По Указанному Л/счёту Счётчики Не Найдены Опции

[модератор форума]

Добрый день.

Л/с 71500013201.
С марта 2023г платим по средней за водоотведение. Потому что вы не соизволите дать доступ для ввода показаний приборов учета ГВС. Показания ХВС могу вводить в личном кабинете, а показаний ГВС нет. Все данные по счетчикам ГВС вам были переданы 10.05.2023 (паспорта, акты ввода в эксплуатацию и т.д.). Дозвониться до вас невозможно. А если дозваниваешься (после ожидания минимум 40минут), то сначала 20 мин объясняешь ситуацию одному оператору, потом он переводит тебя на другого, который говорит "подождите" а потом тупо кладет трубку. Сколько будет продолжаться этот беспредел?

Добрый день!
Форум forum.kvartplata.info создавался для обсуждения вопросов, связанных со счетами розового цвета (бывшие счета АО "ВЦКП "Жилищное хозяйство"). Для выяснения вопроса, касающегося единого платёжного документа АО "ЕИРЦ СПб", просим Вас обратиться через форму обратной связи "Отправить обращение" на сайте https://eirc.spb.ru/customers/service-online/feedback.

[Intruder788]

Добрый день!

Лицевой счет 041150523 - "По указанному лицевому счету счетчики не найдены", хотя еще в прошлом месяце сдавал показания на сайте lk.kvartplata.info. По срокам поверки счетчики еще действительные.

В чем причина и что можно сделать, чтобы вернуть показания счетчиков в личный кабинет?

[модератор форума]

Добрый день!

Лицевой счет 041150523 - "По указанному лицевому счету счетчики не найдены", хотя еще в прошлом месяце сдавал показания на сайте lk.kvartplata.info. По срокам поверки счетчики еще действительные.

В чем причина и что можно сделать, чтобы вернуть показания счетчиков в личный кабинет?

Добрый день!
Лицевой счет 041150523 закрыт 31.07.2023, ввод показаний приборов учета невозможен.
С августа 2023 года плата за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги в пользу ООО "ЖКС №3 Приморского района" будет включена в Единый платежный документ от АО "ЕИРЦ СПб"
"Розовая" квитанция выставляться больше не будет.
Обратите внимание:
1. В начале июля 2023 года Вам выпущен результирующий счет, который станет итоговым и отразит начисление платы за услуги в соответствии с показаниями индивидуальных и общедомовых приборов учета за период до 01.07 2023.
2. В начале июля Вы получите Единый платежный документ "ЕИРЦ СПб" (ЕПД), который будет выпускаться по факту потребления услуг за июль 2023 г. и включать в себя начисления за содержание жилого помещения, коммунальные и прочие услуги.
3. При наличии задолженности за предыдущие периоды соответствующая сумма долга будет включена в ЕПД.
По истечении срока оплаты результирующего счета возможность оплатить такую задолженность сохранится при внесении платежа на основании ЕПД. "Розовый" счет для оплаты задолженности сохранять не потребуется. Платежи на основании "розовых" счетов приниматься не будут.
По всем вопросам АО "ЕИРЦ СПб" просит обращаться в любой из 68 клиентских офисов в Санкт-Петербурге, по телефону горячей линии 8(812)679-22-22, а также через форму обратной связи на сайте eirc.spb.ru.

[Stargate1563]

Добрый день.сделал поверку счетчиков холодной воды, представитель Водоканала также составил акт проверки ИПУ, в начале июня еще. В личном кабинете https://lk.kvartplata.info добавить новый счет из квитанции ЕИРЦ не могу, т.к. требуется ввести 9 символов счета, а мой лицевой счет 70800197688 соответственно 11 символов (внизу квитанции указан абонентский номер, но там 7 символов).как мне подавать показания?

[модератор форума]

Добрый день.сделал поверку счетчиков холодной воды, представитель Водоканала также составил акт проверки ИПУ, в начале июня еще. В личном кабинете https://lk.kvartplata.info добавить новый счет из квитанции ЕИРЦ не могу, т.к. требуется ввести 9 символов счета, а мой лицевой счет 70800197688 соответственно 11 символов (внизу квитанции указан абонентский номер, но там 7 символов).как мне подавать показания?

Добрый день!
Для оплаты услуг и работы с новым лицевым счетом пожалуйста воспользуйтесь личным кабинетом по ссылке https://ikus.pesc.ru.
Также обращаем Ваше внимание, что Акт ввода прибора учета в эксплуатацию необходимо направить в АО "ЕИРЦ СПб" по почте (195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11), дистанционно посредством создания обращения на сайте eirc.spb.ru (имеется возможность вложения скан-копий документов), либо очно в любом клиентском офисе (адреса и режимы работы приведены на сайте АО "ЕИРЦ СПб".

[Stargate1563]

Добрый день!
Для оплаты услуг и работы с новым лицевым счетом пожалуйста воспользуйтесь личным кабинетом по ссылке https://ikus.pesc.ru.
Также обращаем Ваше внимание, что Акт ввода прибора учета в эксплуатацию необходимо направить в АО "ЕИРЦ СПб" по почте (195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11), дистанционно посредством создания обращения на сайте eirc.spb.ru (имеется возможность вложения скан-копий документов), либо очно в любом клиентском офисе (адреса и режимы работы приведены на сайте АО "ЕИРЦ СПб".

Т. е. получается представитель водоканала не передал информациб о поверке куда надо, хоть и сказал что сделает это?

[модератор форума]

Добрый день!

Лицевой счет 041150523 - "По указанному лицевому счету счетчики не найдены", хотя еще в прошлом месяце сдавал показания на сайте lk.kvartplata.info. По срокам поверки счетчики еще действительные.

В чем причина и что можно сделать, чтобы вернуть показания счетчиков в личный кабинет?

Добрый день!
Обычно исполнители коммунальных услуг, начисления за которые включены в единый платежный документ, на ежемесячной основе предоставляют в АО "ЕИРЦ СПб" сведения о введенных в эксплуатацию и принятых к расчетам приборах учета воды, которые вносятся в систему, и обращение потребителя при этом не требуется. В этой связи, Вы можете дождаться очередного счета и, только в случае отсутствия в нем данных о счетчике (-ах), обратиться к исполнителю коммунальной услуги.

[Matok]

Здравствуйте! В ЛК на сайте kvartplata.info теперь нет возможности передать показания счетчиков по воде. А в ЛК на сайте ikus.pesc.ru есть раздел "показания", но там только счетчик по электричеству. Подскажите, где подавать показания по воде электронно?

[модератор форума]

Здравствуйте! В ЛК на сайте kvartplata.info теперь нет возможности передать показания счетчиков по воде. А в ЛК на сайте ikus.pesc.ru есть раздел "показания", но там только счетчик по электричеству. Подскажите, где подавать показания по воде электронно?

Добрый день!
Функция передачи показаний для Вашего лицевого счета уже доступна в Личном кабинете https://ikus.pesc.ru и в мобильном приложении "ЕИРЦ СПб/ПСК".

[vudjavrchor]

Добрый день.Лицевой счет 091619959 .Получаю сообщение в этом месяце"По указанному лицевому счету счетчики не найдены", . Сроки поверки счетчика воды еще не наступили.В чем дело ?

[модератор форума]

Добрый день.Лицевой счет 091619959 .Получаю сообщение в этом месяце"По указанному лицевому счету счетчики не найдены", . Сроки поверки счетчика воды еще не наступили.В чем дело ?

Добрый день!
Указанный лицевой счет закрыт, в Вашем Личном кабинете lk.kvartplata.info доступны только архивные данные, ввод показаний невозможен.
АО "ЕИРЦ СПб" обращает Ваше внимание, что в связи с созданием нового расчетного центра АО "ЕИРЦ СПб", начисления за жилищные, коммунальные и прочие услуги, оказанные по Вашему многоквартирному дому включены в белый единый платежный документ "ЕИРЦ СПб" (далее – ЕПД). Розовая квитанция Вам направляться не будет. Показания необходимо передавать по лицевому счету ЕПД, который указан в Вашем аккаунте lk.kvartplata.info во вкладке "Информация по счету" на зеленом фоне. Для привязки лицевого счета квитанции белого цвета, выпускаемой АО "ЕИРЦ СПб", пожалуйста, воспользуйтесь Личным кабинетом АО "ЕИРЦ Петроэлектросбыт" https://ikus.pesc.ru.
С информацией о способах передачи показаний Вы можете ознакомиться на сайте eirc.spb.ru.
Дополнительно сообщаем, что, если для единого лицевого счета у Вас уже был зарегистрирован Личный кабинет https://ikus.pesc.ru, то перейдя во вкладку "Показания", Вы можете, наряду с показаниями электроэнергии, передать показания приборов учета воды.