Отсутствуют Сведения О Приборах Учета В Счете-квитанции Опции

[Both2]

Добрый день!
По лицевому счёту 142909383

Благодарю за ответ!

[Stiven]

Лицевой счёт 78070006581 Нет данных о счётчикие горячей воды.

[модератор форума]

Лицевой счёт 78070006581 Нет данных о счётчикие горячей воды.

Добрый день!
АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» не производит расчёт и печать квитанций и не располагает информацией о наличии приборов учёта по указанному лицевому счёту.

[AnnaYar]

Добрый день.
В мае произвели замену счетчиков по ЛС 09715287. Замена счетчиков была произведена сотрудникамиТГК-1, но они никуда данную информацию не передали. Информация о замене счетчиков был отражена в квитанции ТГК-1, только после обращения через Личный кабинет в июле. Сейчас по ЛС 09715287 должны быть счетчики ГВ 361300831 и 361300834 (вместо 17-037907 и 17-037129). Как внести соответствующий изменения в информацию в ЛК и квитанциях ВЦКП?

[модератор форума]

Добрый день.
В мае произвели замену счетчиков по ЛС 09715287. Замена счетчиков была произведена сотрудникамиТГК-1, но они никуда данную информацию не передали. Информация о замене счетчиков был отражена в квитанции ТГК-1, только после обращения через Личный кабинет в июле. Сейчас по ЛС 09715287 должны быть счетчики ГВ 361300831 и 361300834 (вместо 17-037907 и 17-037129). Как внести соответствующий изменения в информацию в ЛК и квитанциях ВЦКП?

Добрый день!
Обращаем Ваше внимание, что сведения о приборах учета, их замене или поверке, а также о показаниях, необходимо передавать по всем лицевым счетам, в которых присутствуют услуги, расчёт начислений по которым производится исходя из показаний приборов учёта. Таким образом, сведения о приборах учета зарегистрированных на лицевом счёте 090715287 Вам следует самостоятельно предоставить в бухгалтерию управляющей организации, обслуживающей Ваш дом.
По информации, имеющейся у АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» управляющей организацией для адреса, соответствующего лицевому счёту 090715287, является ООО «Строитель».

[Любовь Ивановна]

Здравствуйте.
В личном кабинете написано "По указанному лицевому счету счетчики не найдены". Сегодня их поверили, есть протокол метрологической поверки средств измерений.
Куда нужно обращаться чтобы счётчики появились в личном кабинете и можно было передавать показания?

ЛС 052711939

[модератор форума]

Здравствуйте.
В личном кабинете написано "По указанному лицевому счету счетчики не найдены". Сегодня их поверили, есть протокол метрологической поверки средств измерений.
Куда нужно обращаться чтобы счётчики появились в личном кабинете и можно было передавать показания?

ЛС 052711939

Добрый день!
После проведения поверки Вам необходимо предоставить протокол поверки приборов учёта в бухгалтерию управляющей организации.
Через месяц после внесения сведений о приборах учета в лицевой счет управляющей организацией, Вы сможете передавать по ним показания.

[Joanne]

Здравствуйте! ЛС 050209451

Акт о приемке от 25 октября, в личном кабинете все ещё информация о наступлении поверки на старые счетчики, не ввести новые показания.

[модератор форума]

Здравствуйте! ЛС 050209451

Акт о приемке от 25 октября, в личном кабинете все ещё информация о наступлении поверки на старые счетчики, не ввести новые показания.

Добрый день!
На лицевом счёте 050209451 отсутствует информация о замене индивидуальных приборов учёта.
Документы о вводе в эксплуатацию ИПУ Вам следует предоставить в бухгалтерию управляющей организации. Контактная информация указана на лицевой стороне счёта-квитанции в разделе «Исполнители».
Через месяц после внесения сведений о приборах учета в лицевой счет исполнителем, Вы сможете передавать по ним показания.

[LyubovS]

Здравствуйте!
ЛС 827545842 и ЛС 141243284.
В ноябре подошёл срок поверки по счётчику горячей воды.
Заменили оба счётчика (так как по холодной срок тоже скоро).
Документы по горячему отвезли в бухгалтерию ЖСК и там данные внесли.
По холодному всю информацию отправляла уже несколько раз в водоканал на разные почты. Прошло полтора месяца, но ничего не изменилось.
На данный момент по счету 141243284 внести показания по горячей воде могу, а по ЛС 827545842 по горячему написано ввод запрещён, потому что прибор в поверке, а по холодному стоят данные старого счётчика со старыми показаниями и новые не внести.
Куда ещё отправить акт и паспорт, чтобы данные исправили?
Спасибо

[модератор форума]

Здравствуйте!
ЛС 827545842 и ЛС 141243284.
В ноябре подошёл срок поверки по счётчику горячей воды.
Заменили оба счётчика (так как по холодной срок тоже скоро).
Документы по горячему отвезли в бухгалтерию ЖСК и там данные внесли.
По холодному всю информацию отправляла уже несколько раз в водоканал на разные почты. Прошло полтора месяца, но ничего не изменилось.
На данный момент по счету 141243284 внести показания по горячей воде могу, а по ЛС 827545842 по горячему написано ввод запрещён, потому что прибор в поверке, а по холодному стоят данные старого счётчика со старыми показаниями и новые не внести.
Куда ещё отправить акт и паспорт, чтобы данные исправили?
Спасибо

Добрый день!
Если информация о приборах учёта по лицевому счёту не обновляется Вам следует повторно передать сведения об их замене Исполнителю коммунальных услуг ХВС и водоотведение (ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»). Попробуйте обратиться через форму обратной связи на сайте ГУП «Водоканал СПб» https://lk.vodokanal.spb.ru/login.

[LyubovS]

Добрый день!
Если информация о приборах учёта по лицевому счёту не обновляется Вам следует повторно передать сведения об их замене Исполнителю коммунальных услуг ХВС и водоотведение (ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»). Попробуйте обратиться через форму обратной связи на сайте ГУП «Водоканал СПб» https://lk.vodokanal.spb.ru/login.

Отправляла через форму обратной связи.
Полторы недели назад дублировала на почту единого расчётного центра водоканала.
Вчера опять через форму обратной связи.
И везде тишина. Дозвониться нереально.
Хочется понимать дальнейшие действия - ждать ещё день-неделю-месяц, или решать вопрос как-то иначе.

[модератор форума]

Отправляла через форму обратной связи.
Полторы недели назад дублировала на почту единого расчётного центра водоканала.
Вчера опять через форму обратной связи.
И везде тишина. Дозвониться нереально.
Хочется понимать дальнейшие действия - ждать ещё день-неделю-месяц, или решать вопрос как-то иначе.

Добрый день!
К сожалению, АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство» в силу своей компетенции не может влиять на доступность каналов связи управляющих организаций и поставщиков услуг.

[trofimova]

Заменил счетчик ХВС в декабре 2022г. Обращение отправлено вх. ЕИРЦ/1/11114 от 28.01.2023 АО "ЕИРЦ СПб" с просьбой принять к расчетам показания нового счетчика ХВС, все документы отправлены (заявление, акт, паспорт счетчика). Получено письмо вх. ЕИРЦ/4/23314 от 23.03.2023 АО "ЕИРЦ СПб" о продление сроков рассмотрения и не указана дата его завершения, прошло уже почти три месяца с момента подачи заявки. Звонок в контактный центр не принес результата, оператор сказала: — я вижу заявку, ждите. Просьба повлиять на ситуацию, и сделать свою часть работы. №ЛС 2025942.

[модератор форума]

Заменил счетчик ХВС в декабре 2022г. Обращение отправлено вх. ЕИРЦ/1/11114 от 28.01.2023 АО "ЕИРЦ СПб" с просьбой принять к расчетам показания нового счетчика ХВС, все документы отправлены (заявление, акт, паспорт счетчика). Получено письмо вх. ЕИРЦ/4/23314 от 23.03.2023 АО "ЕИРЦ СПб" о продление сроков рассмотрения и не указана дата его завершения, прошло уже почти три месяца с момента подачи заявки. Звонок в контактный центр не принес результата, оператор сказала: — я вижу заявку, ждите. Просьба повлиять на ситуацию, и сделать свою часть работы. №ЛС 2025942.

Добрый день!
Обращаем Ваше внимание, что в связи с созданием нового расчётного центра «ЕИРЦ СПб», с марта 2023 года коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению, оказанные по Вашему многоквартирному дому ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», включены в белый единый платёжный документ «ЕИРЦ СПб», который направлен в апреле 2023 года (счёт на 01.04.2023).
С марта 2023 года и все последующие периоды отдельная розовая квитанция, содержащая информацию об объёмах и размере платы за коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению, оказанные ГУП «Водоканал СПб», направляться не будет.
Дополнительно сообщаем, что по Вашему обращению проведена дополнительная проверка. Информация о замене прибора учёта ХВС внесена на лицевой счёт 71500028691 20.04.2023 г. Перерасчет будет отражен в ЕПД на 01.05.2023. Показания за май по новому ПУ можно передать до 25.05.2023 г. включительно по ЕЛС 71500028691, указанному в белом едином платёжном документе «ЕИРЦ СПб».
Узнать подробности можно на сайте ОА «ЕИРЦ СПб» (eirc.spb.ru) в разделе «Новости» или по телефону единого контактного центра 8 (812) 679-22-22.

[Даниил Огородник...]

Добрый день.

Л/с 70800280433
Была поверка счетчиков 06.07 на сегодняшний день в личном кабинете до сих пор нет графы показаний ни на ХВС, ни ГВС. Звонил в Водоканал Санкт-Петербурга, говорят звоните в ЕИРЦ, а там же говорят наоборот. Дали информацию что поверку не занесли в реестр. Висеть на линии течении часа дожидаться своей очереди у меня нет времени. Есть какой-то способ решить мою проблему?

[модератор форума]

Добрый день.

Л/с 70800280433
Была поверка счетчиков 06.07 на сегодняшний день в личном кабинете до сих пор нет графы показаний ни на ХВС, ни ГВС. Звонил в Водоканал Санкт-Петербурга, говорят звоните в ЕИРЦ, а там же говорят наоборот. Дали информацию что поверку не занесли в реестр. Висеть на линии течении часа дожидаться своей очереди у меня нет времени. Есть какой-то способ решить мою проблему?

Добрый день!
Ввод в эксплуатацию прибора учета, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, после его установки, ремонта, замены или поверки осуществляется исполнителем коммунальной услуги, на основании заявки собственника помещения, поданной исполнителю коммунальной услуги.
Исполнители коммунальных услуг, начисления за которые включены в единый платежный документ, на ежемесячной основе предоставляют в АО "ЕИРЦ СПб" сведения о введенных в эксплуатацию и принятых к расчетам приборах учета холодной воды / горячей воды, которые вносятся в систему, и обычно обращение потребителя при этом не требуется.
Заявку на ввод прибора учета холодной воды в эксплуатацию можно оформить на сайте vodokanal.spb.ru (Раздел "Для абонентов"-подраздел "Приборы учета" – вкладка "Ввод в эксплуатацию") или по телефону (812) 305-09-09.
Поскольку в платежных документах АО "ЕИРЦ СПб" выставляется только плата за водоотведение горячей воды, то для учета показаний прибора учета горячей воды при расчете платы за водоотведение необходимо предоставить в АО "ЕИРЦ СПб" документ (акт, справку) о вводе в эксплуатацию прибора учета горячей воды, выданный действующим исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению на дату проведения поверки (например, ПАО "ТГК-1" или УК/ТСЖ/ЖСК) и содержащий информацию о номере счетчика, показаниях и очередной дате поверки.
Акт ввода прибора учета в эксплуатацию можно направить в АО "ЕИРЦ СПб" по почте (195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11), дистанционно посредством создания обращения на сайте eirc.spb.ru (имеется возможность вложения скан-копий документов), либо очно в любом клиентском офисе (адреса и режимы работы приведены на сайте АО "ЕИРЦ СПб"