Подтверждение телефона в Личном кабинете Опции

[Laleksss]

Firefox 71.00 не удалось привязать номер телефона и следовательно заполнить данные формы. При подтверждении номера SMS (одно в 10 минут) поле формы с номером очищалось и форму не удавалось отправить.
Решилось установкой Хрома, который после решения задачи был успешно удален.
Ошибка, возможно, вызвана тем, что <script> находиться вне документа html - ниже тега: </html>. Откройте исходный код страницы в Firefox и он подсветит Вам ошибки.

[модератор форума]

Firefox 71.00 не удалось привязать номер телефона и следовательно заполнить данные формы. При подтверждении номера SMS (одно в 10 минут) поле формы с номером очищалось и форму не удавалось отправить.
Решилось установкой Хрома, который после решения задачи был успешно удален.
Ошибка, возможно, вызвана тем, что <script> находиться вне документа html - ниже тега: </html>. Откройте исходный код страницы в Firefox и он подсветит Вам ошибки.

Добрый день!
Действительно, для корректной работы Личного кабинета в особенности при регистрации, привязке номера телефона и лицевых счетов рекомендуется использовать браузер Google Chrome последних версий. Сообщение об этом размещено в ЛК в нижней части каждой вкладки. Приносим извинения за неудобства.

[ponponpon]

Добрый день!
Действительно, для корректной работы Личного кабинета в особенности при регистрации, привязке номера телефона и лицевых счетов рекомендуется использовать браузер Google Chrome последних версий. Сообщение об этом размещено в ЛК в нижней части каждой вкладки. Приносим извинения за неудобства.

Ай, молодцы. Это сообщение "Для корректной работы Личного кабинета рекомендуется использовать браузер _{Google Chrome} последних версий."
может и нужно размещать в нижней части каждой вкладки, но только не в блокирующей форме уточнения персон. данных, где их никто не видит.
Разместите это сообщение в самой верхней части этой формы. Или в форме подтверждения номера рядом с полем ввода кода по смс.
Аналогично не смог сохранить форму в Firefox последней версии, пока не просмотрел все заголовки сего форума и не увидел супер фразу про только _{Google Chrome}. Привет вашим программистам (точнее кодерам) - студентам (или школьникам?). И все это всплывает в самый неподходящий момент, когда подобные сервисы и нужны.

[ЮрийYur]

Добрый день!
Действительно, для корректной работы Личного кабинета в особенности при регистрации, привязке номера телефона и лицевых счетов рекомендуется использовать браузер Google Chrome последних версий. Сообщение об этом размещено в ЛК в нижней части каждой вкладки. Приносим извинения за неудобства.

Здравствуйте!

Хочу привязать свой номер телефона на новый Лицевой счет, но ранее к другому Лицевому счету был привязан мой номер телефона.
Сейчас при привязке моего номера телефона к новому Лицевому счету появляется следующее сообщение: "Указанный номер мобильного телефона уже привязан к другой учетной записи".

Как его можно отвязать от старого Лицевого счета и привязать к новому? Возможно ли это?

Уже писал в техническую поддержку 27.06. Когда возможно ожидать ответа?

[модератор форума]

Здравствуйте!

Хочу привязать свой номер телефона на новый Лицевой счет, но ранее к другому Лицевому счету был привязан мой номер телефона.
Сейчас при привязке моего номера телефона к новому Лицевому счету появляется следующее сообщение: "Указанный номер мобильного телефона уже привязан к другой учетной записи".

Как его можно отвязать от старого Лицевого счета и привязать к новому? Возможно ли это?

Уже писал в техническую поддержку 27.06. Когда возможно ожидать ответа?

Добрый день!
В такой ситуации для привязки телефона потребуется удаление старой учётной записи либо замена в ней номера телефона на другой.
Техническая поддержка работает по будним дням в рабочие часы. Обращения обрабатываются в порядке поступления. Вам ответят в ближайшее время.

[Vdmitriev]

Собсно, сабж. Ни звонков с голосовым сообщением ни смс.
Номер вводится в формате +7(ХХХ)ХХХХХХХ.
Пользуюсь хромом.
Спасибо.

[модератор форума]

Собсно, сабж. Ни звонков с голосовым сообщением ни смс.
Номер вводится в формате +7(ХХХ)ХХХХХХХ.
Пользуюсь хромом.
Спасибо.

Добрый денть!
На Ваш номер телефона должен поступить входящий звонок (не SMS) и голос робота проговорит код из 4-х цифр. В открывшемся окне следует ввести данный код.
Если проблема сохраняется, пожалуйста позвоните в информационно-справочную службу АО «ЕИРЦ СПб по телефону 679-22-22, далее цифра 2 в голосовом меню, с номера мобильного телефона, который нужно внести. Назовите Ваш e-mail или лицевой счёт (если он уже привязан к Личному кабинету). Телефон будет внесен по Вашему звонку в течение суток.
Часы работы информационно-справочной службы:
пн.–чт. с 9:00 до 18:00
пт. с 9:00 до 17:00