансляция" в личном кабинете РТ упорно не желает.
Только цифровое ТВ, телефон и интернет там мы и видим.
Не забываем про тариф "Ветеран" у кого есть ветеран в семье. Или "инвалид" например у Эртелекомхолдинга.
Эртелеком нагло поднял "инвалидный интернет" с 225 до 325. Закон Яровой или жадность? :-))) Ищу альтернативы. Например РСВО.
Удачи всем!

Сергей, добрый день! Вы уже, к сожалению, убрали документы из доступа. Подскажите, пожалуйста, где можно взять образец заявления на отключение?

В 4-м скрине сверху приведены данные, которые интересуют Ростелеком о нас (позволяют однозначно понять кто мы и чего хотим). Их, имхо, можно указать в заявлении. В шапке "кому" можно написать: В ПАО"Ростелеком". Заявление нужно написать, подписать, отсканировать и скан отправить по электронной почте.

Не факт, что это заявление нужно вообще. 4-й скан сделан со странички сайта Ростелекома, это раздел "Как отказаться от услуги или расторгнуть договор". Там есть "Форма расторжения договора". Это форма заполняется прямо на сайте, там же можно прикрепить 5 файлов, написать своё сообщение дополнительно. И отправить.
Если они не ответят Вам на электронную почту о получении (в течение дня, двух) Вашего обращения о расторжении договора. Тогда можно отправить им заявление и документы на их электронную почту (продублировать). Можно указать в заявлении, что Вы (дата, время) уже отправляли им обращение и документы на их сайте и не получили ответа.